المدونة
كيف تفعل العلامات التجارية الرقمية مثل الخبراء
27
أغسطس
أغسطس
يجب أن تكون قد سمعت اسم العلامة التجارية الرقمية عدة مرات، ولا يزال لديك فضول لمعرفة ما هو بالضبط.
إذن هذا مقال لك، سنناقش هنا أساسيات العلامة التجارية الرقمية، وما يدور حوله وما علاقته بالتسويق عبر الإنترنت.
لقد مرت الإنترنت والتكنولوجيا بعدد من التطورات ومعها تنشأ عدد من الفرص في قطاع التسويق.
كانت هناك أوقات لم يكن فيها التسويق عملاً سهلاً ولم يكن الحصول على النتائج المرجوة من خلال التسويق أمرًا سهلاً على الإطلاق. ولكن مع وصول التسويق الرقمي، أصبح الأمر أسهل كثيرًا وزادت الكفاءة أيضًا.
وفقًا للإحصائيات، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإعلانات الرقمية، تحصل الشركات على متوسط عائد استثمار بقيمة 2 دولار.
لقد مر التسويق الرقمي أيضًا بعدد من التطورات على مدار السنوات القليلة الماضية وأصبح أكثر فاعلية وأكثر تنوعًا.
لقد ولت تلك الأوقات التي كان الناس فيها محاطين بأجهزة رقمية محدودة فقط، ولكن في هذه الأيام يمكننا أن نرى عددًا كبيرًا من الأشخاص يمتلكون أجهزة رقمية متعددة معهم.
يمكننا أيضًا أن نقول نفس الحقيقة بطريقة مختلفة؛ عدد الأشخاص الذين يمتلكون أجهزة رقمية معهم، وهذا يعني أن الرقمنة قد نمت والتي وفرت في النهاية فرصًا للعلامات التجارية للوصول مباشرة إلى جمهورها المستهدف بطريقة سهلة وقائمة على النتائج.
وقد أثبتت هذه الطريقة فعاليتها أيضًا.
ما هي العلامة التجارية الرقمية؟
الآن يجب أن تكون لديك فكرة عن ذلك، فالعلامة التجارية الرقمية تستخدم ببساطة الأجهزة الرقمية لغرض العلامة التجارية؛ استخدام الوسائط الرقمية والتكنولوجيا للترويج للعلامات التجارية.
يتم ذلك من خلال التواصل من خلال الجمهور مباشرة من خلال الوسائل الرقمية أو قول الأجهزة الرقمية التي يمتلكونها.
يمكنك أخذ أمثلة متعددة من العلامات التجارية التي تستخدم هذه التقنية لتحقيق أهدافها التسويقية المرجوة وقد نجحت أيضًا.
إنها في الواقع طريقة فعالة للغاية ويمكن أن تحقق نتائج رائعة عندما يتم إجراؤها بشكل مناسب.
تستخدم العلامات التجارية هذه الأيام الأجهزة الرقمية للتواصل مع جماهيرها ولأغراضها الترويجية.
دعونا نجمع هذه الأشياء معًا ونبسطها؛ يمكننا استبدال “العلامات التجارية الرقمية” بـ “الاتصالات الرقمية”.
لقد ثبت أن استراتيجيات العلامات التجارية الرقمية في مجال التسويق كانت فعالة حقًا وقدمت أيضًا للعلامات التجارية النتائج المرجوة.
دعونا نحاول الآن فهم العلاقة بين تخطيط العلامة التجارية واستراتيجية العمل:
الرابط بين إستراتيجية الأعمال والعلامات التجارية الرقمية
في هذه الأيام، يتبع عدد من العلامات التجارية إطار عمل تخطيطي خاص “طريقة تسويق” من أجل زيادة علامتها التجارية. يساعد هذا الإطار بشكل أساسي في تطوير رابط بين خطة العلامة التجارية واستراتيجية العمل.
إذا كنت تعمل في مجال التسويق عبر الإنترنت، فيجب أن تكون مدركًا جيدًا لجوهر استراتيجيات الاتصال وكيف يتم استخدامها هذه الأيام.
لذلك يمكننا القول إن استراتيجية الاتصال لأي علامة تجارية هي أساسًا جزء من خطة العلامة التجارية التي تربطها في النهاية باستراتيجية العمل.
ربما تفكر في ما هي هذه “الطريقة التسويقية”؟
ماذا تعني هذه الأطر في الواقع؟
دعونا نحاول فهم ذلك.
كان التسويق يتألف أساسًا من خطوات معينة محصورة أثناء اختيار الأنواع الصحيحة من التسويق الرقمي والعلامات التجارية إذا اتبعت بشكل مناسب، يمكن أن تقود أي علامة تجارية إلى تحقيق الأهداف المرجوة.
دعونا نحاول فهم كل خطوة بطريقة مفصلة؛
أين تلعب؟
قبل اختيار العلامة التجارية الرقمية، فإن السؤال الأول والأهم الذي يخطر ببالنا هو أي السوق يجب أن يتم اختياره؟
سيتعين عليك معرفة السوق أو الجزء من السوق الذي يمكن لعملك أن ينافس فيه بشكل أفضل.
هناك بعض العوامل التي تساعد بالفعل في تحديد إجابة هذا السؤال:
كيف تختار سوق العلامات التجارية الرقمية الخاصة بك
1. الأسواق المستهدفة
سيتعين عليك معرفة الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية حول الأسواق المستهدفة مثل مكانها، وما مدى حجمها / صغرها، وما هي فرص نموها؟
سيتعين عليك التأكد من أنك تعرف الإجابة على مثل هذه الأسئلة حول السوق المستهدف ومن ثم يمكنك فقط تنفيذ حلول العلامات التجارية الرقمية لعملك.
2. متطلبات العميل
العامل الكبير التالي هو أنه سيتعين عليك معرفة احتياجات عميلك، ما الذي يحتاجونه بالفعل؟
ما لم تعرف توقعات عميلك، لا يمكنك أبدًا تنفيذ أي استراتيجيات تسويق عبر الإنترنت بشكل صحيح. سيكون عليك معرفة كيفية تقسيم الأسواق المستهدفة؟
3. التمايز
يعني هذا العامل في الواقع أنه سيتعين عليك معرفة إلى أي مدى يحتاج عملك إلى التمايز من حيث منتجاته وخدماته.
سيتعين عليك فهم الحاجة إلى التمييز بين المنتجات والخدمات من أجل التأثير على عملائك.
نظرًا لأن هذه هي الأسئلة الأساسية في رحلتك التسويقية عبر الإنترنت، فلا يمكنك أن تتوقع أن تفعل العلامات التجارية الرقمية العجائب لعملك ما لم تكن واضحًا معهم إلى أن تتوصل إليهم.
إذا كنت واضحًا في هذه الأسئلة، فيمكنك توقع نمو علامتك التجارية على المدى الطويل.
أثناء التركيز على الترويج للعلامة التجارية، يجب أن تحاول في الواقع البحث عن أهداف طويلة المدى بدلاً من المدى القصير.
ستحدد هذه العوامل في الواقع اتجاه عملك وما هي العناصر الأساسية لعملك وحول تخصيص الموارد وعدد من الأنواع الأساسية الأخرى من الأشياء.
بعد ذلك، ننتقل إلى سؤالنا التالي:
كيفية الفوز؟
بما أننا ناقشنا العوامل الأساسية، فقد حان الوقت الآن لمناقشة بعض المزايا التنافسية. سيكون عليك معرفة ما إذا كان عملك يمتلك؛
(ط) السمعة التي يمكن أن تساعد علامتك التجارية على التميز عن القطيع ويمكن للجمهور التعرف على علامتك التجارية على أنها الأكثر ثقة.
(2) لماذا لا نفضل شراء أنواع الأشياء من المتاجر الموجودة على جانب الطريق بدلاً من شرائها من تجار التجزئة الموثوق بهم عبر الإنترنت أو المتاجر الموثوق بها في منطقتك.
ذلك لأن تجار التجزئة عبر الإنترنت والمتاجر الموثوقة قد أسسوا سمعة العلامة التجارية ونحن نثق بهم.
(3) القدرات التي يمكن أن تساعده على التميز عن الآخرين. القدرات التي يمكن أن تساعدها في بناء سمعة العلامة التجارية.
نحن نقدم النقطة السابقة في هذه النقطة لأنها في الواقع يمكن أن تحدد الكثير من الأشياء.
سيكون عليك أن تجعل عميلك يشتري منك، وللقيام بذلك، عليك أن تستهدف تفكيرهم؛ هنا يأتي دور “تحديد المواقع”، فأنت تفعله في ذهن عميلك.
إذا كنت ترغب في بيع منتجك / خدمتك، فسيتعين عليك أولاً التأثير على عملائك المستهدفين.
لقد وجد أن العواطف هي أفضل طريقة لدفع العملاء المستهدفين إلى منطقة يتخذون فيها قراراتهم بأنفسهم.
سيتعين عليك دفعهم إلى مسار يتخذون فيه خيارات بشأن شرائهم ويمكن القيام بذلك بشكل جيد من خلال جلب المشاعر إلى اللعبة.
تستخدم الكثير من العلامات التجارية استراتيجيات عاطفية لدفع عملائها المستهدفين في منطقة ما لإجراء عمليات الشراء؛ لحظات الفرح الملهمة في كادبوري هي واحدة من أفضل الأمثلة على ذلك.
كيف تربح في السوق من خلال حلول العلامات التجارية الرقمية
بعد السؤالين المهمين اللذين تمت مناقشتهما أعلاه، حان الوقت لمناقشة المبادرة التي سيتعين على الشركة اتخاذها من أجل تحقيق نصر في السوق. يجب أن تجد إجابات على السؤال التالي لفهم هذا:
(ط) إذا كان بإمكان علامتك التجارية التأثير على العميل بقصتها؟ يجب أن تحتوي علامتك التجارية على قصة مقنعة يمكنك استخدامها أثناء إجراء الاتصالات مع العملاء المستهدفين، وعندها فقط ستكون قادرًا على ترك تأثير على عقل العميل المستهدف.
(2) إذا كانت الأنشطة التي تتبعها متوافقة جيدًا؟
(3) ما هي العوامل التي ستحدد كفاءة الأنشطة؟ سيتعين عليك اكتشاف بعض العوامل التي ستساعدك في تحديد فعالية الأنشطة التي تتبعها لترويج علامتك التجارية.
حتى وما لم تكن قد اكتشفت مثل هذه العوامل، لا يمكنك في الواقع التنبؤ بما إذا كانت هذه الأنشطة مفيدة بالفعل أم لا.
(4) السؤال الأخير والأكثر أهمية هو كيف ستعرف ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح أم لا؟ أو بعبارة أخرى، كيف ستعرف ما إذا كنت تربح في السوق أم لا؟
عندما يتعلق التخطيط بعملية تحليل الموقف، ستتم مراجعة أو تطوير استراتيجياتك بما في ذلك أنواع استراتيجيات العلامات التجارية الرقمية واستراتيجيات الاتصال.
ومن ثم فمن الواضح أنه سيتعين عليك إدخال الاتصالات الرقمية في عملك ومن ثم فقط يمكنك توقع نموها بمعدل جيد.
سيتعين عليك ملاحظة نقطة مهمة واحدة وهي أنه لا يتعلق بالقيام بالتسويق الرقمي بدلاً من القيام بالتسويق بشكل جيد في العالم الرقمي.
حاول أن تفهم جوهر هذا الخط وستكون أكثر وضوحًا بشأن استراتيجيات العلامة التجارية الرقمية.
كيف يمكن للاتصالات الرقمية بناء العلامات التجارية من خلال إستراتيجية العلامة التجارية الرقمية ذات الصلة
لا شك في أن إدخال الرقمنة في أي عمل تجاري مهم حقًا وخاصة إذا كنت جادًا بشأن نموه (وهو ما يجب أن تكون عليه).
يعد الاتصال الرقمي في الأساس أداة فعالة للغاية يمكن أن تساعد في بناء العلامات التجارية وتعزيزها.
دعونا نفهم ما هي الفوائد الرقمية في بناء العلامة التجارية-
(ط) يساعد في زيادة ثقة العملاء وجعل علامتك التجارية ذات مصداقية.
(2) زيادة الشفافية حول علامتك التجارية بالإضافة إلى منتجاتك وخدماتك. يساعد هذا أيضًا في إحداث تأثير جيد على عقل عميلك.
(3) يصبح وسيطًا حيث يمكنك كتابة محتوى غني بالمعلومات وعالي الجودة.
(4) “كلمة إلى فم” هو ما تركز عليه.
مع وصول “الرقمنة” في رحلة بناء العلامة التجارية هذه، أصبح من السهل حقًا على العلامات التجارية التواصل مع جمهورها المستهدف.
يعد التلفزيون مصدرًا رائعًا لذلك، حيث يمكنهم التواصل بسهولة مع عدد كبير من الجمهور بأقل جهد ممكن.
توفر القنوات الرقمية للعلامات التجارية طرقًا متعددة للتواصل مع جمهورها المستهدف. بهذه الطريقة، يمكنهم أيضًا زيادة مصداقيتهم بطريقة فعالة للغاية.
يمكن أن تساعد العلامة التجارية الرقمية في الواقع الأعمال بالطرق التالية:
(أ) يدعم عروض العلامة التجارية.
(ب) تضخيم منصة البناء للعلامة التجارية.
(ج) تضخيم عروض العلامة التجارية.
(د) يساعد في إنشاء منصة لبناء العلامة التجارية.
نهج يركز على المستهلك
يقول هذا الحكماء. ضع عميلك في مركز كل شيء تفعله. عميلك هو هدفك الرئيسي وسيتعين عليك التركيز عليه بالكامل.
هناك عدة طرق في هذه الأيام يمكنك من خلالها تزويد عميلك بتجربة رائعة للعلامة التجارية.
سيساعد النهج الذي يركز على المستهلك فعليًا في تحسين تجربة المستخدم. للقيام بذلك أولاً وقبل كل شيء، سيكون عليك التركيز على اتصالاتك مع العميل المستهدف.
سيتعين عليك التأكد من أنك تستخدم القنوات الصحيحة والاستراتيجية المناسبة للوصول إلى عميلك المستهدف.
وفي الوقت نفسه، سيتعين عليك أيضًا معرفة ما إذا كانت رسالتك قادرة على التأثير عليهم أم لا.
لذا، فإن النهج الذي يركز على المستهلك مهم حقًا عندما يتعلق الأمر بإدارة السمعة عبر الإنترنت، وبناء علامتك التجارية وتطوير عملك.
في النهاية، مهما فعلت، سيقرر عملاؤك المستهدفون ما إذا كانت علامتك التجارية ستدفع أم لا، وبالتالي ستركز عليهم وتستهدفهم بشكل أساسي.
الكلمات الأخيرة
تعد العلامة التجارية الرقمية وسيلة رائعة للترويج لعملك.
في الواقع، يمكن أن تصل علامتك التجارية إلى مستويات لا تصدق إذا كنت قادرًا على القيام بالعلامة التجارية الرقمية بشكل مناسب.
في الأساس، النهج المتكامل هو المفتاح. ستساعدك خدمات العلامات التجارية الرقمية إذا كنت تستخدمها بحكمة.
يجب أن يكون هدفك الرئيسي هو تحسين تجربة المستخدم لعملائك المستهدفين وسيساعد ذلك في النهاية في بناء علامتك التجارية.
إذا كنت قادرًا على بناء نوع من الثقة في عملائك، فهذا يعني أنك على المسار الصحيح.
ستمكّنك الانضمام إلى دورة التسويق الرقمي من تعلم وإتقان العلامة التجارية الرقمية لتحسين وجود علامتك التجارية بطريقة مؤكدة والمبيعات مدفوعة.
هل تريد أن تعرف كيف يمكن للعلامات التجارية الرقمية أن تساعد عملك؟ شارك تفاصيل عملك في التعليقات وسيقوم خبراؤنا بإرشادك في هذه العملية.
المصدر: digitalvidya
قد يهمك:
