لماذا تحليلات Snapchat مهمة؟ لأنها تسمح لك بإثبات عائد الاستثمار (ROI) للمنصة من خلال مساعدتك:

  • احصل على رؤى حول جمهورك
  • تعرف على المحتوى الأفضل أداءً مع جمهورك
  • اكتساب ميزة تنافسية في السوق
  • أطلق العنان لاستراتيجيات المشاركة
  • اكتشف أوقات المشاركة الرئيسية

باستخدام أداة التحليلات المضمنة في Snapchat ، Snapchat Insights ، يمكنك تتبع وتحسين مقاييس Snapchat بما في ذلك:

  • نظرة مفصلة على آراء القصة. كم عدد المشاهدين الذين شاهدوا قصتك على مدار أسابيع وشهور وسنوات.
  • التركيبة السكانية للعارض. عمر المشاهدين والموقع والجنس والاهتمامات التي لديهم.
  • معدلات الإنجاز. كم عدد المشاهدين الذين يشاهدون قصة Snapchat حتى النهاية.

دعنا نلقي نظرة على الأداة ونفصل كيف يمكنك استخدامها لمعرفة المزيد عن جمهورك.

كيفية استخدام Snapchat Insights

إن معرفة كيفية أداء حملتك على Snapchat أمر بالغ الأهمية لأي إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي .

لحسن الحظ ، باستخدام أداة تحليلات Snapchat ، ستتمكن من تحديد عائد استثمار النظام الأساسي بسهولة أكبر من أي وقت مضى.

ملاحظة: Snapchat Insights معروض حاليًا فقط للمؤثرين والعلامات التجارية الذين تم التحقق منهم أو لديهم عدد كبير من المتابعين.

من موقع Snapchat على الويب: “مستخدمو Snapchat الذين يمثلون قصصًا رسمية أو منشئو المحتوى الذين اكتسبوا جمهورًا كبيرًا على Snapchat يمكنهم الوصول إلى Insights!”

إذا كنت تريد البدء في إنشاء ما يلي Snapchat الخاص بك ، فلا تقلق: تحقق من دليلنا الكامل لاستخدام Snapchat للأعمال .

بمجرد حصولك على Snapchat Insights ، حان الوقت للتعمق في تحليلاتك ، مما يقودنا إلى …

الخطوة 1: افتح التطبيق

انتقل إلى التطبيق على هاتفك وانقر على أيقونة Snapchat لفتحه.

الخطوة 2: اذهب إلى شاشتك الرئيسية

من أجل الوصول إلى إحصاءات Snapchat الخاصة بك ، ستحتاج إلى الوصول إلى شاشتك الرئيسية أولاً.

افتح التطبيق واضغط على bitmoji في أعلى الزاوية اليسرى .

الخطوة 3: الوصول إلى Snapchat Insights

من شاشتك الرئيسية ، ستجد علامة تبويب بعنوان “الإحصاءات” أسفل “قصتي”.

اضغط على علامة تبويب Insights للوصول إلى تحليلات Snapchat الخاصة بك.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على علامة التبويب Snapchat Insights ، فتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق على هاتفك.

إذا استمر عدم ظهوره ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته قبل إعادة تشغيل هاتفك تمامًا.

بمجرد دخولك ، ستتمكن من الوصول إلى جميع بيانات Snapchat Insights الخاصة بك – ستبدو الصفحة الأولى منها على النحو التالي:

أدوات تحليلات Snapchat الأخرى

إذا كنت تبحث عن طريقة رائعة أخرى للنظر في تحليلاتك إلى جانب Snapchat Insights ، فأنت محظوظ.

هناك مجموعة كبيرة من أدوات تحليلات Snapchat الرائعة التي يجب عليك استخدامها لتتبع حملاتك التسويقية.

الاثنين نقترح: Snaplytics و Delmondo.

دعونا نلقي نظرة على كليهما الآن.

Snaplytics

تم إطلاق Snaplytics ومقرها كوبنهاغن في عام 2015 ، وقد وضعت نفسها كأداة تحليلات رائعة من Snapchat.

تشمل المقاييس الرئيسية المقدمة من خلال Snaplytics ما يلي:

  • معدلات فتح
  • الآراء
  • متوسط ​​عدد لقطات الشاشة لكل قصة
  • معدل الإنجاز
الصورة عبر Snaplytics

دلموندو

Delmondo هي أداة Snapchat رائعة أخرى لتجميعها في حزام التحليلات الخاص بك.

تُستخدم مقاييس Delmondo من قِبل العلامات التجارية الكبرى مثل McDonald’s و Spotify ، خاصةً من خلال جمع البيانات الآلية اليومية والتقارير طويلة الأجل.

تشمل الميزات الرئيسية التي تقدمها Delmondo ما يلي:

  • المقاييس الأساسية بما في ذلك المشاهدات الفريدة ومرات الظهور ومعدلات الإكمال ومعدلات لقطات الشاشة
  • رؤى الجمهور التي توفر لمحات عامة مفصلة عن من يشاهد المحتوى الخاص بك
  • مقارنات القنوات التي توفر بيانات مقارنة القنوات لإظهار كيف تتراكم قصص Snapchat مع المحتوى الخاص بك على Facebook و Twitter و Instagram و YouTube

8 مقاييس Snapchat الرئيسية لتتبعها

الآن بعد أن عرفت كيفية الوصول إلى Snapchat Insights – بالإضافة إلى بعض أدوات الطرف الثالث الرائعة – حان الوقت لإلقاء نظرة على المقاييس الرئيسية التي تريد تتبعها لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

هم انهم:

1. آراء فريدة من نوعها

يمكنك معرفة إجمالي عدد المشاهدين الفريدين الذين شاهدوا قصة Snapchat الخاصة بك في المربع المسمى “مشاهدات القصة (حتى تاريخه).”

هذا هو العدد الإجمالي للأشخاص الذين فتحوا أول مقطع فيديو أو صورة في قصة Snapchat الخاصة بك ونظروا إليها لمدة ثانية واحدة على الأقل.

يتم احتساب العارض مرة واحدة فقط.

هذا يعني أن الرقم الذي تراه يعكس العدد الإجمالي للمستخدمين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك ، بغض النظر عن عدد المرات التي شاهدوا فيها القصة بالفعل.

ستجد أيضًا أسفل المربع إجمالي عدد المشاهدات الفريدة التي سجلتها للأسبوع والشهر.

2. مشاهدة الوقت

يُظهر لك وقت المشاهدة عدد الدقائق التي شاهد فيها المشاهدون قصتك على Snapchat.

مثل طرق عرض قصتك ، يمكنك عرض معلومات السنة حتى تاريخه بالإضافة إلى الوقت بالأسابيع والأشهر.

يخبرك هذا بمدى نجاح المحتوى الخاص بك ليس فقط في جذب انتباه الناس ولكن الاحتفاظ به أيضًا.

إذا لاحظت انخفاضًا في هذه الأرقام ، فقد تحتاج إلى التفكير في تغيير نوع المحتوى الذي تروج له.

إذا كنت تريد إلقاء نظرة أكثر دقة على أوقات العرض الخاصة بك ، فمرر إلى النافذة التالية في المنتصف.

هناك ستتمكن من رؤية متوسط ​​وقت المشاهدة لكل يوم من أيام الأسبوع.

سيوضح لك هذا المدة التي قضاها المشاهدون في مشاهدة قصتك قبل الانتقال إلى القصة التالية في المتوسط.

ستخبرك هذه البيانات بأمرين:

  • في أي يوم من الأسبوع هو الأفضل بالنسبة لك للنشر. على سبيل المثال ، قد ترغب في التفكير في النشر بشكل متكرر أيام الخميس وفقًا للبيانات الموجودة في الصورة أعلاه وتجنب عطلة نهاية الأسبوع.
  • إلى متى يجب أن تكون قصتك. إذا لاحظت أن جمهورك يشاهد قصتك حوالي تسع ثوانٍ في المتوسط ​​(مثل المثال أعلاه) ، فقد ترغب في الاحتفاظ بالمحتوى الخاص بك في حوالي تسع ثوانٍ.

بشكل عام ، ستساعدك المشاهدات في تحديد نوع المحتوى الذي يريد جمهورك رؤيته والطول الذي يريدون رؤيته.

3. معدل الإنجاز

لعرض معدل الإكمال ، ما عليك سوى التمرير سريعًا إلى صفحة المقاييس النهائية في منتصف شاشة الإحصاءات المسماة “نسبة عرض القصة”.

هناك ستتمكن من رؤية معدلات الإكمال للأسبوع بأكمله.

مثل معدلات الارتداد لموقع الويب ، ستوضح لك معدلات الإكمال عدد المشاهدين الذين شاهدوا القصة بأكملها من البداية إلى النهاية.

ستتمكن من تحديد ما إذا كانت قصة Snapchat الخاصة بك تلقى صدى لدى جمهورك أم لا.

قبل تطبيق Snapchat Insights ، كان على المؤثرين والعلامات التجارية تقسيم عدد مرات المشاهدة النهائي على عدد المشاهدات الأولى لتحديد معدل الإكمال.

ستتمكن الآن من الوصول إلى معدل الإكمال في صفحة “نسبة مشاهدة القصة”.

تريد إبقاء هذه الأرقام قريبة من 100 بالمائة.

إذا وجدت أنهم يتراجعون ، فهذا يعني أن جمهورك لا يتفاعل مع المحتوى الخاص بك بما يكفي لمشاهدة قصة Snapchat بالكامل.

ضع في اعتبارك تقصير المحتوى الخاص بك أو تغيير نوع المحتوى الذي تعرضه.

4. معدل السقوط

منصة التحليلات الأصلية الخاصة بـ Snapchat تفتقر إلى عدد قليل من المجالات.

على سبيل المثال ، ما زلت لا تستطيع العثور على معدل الانخفاض في قصص Snapchat الخاصة بك.
يمكن أن يمنحك معدل التراجع رؤى قوية بشكل لا يصدق حول قوة المشاركة في وجود Snapchat الخاص بك من خلال إظهار المكان الذي توقف فيه المشاهدون عن مشاهدة قصتك.

بدلاً من توضيح مكان معدل الانخفاض في Snapchat Insights ، سيتعين على المؤثرين إجراء بعض الحسابات الرياضية الجيدة. لحسن الحظ ، الأمر بسيط للغاية.

للحساب ، ابحث عن الاختلاف في المشاهدات من Snap إلى التالي ، وقسم الاختلاف على المشاهدات في اللقطة الأولى ، واضرب في 100.

يتيح لك هذا تحديد المكان الذي يبدأ فيه المشاهدون في إسقاط قصتك بدقة.

على سبيل المثال ، لديك قصة من صورتين. الصورة الأولى لديها 100 مشاهدة والثانية 80.

100-80 = 20

وبعد ذلك:
20/100 = .20

أخيرًا:
.20 × 100 = 20٪

هاهو! لديك معدل سقوط بنسبة 20 في المائة.

من الآن فصاعدًا ، يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الأفكار لتحسين بنية قصصك بشكل أفضل من أجل مشاركة أفضل.

5. لقطات

عندما تكون على Facebook أو Instagram أو Twitter ، يتم تتبع مشاركتك عبر الإعجابات والتعليقات.

ومع ذلك ، في Snapchat ، يتم تتبع مشاركتك عبر لقطات الشاشة.

يوضح لك هذا عدد الأشخاص الذين التقطوا لقطة شاشة لمحتوى Snapchat الخاص بك.

يمكن أن تساعد لقطات الشاشة أيضًا في تشجيع المشاركة أيضًا.

إنها مفيدة أيضًا لقياس نجاح حملتك التسويقية على Snapchat.

على سبيل المثال ، دعا Taco Bell متابعيه لالتقاط لقطة شاشة لبطاقة عيد الحب من قصة علامتهم التجارية ومشاركتها مع الأصدقاء في حملتهم على Snapchat لعيد الحب.

الصورة عبر Marketing Land

تتبع لقطات الشاشة الخاصة بك لمعرفة أنواع المحتوى (مثل الصور ومقاطع الفيديو والصور التي تمت تصفيتها) التي تلقى صدى أكبر لدى جمهورك.

كن على دراية أيضًا بمن يقوم بتصوير Snaps أكثر من غيره.

يمكن أن ينتهي بهم الأمر ليكونوا من أكبر المروجين لعلامتك التجارية.

6. التركيبة السكانية

باستخدام Snapchat Insights ، يمكنك الآن إلقاء نظرة على التركيبة السكانية لمتابعيك أيضًا.

يمكن أن يساعدك هذا في تحديد نوع المحتوى الذي تختار الترويج له ومن تريد استهدافه.

من صفحة الإحصاءات ، يمكنك العثور على النسبة المئوية للرجال والنساء الذين شاهدوا قصتك في الأسفل.

ستجد أيضًا الفئة العمرية لمشاهديك أيضًا.

يمكنك استكشاف الخصائص الديمغرافية لديك بشكل أكبر من خلال النقر على زر “مشاهدة المزيد” ، والذي سينقلك إلى هذه الصفحة:

من هنا ، ستتمكن من إلقاء نظرة تفصيلية للغاية على أعمار المشاهدين واهتماماتهم ومواقعهم.

يمكنك حتى أن تأخذ الأمر إلى أبعد من ذلك وتلقي نظرة على تلك المعلومات الديموغرافية بين الرجال والنساء.

يمكن أن تكون هذه البيانات مهمة لمساعدتك في تحديد كل شيء من الصور التي تشاركها حتى المنتجات التي تصدرها.

7. عدد المتابعين

هذا واضح ومباشر. بك أتباع سناب شات هم التالية التي و(أمل) التعامل مع المحتوى الخاص بك.
ومع ذلك ، فإن الأمر غير المباشر هو العدد الدقيق للمتابعين لديك.

يستخدم Snapchat حاليًا نظام تسجيل بدلاً من عدد المتابعين الدقيق.

تمثل هذه النتيجة مجموع كل الرسائل التي ترسلها وتستقبلها.

ومع ذلك ، هناك قاعدة عامة مفيدة تسمح لك بحساب متابعيك تقريبًا: احصل على أكبر عدد من المشاهدات التي تلقيتها على Snapchat Story واضربها في 1.5.

يجب أن يمنحك هذا تقديرًا تقريبيًا لعدد المتابعين لديك على Snapchat.

ستساعدك معرفة عدد المتابعين لديك على معرفة مدى وعي الناس بعلامتك التجارية ، وكذلك معرفة ما إذا كانت حملات Snapchat الخاصة بك تستحق العناء في المقام الأول.

8. تحليلات Geofilter

تعد Geofilters واحدة من أروع الميزات على Snapchat. إنها تسمح للمستخدمين بإضافة الصور والرسوم التوضيحية والطوابع المخصصة والعلامات التجارية إلى الصور ومقاطع الفيديو.

بالنسبة للعلامات التجارية ، تعد المرشحات الجغرافية طرقًا ممتعة وقوية لتشجيع المشاركة في منتج أو حدث.

تحقق من عدد قليل من هذه المرشحات الجغرافية الرائعة ذات العلامات التجارية:

الصورة عبر موقع Pinterest

 

الصورة عبر Tumblr

 

الصورة عبر CNBC

يمكن أيضًا تتبع عوامل التصفية الجغرافية Snapchat للتحقق من فعاليتها. إليك كيف تفعل ذلك:

  1. سجّل الدخول إلى Snapchat على الويب
  2. انقر فوق اسمك في الزاوية اليمنى العليا من Snapchat
  3. انقر فوق My Geofilters
  4. حدد Geofilter
  5. قم بالتمرير لأسفل لرؤية المقاييس الخاصة بك ، وفويلا!

هل أنت جائع لتصعيد لعبتك على Snapchat إلى أبعد من ذلك؟ 

ثم تحقق من منشورنا حول الاختراقات والحيل والميزات الخاصة بـ Snapchat التي ربما لم تكن على دراية بها.