كيفية استخدام Instagram للأعمال: دليل كامل
30
أغسطس
أغسطس
يعد Instagram واحدًا من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا (أي 1/4 إجمالي سكان العالم)، مما يعني أنها قناة تسويقية رائعة يمكنك استخدامها للترويج لعلامتك التجارية.
إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ Instagram أو كنت تريد معرفة كيفية تسويق علامتك التجارية بشكل أفضل على Instagram، فقد قمنا بتجميع دليل كامل حول كيفية استخدام Instagram للأعمال.
بدءًا من تحسين ملفك الشخصي وحتى إنشاء محتوى ممتاز، لدينا كل شيء.
لذلك دعونا نحفر.
كيفية استخدام Instagram للأعمال: 5 خطوات
Instagram عبارة عن منصة وسائط اجتماعية مرئية مع التركيز بشكل كبير على محتوى الصور والفيديو.
قد يبدو هذا صعبًا بالنسبة للعلامات التجارية التي ليس لديها منتج مرئي، ولكن حتى الشركات التجارية والعلامات التجارية القائمة على الخدمات يمكنها الاستفادة من هذه الشبكة.
طالما أنك تتبع دليلنا، فمن المفترض أن تكون قادرًا على تنمية جمهورك وإشراك متابعيك في أي وقت من الأوقات.
1. قم بإنشاء ملف تعريف تجاري على Instagram
هناك ثلاثة أنواع من حسابات Instagram: الشخصية والمنشئة والتجارية. حسابات المنشئ والحسابات التجارية هما نوعان من الحسابات المهنية المقدمة.
قد يرغب المؤثرون ومنشئو المحتوى في استخدام حساب المنشئ، بينما كعلامة تجارية، ستحتاج إلى إعداد ملف تعريف تجاري.
باستخدام ملف تعريف الأعمال على Instagram، يمكنك الوصول إلى ميزات مفيدة مثل:
- المزيد من الأقسام لتجسيدها في ملفك الشخصي
- رؤى / تحليلات Instagram
- اعلانات انستغرام
- القدرة على الاتصال بتطبيق الجدولة
- متجر Instagram/الإشارة إلى المنتجات في المنشورات
يمكن أن تساعد كل ميزة علامتك التجارية في تحقيق أقصى استفادة من تواجدها على Instagram.
2. قم بتحسين ملفك التجاري على Instagram
كما ذكرت، هناك المزيد من الأقسام المتاحة في ملف تعريف عملك، لذا استفد منها. سيوفر هذا الكثير من المعلومات للمتابعين المحتملين مقدمًا، مما يمنحهم فكرة واضحة عما يفعله عملك ولماذا يجب عليهم متابعتك.
قم بتحسين ملف التعريف الخاص بك باستخدام الحقول التالية:
- صورة الملف الشخصي: من الأفضل استخدام شعار شركتك كصورة ملفك الشخصي حتى يتمكن الأشخاص من التعرف على علامتك التجارية بسهولة.
- الاسم: اجعل هذا اسم نشاطك التجاري، مطابقًا للملفات الشخصية الاجتماعية الأخرى لعلامتك التجارية.
- اسم المستخدم: يجب أن يكون هذا أيضًا اسم عملك. لاحظ أن اسم المستخدم الخاص بك لا يمكن أن يحتوي على أية مسافات.
- الضمائر: يتم تضمينها في كل ملف شخصي، ولكنك لن ترغب في استخدامها إلا إذا كنت واجهة عملك.
- الروابط: هذه مساحة تتسع لما يصل إلى خمسة عناوين URL قابلة للنقر عليها. تستخدم معظم الشركات موقعها على الويب أو روابط تؤدي إلى أحدث صفحاتها الترويجية. يمكنك أيضًا استخدام رابط في أداة السيرة الذاتية لربط أكثر من خمس صفحات.
- السيرة الذاتية: السيرة الذاتية الخاصة بك على Instagram هي المكان الذي ستجذب فيه انتباه المستخدمين الآخرين. يمكنك إما وصف ما يفعله عملك، أو تعزيز موقع الويب الخاص بك، أو وضع شعار علامتك التجارية هنا (أو كل ما سبق، في الواقع).
- الصفحة: قم بتوصيل ملف تعريف الأعمال الخاص بك على Instagram بصفحة الأعمال الخاصة بك على Facebook.
- الفئة: حدد الفئة التي تصف بشكل أفضل صناعة علامتك التجارية أو عروض المنتجات/الخدمات.
- خيارات الاتصال: قم بربط أفضل الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها الاتصال بك، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو العنوان الفعلي.
- أزرار الإجراءات: أضف زر دعوة لاتخاذ إجراء مباشرةً إلى ملفك الشخصي على Instagram، مثل “اطلب الطعام” أو “احجز الآن” أو “احجز” أو “احصل على عرض أسعار”.
- أبرز قصص Instagram: أضف أبرز أحداث القصة إلى ملفك الشخصي وقم بتصنيفها بناءً على أنواع القصص التي تنشئها علامتك التجارية عادةً.
فيما يلي مثال لعلامة تجارية تم تحسين ملفها الشخصي على Instagram بالكامل:
3. قم بإنشاء استراتيجية تسويق قوية على Instagram
تحتاج كل قناة تسويقية تتواجد فيها إلى أن يكون لها إستراتيجيتها الخاصة، ولا يختلف Instagram الخاص بك عن ذلك.
نظرًا لأن Instagram عبارة عن منصة مرئية، فإن الكثير من إستراتيجيتك يجب أن تدور حول العثور على العناصر المرئية التي تشاركها أو إنشائها.
ومع ذلك، هناك بعض الجوانب الأخرى التي يجب تذكرها أيضًا.
حدد جمهورك المستهدف
أولاً، تأكد من أنك تقوم بإنشاء محتوى سيثير اهتمام جمهورك المستهدف. ولكن للقيام بذلك، عليك أولاً تحديد هذا الجمهور المستهدف.
ابحث عن شخصية عميلك الحالية، ثم قم بإجراء بحث على Instagram للعثور على الملفات الشخصية التي تتوافق مع تلك الشخصية.
تابعهم وقم بتحليل المحتوى الذي يشاركونه. تحقق من العلامات التجارية التي يتابعونها وقم بتحليل المحتوى الذي يشاركونه أيضًا.
ثم استخدم هذه التحليلات للمساعدة في توجيه استراتيجية محتوى Instagram الخاصة بك. انتبه إلى منشوراتك أو قصصك أو مقاطعك التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام حتى تتمكن من البدء في إنشاء المزيد من المحتوى المشابه.
تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
ما الذي تأمل أن تخرج به من تواجدك على إنستغرام؟ قد تبدو الأهداف الأكثر ترجيحًا كما يلي:
- مبيعات
- حركة المرور على الموقع
- ارتباط
- متابعون
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم
- شراكات المؤثرين
يمكن القيام بكل ما سبق بسهولة، ولكن عليك تعديل استراتيجية Instagram الخاصة بك لكل منها.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو المبيعات من خلال مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فستحتاج إلى إنشاء متجر على Instagram ووضع علامة على منتجاتك في كل منشوراتك.
إذا كان هدفك هو حركة المرور على موقع الويب، فتأكد من إنشاء رابط في صفحة السيرة الذاتية يحتوي على روابط متعددة إلى موقع الويب الخاص بك ومنشورات المدونة وصفحات المبيعات، بالإضافة إلى استخدام ملصق الرابط في قصص Instagram الخاصة بك.
حدد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، ثم قم بإنشاء استراتيجية تلبيها.
تتبع أدائك ومقاييسك
باستخدام حساب Instagram التجاري الخاص بك، يمكنك الوصول إلى الرؤى والبيانات والتحليلات المضمنة. استفد من هذا حتى تتمكن من رؤية أداء استراتيجيتك.
ألقِ نظرة على أهم منشوراتك، ومدى التفاعل الذي تحصل عليه كل منشوراتك، والرؤى حول متابعيك، والمزيد.
يمكنك أيضًا الاستفادة من لوحة معلومات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Sprout Social للحصول على رؤى أكثر تعمقًا حول أداء Instagram الخاص بك:
إنشاء تقويم المحتوى وجدول النشر
الجزء الأخير من إستراتيجية Instagram الخاص بك هو تحديد أنواع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه، وإنشاء تقويم لمحتوى الوسائط الاجتماعية والبدء في جدولة منشوراتك.
بالنسبة للعلامات التجارية الخاصة بالتجارة الإلكترونية، من المرجح أن يتكون هذا من صور المنتج، كما نرى على حساب Bloomscape’s Instagram أدناه:
بالنسبة للعلامات التجارية القائمة على الخدمة، قد يتكون هذا من المزيد من الرسومات ذات العلامة التجارية، كما نرى من خلاصة Planoly:
ابحث عن أنواع المحتوى الأكثر ملاءمة لعلامتك التجارية وابدأ في إنشائها.
4. انشر محتوى Instagram عالي الجودة واتبع أفضل الممارسات
لقد تطرقنا بإيجاز إلى المحتوى، ولكن دعونا نتعمق قليلاً لأن Instagram يوفر الكثير من الفرص لمشاركة محتوى جديد مع جمهورك. ستحتاج أيضًا إلى أن تكون على دراية بأفضل ممارسات Instagram للحصول على أفضل النتائج.
اختبار باستخدام ميزات Instagram الجديدة
لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن Instagram يطلق ميزات جديدة باستمرار.
ولتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي، من الجيد اختبارها جميعًا لمعرفة ما يلقى صدى أكبر لدى متابعيك، سواء كان Instagram Reels أو ربط الملصقات في القصص أو أي شيء آخر.
ابحث عن الأدوات والتطبيقات المناسبة لإنشاء منشورات Instagram أو تحريرها
هناك العديد من أدوات Instagram التي يمكنك الاستفادة منها والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء محتوى أكثر روعة. بعضها مثالي لتحرير الصور بينما البعض الآخر أكثر مثالية لإنشاء رسومات ذات علامة تجارية.
بعض أدوات النشر على Instagram التي يجب مراعاتها هي:
اختبر بعض التطبيقات المختلفة للعثور على التطبيقات الأسهل لفريقك في الاستخدام.
كتابة تعليق توضيحي جذاب على Instagram
هناك فن لكتابة تعليق جيد على Instagram يجعل جمهورك يتفاعل مع المحتوى الخاص بك ويتابعك ويقوم بعملية شراء. بعض النصائح المجربة والصحيحة هي:
- أبقها مختصرة ولطيفة. فقط لأنه يمكن أن يصل إلى 2200 حرفًا لا يعني أنه ينبغي ذلك.
- اطرح سؤالاً أو أخبر قصة من شأنها أن تزيد من احتمالية تعليق المشاهدين.
- دمج الرموز التعبيرية أو لغة وسائل التواصل الاجتماعي.
- استخدم علامات التصنيف لمساعدة مستخدمي Instagram في العثور على المحتوى الخاص بك.
للحصول على المزيد من الإلهام، إليك أكثر من 400 فكرة للتعليقات التوضيحية على Instagram.
استكشف أنواع منشورات Instagram المختلفة
يوفر Instagram لمستخدميه العديد من الطرق المختلفة لإنشاء المحتوى ومشاركته، لذا تأكد من أنك تستفيد من هذه الطرق.
قد يكون من الممل بالنسبة للمستخدمين التوجه إلى منشور Instagram الخاص بك ورؤية نفس النوع من المحتوى مرارًا وتكرارًا.
بدلاً من ذلك، قم بتبديله. شارك القصص والصور والرسومات ذات العلامات التجارية ومقاطع الفيديو والمشاركات الدائرية والبكرات والأدلة وعمليات بث الفيديو المباشر والمزيد.
أضف كل نوع مختلف من المحتوى إلى تقويم المحتوى الخاص بك حتى تتمكن من التخطيط له والحفاظ على مجموعة متنوعة قوية.
زيادة المبيعات من خلال المشاركات القابلة للتسوق
يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية تحقيق المزيد من الاستفادة من Instagram من خلال المنشورات القابلة للتسوق.
قم بإعداد متجر Instagram الخاص بك، وقم بوضع علامة على المنتجات في منشورات Instagram الخاصة بك واجعل عملية الشراء أسهل من أي وقت مضى للعملاء.
من خلال المنشورات القابلة للتسوق، يمكن لمتابعيك النقر على المنتج الذي يرونه في أحد منشوراتك، والنقر فوق قائمة المنتجات في متجر Instagram الخاص بك وإجراء عملية شراء، كل ذلك دون مغادرة المنصة على الإطلاق.
5. زيادة عدد متابعي Instagram الخاص بك
وأخيرًا، عليك أن تبدأ في زيادة متابعيك على Instagram. في حين أن عدد المتابعين هو مقياس تافه ولا يهم النتيجة النهائية لديك بقدر ما يهم التفاعل والتحويلات، إلا أنه لا يزال من الجيد العمل على زيادة متابعيك.
يمكن أن يساعد في الإثبات الاجتماعي ويمكن أن يساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع على المنصة.
تتضمن بعض الأساليب لزيادة متابعيك على Instagram ما يلي:
- قم بالتعليق على منشورات Instagram للأشخاص الذين يبدو أنهم جزء من جمهورك المستهدف.
- استخدم علامات التصنيف ذات الصلة في منشوراتك حتى يتمكن المستخدمون الذين يبحثون عن علامات التصنيف هذه من العثور على المحتوى الخاص بك.
- انشر باستمرار وشارك مجموعة واسعة من أنواع المحتوى.
- تعاون مع المؤثرين لتوسيع نطاق وصولك إلى جماهيرهم.
- قم بالترويج المتبادل لحساب Instagram الخاص بك على موقع الويب الخاص بك وخلاصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
- انتبه إلى المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من التفاعل وأنشئ المزيد من الإعجاب به.
- ابدأ في إنشاء إعلانات للتوعية بالعلامة التجارية على Instagram.
الأسئلة المتداولة حول Instagram للأعمال
هل تريد معرفة المزيد حول استخدام Instagram للأعمال؟ فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة لمساعدتك.
هل Instagram مجاني للأعمال؟
نعم، إن إنشاء ملف تعريف تجاري على Instagram هو أمر مجاني تمامًا. الشيء الوحيد الذي سيتعين عليك دفع ثمنه هو إذا اخترت عرض الإعلانات على النظام الأساسي.
هل يستحق Instagram الشركات الصغيرة؟
قطعاً! إذا استفادت الشركات الصغيرة من جميع الميزات المتاحة لها، فيمكنها حقًا إحداث ضجة كبيرة على المنصة.
ما هو الحساب الأفضل للأعمال على Instagram؟
من الأفضل للشركات إنشاء حساب احترافي > حساب تجاري عبر حساب شخصي أو حساب منشئ. وهذا يمنحهم أفضل الميزات للعلامات التجارية، مما يسمح لهم ببناء متابعين وتحقيق المبيعات.
ابدأ في استخدام Instagram للأعمال
إذا لم تكن قد بدأت نشاطك التجاري على Instagram، فلا داعي للذعر.
من خلال قاعدة مستخدمين نشطة ومتنامية، أثبت Instagram نفسه كعنصر أساسي في التسويق الاجتماعي وليس مجرد فلاش في المقلاة.
بالنسبة للعلامات التجارية التي لديها قصة مرئية لترويها وترغب في تنمية قاعدة من المتابعين والعملاء المتفانين، لا يزال هناك مكان في انتظارك على المنصة.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
