المدونة
10 أدوات مجانية لإدارة Instagram و Facebook
17
يوليو
يوليو
هل تبحث عن حلول لإدارة صفحتك على Facebook وحساب أعمال Instagram الخاص بك؟ هل لديك فضول حول كيفية الحصول على أقصى استفادة من Meta Business Suite المجاني؟
في هذه المقالة، ستتعلم كيفية استخدام 10 أدوات قيمة في Meta Business Suite لإدارة المحتوى والمشاركة والتحليلات والمزيد عبر Facebook و Instagram.
كيف تغيرت Meta Business Suite في عام 2022؟
عندما أطلقت Meta Business Suite في عام 2020، دعم النظام الأساسي النشر الأساسي والمشاركة وإعداد التقارير لصفحات أعمال Facebook وحسابات Instagram الاحترافية. لمنح المسوقين مجموعة واسعة من خيارات الإدارة، فقد وفر أيضًا روابط لمدير الأعمال ومدير الإعلانات ومدير التجارة وأدوات التعريف الأخرى.
على الرغم من كل هذه الأدوات المرتبطة والمضمنة، إلا أن الإصدارات الأولية من Business Suite كانت تعاني من قيود خطيرة، خاصة فيما يتعلق بالنشر وإعداد التقارير.
بصفتك مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي، كان عليك اللجوء إلى Meta Creator Studio أو تطبيقات Facebook و Instagram للقيام بمهام مثل إنشاء بكرات أو مراجعة تحليلات الفيديو.
ومع ذلك، في أكتوبر 2022، بدأت Meta في تحويل الأدوات الإبداعية من Creator Studio إلى Business Suite.
إذا كنت قد استخدمت Creator Studio مؤخرًا، فربما تكون قد لاحظت موجهًا مثل الموجود أدناه، مما يشجعك على البدء في استخدام Business Suite.
بالإضافة إلى خيارات إدارة Facebook و Instagram التي قدمها Business Suite دائمًا، توفر المنصة الآن مجموعة أكثر شمولاً من أدوات التسويق.
اعتبارًا من أكتوبر 2022، يمكنك استخدام Business Suite لجدولة المحتوى، والنشر المتبادل بين الحسابات، وإدارة الرسائل عبر التطبيقات، والوصول إلى التحليلات المتقدمة.
لم تتغير عمليات إضافة الحسابات، وإعداد أعضاء الفريق، والوصول إلى الأدوات المرتبطة كثيرًا منذ الإطلاق الأولي لـ Business Suite. بدلاً من ذلك، دعنا نلقي نظرة على أدوات الإبداع والمشاركة والتحليل التي تم تحديثها مؤخرًا للمنصة.
كيفية نشر وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية في Business Suite
قطعت الخيارات الإبداعية في Business Suite شوطًا طويلاً في الأسابيع الأخيرة، بفضل إضافة أدوات Creator Studio. دعنا نتصفح الخيارات الجديدة لتخطيط المحتوى والجدولة.
# 1: كيفية نشر المحتوى بين Instagram و Facebook
على الرغم من أن Business Suite لا يدعم حاليًا Instagram Reels ، إلا أنه يسمح لك بنشر محتوى موجز عبر الحسابات المرتبطة.
هذا يعني أنه يمكنك نشر الصور ومقاطع الفيديو على حسابات Facebook و Instagram الخاصة بشركتك ومجموعات Facebook دون الحاجة إلى إنشاء منشورات منفصلة.
إذا كنت تعاني من ضيق الوقت أو الموارد، فقد يكون خيار النشر المشترك في Business Suite مفيدًا.
تتيح لك لوحة المعلومات نشر نفس المحتوى على كلا النظامين الأساسيين في نفس الوقت ولديها أيضًا خيارات تخصيص وجدولة لمساعدتك على الاستفادة من النمط والأدوات لكل قناة.
للبدء، انقر فوق أي من أزرار إنشاء منشور الموجودة في جميع أنحاء لوحة معلومات Business Suite. افتح القائمة المنسدلة Post To واختر المكان الذي تريد نشر المحتوى فيه.
يمكنك النشر عبر صفحتك على Facebook وحساب Instagram وما يصل إلى ثلاث مجموعات على Facebook.
بشكل افتراضي، ينشر Business Suite نفس المحتوى لكل نظام أساسي.
قم بتبديل مفتاح Customize Post for Facebook و Instagram للحصول على مزيد من التحكم في كيفية ظهور المحتوى على كل نظام أساسي.
ثم اختر الوقت (الأوقات) الذي تريد فيه نشر المنشور أو حفظه كمسودة. يمكنك اختيار أوقات مختلفة لكل قناة.
لاحظ أن Business Suite يقدم أدوات تحسين إضافية لمحتوى Facebook فقط.
إذا اخترت النشر حصريًا على صفحتك على Facebook، فيمكنك الاستفادة من أدوات Business Suite مثل الاقتصاص الذكي والمعاينة الذكية، المصممة لتحسين المشاركة على Facebook.
# 2: كيفية إدارة المنشورات والقصص والمزيد في علامة تبويب المحتوى
أصبحت علامة التبويب “المحتوى” التي تمت إعادة تسميتها في الأصل، والتي تم تسميتها “المنشورات والقصص”، وجهتك لتتبع المحتوى الذي قمت بنشره أو جدولته أو صياغته.
ينظم المحتوى في علامات تبويب منفصلة: المنشورات والبكرات والقصص.
يمكنك استخدام القائمتين المنسدلتين “نوع المنشور والتصفية” للتركيز على المحتوى الذي تريد رؤيته وتصفية المحتوى غير ذي الصلة. يمكنك أيضًا تخصيص أعمدة الرسم البياني لجعل المحتوى مفيدًا قدر الإمكان.
في علامة التبويب المنشورة، يمكنك رؤية المقاييس الأساسية للمشاركات والبكرات والقصص، كما يمكنك أيضًا تعزيز المحتوى المؤهل.
يمكنك نقل المحتوى غير المنشور ذهابًا وإيابًا بين علامتي التبويب المجدول والمسودات ويمكنك أيضًا حذف المحتوى أو إعادة جدولته.
هل تدير حسابات متعددة لعلامات تجارية وشركات ذات صلة؟ يمكنك تحديد عدة حسابات لعرضها في علامة التبويب “المحتوى” مرة واحدة. هذا الخيار مفيد لتخطيط الحملات وإجراء مقارنات سريعة.
# 3: كيفية معاينة Instagram Grid و Facebook
بينما تساعدك علامة التبويب “المحتوى” على تقييم حالة المحتوى والمقاييس الأساسية بسرعة، فإنها لا تمنحك حقًا فكرة عن كيفية ظهور المحتوى الخاص بك للمتابعين.
لمشاهدة موجز ويب الخاص بك أثناء العمل، انتقل إلى علامة التبويب “التغذية والشبكة”.
هنا، يمكنك التمرير عبر صفحة Facebook وتغذية حساب Instagram جنبًا إلى جنب.
لرؤية شبكة Instagram الخاصة بك بدلاً من ذلك، انقر فوق خيار الشبكة. لاحظ أن هذه الواجهة تعرض شبكتك الرئيسية فقط، وليس شبكة Reels الخاصة بك.
# 4: كيفية جدولة ونشر Facebook Reels
عرض Creator Studio نشر Facebook Reels منذ صيف 2022، لكن افتقار Business Suite إلى دعم الفيديو القصير لطالما كان أحد أكبر أوجه القصور في النظام الأساسي.
لحسن الحظ، يمكنك الآن إنشاء بكرات مباشرة من Business Suite.
ما الفائدة؟ مثل Creator Studio ، يسمح Business Suite بنشر Reels على Facebook فقط، وليس Instagram.
بالإضافة إلى ذلك، لا يحتوي Business Suite على ملصقات تفاعلية أو عوامل تصفية أو خيارات تحرير أخرى، لذا ستحتاج إلى إنشاء المحتوى في تطبيق تابع لجهة خارجية.
للبدء، انقر فوق علامة التبويب المزيد من علامة التبويب الرئيسية لـ Business Suite وحدد إنشاء ملف.
بدلاً من ذلك، يمكنك النقر فوق أحد أزرار إنشاء بكرة أخرى الموجودة في جميع أنحاء لوحة القيادة. ثم انقر فوق الزر “إضافة فيديو” لتحميل مقطع فيديو قصير تتراوح مدته بين 3 و60 ثانية.
في قسم تفاصيل الملف، اكتب تعليقًا قصيرًا وأضف علامات تصنيف أو رموز تعبيرية اختيارية.
إذا كنت تريد أن يفعل المشاهدون شيئًا ما بعد المشاهدة – مثل متابعة حسابك أو الاطلاع على مورد – فهذا مكان رائع لإضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يتيح لك Business Suite أيضًا دعوة المتعاونين إلى البكرات.
انقر فوق “التالي” لإكمال أي تعديلات في اللحظة الأخيرة. أدوات التحرير في Business Suite محدودة ولكن يمكنك قص الفيديو أو قص بداية أو نهاية اللقطات.
انقر فوق “التالي” لتكوين خيارات النشر.
بشكل افتراضي، يتيح Meta إمكانية إعادة خلط البكرات العامة. يعد الاحتفاظ بهذا الخيار ممكّنًا اختيارًا جيدًا إذا كنت تريد من منشئي المحتوى الآخرين إعادة استخدام المحتوى الخاص بك.
إذا كنت لا تريد السماح بإعادة المزج، فتأكد من تعطيل هذا الخيار.
ثم انشر على الفور، واحفظ البكرة كمسودة، أو قم بجدولتها في المستقبل. يساعدك حفظه كمسودة إذا كنت بحاجة إلى زميل ليقوم بالتوقيع قبل النشر.
يتيح لك Business Suite أيضًا جدولة المحتوى حتى 75 يومًا مسبقًا، وهو أمر مفيد لتجميع المحتوى.
# 5: كيفية إضافة موسيقى بدون حقوق ملكية إلى البكرات باستخدام مجموعة الصوت
إذا كنت بحاجة إلى موسيقى بدون حقوق ملكية للبكرات، فأنت محظوظ. يدعم Business Suite الآن Meta Sound Collection، والتي تتضمن المئات من المسارات الصوتية المرخصة.
إذا قمت بالفعل بالوصول إلى Sound Collection عبر Creator Studio أو تطبيقات Facebook و Instagram للجوال، فستبدو الخيارات متشابهة.
للوصول إلى هذه المسارات الصوتية في Business Suite ، افتح قائمة All Tools وحدد Sound Collection.
ثم تصفح نوعًا ما أو ابحث عن عنوان أو منشئ. يمكنك أيضًا اختيار الحالة المزاجية والوتيرة والغناء للعثور على المسار الصحيح للمحتوى الخاص بك.
عندما تجد مسارًا تريد استخدامه، انقر فوق سهم التنزيل لحفظ الملف على جهازك.
نظرًا لأنه لا يمكنك إضافة صوت إلى بكرات Facebook أثناء سير عمل تحرير Business Suite ، فستحتاج إلى إضافتها بشكل منفصل.
أفضل خيار لك هو تحميل المقاطع الصوتية التي قمت بحفظها إلى تطبيق إنشاء فيديو تابع لجهة خارجية ثم تصدير الملف الكامل.
لاحظ أنه يتم مسح مسارات مجموعة الصوت للاستخدام على منصات Meta مثل Facebook و Instagram فقط. تأكد من فهم شروط مجموعة الصوت قبل إضافة مسارات إلى المحتوى الخاص بك وتجنب نشرها على منصات غير ميتا.
كيفية إدارة المشاركة عبر التطبيقات في Business Suite
يحتوي Business Suite على صندوق بريد وارد متكامل منذ الإطلاق الأولي للمنصة. لكن أدوات التصفية والإدارة المحدثة الخاصة به تجعل التعامل أسهل بكثير.
# 6: كيفية تخصيص إخطارات Instagram و Facebook وإدارتها
عندما تحتاج إلى إدارة المشاركة بكفاءة، فإن علامة تبويب إشعارات Business Suite هي المكان المناسب للبدء.
يقوم النظام الأساسي تلقائيًا بتسليط الضوء على الإشعارات المهمة مثل التعليقات والرسائل الموجودة ضمن عنوان “أولوية عالية”. يسرد عادةً إبداءات الإعجاب والتفاعلات الأخرى ضمن عنوان الإشعارات الأخرى.
حتى مع مستويات الأولوية هذه، من السهل أن تفوتك الإشعارات المهمة إذا كانت صفحتك تولد الكثير من المشاركة. للعثور على الإخطارات الأكثر أهمية بسرعة، انقر فوق زر التصفية الموجود أعلى علامة التبويب.
حدد الإجراء المطلوب لتمييز الإشعارات التي تتطلب متابعة، مثل الرسائل أو التعليقات التي تحتاج إلى رد. بدلاً من ذلك، يمكنك تحديد التعليقات أو التوصيات للعثور على أنواع معينة من المشاركة.
إذا قمت بتمكين ميزة تذكير الرسائل في النظام الأساسي، فيمكنك استخدام خيار التصفية هنا للعثور على الرسائل التي تحتاج إلى ردود. يمنحك Business Suite أيضًا خيار التركيز على إخطارات Facebook أو Instagram أو حساب الأعمال.
عند مراجعة الإشعارات، يمكنك النقر فوق النقطة الزرقاء الموجودة على يمين العنصر الفردي لإزالته من قائمة المهام. يمكنك أيضًا النقر فوق رمز الظرف لتمييز جميع الإشعارات البارزة كمقروءة.
# 7: كيفية إدارة التعليقات والرسائل من Instagram و Facebook عبر Inbox
يعرض Business Suite تلقائيًا جميع التعليقات والرسائل لحسابات Facebook و Instagram المرتبطة في مجلد كل الرسائل. للتركيز على قناة أو نوع المشاركة، انقر فوق إحدى علامات التبويب المخصصة لـ Messenger و Instagram Direct وما إلى ذلك.
في الجزء العلوي من كل علامة تبويب، يمكنك استخدام أدوات إدارة البريد الوارد في Business Suite لفرز المشاركة ذات الصلة وتصفيتها والعثور عليها.
على سبيل المثال، يمكنك النقر فوق الشريحة غير المقروءة للعثور على مشاركة جديدة ومراجعتها بسرعة. إذا قمت بتمييز التعليقات أو الرسائل للمتابعة، فيمكنك أيضًا استخدام شريحة المتابعة للعثور على مشاركة تنتظر الرد.
لمساعدتك في تنظيم المشاركة، يدعم صندوق الوارد في Business Suite كلاً من التسميات التلقائية واليدوية.
على سبيل المثال، يقوم Business Suite تلقائيًا بتمييز الرسائل من المستخدمين الذين يحجزون المواعيد باستخدام أزرار الإجراءات الخاصة بك. انقر فوق شريحة الملصقات لرؤية الخيارات المتاحة وحدد واحدًا لعرضه.
هل يستخدم فريقك ميزة تعيين البريد الوارد في Business Suite؟ افتح قائمة التصفية المنسدلة وحدد مُعين لعرض رسائلك أو تعليقاتك بسرعة.
يمكنك أيضًا استخدام قائمة التصفية المنسدلة للعثور على المحادثات المغلقة ومراجعة البريد العشوائي.
تريد مسح البريد الوارد الخاص بك بكفاءة؟ انقر فوق شريحة الإدارة في الجزء العلوي من البريد الوارد لاستكشاف خيارات المراجعة المجمعة.
يمكنك تحديد رسائل متعددة ثم أرشفتها، أو وضع علامة عليها كمقروءة، أو تعيينها لأحد أعضاء الفريق، أو إكمال إجراءات أخرى.
كيفية الوصول إلى التحليلات المتقدمة في Business Suite
لطالما كانت تحليلات Business Suite أساسية نسبيًا. مع إضافة مقاييس Creator Studio ، أصبحت رؤى Business Suite الآن أكثر قوة. دعنا نلقي نظرة على علامة التبويب Insights.
الطريقة رقم 8: كيفية الاطلاع على رؤى المقارنة المعيارية لملفات تعريف Instagram وصفحات Facebook
إذا كنت قد استخدمت أداة Pages to Watch التي قدمتها رؤى صفحة Facebook ذات مرة، فستبدو علامة التبويب Benchmarking لحساب Business Suite مألوفة لك.
تتيح لك أداة قياس الأداء في النظام الأساسي مقارنة صفحتك على Facebook مع الشركات المماثلة حتى تتمكن من معرفة كيفية قياس صفحتك من حيث الإعجابات والمحتوى المنشور.
هناك العديد من الاختلافات بين هذه الأداة وأداة Pages to Watch السابقة. لا يقارن Business Suite تفاعل الصفحة، مما يجعل أداة قياس الأداء الجديدة أقل فائدة.
مع ذلك، فهي تتيح لك مقارنة ما يصل إلى 100 شركة، مما قد يكون مفيدًا إذا كنت في سوق كبير وتنافسي.
بالإضافة إلى قياس صفحتك على Facebook ، يتيح لك Business Suite أيضًا مقارنة حساب Instagram الخاص بك بأنشطة تجارية مماثلة. يمكنك قياس حساب Instagram الخاص بك مقابل ما يصل إلى 100 شركة.
# 9: كيف تتبع أداء محتوى الفيديو و Instagram
يقدم Business Suite منذ فترة طويلة تحليلات لمشاركات الفيديو. الآن يدعم النظام الأساسي أيضًا تحليلات Facebook Reels في علامة تبويب المحتوى. هنا
، يمكنك تتبع مدى الوصول والمشاركة ومقاييس الإعلان الأساسية. يمكنك استخدام القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيسر لاختيار نوع المحتوى والقنوات التي تريد التركيز عليها.
في علامة تبويب أداء الفيديو في Business Suite ، يمكنك مراقبة عدد دقائق الفيديو التي شاهدها جمهورك ومشاهدة التقسيمات بين المتابعين وغير المتابعين. تبرز علامة التبويب هذه أيضًا مقاطع الفيديو الأفضل أداءً لمساعدتك في إنشاء محتوى أكثر نجاحًا.
هل تشعر بالفضول كيف يقارن محتوى الفيديو على صفحتك مع الأنشطة التجارية المماثلة؟ تقارن علامة التبويب Video Benchmarking مقاييس مثل مشاهدات الفيديو لمدة 3 ثوانٍ، وردود الفعل، والتعليقات، والمشاركات لصفحتك وغيرها مع أوقات مشاهدة مماثلة. لاحظ أنه لا يمكنك تحديد الشركات يدويًا لقياس أداء الفيديو.
هل تتساءل من يشاهد مقاطع الفيديو الخاصة بك وكيف يؤثر هذا النوع من المحتوى على النمو؟ تعرض علامة التبويب جمهور الفيديو معدل نمو المتابعين وتقسيم مشاهدات المتابعين وغير المتابعين.
هل تريد معرفة المدة التي يقضيها جمهورك في مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك وكيف يجدونك؟ تكشف علامة التبويب “الاحتفاظ بالجمهور” من أين يأتي جمهورك بما في ذلك التوصيات والمشاركات والمتابعين.
يُعد مخطط المدة التي يشاهدها الأشخاص مفيدًا لفهم الوقت الذي يميل فيه المشاهدون إلى الانسحاب، بينما يوضح مخطط متوسط الوقت الذي يقضيه الأشخاص في المشاهدة ما إذا كان المشاهدون يشاهدون أكثر أو أقل من المحتوى الخاص بك.
تقوم علامة التبويب “الاحتفاظ بالفيديو” أيضًا بتخطيط كل محتوى الفيديو الخاص بك وتتيح لك الفرز حسب إجمالي ومتوسط الدقائق التي تمت مشاهدتها.
يقوم Business Suite أيضًا بتقسيم هذه البيانات من خلال التوصيات والمشاركات والمتابعين حتى تتمكن من التنقل ومعرفة نوع المحتوى الأفضل لكل فئة من هذه الفئات.
الطريقة رقم 10: كيف ترى رؤى المراسلة على Facebook
إذا كانت شركتك أو عميلك يعتمد على المراسلة للعملاء المحتملين والمبيعات، فستحتاج أيضًا إلى التحقق من علامة تبويب Messaging Insights في Business Suite. حاليًا، يدعم Business Suite رؤى مراسلة Facebook فقط.
هنا، يمكنك تتبع عدد المحادثات التي بدأها فريقك وعدد الاتصالات التي أجريتها عبر الرسائل المباشرة.
إذا كنت تبيع منتجات عبر Messenger ، فيمكنك أيضًا تتبع طلبات فريقك هنا، مما يساعدك في تحديد الأهداف وقياس الأداء.
خاتمة
نظرًا لأن Meta يدمج الأدوات الحالية، يستمر Business Suite في اكتساب الوظائف والتطور إلى نظام أساسي للتسويق أكثر اكتمالاً.
يجب على المسوقين الذين اعتمدوا على Creator Studio التفكير في التبديل إلى Business Suite للاستفادة من أدوات التصميم والتفاعل والتقارير الجديدة للمنصة.
المصدر: socialmediaexaminer
شاهد المزيد:
