8 اتجاهات على Facebook ستشكل إستراتيجيتك لعام 2023
24
يوليو
يوليو
لا تفوت اتجاهات Facebook التي ستحول إستراتيجية الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية في عام 2023 – من Reels إلى استهداف إعلانات AI ، والمزيد.
حقق Facebook معلمًا جديدًا في أوائل عام 2023، حيث وصل إلى 2 مليار مستخدم يوميًا لأول مرة. في مشهد وسائط التواصل الاجتماعي المتغير باستمرار، تواصل أكبر شبكة اجتماعية في العالم الصمود.
إذن، ما هو الاتجاه السائد على Facebook في الوقت الحالي – وكيف يتغير Facebook في عام 2023؟ لقد قمنا بتجميع أهم اتجاهات Facebook التي يحتاج المسوقون إلى مشاهدتها هذا العام.
تلميح: اتجاهات AI Facebook تقود الطريق. إذا لم تكن تفكر بالفعل في كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على إستراتيجيتك على Facebook، فقد حان الوقت للبدء!
أهم 8 اتجاهات على Facebook لعام 2023
الاتجاه 1: البكرات موجودة لتبقى
كانت البكرات ضربة مباشرة على الخفافيش على Instagram. لكن لم يكن واضحًا في البداية ما إذا كان هذا النجاح سيترجم عند إطلاقها على Facebook.
الآن، لقد مر وقت كافٍ يمكننا أن نقول إن الحكم صدر رسميًا. تضاعف عدد مرات تشغيل Reel على Facebook في العام الماضي، وتضاعفت عمليات إعادة مشاركة Reels في الأشهر الستة التي سبقت 1 فبراير 2023. وهذا يتماشى مع النمو المستويات على Instagram.
بالإضافة إلى ذلك، أوضح Facebook في مكالمات الأرباح والإعلانات الأخرى أن Reels هي محور تركيز رئيسي للمنصة. هذا على الرغم من حقيقة أنهم يخسرون حاليًا أموالًا على مسرحيات Reels قصيرة الشكل والتي تستغرق وقتًا بعيدًا عن الخلاصة.
بالإضافة إلى إنشاء محتوى Reels عضويًا، يمكنك حاليًا الإعلان من خلال بكرات المنشئين. يمكنك أيضًا إنشاء إعلانات البكرات البينية الخاصة بك. نظرًا لأن النظام الأساسي يسعى إلى تحقيق المزيد من الإيرادات من Reels، فابحث أيضًا عن الفرص الجديدة للإعلان من خلال فيديو قصير على Facebook.
عمل قائمة:
- ابدأ في التفكير في Reels كجزء من إستراتيجيتك على Facebook، بدلاً من مجرد سطح Instagram.
- اقتطع جزءًا من ميزانيتك الإعلانية لاختبار الإعلانات على بكرات ولإنشاء بكرات مدفوعة خاصة بك.
- ترقب التحديثات على الفرص الجديدة للإعلان مع Reels. (تعد هذه المدونة وقنوات Hootsuite الاجتماعية مكانًا رائعًا للحصول على أحدث السبق الصحفي).
الاتجاه 2: التسوق المباشر ميت؛ تحيا محلات الفيسبوك
أغلق Facebook التسوق المباشر في أكتوبر للتركيز أكثر على – لقد خمنت – Reels. استمر التسوق المباشر لفترة أطول قليلاً على منصة Instagram الشقيقة. ولكن اعتبارًا من 16 مارس، لم يعد التسوق عبر الإنترنت أثناء البث المباشر متاحًا على أي من شبكتي Meta.
لم تنطلق التجارة الاجتماعية الحية في أمريكا الشمالية كما هو الحال في الصين. نظرًا لأن هذا هو “عام الكفاءة” في Meta، فقد حان الوقت لإلغاء هذه الميزة.
لحسن الحظ بالنسبة للشركات التي أنشأت قاعدة عملاء عبر Facebook، فإن النظام الأساسي لا يخرج من التجارة الاجتماعية تمامًا. لا يزال بإمكانك البيع مباشرة من خلال النظام الأساسي باستخدام Facebook Shop الخاص بك.
يتوقع موقع eMarketer أن يواصل عدد مشتري التجارة الاجتماعية على منصة وسائل التواصل الاجتماعي نمط نمو بطيء. من المتوقع أن يكون Facebook المنصة الرائدة للتجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة على الأقل حتى عام 2025.
أثناء اختفاء التسوق المباشر، لا يزال بإمكانك أيضًا بث فيديو مباشر على Facebook . وعلى الرغم من أن ميزات التجارة المضمنة في التسوق المباشر لم تعد متوفرة، يمكنك الارتباط بمواقع الويب الخارجية أثناء البث.
عمل قائمة:
- قم بإجراء مراجعة لمتجر Facebook الخاص بك للتأكد من أنه تم إعداده لزيادة المبيعات إلى أقصى حد. (هل تحتاج إلى إلهام؟ تحقق من هذه الأمثلة.)
- راجع تقارير مبيعات Live Shopping لفهم المنتجات التي حققت نجاحًا كبيرًا مع جماهير Facebook. ثم فكر في طرق لتسليط الضوء على هذه المنتجات في بكرات أو إعلانات أو عروض منتجات Facebook Live.
الاتجاه 3: Meta Verified يجلب التحقق للجماهير
شارة الشيك الزرقاء المرغوبة متاحة الآن لأي شخص بالغ على Facebook أو Instagram يريدها وهو على استعداد لدفع 11.99 دولارًا إلى 14.99 دولارًا شهريًا. (طالما أنهم يعيشون في بلد تتوفر فيه الميزة – حاليًا أستراليا ونيوزيلندا والولايات المتحدة.)
في الوقت الحالي، يتوفر Meta Verified فقط للأفراد وليس للعلامات التجارية. لكن ميتا تقول إنهم يخططون لفتح البرنامج للشركات على المدى الطويل، لذلك يجب على العلامات التجارية إبقاء هذا البرنامج على رادارها.
وبينما لا تستطيع العلامات التجارية التقدم بطلب للحصول على البرنامج حتى الآن، لا تزال هناك طرق للاستفادة منها. لسبب واحد، سيسهل البرنامج العمل مع المبدعين، لأنك ستعرف أن لديك الحساب الصحيح للشخص الحقيقي. (سنتحدث أكثر عن العمل مع منشئي المحتوى في الاتجاه 6.)
عمل قائمة:
- إذا كنت تعيش في بلد يتوفر فيه البرنامج، فحث الشخصيات الرئيسية في هيكل عملك على الاشتراك في Meta Verified . خاصة إذا كانوا يتحدثون عن الأعمال التجارية من ملفاتهم الشخصية على Facebook.
- إذا كنت تعيش خارج منطقة التوفر الحالية للبرنامج، فقم بالانضمام إلى قائمة الانتظار ليتم إعلامك عندما يمكنك التسجيل.
- ابحث عن علامة الاختيار الزرقاء عند البحث عن منشئي محتوى محتملين للمشاركة معهم.
الاتجاه 4: سوف يدعم الذكاء الاصطناعي إنشاء المحتوى واكتشافه
على الرغم من ظهور ChatGPT على الساحة منذ بضعة أشهر فقط، فقد تم تجاوزه بالفعل بشكل كبير من قبل خليفته، GPT-4. لقد جعل إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي – ويعرف أيضًا باسم الذكاء الاصطناعي التوليدي – في طليعة الخيال العام، ويولي Facebook اهتمامًا.
كان Facebook يلقي بالموارد على الذكاء الاصطناعي لعدد من السنوات. ولكن في فبراير، أعلن مارك وكبريري عن “مجموعة منتجات جديدة عالية المستوى في Meta تركز على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز عملنا في هذا المجال.”
يذكر على وجه التحديد مشاريع مثل:
- “أدوات إبداعية ومعبرة”
- الصور، بما في ذلك أشكال الإعلانات
- و “تجارب الفيديو والوسائط المتعددة”.
- في عام 2023، سيعمل مستخدمو Facebook والمسوقون أيضًا على تحسين طرق استخدامهم لأدوات إنشاء محتوى AI الخاصة بطرف ثالث. سيكون هذا أكثر تعقيدًا (ومستقبلًا للأعمال) من موجة صور السيلفيو uber التي أنشأتها Lense والتي أصبحت اتجاهًا للصور على Facebook AI في أواخر عام 2022.
- ما زلنا نعتقد اعتقادًا راسخًا أن الذكاء الاصطناعي ليس جاهزًا لاستبدال الكتاب أو المصورين أو المصممين تمامًا. لكنها مستعدة لجعل عملهم أسرع وأسهل – خاصة عندما يتعلق الأمر بتكرار المحتوى لاختبار A / B.
- ستجعل منظمة العفو الدولية أيضًا كتابة نسخة قصيرة – مثل التسميات التوضيحية على وسائل التواصل الاجتماعي – أسهل بكثير. أنشأت Hootsuite بالفعل مولد تسميات توضيحية AI لـ Instagram. ونحن نعمل على أدوات مكافئة لـ Facebook وTwitter وLinkedIn.
ستعمل منظمة العفو الدولية أيضًا على تعزيز اكتشاف المحتوى في عام 2023. “يعرض Facebook بشكل متزايد المزيد من المحتوى ذي الصلة الذي توصي به أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.” قال رئيس فيسبوك توم أليسون:
“كان هناك تحول في العامين الماضيين حيث جاء الأشخاص إلى Facebook أكثر للترفيه أو اكتشاف شيء جديد أو معرفة ما يحدث في العالم. هذه الأسباب الجديدة هي سبب استثمارنا في الاكتشاف المدعوم بالذكاء الاصطناعي. … نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي للتوصية بجميع أنواع المحتوى بخلاف Reels: الصور والنصوص والمجموعات ومقاطع الفيديو القصيرة والطويلة والمزيد. “
عمل قائمة:
- إذا لم تكن تقوم بالفعل بتجربة إنشاء محتوى AI، فراجع منشورنا حول أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لتبدأ.
- حاول استخدام منشئ التسمية التوضيحية Hootsuite Instagram AI وانضم إلى قائمة الانتظار للحصول على تنبيه عندما يكون جاهزًا للاستخدام على الأنظمة الأساسية الأخرى، مباشرة من لوحة معلومات Hootsuite.
- اقرأ على كل من خوارزمية Facebook و Facebook SEO للتأكد من أنك تغذي أدوات توصية محتوى AI بجميع الإشارات الصحيحة.
الاتجاه 5: قامت منظمة العفو الدولية بتبسيط استهداف الحملة الإعلانية
نعم، تعمل منظمة العفو الدولية على الجانب الإعلاني أيضًا. اتجه Facebook إلى استهداف الذكاء الاصطناعي نظرًا لأن تغييرات الخصوصية والشفافية في iOS 14.5 جعلت من الصعب استهداف إعلانات Facebook باستخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. في الواقع، يقول وكبريري إن الذكاء الاصطناعي هو “الأساس” للأعمال الإعلانية على Facebook.
من خلال حملات التسوق Advantage +، يسمح Facebook للمعلنين باستهداف العملاء ذوي القيمة العالية باستخدام الذكاء الاصطناعي، بناءً على عدد قليل من المدخلات الأولية.
وفي الوقت نفسه، تستخدم إعلانات كتالوج Advantage + (التي كانت تُعرف سابقًا بالإعلانات الديناميكية) الذكاء الاصطناعي لتقديم المنتجات الأكثر صلة من الكتالوج الخاص بك إلى الأشخاص الذين يُرجح شرائها، حتى لو لم يتفاعلوا مع عملك بعد.
النتائج الأولية واعدة. قال وكبريري في مكالمة أرباح في فبراير / شباط إن المعلنين شهدوا تحويلات أعلى بنسبة 20٪ في الربع الأخير. لقد شهدوا أيضًا انخفاضًا في تكلفة الاستحواذ.
عمل قائمة:
- تأكد من فهمك لجميع الأنواع المختلفة من إعلانات Facebook المتوفرة حاليًا.
- ابدأ بتجربة حملات Advantage + الإعلانية على Facebook لترى كيف تقارن نتائجك بإنفاقك الإعلاني السابق وعائد الاستثمار.
الاتجاه 6: يجد المنشئون فرصًا جديدة للنمو
عندما نتحدث عن منشئي محتوى الوسائط الاجتماعية، قد لا يكون Facebook هو النظام الأساسي الأول الذي يتبادر إلى الذهن. بدلاً من ذلك، من المحتمل أن تفكر في Instagram أو TikTok.
لكن في الآونة الأخيرة، اتخذ Facebook خطوات لتحسين تجربة المنشئ على منصته. في أكتوبر، فتح Facebook الوضع الاحترافي لملفات تعريف Facebook للجميع. يتضمن الوضع الاحترافي مجموعة من أدوات وفرص تحقيق الدخل، بما في ذلك:
- Reels Play (لمنشئي المحتوى الأمريكيين فقط) لكسب المال من Reels
- أهلية النجوم للبكرات والفيديو المباشر والفيديو عند الطلب
- إعلانات ضمن البث
- الاشتراكات
يتوقع تقرير Hootsuite’s Social Trends 2023 أن هذا هو العام الذي تبدأ فيه الشركات الصغيرة العمل مع المبدعين. لماذا؟
تقوم العلامات التجارية الأكبر بتخفيض ميزانياتها التسويقية المؤثرة. قد يكون Facebook شبكة جيدة بشكل خاص للعلامات التجارية الصغيرة للعمل مع المبدعين. أولئك الذين يستخدمون هذه المنصة بدلاً من Instagram أو TikTok قد يكون لديهم عدد أقل من المتابعين (في الوقت الحالي). قد تكون مفتوحة لحزم التعويض الإبداعي.
عمل قائمة:
- ابدأ في البحث عن منشئي محتوى محتملين للمشاركة معهم. تعد استراتيجية الاستماع الاجتماعي طريقة جيدة للمساعدة في اكتشاف الأشخاص ذوي الصلة في تخصصك.
- تواصل مع شركاء منشئي المحتوى المحتملين باستخدام الخطوات الموضحة في منشور مدونة التسويق المؤثر .
الاتجاه 7: ستتولى Chatbots خدمة العملاء في الخطوط الأمامية
كما أشار منشور زوكربيرج حول الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى أن الشركة تعمل على “تطوير شخصيات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تساعد الناس بعدة طرق.” وقبل ذلك بأيام قليلة، أعلن أن Meta كانت تطلق نموذجها اللغوي الكبير الخاص بالذكاء الاصطناعي، والذي يظهر، من بين إمكانيات أخرى، واعدًا في إجراء محادثات.
في استطلاع Hootsuite حول الاتجاهات الاجتماعية لعام 2023، تستخدم 26٪ فقط من المؤسسات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي كقناة خدمة عملاء أساسية روبوتات المحادثة. هذه فرصة ممتازة للعلامات التجارية لإظهار الريادة والمضي قدمًا في هذا الاتجاه.
تمكنت الشات بوتس من الإجابة على أبسط استفسارات خدمة العملاء لبعض الوقت الآن. لكن الذكاء الاصطناعي للمحادثات ينقل قدراتهم إلى المستوى التالي، مما يسمح لهم بالمشاركة في محادثات خدمة العملاء الأكثر تعقيدًا التي تقلل عبء العمل على وكلاء خدمة العملاء من البشر.
لا يوجد سبب في عام 2023 يضطر عملائك إلى الانتظار لساعات العمل لمعرفة مكان حزمهم، وكيفية حل مشكلات الخدمة الشائعة، أو حتى للحصول على توصيات مخصصة للمنتج.
عمل قائمة:
- اقرأ عن مزايا روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل عام وروبوتات الدردشة على فيسبوك بشكل خاص.
- إذا لم تكن تستخدم Facebook Messenger بالفعل لخدمة العملاء، فاستهدف تنفيذ إستراتيجية خدمة عملاء Facebook هذا العام.
- تحقق من أدوات روبوت الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي التي تتكامل مع Facebook، مثل Heyday .
الاتجاه 8: من السهل العثور على المجموعات والمجتمعات
في حين أن المحتوى المقترح على Facebook كان مجرد محتوى مقترح، فإن محرك توصية AI يوصي الآن المجموعات بالانضمام أيضًا. يمكن أن تظهر توصيات المجموعة في العديد من مناطق واجهة Facebook:
- يٌطعم
- إشعارات
- ضمن مجموعات أخرى
- عند مشاهدة مقاطع الفيديو أو الأحداث
تستند توصيات المجموعة إلى المعلومات الجغرافية والديموغرافية، بالإضافة إلى نشاطك واهتماماتك على Facebook.
بالنسبة للعلامات التجارية، هذا يعني أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى التفكير في إنشاء مجموعات أو المشاركة فيها للتواصل بشكل أفضل مع مجتمعك. تذكر أن المجموعات ليست مكانًا للتركيز على المبيعات. بدلاً من ذلك، فهي وسيلة مهمة لبناء ولاء المجتمع والعلامة التجارية من خلال توفير موارد مفيدة وفرصة للمعجبين للتفاعل مع الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية.
عمل قائمة:
- ثقف نفسك على أحدث الموارد لمجموعات Facebook ومسؤولي المجموعة .
- انضم إلى المجموعات ذات الصلة في مجال تخصصك وابحث عن فرص للمساهمة بطريقة مفيدة وغير بيعية.
- فكر في إنشاء مجموعة Facebook الخاصة بك للتواصل مع معجبيك الأكثر ولاءً.
قم بإدارة إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook جنبًا إلى جنب مع قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى باستخدام Hootsuite. من لوحة تحكم واحدة، يمكنك جدولة منشورات العلامة التجارية، ومشاركة الفيديو، وإشراك جمهورك، وقياس تأثير جهودك. جربه مجانًا اليوم.
المصدر: blog. hootsuite
شاهد المزبد:
