انستقرام مقابل تيك توك مقابل سناب شات وما الذي يجب أن تستخدمه الشركات

تطبيقات مثل سناب شات وانستقرام وتيك تطبيقات تسمح للمستخدمين بالتعبير عن إبداعهم من خلال مقاطع فيديو للهاتف مع جذب الجيل Z، وجماهير جيل الألفية، كذلك تتميز تلك التطبيقات كونها أكثر تخصصًا وغير تقليدية كالفيسبوك أو تويتر.

سناب شات الذي تم اطلاقه سنة 2011، أتاح للمستخدمين إنشاء قصص قائمة على الفيديو حول حياتهم وإرسال رسائل فيديو أو صور إلى أصدقائهم، على عكس معظم التطبيقات الأخرى، وتنتهي صلاحية محتوى سناب شات إما على الفور أو بعد مرور 24 ساعة، وتؤدي هذه المنصة إلى قيام المستخدمين بإنشاء محتوى أكثر خفة غير خاضع للرقابة من المنصات الأخرى الأكثر مواجهة للجمهور.

وفي الوقت ذاته، يشبه منصة التيك توك والتي تم اطلاقها سنة 2017، وهو يسمح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة مدتها من 10 إلى 60 ثانية، ويمكن رؤيتها على ملفات صناع المحتوى الشخصية أو يمكن وضعها بشكل خوارزمي على خلاصات المستخدمين ذوي الاهتمامات أو التركيبة السكانية المماثلة.

“Instagram Reels” الذي تم اطلاقه في أواخر عام 2020، هو رد المنصة على التيك توك، أوجه التشابه بين الاثنين كثيرة، كلاهما يسمح للمستخدمين بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة بسرعة وإضافة فلاتر وتأثيرات وموسيقى، ومع ذلك، فإن الفرق الأكثر وضوحًا بين الاثنين هو طول مقاطع الفيديو يتم تحديد المقطع ب 60 ثانية، في حين يمكن أن يصل فيديو التيك توك إلى 3 دقائق.

في الوقت الحالي، تستمر جميع التطبيقات الثلاثة في التطور والنمو، فإنستجرام لديه 500 مليون مستخدم يومي من جميع دول العالم، يليه سناب شات يستخدمه 306 مليون، ولقد حقق التيك توك علامة فارقة كبيرة في نهاية سنة 2021 (1) مليار مستخدم يوميًا.

على الرغم من نمو كل منصة، يتساءل المسوقون في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، “هل يستحق أي من هذه الضجيج؟ أم أنهم سيصبحون مجرد Vine مرة أخرى؟”.

ليس سرًا أن مقاطع الفيديو القصيرة تهيمن على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يبدو أنها تتباطأ، حيث يستفيد 31% من المسوقين حاليًا من الفيديو القصير، و29% يخططون للاستفادة منه لأول مرة في عام 2022، ولكن أين يخططون بالضبط للاستثمار؟

ولمعرفة المزيد حول قوة التطبيقات الثلاثة، فقامت مدونة “HubSpot” باستطلاع آراء أكثر من 1000 مسوق لمعرفة أين يستثمرون وقتهم وأموالهم، وعندما سئل المسوقون عن المنصات التي تخطط لزيادة استثماراتهم في هذا العام، جاء التيك توك في المقدمة (62%)، يليه انستجرام بنسبة (54%).

ولكن كيف تكون هذه التطبيقات عادلة لعائد الاستثمار؟ عندما سئلوا عن المنصة التي أسفرت عن أكبر عائد استثمار في عام 2021، أجاب 18% من المسوقين باستخدام انستجرام، وحصلوا على المركز الثاني، وفي الوقت نفسه، هبط التيك توك في المركز الرابع بنسبة 12%، أما بالنسبة لسناب شات، فلم يكن ضمن الخمسة الأوائل، ولكن لا يجب عليك شطبه من قائمتك حتى الآن.

أدناه، سأطلعك على خصوصيات وعموميات التيك توك وسناب شات Reels واختلافاتها المتميزة، والفرص التسويقية التي يمكن أن يوفرها لك كل تطبيق الآن وفي المستقبل.

سناب شات مقابل تيك توك: مقارنة وجهًا لوجه

قاعدة المستخدمين

يدعي انستجرام وسناب شات وتيك توك أن لديهم في الغالب جماهير من الجيل z وجيل الألفية، في الواقع أظهرت دراسة حديثة أن تيك توك وسناب شات وانستقرام كانت المنصات المفضلة ل Gen Zer، ووفقًا لبيانات عام 2019 من سناب شات، يستخدم 90% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و24 سنة سناب شات، وبالمثل فإن أكثر من نصف جمهور تيك توك العالمي تقل أعمارهم عن 34 سنة، وفي الوقت نفسه، يتمتع انستجرام بنفوذ متساو تقريبًا مع كل من الجيل z وجمهور الألفية.

وتتمتع المنصات الثلاثة أيضًا بجماهير عالمية بشكل لا يصدق، في حين أن سناب شات لديه عدد كبير من المستخدمين من الهند، فإن التيك توك لديه قاعدة مستخدمين كبيرة في الصين لدرجة أن لديها نسخة صينية من تطبيقها تسمي Douyin، أما بالنسبة لإنستجرام، فإن الهند والولايات المتحدة تحتلان المراكز الأولى كدولتين لديهما أكبر عدد من مستخدمي انستجرام.

المنصة والميزات

يتضمن تنسيق سناب شات ثلاث صفحات رئيسية: صفحة الأصدقاء، والكاميرا، discover، وتعرض صفحة الأصدقاء قائمة بأصدقاء المستخدم حيث تسمح لهم بفتح Snaps أو مشاهدة قصة كل مستخدم، والصفحتان الآخرين هما الكاميرا Snapchat Discover.

وعلى الرغم من أن الكاميرا سهلة التصور، فإليك لقطات شاشة لصفحة الأصدقاء والكاميرا والاكتشاف:

“Discover” مخصص للعلامات التجارية والناشرين لنشر القصص، على الرغم من أن صفحة الأصدقاء تسمح لك بالوصول إلى القصص التي تم تصويرها أو إنشاؤها بواسطة الأصدقاء في الأصل في التطبيق، إلا أن القصص التي تنشرها العلامات التجارية على صفحة “اكتشاف” غالبًا ما تكون عالية الجودة وتتضمن تصميمات رسومية أو صورًا معدلة أو رسومًا متحركة أو فيديو بجودة الإنتاج، فيما يلي منشور مفصل حول كيفية استفادة العلامات التجارية من Snapchat Discover.

يحتوي التيك توك أيضًا على عدد قليل من الصفحات المركزية، الأول هو خلاصة تسمح للأشخاص بمشاهدة مقاطع الفيديو من متابعيهم أو أن خوارزميات التيك توك ستعتقد أن المستخدم مهتم بها.

وبصرف النظر عن الخلاصة، يمكن للمستخدمين النقر فوق صفحة البحث لرؤية كل من مربع البحث وأبرز الموضوعات الشائعة على التيك توك، والصفحتان الرئيسيتان الأخريان هما كاميرا التطبيق صحفة الملف الشخصي للمستخدم.

هنا حيث يختلف Instagram Reels، في حين أن التيك توك وسناب شات هما منصتان مستلقتان، فإن Instagram Reels هي ميزة واحدة فقط داخل التطبيق.

يحتوي Instagram reels على عدد قليل من الصفحات المركزية – الكاميرا والخلاصة وصفحة الاستكشاف، عندما يسجل المستخدمون مقطع يمكنهم مشاركتهم مع أصدقائهم على خلاصتهم الخاصة أو، إذا كان لديهم حساب عام، فيمكنهم إتاحتها لمجتمع Instagram الأوسع من خلال صفحة الاستكشاف.

بغض النظر عن ذلك، ستعيش Reels الخاصة بك في علامة تبويب معينة أسفل ملفك الشخصي، يمكنك أيضًا مشاركة مقطع مع قصتك أو الأصدقاء المقربين أو في رسالة مباشرة.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية التنقل وإنشاء المشاركات على كل تطبيق؟ اطلع على أدلتنا حول كيفية استخدام سناب شات وتيك توك و Instagram Reels.

المحتوى على كل منصة

سناب شات هو في المقام الأول تطبيق لمحتوى صديق لصديق يتضمن رسائل نصية ومرئية ينشرها الأشخاص على قصصهم اليومية أو يرسلونها خصيصًا إلى الأصدقاء، ومع ذلك، في منطقة Discover في النظام الأساسي، يمكن للمسوقين إنشاء إعلانات وإصدارات Story مع مقاطع فيديو ورسومات للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم الخاصة، فيما يلي مثال على قصة من Snapchat Discover تسلط الضوء على أخصائي تجميل أظافر مقيم في لوس أنجلوس:

نظرًا لأن التيك توك يسمح لك بنشر مقاطع فيديو عامة على الفور، فإن النظام الأساسي رائع لكل من المحتوى ذي العلامات التجارية وغير المميزة، الكثير من المحتوى الذي تراه على التيك توك قصير أو حلقات أو مقاطع فيديو موسيقية صغيرة أو مقاطع فيديو على غرار مدونة الفيديو.

مثل سناب شات، يمكن مشاركة Instagram Reels بين الأصدقاء أو نشرها للجمهور للمجتمع الأكبر، ولكن لكي ينتشر المقطع الخاص بك، يجب أن يتم اختيارك لصفحة الاستكشاف، وعند حدوث ذلك، ستتلقى إشعارًا يخبرك بأنه تم تحديد الفيديو الخاص بك، ويمكن أن يحدث هذا في أي مكان من بعد النشر مباشرة إلى بضعة أيام بعد النشر.

بالإضافة إلى ذلك، مع دمج ميزات التسوق والمحتوى ذي العلامة التجارية، نرى الشركات تستخدم Reels كأداة للترويج للمنتجات والشراكة مع المؤثرين لإنشاء محتوى يحمل علامة تجارية.

هذه التطبيقات قد لا تتناسب لتسويق بعض المواقع، مثلا إذا كنت تمتلك موقع يقدم سعر الذهب اليوم، قد يكون على الاعتماء على X وفيسبوك أفضل بكثير من سناب أو تيك توك.

ما هي المنصة الأفضل لتسويق المحتوى؟

كل منصة لها إيجابيات وسلبيات لمسوقي المحتوى، إليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك حول كل منها:

تيك توك

إذا كنت تهدف إلى استهداف الجيل z وبميزانية محدودة بشكل لا يصدق، فقد يكون تطبيق تيك توك يستحق التجربة، نظرًا للطريقة التي يتم بها تنسيق التطبيق، ويمكن للمستخدمين العثور بسهولة أكبر على صفحة شركتك أو متابعتك أو البحث عن المحتوى الخاص بك أكثر مما يمكنهم على سناب شات، ويمكنك أيضًا تحسين مقاطع الفيديو باستخدام علامات التصنيف والكلمات الرئيسية.

سناب شات

على سناب شات، سوف يزدهر المسوقون بشكل أساسي على صفحة Discover، على الرغم من أن الشراكة مع سناب شات حاليًا أر يتعذر الوصول إليه، إلا أنه لا يزال بإمكانك شراء الإعلانات على النظام الأساسي التي تسمح لك بالمثل بإخبار المستخدمين بقصة مرئية حول منتجك، ويمكن أن تحصل هذا الإعلانات على موضع مرتفع ضمن خلاصات Discover.

شيء واحد يجب ملاحظته هو أن الإعلانات المستندة إلى سناب شات ديسكفر أقصر بكثير من قصص ناشري Discover، وهذا يعني أنه إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى قصة طويل لتسليط الضوء على منتج أو خدمة أو علامة تجارية، فقد ترغب في تجربة Instagram reels أو التفكير في تجربة تيك توك.

بصرف النظر عن Discover، لم يثبت إنشاء حساب فردي أنه مقيد بشكل كبير للعلامات التجارية لأنه لا يزال يتعين على المستخدمين صداقتهم لمشاهدة محتواهم، ولا يمكن للعلامات التجارية أيضًا إضافة روابط إلى هذا المحتوى كما تفعل مع الإعلانات.

ومع ذلك، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء محتوى قصير وترغب في وضعه على تطبيق اجتماعي شائع بين جيل الألفية أو الجيل Z، فقد يظل برنامج سناب شات الإعلاني مناسبًا لك لأنه على الرغم من أن القصص المخصصة لك أقصر، فلا يزال بإمكانك استعراض عضلاتك الإبداعية للترويج بسرعة للمنتج.

Reels Instagram

باستخدام علامات المحتوى ذات العلامات التجارية يمكن للمؤثرين من خلال Instagram reels الكشف عن وقت إنشاء محتوى يحمل علامة تجارية مما يزيد من الشفافية ويسهل إنشاء محتوى يحمل علامة تجارية والعمل على مشاركته، علاوة على ذلك مع استمرار Reels في كسب مكانها على التطبيق نتوقع أن نرى المزيد من أدوات تحرير الفيديو والرؤى.

سلوك المستخدم

كل من هذه التطبيقات لها هدف أساسي واحد: وهو إبقاء المستخدمين مستمتعين على منصاتهم لأطول فترة ممكنة، واستنادًا إلى الإحصائيات أدناه، تعمل هذه التطبيقات بنجاح على إبقاء المستخدمين متواجدين.

مستخدمو سناب شات يتقاضون ما معدله 26 دقيقة يوميًا على التطبيق، ويقوم المستخدمون بإنشاء ما معدله 2.1 مليون لقطة في الدقيقة، وفي الوقت نفسه، يقضي مستخدمو التيك توك ما معدله 52 دقيقة على التطبيق يوميًا حيث يقوم 90% من قاعدة مستخدميه بتسجيل الدخول أكثر من مرة في اليوم.

في المتوسط يقضي مستخدمو إنستجرام 53 دقيقة يوميًا على التطبيق- على الرغم من أننا لا نعرف مقدا هذا الوقت الذي يتم إيقافه على Reels على وجه التحديد.

وعلى الرغم من أن سناب شات هو تطبيق يشجع على التواصل مع الأصدقاء، إلا أن المزيد والمزيد من المستخدمين بدأوا في استخدامه كجزء من عملية التسوق الخاصة بهم، وفقًا لتقرير سناب شات لعام 2019، فإن مستخدمي سناب شات يشركون سناب شات في رحلة المشتري بنسبة 35% أكثر من توتير و58% أكثر من فيسبوك.

Instagram reels أيضًا يشارك في رحلة المشتري، وذلك من خلال دمج ميزات شوبين، ويمكن للأنشطة التجارية ومنشئي المحتوى وضع علامة على المنتجات عند إنشاء Reel، مما يجعلها قابلة للتسوق بالكامل، وعندما ينقر المشاهد على زر “عرض المنتجات”، يمكنه إما شراء المنتجات أو حفظها أو معرفة المزيد عنها.

يتكامل Instagram Reels مع Instagram Checkout – وهي ميزة تسمح للمستخدمين بشراء المنتجات دون مغادرة التطبيق.

عندما الأمر يتعلق الأمر ب TikTok، لا توجد العديد من الإحصائيات العامة المتعلقة بالتفاعل الإعلاني حتى الآن، ومع ذلك فقد انتشرت العلامات التجارية على التطبيق، خاصة عند إنشاء تحديات علامة التصنيف المتعلقة بعروض المنتجات الجديدة، أحد الأمثلة على ذلك كان تحدي Guess #InMyDemin، وخلال التحدي نشر الأشخاص مقاطع فيديو لأنفسهم في خط ملابس الدنيم الجديد من Guess، ثم أفادت التقارير أن مقاطع الفيديو هذه على التيك توك حققت ما مجموعه 3.8 مليون مشاهدة.

ما هي قاعدة المستخدمين الأفضل للمسوقين؟

بينما يتدفق الجيل Z على التيك توك، هناك فئة عمرية أوسع من كل من الجيل Z وجيل الألفية على سناب شات وInstagram Reels، وعلى الرغم من أن المستخدمين يقضون المزيد من الوقت على التيك توك، وانستقرام ، إلا أنهم يستخدمون أيضًا سناب شات، كتطبيق فائدة للتواصل مع الأصدقاء وتسجيل الدخول إليه عدة مرات في اليوم.

وقد يعني هذا أن الناس يرون قيمة في التطبيق، بخلاف الترفيه، وهي المهمة البحتة لمنصة التيك توك.

فرص التسويق

يحاول كل من تيك توك وسناب شات وانستقرام جعل تطبيقاتها أكثر إغراء للمعلنين، وفيما يلي تفاصيل لكل منهما.

سناب شات

في هذه اللحظة بالذات، لا يوجد سوى خيارين تسويقيين للعلامات التجارية على سناب شات، وكلاهما أكثر سهولة للشركات متوسطة الحجم أو الكبيرة من الشركات الصغيرة، الأول، ويبدو أكثر ربحية هو الإعلان، وبالنظر إلى إعلانات سناب شات على أنها توفر عائد استثمار يتعلق بكل من عمليات الشراء داخل المتجر والمتجر عبر الإنترنت.

تسمح لك إعلانات سناب شات أيضًا بعرض إعلاناتك في تطبيق Discover على سناب شات، وذلك على غرار الناشرين ذوي العلامات التجارية، ومع ذلك وعلى عكس ناشري “snapchat Discover”، يمكنك ربط الإعلانات أو القصص المصغرة المدفوعة بموقعك على الويب، مما قد يكون مفيدًا للتحويلات عبر الإنترنت.

الخيار الثاني هو نشر القصص على Snapchat Discover، ومع ذلك لكي تصبح ناشرًا، يجب أن يكون لديك عقد محدد مع سناب شات بدلاً من مجرد الاشتراك عبر الانترت، تحتاج أيضًا إلى إنشاء محتوى أصلي على غرار القصة ليتفاعل معه المستخدمين في التطبيق، مما يعني أنك لن تتمكن من وضع روابط في هذا النوع من المحتوى.

تيك توك

تم إطلاق التيك توك سنة 2017، لكنه يوسع بالفعل خياراته الإعلانية، ولقد أصبح خيارًا قابلًا للتطبيق للعلامات التجارية الراغبة في الإبداع في تسويقها الرقمي، لدرجة أنها أطلقت TikTok for Business سنة 2021، مما يسمح للمسوقين بإنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على النظام الأساسي.

ومع ذلك، تأتي إعلانات تيك توك بتكلفة ممتازة مقارنة بالمنصات الأخرى، وتظهر التقارير الواردة من AdAge في أواخر عام 2019، وتكلفة الإعلان في تيك توك يمكن أن تتراوح بين 50.000 دولار إلى 120.000 دولار اعتمادًا على شكل الإعلان ومدته.

على الرغم من أن هذه التكاليف باهظة بالنسبة للشركات الصغيرة، إلا أن الخبر السار هو أن هناك العديد من الطرق المختلفة للإعلان على النظام الأساسي إلى جانب برنامجها الإعلاني المدفوع الأصلي.

Instagram reels

انستجرام رييلز يكسب نجمة ذهبية عندما يتعلق الأمر بفرض التسويق، على الرغم من انتقادها على أنها نسخة مقلدة من التيك توك، إلا أنها طرحت العديد من ميزات التسوق التي تفصلها عن الحزمة، علاوة على ذلك، قد يكون أكثر فاعلية من حيث التكلفة من تيك توك.

ولقد نشرت Creatopy، وهي منصة لتصميم الإعلانات، دراسة تقارن فيها الأداء بين التيك توك وانستقرام رييلز، وقامت بحملات متطابقة على كلا النظامين الأساسيين؛ حيث بلغ إجمالي إنفاق كليهما 1000 دولار على كل منهما، ونفس  الفيديو، ونسخة الإعلان، والصفحة المقصودة، كذلك استهدف جماهير مماثلة.

ولقد كانت النتائج مذهلة، كان الوصول إلى انستجرام رييلز ضعف تقريبًا مقارنة بالتيك توك، وكانت مرات الظهور ثلاثة أضعاف تقريبًا، كلفتهم 2.60 دولار للوصول إلى 1000 شخص على Reels، مقارنة ب 5.03 دولار على التيك توك.

بالطبع، هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها عند مقارنة منصتين، حتى عند استخدام نفس الإعلان، ومن المهم أيضًا تذكر أن هذه التطبيقات تقوم باستمرار بتحديث خوارزمياتها وميزاتها، ويمكن أن يكون لهذه الدراسة نتائج مختلفة جدًا بعد بضعة أشهر من الآن.

تقييم سناب شات وتيك توك وانستقرام رييلز

على الرغم من أن سناب شات أكثر نضجًا، إلا أن حداثة تيك توك تجعل له مكانًا رائع للتجارب الجانبية، خاصة عند استهداف الجيل Z، ليس فقط إنشاء المحتوى مجانيًا على التطبيق، ولكن النظام الأساسي جديد جدًا لدرجة أن كل شيء تقريبًا تجريبي.

إذا كان هدفك هو زيادة التحويلات والعمل مع المؤثرين، فإن انستجرام رييلز هو أفضل رهان لك، وانستقرام هو النظام الأساسي المفضل للتسويق المؤثر، وتتيح ميزات التسوق والمحتوى ذي العلامات التجارية للزوار التفاعل والتحويل دون مغادرة التطبيق.

ومع ذلك، إذا كنت مهتمًا أكثر بالتسويق للمحترفين أو العاملين في صناعات B2B، فقم بجدولة هذه المنصات والتركيز على شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر تقليدية.