المدونة
8 تدابير أمنية موصى بها للشركات على وسائل التواصل الاجتماعي
16
يوليو
يوليو
بالنسبة للأشخاص الذين يديرون أعمالهم على وسائل التواصل الاجتماعي، نادرًا ما تكون التدابير الأمنية هي الأولوية.
غالبًا ما يتم تهدئتهم في شعور زائف بالأمان، معتقدين أن التدابير الافتراضية لمنصات التواصل الاجتماعي كافية لحماية أعمالهم. بفضل هذا التراخي، تتعرض الشركات للهجوم 95 مرة شهريًا تقريبًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
إن مآزق الهجوم الإلكتروني هائلة – فأنت لا تخسر المال أو الوصول إلى صفحتك فحسب، بل تخاطر أيضًا بتدمير الثقة والسمعة التي بنيتها لعلامتك التجارية.
في هذه المقالة، سنناقش 8 إجراءات أمنية للشركات التي يجب تنفيذها لحماية أنفسهم وعملائهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن عليك أولاً أن تفهم أنواع المخاطر الأمنية لتعرف ما الذي تبحث عنه.
مخاطر أمن أعمال وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة
فيما يلي مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة التي يجب على كل صاحب عمل أن يكون على علم بها:
1. هجمات الخداع والخداع
أكثر أنواع الهجمات شيوعًا – التصيد الاحتيالي ورسائل البريد الإلكتروني العشوائية هي هجمات إلكترونية قديمة تعتمد على أخطاء المستخدم.
يرسل المتسللون روابط ضارة إلى صندوق الوارد الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي متظاهرين بأنهم مصادر أصلية. فقط لسرقة بيانات تسجيل الدخول أو الوصول إلى الصفحة عند النقر عليها.
2. خطأ بشري
ستندهش من معرفة أن 82٪ من انتهاكات الأمن السيبراني يمكن إرجاعها إلى أخطاء بشرية بسيطة. غالبًا ما يسمح نقص الوعي والتدريب للمتدربين أو مديري وسائل التواصل الاجتماعي بمشاركة البيانات الحساسة مع المتسللين. يمكن تجميع هذا معًا لشن هجمات كاملة.
3. هجمات البرمجيات الخبيثة والاختراقات
هجمات القوة الغاشمة المنسقة على وسائل التواصل الاجتماعي ليست غير شائعة.
يمكن لعمليات التصيد الاحتيالي، بخلاف استخدام صفحات تسجيل الدخول المزيفة، أن تحقن برامج ضارة في جهازك لسرقة المعلومات والسيطرة على الجهاز بأكمله.
4. الهواتف المحمولة غير الآمنة
تعتمد منصات الجوال الأولى مثل TikTok و Instagram بشكل كبير على الهواتف الذكية للموظفين. نظرًا لأنك تدير شركة، يجب أن تكون هذه الأجهزة جزءًا من إدارة الأجهزة المحمولة (MDM).
خلاف ذلك، يمكنهم أن يكونوا بمثابة باب خلفي للأعمال. لهذا السبب من المهم التأكد من تحديث نظام هاتفك واستيفائه لمعايير الأمان الأكثر صرامة.
5. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي غير المراقب
من الجيد الحفاظ على وجود متسق متعدد القنوات عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن يمكن أن يصبح الأمر مملًا، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية B2B، للبقاء نشطًا على جميع الأنظمة الأساسية عندما لا يبرر التواجد عائد الاستثمار.
في مثل هذه الحالات، غالبًا ما تترك العلامات التجارية حسابات وسائل التواصل الاجتماعي دون مراقبة مما قد يسمح للقراصنة بتنفيذ عمليات الاحتيال بشكل جماعي.
6. التطبيقات المتصلة
تربط الشركات حسابات وسائط اجتماعية متعددة بالتطبيقات لأتمتة سير العمل وإثراء بيانات CRM.
لكن لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. عندما تمنح تطبيقات الجهات الخارجية حق الوصول إلى حسابك، فإنك أيضًا تتعرض لخطر الهجمات الإلكترونية التي يتم تنفيذها من خلال التطبيقات الضعيفة.
لهذا السبب من المهم فهم إعدادات الوصول وفحص التطبيقات قبل توصيلها.
7. إعدادات الخصوصية
غالبًا ما يتلخص الأمان عبر الإنترنت في إعدادات الخصوصية.
يتعلم المتسللون من المنشورات والتفاعلات فقط لشن هجمات هندسة اجتماعية شديدة الاستهداف. يمكنك تقييد الوصول إلى المتابعين وحظر بعض المنشورات جغرافيًا للتخفيف من المشكلات.
يمكن أن تساعد مراجعة إعدادات الخصوصية بين الحين والآخر عملك على البقاء متقدمًا على مجرمي الإنترنت.
8. كاتفيشينغ
توفر وسائل التواصل الاجتماعي أرضًا خصبة لمجرمي الإنترنت ليس فقط لارتكاب عمليات احتيال تتعلق بالهوية ولكن إطلاق عمليات صيد على نطاق واسع.
من المهم أن تفهم من تتفاعل معه كشركة وأن تمتنع عن مشاركة المعلومات المهمة ما لم تكن متأكدًا من هوية الشخص الآخر.
مخاطر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأمن عملك
قوة وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكن إنكارها للشركات الصغيرة. على الرغم من أنه يمكنك الوصول إلى ملايين العملاء الجدد وإشراك جمهورك.
يمكنك أيضًا إضافة مشكلات أمنية عن طريق الاشتراك في موقع ويب ليس لديك سوى القليل من التحكم فيه.
في حالة وقوعك ضحية لهجوم إلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي، فإليك أنواع المخاطر التي تحتاج إلى تقييمها:
- فقدان البيانات الحساسة: يمكن أن يتراوح هذا من تفاصيل تسجيل الدخول إلى المستندات الداخلية
- فقدان الملكية الفكرية: غالبًا ما يستولي المحتالون ولصوص الهوية على الحسابات لسرقة الملكية الفكرية ونشر المحتوى الاحتيالي
- مخاطر السمعة: وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول بناء مجتمع من الجماهير المخلصين – تسبب الهجمات الإلكترونية ضررًا لا يمكن إصلاحه لتلك الثقة.
- تسريب البيانات: إذا تعرضت شركتك للهجوم، فقد يتم تسريب بيانات العملاء الحساسة إلى شبكة الإنترنت المظلمة حيث يمكن للمتسللين شراء وبيع معلومات التعريف الشخصية (PII).
8 تدابير أمنية موصى بها للشركات على وسائل التواصل الاجتماعي
الخبر السار هو أن الشركات لديها كل القوة لتعزيز أمن وسائل التواصل الاجتماعي. باتباع هذه الخطوات، يمكنك التحكم في كيفية تقديم حسابات عملك على الإنترنت وإبعاد مجرمي الإنترنت.
هذه خطوات مهمة يجب اتخاذها في جميع عمليات عملك. من وضع التقييم المسبق لقائمة مراجعة المدقق إلى تحسين إعداد موظفك. تأكد من أنك تفكر دائمًا في الأمان، سواء كان ذلك من أجل الإنتاج الاجتماعي أم لا.
1. اختر كلمات مرور فردية قوية
يعد استخدام كلمات مرور قوية أمرًا لا يحتاج إلى تفكير اليوم، ولكن معظم الشركات لا تعرف كيف تبدو كلمة المرور القوية.
- يستخدم المتسللون أدوات آلية لاختراق كلمات المرور التي يتم تخمينها بسهولة. مثل المعلومات أو العبارات الشخصية العامة، لذا من المهم استخدام رموز أبجدية رقمية فريدة (أرقام وحروف ورموز).
- بعد ذلك، تريد تعيين كلمات مرور طويلة (14 حرفًا أو أكثر) عبر الفرق حيث يصعب اختراقها. بالنسبة إلى السياق، يمكن كسر كلمة المرور المكونة من 11 حرفًا فقط على الفور. بينما يحتاج المتسللون إلى 16 مليون سنة لكسر كلمة مرور أبجدية رقمية مكونة من 14 حرفًا.
- استخدم كلمات مرور فردية ولا تكرر كلمة المرور المستخدمة. هناك أدوات تنشئ كلمات مرور قوية عشوائية في ثوانٍ.
2. استخدم المصادقة ذات العاملين
على الرغم من استخدام كلمات مرور قوية، يجب ألا تصدق أنها لا تقهر. إذا قام شخص ما بسرقة أحد أجهزة شركتك، فستوفر لك المصادقة الثنائية / متعددة العوامل.
من أفضل ممارسات الأمان تشغيل المصادقة ذات العاملين كلما أمكن ذلك. للحصول على طبقة إضافية من الأمان في حالة حصول المتسللين على حسابك.
3. الاستفادة من SSO (تسجيل دخول واحد)
أحد الجوانب السلبية لسياسة إدارة كلمات المرور القوية هو بداية إرهاق كلمة المرور.
بعد كل شيء، لا يوجد سوى عدد كبير جدًا من كلمات المرور التي يمكن للموظفين تتبعها وإدخالها يوميًا قبل اتخاذ الاختصارات.
يحل تسجيل الدخول الأحادي (SSO) هذه المشكلة من خلال مشاركة التطبيقات المهمة في خادم مركزي.
عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق واحد، فإنه يقوم بإنشاء ملف تعريف ارتباط في الخادم المركزي يمكن أن يسهل عمليات تسجيل الدخول إلى التطبيقات الأخرى.
استخدم SSO كلما أمكن ذلك لأنه يجعل إدارة كلمات المرور أمرًا سهلاً وسيشكرك موظفوك على ذلك.
4. تجنب استخدام شبكة Wi-Fi العامة بدون VPN
ليس الأمر أن شبكات Wi-Fi العامة سيئة بطبيعتها ولكن معظم شبكات Wi-Fi العامة تخضع لحراسة سيئة. لدرجة أنه لا يستحق تعريض عملك للخطر.
لا يتم تشفير شبكات Wi-Fi العامة بشكل صحيح مما يعرض المستخدمين لهجمات الرجل في الوسط وهجمات التوأم الشرير.
إذا كان عليك استخدام شبكة غير محمية، فتأكد من استخدام VPN الذي يشفر حركة المرور الخاصة بك ويحافظ على بيانات الوسائط الاجتماعية في مأمن من المتسللين.
5. تدريب موظفيك على قضايا أمن وسائل التواصل الاجتماعي
إن فرض التدابير الأمنية ليس سوى جزء واحد من الوظيفة. يجب أن يكون مسؤولو وسائل التواصل الاجتماعي على دراية بالمخاطر الأمنية وأن يتصرفوا وفقًا لذلك.
تدريب موظفي وسائل التواصل الاجتماعي على كيفية التعامل مع بيانات تسجيل الدخول، والتفاعل مع المستخدمين، والتحقق من فرص العمل، والأعمال المنعزلة من الاستخدام الشخصي.
غالبًا ما تكون القوى العاملة الواعية بالأمن أكبر رهان لك ضد أزمة وسائل التواصل الاجتماعي.
6. وضع نظام الموافقة على المشاركات على مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن لمن يُسمح له بالنشر على صفحة عملك أن يقرر أمن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
يمكن أن تكشف المنشورات التي يتم توجيهها بشكل خاطئ عن معلومات حساسة، مما يساعد المتسللين على شن هجمات الهندسة الاجتماعية.
ما تحتاجه هو عملية موافقة متعددة الخطوات لأصحاب المصلحة لتقييم وتأهيل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة.
قم بإنشاء دليل نمط الوسائط الاجتماعية وتقويم المحتوى وأذونات الوصول. قم بدعوة أصحاب المصلحة لمراجعة كل منشور وفرض المواعيد النهائية ودمج وسائل التواصل الاجتماعي في سياسات الشركة.
7. إعداد أدوات مراقبة أمن وسائل الإعلام الاجتماعية
علاوة على إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية، تحتاج إلى مراقبة تواجدك الاجتماعي. يمكن أن تؤدي الحسابات غير المراقبة والحسابات المحتالة والإشارات غير الملائمة لشركتك أو موظفيك إلى إلحاق ضرر جسيم بأمن عملك.
تمنحك أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي رؤية أفضل للحسابات والمنشورات والتفاعلات المرتبطة بحيث يمكنك اتخاذ قرارات أفضل. لقد ناقشنا الأدوات الأساسية أدناه.
8. حماية حسابات عملك من سرقة الهوية
حسابات الأعمال التجارية عبر الإنترنت لديها الكثير على المحك مما يجعلها مرشحين رئيسيين لسرقة الهوية.
إنه يعمل بطريقتين: حسابات المحتال تحاكي عملك لخداع العملاء المطمئنين. بينما يقوم الرئيس التنفيذي بالاحتيال على شخص تنفيذي داخل الشركة (عادة ما يكون الرئيس التنفيذي) لخداع الموظفين لمشاركة المعلومات الهامة.
أفضل طريقة للتخفيف من مخاطر سرقة الهوية هي مراجعة سياسات مشاركة الجمهور بشكل متكرر، وتشفير البيانات الحساسة، ومراقبة تقارير الائتمان، وتدريب الموظفين، واستخدام أدوات الاستماع الاجتماعي.
أفضل 5 أدوات لأمن وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال
الآن بعد أن تعرفت على كيفية زيادة أمان وسائل التواصل الاجتماعي، إليك بعض الأدوات التي ستساعدك في الوصول إلى هناك:
1. إدارة الأذونات: HopperHQ
عندما تعمل مع فريق كبير أو تخطط لتوسيع تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى منصات مختلفة، يمكن أن يساعدك تطبيق إدارة الأذونات البديهي في استبعاد المتسللين.
يسمح لك Hopper HQ بالتحكم في المستخدمين والحسابات، جنبًا إلى جنب مع جداول النشر وعلامات التصنيف والتحليلات لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي بسلاسة.
2. حماية سرقة الهوية: الهالة
مع تسبب الوباء في زيادة بنسبة 258٪ في سرقة الهوية التجارية، تحتاج الشركات اليوم إلى استخدام حل حماية الهوية.
تقوم خدمات سرقة الهوية وحماية الجهاز من Aura بفحص الحسابات وخروقات البيانات لتنبيه المستخدمين ومساعدتهم على اتخاذ الخطوات اللازمة.
تعد خدمة الحماية من سرقة الهوية مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يتطلعون إلى توسيع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي دون المخاطرة بالأمان.
3. إدارة كلمة مرور الفريق: TeamPassword
يمكن لأداة إدارة كلمات المرور مثل TeamPassword تأمين جميع نقاط النهاية وجعل موظفيك يحبون كلمات المرور مرة أخرى. إنه بمثابة حل شامل لمخاطر كلمة المرور.
يمكنك إنشاء كلمات مرور أبجدية رقمية فريدة، واستخدام المجموعات لمشاركة تفاصيل كلمة المرور مع المتعاونين، والتحقق من سجلات الوصول.
وهو يدعم جميع المتصفحات الشائعة ويأتي مصحوبًا بالتحقق بخطوتين مع تسجيل الدخول الفردي من Google.
4. VPN: UltraVPN
إذا كنت تدير فريقًا بعيدًا أو كنت قلقًا بشأن استخدام الموظفين لشبكة WiFi غير آمنة، فإن UltraVPN سيكون المنقذ.
يمكنه تجاوز القيود الجغرافية لوسائل التواصل الاجتماعي، والاتصال في ثوانٍ من مجموعة واسعة من مواقع الخوادم، وبدون تخزين مؤقت عمليًا.
يسجل UltraVPN نقاطًا إضافية بفضل التشفير العسكري، وجدار الحماية الآمن، والحماية المدمجة من التصيد الاحتيالي.
5. حماية العلامة التجارية: ZeroFox
في حالة وقوع هجوم إلكتروني، فإن السمعة عبر الإنترنت هي التي تتلقى الضربة الأكبر. لهذا السبب تحتاج العلامات التجارية إلى تخفيف المخاطر عن طريق اختيار خدمات مثل ZeroFox .
تتمتع ZeroFox بتغطية شاملة للعلامة التجارية وحماية مشاركة العملاء. يغطي ZeroFox الاستيلاء على الحساب وانتحال هوية العلامة التجارية واضطرابات المحتوى.
أثناء إعطائك صورة 360 درجة للمخاطر التي قد يواجهها عملك وموظفوك عبر الإنترنت.
خاتمة
تخوض الشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لأعمالها معركة مستمرة مع مجرمي الإنترنت. غالبًا ما سمحت الثقة المتأصلة في المنصات العامة للشركات بالتخلي عن حذرها. فقط لينتهي الأمر بخسارة المال والسمعة.
الخبر السار هو أن بعض أفضل ممارسات الأمان يمكن أن تساعدك على حماية عملك على الإنترنت والنمو بوتيرة سريعة. لقد ناقشنا الخطوات والأدوات لحماية عملك وكل ما عليك فعله هو تنفيذها بسرعة لسد الثغرات الأمنية.
المصدر: hopperhq
شاهد أيضا:
