tiktok
كيف تنمو علامة تجارية لما يقرب من 60 ألف متابع في TikTok
26
يوليو
يوليو
في هذا المقال، تشارك Ashlyn Greer ، الرئيس التنفيذي لشركة Fashivly ، نصائح حول كيفية الاستفادة من العلامات التجارية في إمكانات نمو TikTok.
متى كانت آخر مرة اهتممت فيها بفيديو علامة تجارية عامة لم يكن لأغراض البحث؟ إذا كنت مثلي، فهناك الكثير من الأشياء التي تقاتل من أجل جذب انتباهك عبر الإنترنت بحيث يتعين عليك أن تكون انتقائيًا للغاية بشأن ما تمنحه من دقائق ثمينة، وعادةً ما لا تحقق مقاطع الفيديو هذه النتيجة المرجوة.
يشارك العديد من مستخدمي الوسائط الاجتماعية وجهة نظري، لذلك تكافح العديد من العلامات التجارية لإنشاء محتوى يتصل بجمهورها بتنسيقات شائعة مثل الفيديو القصير
. ما السبب المحتمل؟
الناس يريدون الناس وليس العلامات التجارية أو الإعلانات.
لكن Fashivly لا تكافح بفضل أسلوب الرئيس التنفيذي Ashlyn Greer في وسائل التواصل الاجتماعي.
تجنبًا لقواعد اللعب التقليدية على وسائل التواصل الاجتماعي للمحتوى المنسق والمصقول، اعتمد Fashivly نهجًا سريعًا في الوقت الحالي لإنشاء المحتوى، وإعطاء الأولوية للأصالة والعفوية.
هذا الاختيار الجريء للابتعاد عن المحتوى الذي تم تعديله بشكل كبير والذي يملأ Instagram والأنظمة الأساسية الأخرى قد حقق أرباحًا. نمت ماركة التصميم الشخصي إلى ما يقرب من 60 ألف متابع على TikTok . الصلصة السرية الخاصة بهم؟ الأصالة والعفوية.
من خلال قلب البرنامج النصي على منصة واحدة فقط – تم تنسيق Pinterest و Instagram بشكل مثالي – بثت حياة جديدة في تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يدل على أن العلامات التجارية يمكنها بالفعل التكيف والازدهار بنجاح في المناظر الطبيعية الرقمية المتطورة.
في هذه المقالة، تشارك Ashlyn النصائح للاستفادة من إمكانات نمو TikTok من رحلة Fashivly على المنصة.
خذ رؤيتك وهوية علامتك التجارية وقم بتقطيرها لجمهورك
تمتلك معظم العلامات التجارية رؤية تعمل من خلالها داخليًا، لكن حديث الشركة عن بيان رؤية رسمي لا يُترجم جيدًا للجماهير على TikTok.
ومع ذلك، يحتاج كل من العلامات التجارية والمبدعين الذين يسعون جاهدين لتحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي إلى التعبير عن رؤيتهم بشكل متماسك.
ما هذه الرؤية؟ ببساطة المنظور الفريد الذي تقدمه لجمهورك – ما يميزك أنت أو علامتك التجارية في الفضاء الرقمي الشاسع. من الناحية العملية، خذ Fashivly – ينبع معظم محتواها من الرغبة في مساعدة الأشخاص على فهم الموضة بطريقة ممتعة وجذابة وسهلة الوصول. إنه عرض القيمة لجمهورهم كعلامة تجارية وحساب ممتع على TikTok .
ستوجه هذه الرؤية المحددة جيدًا، أو وجهة النظر، إنشاء المحتوى وستكون بمثابة عرض ترويجي فعال عند ربط شخص ما في الثواني الخمس الأولى من الفيديو الخاص بك أو التفاوض على صفقات العلامات التجارية كمنشئ.
اتخذ Fashivly نهجًا فريدًا من خلال التداخل بين مجالات كل من المبدعين والعلامات التجارية.
شاركت Ashlyn رؤيتها حول منهجهم، “أنا وجه علامتنا التجارية، لكن نهجنا يختلف عن الطريقة التي تدير بها العلامات التجارية النموذجية إستراتيجية المحتوى الخاصة بها على TikTok.
أنا لست منشئ محتوى تمامًا، ولكن الكثير من المحتوى الخاص بنا متجذر في هذا المنظور. “
لكن ما الذي يربط هذا النهج ببعضه البعض ويجعله يعمل؟
إنها القيمة التي تقدمها لجمهورك. العلامة التجارية التي تلقى صدى لدى جمهورها تحل مشاكلها وتلبي احتياجاتها. يقوم Fashivly بهذا من خلال التركيز على ثلاث ركائز للمحتوى:
- تعليم الموضة
- إزالة الغموض عن اتجاهات الموضة
- تقديم مشورة نمطية عملية
لذلك، في تحول الأحداث، بدلاً من قصر علامتك التجارية على المكانة التي تعمل فيها، قم بتوسيع منظورك على مجال عملك بالكامل.
احتضن وجهة نظرك الفريدة كشركة تعمل في جزء معين من صناعتك مع أنواع مختلفة من الخبرة تحت سقف واحد. يوفر هذا النهج مساحة أكبر لعلامتك التجارية، مما يسمح لك باستكشاف مجالات أخرى مع الحفاظ على قيمك الأساسية.
أنت بالفعل خطوة واحدة نحو استراتيجية محتوى محسّنة إذا كانت لديك هوية قوية للعلامة التجارية وتركيزك. ما الذي ترمز إليه علامتك التجارية، وما هي الرسائل الأساسية التي تريد توصيلها إلى جمهورك؟
لقد وجدت Fashivly مكانًا رائعًا للموضوعات ذات الصلة بعلامتها التجارية وصناعتها وجمهورها.
تشارك Ashlyn أن حوالي 40 بالمائة من محتوى Fashivly يدور حول أفكار تركز على العلامة التجارية.
توضح، “نبدأ [تطوير المحتوى] بتحديد ما نريد، كعلامة تجارية، مناقشته.
قد يكون هذا مرتبطًا بالملاءمة – مثل بداية الربيع واتجاهات الموضة المقابلة التي نريد توعية جمهورنا بشأنها. أو يمكن أن تكون أدلة تصميم مفيدة حول كيفية إقران العناصر الشائعة “.
سيتعين على فريق Fashivly إجراء هذه التحليلات على أي حال لأنها مرتبطة بالعلامة التجارية، لكنهم يذهبون إلى أبعد من ذلك من خلال توصيل نتائجهم إلى جمهورهم. هذا يساهم في ثقة جمهورهم فيهم.
تعامل مع هوية علامتك التجارية على أنها خارطة طريق توجه إنشاء المحتوى الذي يدعم هوية علامتك التجارية ويتردد صداها مع جمهورك المستهدف.
تذكر أن محتوى علامتك التجارية هو انعكاس لهوية علامتك التجارية في العالم الرقمي.
لذلك، تأكد دائمًا من أن أفكارك التي تركز على علامتك التجارية تشكل جزءًا مهمًا من إستراتيجية المحتوى الشاملة الخاصة بك.
عالج نقاط الألم لدى الجمهور بمنظورك وخبراتك
يعتبر فهم تجاربهم والتحدث إلى تلك الصعوبات جزءًا مهمًا من التفاعل مع جمهورك وبناء اتصال معهم. تعلمت آشلين هذا الأمر بشكل مباشر مع أول فيديو فيروسي لـ Fashivly.
“كان الفيديو الأول الذي نال جاذبية هو مجرد مشاركة إحباطي حول التناقضات في المقاس في صناعة الأزياء.
أدت مناقشة الاختلاف في حجم نفس زوج الجينز على مدى عشر سنوات إلى استكشاف موضوعات مثل تغيير مُثُل الجمال وتغيير تحجيم المخططات بمرور الوقت “، تشرح.
لم يكن جمال هذا الاتصال يتعلق بخدمات التصميم الشخصي لـ Fashivly ؛ كان الأمر يتعلق بالإحباط المشترك الذي فهمه كل من الجمهور وآشلين.
شكلت نقطة الألم الشائعة رابطًا عاطفيًا، وهو جسر دفع الجمهور إلى الاستثمار في محتوى Fashivly.
تروي أشلين: “غالبًا ما يتواصل عملاؤنا معنا لأنهم يعرفون تفضيلات أسلوبهم وكيف يريدون تصوير أنفسهم، لكنهم يكافحون للعثور على مكان وكيفية تحقيق ذلك بسبب إحباطات الحجم”.
من خلال تسليط الضوء على هذه الإحباطات في محتواها، شكلت Fashivly رابطة فريدة مع جمهورها.
تحافظ أشلين على هذا التركيز في نهجها في إنشاء المحتوى، قائلة: “لقد واصلنا إنشاء محتوى شامل استنادًا إلى هذه الرؤى. وقد أدى فهم نقاط الألم هذه إلى توجيه عملية إنشاء المحتوى وضمان بقائنا شاملين قدر الإمكان لأننا نعلم أن هذا النهج يتوافق مع جمهورنا “.
عندما تخطط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك، ركز بشكل أقل على ما تعتقد أن جمهورك يريده. بدلاً من،
- استمع لهم
- تحديد إحباطاتهم المشتركة و
- تحدث إلى تلك النقاط المؤلمة.
يمكن أن يكون تسليط الضوء عليهم وسيلة قوية لإنشاء رابط أعمق وتطوير محتوى يلقى صدى حقيقيًا مع جمهورك، مما يسمح لعلامتك التجارية بالنمو بشكل طبيعي.
تبسيط مجال عملك من خلال رؤى ذات صلة لجمهورك
في عالم الموضة ووسائل التواصل الاجتماعي سريع الخطى، يعد التقدم في الاتجاهات وتكييف المحتوى وفقًا لذلك استراتيجية أساسية أتقنتها آشلين جرير وفريقها في Fashivly.
ولكن كيف بالضبط يفعلون ذلك؟
قدمت أشلين شرحًا تفصيليًا لعمليتها:
- الانخراط بانتظام في أبحاث الصناعة: تتمثل إحدى الخطوات الأولية في عملية إنشاء محتوى فريق Fashivly في إدراك أنماط السوق والاتجاهات القادمة. يوضح جرير: “يشتمل جزء من مهامنا اليومية على التسوق عبر الإنترنت، لذلك نكتشف بشكل طبيعي الأنماط المتكررة أو الاتجاهات الناشئة”.
- تخصيص الاتجاهات لتناسب جمهورهم: بعد تحديد الاتجاهات، فإن الخطوة التالية هي تخصيصها وفقًا لاحتياجات جمهورهم. كما تقول أشلين، “في بداية كل موسم، نتعمق أكثر، ونبحث عما يقوله متنبؤو الاتجاهات أو صحفيو الموضة. ثم نقوم بتصفية هذه المعلومات من خلال فهمنا لجمهورنا وعملائنا – ما الاتجاهات التي تناسبهم بشكل أفضل؟”
- الحفاظ على نظام منظم لتتبع أفكار المحتوى: هذا أمر بالغ الأهمية للتنفيذ السلس لاستراتيجية المحتوى الخاصة بهم. تشرح Ashlyn ، “نحن نتتبع كل أفكار المحتوى الخاصة بنا باستخدام مستند مشترك بين أعضاء الفريق. يحتوي هذا المستند على أفكار لتبادل الأفكار، وارتباطات إلى أصوات أو محتوى اتجاه محتمل، ومفاهيم إبداعية أخرى.”
- كن مرنًا في تخطيط المحتوى وتنفيذه: غالبًا ما تتطلب الأنظمة الأساسية المختلفة أساليب مختلفة. يستخدم Fashivly إستراتيجية محتوى أكثر مرونة للمنصات سريعة الخطى مثل TikTok ، بينما يتم التخطيط لقنوات مثل Instagram و Pinterest بدقة أكبر.
- دمج مشاركة الجمهور: تشجع Ashlyn العلامات التجارية على السماح بإدخال الجمهور لتوجيه اتجاه المحتوى. تشاركنا قائلة: “أنشأنا مؤخرًا سلسلة دليل الإجازة. طلبنا من جمهورنا إخبارنا عن وجهاتهم الصيفية، وصممنا لهم إطلالات رائعة”.
من خلال هذه العملية، تمكنت Ashlyn وفريق Fashivly من إنشاء محتوى جذاب وفي الوقت المناسب له صدى لدى جمهورهم ويميزهم في مشهد رقمي مزدحم.
أكثر من 140.000 شركة صغيرة مثل شركتك تستخدم Buffer لبناء علامتها التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي كل
تشارك Fashivly أي وجميع المعلومات المتعلقة بصناعة الأزياء لتعظيم القيمة المقدمة لجمهورها.
ولكن ماذا لو أخذ الناس نصيحة التصميم الخاصة بك وطبقوها بأنفسهم؟
تبتعد أشلين عن هذه المخاوف وتؤكد أن هدفها هو إلقاء شبكة واسعة من المعرفة، ومشاركة أكبر قدر ممكن في حدود قدراتها التشغيلية.
توضح Ashlyn تركيزها على “مشاركة أكبر قدر ممكن من المحتوى والمعلومات التعليمية والنصائح” لتوسيع نطاق وصولهم وقاعدة عملائهم المحتملين.
الهدف هو السماح لجمهورهم أن يسمعوا عنهم وأن يصبحوا عملاء تدريجياً.
حافظ على المحتوى الخاص بك رشيقًا وعفويًا قدر الإمكان
الأصالة هي سمة يقدرها الجمهور بشدة، خاصة على منصات مثل TikTok ، وقد حقق Fashivly نجاحًا كبيرًا في تحديد أولوياتها في عملية إنشاء المحتوى. كما تكشف Ashlyn ، “على منصات مثل TikTok ، يتمتع المستخدمون بقدرة خارقة على اكتشاف عدم الأصالة. في تجربتنا، لعب الصدق دورًا مهمًا في نجاحنا.”
في الممارسة العملية، تنعكس هذه الأصالة عبر عملية إنشاء المحتوى في Fashivly. بدلاً من كتابة كل سطر في مقطع فيديو، تختار آشلين أسلوبًا أكثر تلقائية.
“عندما نقرر موضوع فيديو، لا أكتب ما سأقوله. كل شيء تلقائي بنسبة مائة بالمائة. أنا ببساطة أمسك بهاتفي وأبدأ في التحدث.”
ترتكز الإستراتيجية على فهم المحتوى الذي سيكون له صدى لدى جمهورهم، ومن هناك يتركونه يتدفق بشكل طبيعي.
هذا يضمن أن مقاطع فيديو TikTok الخاصة بهم لا تشعر أبدًا بالإنتاج الزائد أو تتمحور حول المنتج.
هذا النهج يخلق جوًا حيث يمكن للناس اكتشاف Fashivly بشكل عضوي.
تلاحظ Ashlyn ، “هدفنا هو السماح للأشخاص باكتشاف علامتنا التجارية والتعرف علينا من وراء الكواليس. يجب أن يأتي اكتشاف منتجاتنا كنتيجة ثانوية لهذه العملية.”
ومع ذلك، قد يمثل هذا تحديًا للعلامات التجارية التي اعتادت على المحتوى المصقول لـ Instagram والأنظمة الأساسية الأخرى.
إدراكًا لذلك، توضح Ashlyn أن مثل هذا المحتوى لا يؤدي بالضرورة بشكل جيد على TikTok. الجمهور هناك ينجذب نحو المحتوى الخام الحقيقي.
تؤكد، “يبدو أن المستخدمين يفضلون محتوى مثل شخص ما يلتقط هاتفه ويناقش موضوعًا بشكل عرضي لمدة دقيقة أو دقيقتين.
هذا ما يجذب الأشخاص على TikTok ، لذلك قمنا بتصميم نهجنا ليكون رشيقًا وعفويًا، مع التأكيد على الأصالة قبل كل شيء. “
بناء الثقة والولاء من خلال المشاركة النشطة
جزء أساسي من كسب جمهورك هو بناء الثقة، و Fashivly لها دور كبير مع جمهورها بفضل الدور الثاني لمديرها التنفيذي باعتباره “وجه العلامة التجارية”، وهو ما تتفق معه Ashyln.
تقول: “أعتقد أن دوري كوجه أساسي للعلامة التجارية قد ساعد في تعزيز الثقة مع جمهورنا”.
إنها علاقة مبنية على المصداقية والاتساق الذي يجب على العلامات التجارية محاكاتها لبناء علاقات قوية مع جمهورها.
تعزيز الثقة والحفاظ على المشاركة النشطة في رحلة العميل، حتى بعد الاتصال الأولي.
لكن كونك وجه العلامة التجارية لا يقتصر فقط على الظهور في المحتوى.
تنشط Ashlyn أيضًا في عمليات العلامة التجارية حتى بعد تسجيل عميل جديد للحصول على خدماتها.
هذا هو المكان الذي تشارك فيه نصيحة أساسية: لتعزيز الثقة والحفاظ على المشاركة النشطة في رحلة العميل، حتى بعد الاتصال الأولي.
تقول، “لذا، أشعر أن مشاركتي تساعد الناس على إدراك أنني لست الوجه الوحيد وراء المحتوى، بل أنا جزء نشط من العملية حتى بعد أن يحجزوا دليلًا للأسلوب.
” هذا يعني أنه يجب على العلامات التجارية أن تُظهر للعملاء أنهم ليسوا موجودين للبيع فقط ولكنهم مستثمرون في تجربة العميل بأكملها.
تمتد هذه المشاركة المتسقة أيضًا إلى المواقف التي قد لا تسير فيها الأمور كما هو مخطط لها.
توضح أشلين، “إذا كانت هناك مشكلة، مثل عدم رضا العميل تمامًا عن خدمتنا، فأنا من يتدخل لمعالجتها.” هذا يزيد من قوة رابطة الثقة مع عملائهم.
باختصار، حيثما كان ذلك ممكنًا، يجب أن يستثمر منشئوك في العلامة التجارية تمامًا كما أنت.
TL؛ DR؟ اتبع هذه النصائح الخمس للنجاح مع المحتوى العضوي على TikTok
لدى العلامات التجارية والمبدعين على حد سواء الكثير لتتعلمه من نهج Ashlyn و Fashivly في TikTok.
في عصر يتوق فيه العملاء إلى التواصل الشخصي والأصالة، يجب أن ينصب تركيزك على إنشاء فهم عميق لعملائها وتلبية المحتوى لاحتياجاتهم واهتماماتهم.
تقول آشلين: “يشير جزء صغير فقط من مقاطع الفيديو الخاصة بنا إلى أعمالنا والخدمات التي نقدمها”. لم يكن حادثا.
يمكن تقسيم الصيغة،
حسب تجربة Ashlyn الناجحة، على النحو التالي:
- افهم عملائك: ابدأ بمعرفة من هم وماذا يجدون قيمة. تذكر أن هذا الفهم يأتي غالبًا من خلال التجربة والخطأ.
- تهدف إلى توفير القيمة، وليس البيع فقط: تنصح Ashlyn قنوات النمو العضوي ألا تعطي الأولوية للمبيعات، والتي يجب أن تكون نتيجة ثانوية لقيمتك. يتضمن ذلك كسب ثقة الجمهور من خلال تقديم محتوى قيم قبل الترويج لمنتجاتك أو خدماتك.
- تحديد القيمة: حدد جوانب علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك التي يهتم بها عملاؤك، واكتشف كيف يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك حول هذه المجالات الرئيسية.
- تجنب عروض البيع العامة: غالبًا ما يفشل محتوى المبيعات العام لأنه يفتقر إلى اللمسة الشخصية. تلاحظ آشلين أن “الجماهير تتواصل مع الناس، وليس مع العلامات التجارية المجهولة”. اجعل علامتك التجارية شخصية وذات صلة.
- حافظ على الأصالة في نهجك: أصالة علامتك التجارية أمر بالغ الأهمية للنمو.قد لا يؤدي تقليد منشئي المحتوى أو العلامات التجارية الأخرى إلى النتائج المرجوة إذا لم تكن متوافقة حقًا مع هويتك. تأكد دائمًا من أن المحتوى الخاص بك يعكس حقًا أنت وعلامتك التجارية. الأصالة تلقى صدى لدى العملاء وتعزز الثقة.
قم بتكييف صيغة Ashlyn عند الضرورة لضمان وصول المحتوى الخاص بك إلى جمهوره وله صدى عميق معهم، مما يخلق أساسًا للنجاح على القنوات العضوية.
المصدر: buffer
شاهد المزبد:
