13 طريقة لاستخدام Instagram للشركات الصغيرة

لقد رأيت الآن قوة التسويق عبر Instagram. 

بدءًا من شكاوى العملاء وحتى انتشار المنتج على نطاق واسع، تقدم المنصة العديد من الميزات للشركات الصغيرة، مما يؤدي إلى تسوية ساحة اللعب الرقمية بين الشركات الصغيرة والكبيرة.

 ولكن نظرًا لأنه موجود منذ فترة، هناك الكثير من المعلومات المتاحة لك حول كيفية استخدام العلامات التجارية له. 

في هذا الدليل، نقوم بتفصيل كيفية استخدام Instagram لشركتك الصغيرة بدءًا من الاستفادة من ميزات النظام الأساسي ووصولاً إلى أفكار محددة حول كيفية زيادة بصمتك الرقمية.

لماذا يجب عليك استخدام Instagram لشركتك الصغيرة؟

عندما يتم التخطيط لتواجدك وإدارته بشكل صحيح، يقدم Instagram مجموعة واسعة من المزايا للشركات الصغيرة. إذا كنت تستخدم المنصة كمنفذ للتسويق، فأنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق موثقة على Instagram.

 نعم، حتى لو كنت أنت فقط من يدير الحساب. 

وفقًا لدراسة Instagram الخاصة، قال 81% من المستخدمين أن Instagram يساعدهم في البحث عن المنتجات والخدمات. 

لا ترغب في تفويت مجموعة كاملة من العملاء لمجرد أنك غير نشط على الشبكة. تابع القراءة للحصول على نصائح لتعظيم حسابات الشركات الصغيرة على Instagram.

1. الأساسيات: قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك

قد تلفت انتباهك إلى هذا ولكنه تذكير ضروري. 

بمجرد إعدادك كحساب أعمال، خصص بعض الوقت للتمشيط عبر ملفك الشخصي على Instagram. يتم تغيير الميزات والإعدادات الجديدة طوال الوقت، وأحيانًا دون سابق إنذار. لا يضر التحقق مما إذا كان لديك بعض الميزات الجديدة لتجربتها. 

تتضمن عناصر ملف تعريف الأعمال الأساسية القياسية الأخرى التي يجب مراعاتها تحديث فئات الأعمال وساعات العمل والموقع (المواقع) وطريقة الاتصال وربط أي خدمة أو كتالوجات المنتجات. 

أثناء تواجدك هنا، تحقق وتأكد من أن عناصر ملفك الشخصي، مثل سيرتك الذاتية وصورة ملفك الشخصي، تتوافق مع علامتك التجارية العامة على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. تحسين الروابط الحيوية الخاصة بك

لقد أصبح مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مبدعين في كيفية الاستفادة الكاملة من حقول الروابط الخمسة التي يقدمها Instagram. 

لقد أصبح من الشائع الإشارة إلى “رابط في السيرة الذاتية” في المنشورات، واستخدام هذه الروابط لعرض صفحة مقصودة تحتوي على مزيج من المحتوى الحديث والروابط الدائمة لأهم صفحات المنتجات والخدمات لديك. 

إذا كان نشاطك التجاري هو نشاط يشارك الروابط، أو يحتوي على أكثر من خمسة روابط تريد تقديمها للعملاء، أو يحتوي على عروض متعددة أو كل ما سبق، فإن نهج الصفحة المقصودة هو المناسب لك. 

هناك العديد من الأدوات التي تتيح لك إنشاء رابط في الصفحة المقصودة الحيوية.

 SproutLink الخاص بـ Sprout Socialيجعل إعداد واحدة أمرًا سهلاً من خلال تقديم صفحة مقصودة تكرر شبكتك وتوفر روابط قابلة للنقر لكل مشاركة لتسليط الضوء على المحتوى الأكثر أهمية لديك وتوجيهه.

 بالإضافة إلى ذلك، يمكنك البقاء ضمن سير عمل النشر في Sprout’s Instagram لتحسين وجدولة بقية المحتوى الخاص بك. 

تمامًا كما تريد إعداد ملف التعريف الخاص بك بمعلومات الأعمال الأساسية، يجب على الشركات الصغيرة مشاركة أهم المعلومات مع العملاء عبر الرابط الموجود في السيرة الذاتية.

3. ضع علامة جغرافية على مشاركاتك

عندما تقوم بالنشر من الموقع الفعلي لشركتك الصغيرة، قم بإضافة اسم الموقع إلى النشر. إذا لم تقم بذلك عند النشر من قبل، فيمكنك التمرير إلى المشاركات السابقة وتعديلها. 

ماذا يفعل تحديد الموقع الجغرافي؟

 يقوم Instagram بتجميع كافة المنشورات التي تم وضع علامة عليها في هذا الموقع، وفرزها إلى الأعلى والحديثة. 

صور علامتك التجارية تعيش بين صور العملاء. “عرض المعلومات” في الأعلى يرتبط بمعلومات حول الأعمال الموسومة. 

كل هذا يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويساعد العملاء في البحث عن عملك. لا أعرف ماذا تطلب في المطعم؟ ما عليك سوى تصفح أحدث الصور ومعرفة ما يوصي به الأشخاص.

4. استخدم ميزة حفظ المنشور

هذه الإستراتيجية ليست عامة ولكنها قد تكون مفيدة لتعزيز إستراتيجية محتوى Instagram الخاصة بشركتك الصغيرة. 

يوفر Instagram القدرة على “حفظ” منشور وفرزه في مجموعة لمشاهدتها لاحقًا. على الرغم من أنه ليس من الضروري إنشاء مجموعات، إلا أنه من المستحسن. هناك طرق عديدة لاستخدام هذه الميزة للبحث والإلهام. تتضمن بعض أفكار التجميع ما يلي:

• ما الذي ينشره منافسوك
• الإلهام البصري للصور
• التسميات التوضيحية الرائعة التي صادفتها
• أفكار للمشاركات المستقبلية
• إدارة مراجعات العملاء
• كل من مشاركات العملاء السعيدة وغير السعيدة
• المؤثرون المحتملون

كما ترون، هناك عدد غير قليل من الخيارات بالنسبة لك. إذا وجدت نفسك تفكر، “أوه، هذا منشور رائع”، فاضغط على زر الحفظ.

5. استخدم النقاط البارزة لعرض موضوع عملك

تتيح لك ميزة Stories Highlights في Instagram فرصة مشاركة المزيد عن شركتك. 

تعمل الميزات المميزة على إطالة عمر قصصك من خلال عرضها في ملفك الشخصي بعد أن تختفي عادةً، ويمكن أن تساعدك في جمع تلك القصص في مصدر سهل للمحتوى الدائم. 

نظرًا لأنها تظهر أعلى شبكتك، ابدأ بالأساسيات، مثل:

• حول: فقط عدد قليل من المشاركات حول قيمك وساعات عملك وعلامتك التجارية
• المواقع أو النقاط البارزة لكل موقع: إذا كان لديك مواقع متعددة، فتحدث عن كل منها وشارك الصور منها
• مراجعات العملاء أو منشوراتهم: أعد النشر من منشورات خلاصة العملاء أو قم بإنشاء رسم يسلط الضوء على المراجعات من مكان آخر
• الأسئلة الشائعة: مشاركة المعلومات التي يطلبها العملاء غالبًا. وهذا يوفر عليك أيضًا الوقت عند الرد على العملاء لأنه يمكنك بعد ذلك إعادة توجيههم إلى هذا التمييز
• ميزات المنتج/الخدمة: قم بعمل تسليط الضوء بشكل عام أو تسليط الضوء على كل منتج أو خدمة. بعض الأشياء لا يمكنك وضعها في منشور واحد. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه التعمق في التفاصيل.

والآن بعد أن انتهيت من الأساسيات، فقد حان الوقت لتصبح أكثر إبداعًا. المكان الجيد للبدء منه هو موضوعات المحتوى التي تقوم بإنشائها بالفعل في خلاصتك. 

هل تقومين بعمل سلسلة عن كل موظف؟ 

احفظ كل هذا في تسليط الضوء. ربما أنت مخطط الحدث. انتقل إلى ما وراء الكواليس في عمليتك لتوضيح ما تفعله للعميل. نلهو مع النقاط البارزة الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يمكن أن يتألق فيه صوت علامتك التجارية.

6. إنشاء الأدلة

مثلما هو الحال مع Instagram Highlights، تمنحك الأدلة فرصة لتجميع منشوراتك المفضلة في جزء واحد من المحتوى المميز. ولكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية. 

إنه أكثر تحريرية من حيث الشكل، كما لو كنت تقرأ مقالًا. يمكنك تضمين الصور والمشاركات من الموجز الخاص بك ومن الموجزات الخاصة بالآخرين التي قمت بحفظها.

يسمح كل تضمين بتسمية توضيحية، حيث يمكنك كتابة المزيد عن المنتج أو الموقع الذي تعرضه.

بالإضافة إلى الأفكار المذكورة بالفعل في قسم النقاط البارزة، تعتبر الأدلة رائعة لتجميع قائمة بتوصيات المواقع. يمكن أن تكون جميع مواقعك أو الشركات المحلية التي توصي بها. 

يمكنك توسيع الموضوع ليشمل مقدمة عن مدينتك أو استكشاف الحي الذي تتواجد فيه أو توصيات المؤثرين. 

وإذا كنت مترددا في استخدام هذه الميزة؟ لا شكر على واجب. يمكن حفظ الأدلة كمسودات حتى تصبح جاهزًا لنشرها.

7. انتبه إلى التسميات التوضيحية

السطر الأول في التسمية التوضيحية هو الذي يجذب انتباه الأشخاص ويقرر ما إذا كانوا سيتوسعون لقراءة المزيد. بالإضافة إلى الانتباه إلى السطر الأول، يجب عليك التحقق من بقية التسمية التوضيحية. 

مع الإضافة الأخيرة للبحث عن الكلمات الرئيسية في Instagram، أصبح ما تكتبه في تعليق Instagram الخاص بك أكثر أهمية من أي وقت مضى. 

في السابق، كان بإمكانك أن تكون لطيفًا في كلماتك أو بأسلوب منمق، وعلى الرغم من أن هذا لا يعني أنك لا تزال غير قادر على القيام بذلك، إلا أنه يجب عليك التأكد من تضمين الكلمات التي تريد أن يربطك الآخرون بها. 

على غرار إجراء بحث أساسي عن الكلمات الرئيسية، قد يتضمن ذلك أسماء علامتك التجارية ومنتجاتك، أو المصطلحات العامة المتعلقة بفئة عملك.

8. استخدم Instagram Live باستمرار

ارتفعت شعبية إطلاق العلامات التجارية بشكل كبير في عام 2020 عندما وجد مديرو التسويق وأصحاب الأعمال أنفسهم يعملون من المنزل ولكنهم ما زالوا بحاجة إلى التواصل مع العملاء على المستوى الشخصي. 

هناك فوائد عديدة لاستخدام Instagram Live. وأكبرها هو أن المتابعين يتلقون إشعارًا عندما يتم نشر الحساب الذي يتابعونه. يعد هذا الاتصال الفوري أمرًا حيويًا خاصة عندما تحاول التميز على الشبكة. بعض الأفكار لبدء البث المباشر:

• انتقل إلى ما وراء الكواليس: قم بجولة في مساحتك الخاصة أو اعرض عملية إبداعية. أي شيء لا يستطيع العميل الوصول إليه بشكل عام هو المكان الذي يجب أن تبدأ منه.
• تشغيل سؤال وجواب: يحتوي Instagram على ميزة أسئلة وأجوبة حيث إذا كنت تستخدم الملصق المرتبط، فإن منشور القصة يتغير أيضًا ليعكس ذلك. يمكن أن تسألني الأسئلة والأجوبة المباشرة عن أي شيء (AMA) أو تتمحور حول منتجات معينة.
• إجراء مقابلة: شارك البث المباشر مع حساب آخر. يتيح لك وجود ضيف على البث المباشر فرصة إجراء مقابلات معه على الفور أو منحه الميكروفون لعرض ما يثير شغفه.
• عرض منتج أو خدمة: هل عرض منتجك أو خدمتك أسهل من عرض منتجك أو خدمتك؟ استخدم Live لتفصيل ذلك. إذا كانت التعليقات قيد التشغيل، فسيقدم لك المشاهدون أيضًا نصائح حول ما يريدون رؤيته.

9. تقديم العروض الترويجية “للمتابعين فقط”.

الجميع يحب البيع الجيد. لكن بيع حصري؟ وهذا يستخدم تكتيك التسويق المتمثل في FOMO والإلحاح. 

إذا قمت بتشغيل عرض ترويجي للمتابعين فقط لفترة محدودة، فهذا يمنح متابعيك سببًا آخر للبقاء متفاعلين والبقاء في العرض التالي. 

استخدم ملصق قصص العد التنازلي إذا كنت ترغب في إثارة الضجيج أو القيام ببيع سريع حتى تصبح العروض الترويجية غير متوقعة.

10. استضافة الهبة

إحدى أفضل الطرق لتنمية حساب Instagram الخاص بك بشكل عضوي هي استضافة هدية مجانية. الشيء الذي يحبه الناس أكثر من البيع الجيد هو الأشياء المجانية. 

اعتمادًا على كيفية تنظيم الهبة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء مشاركة إضافية لك. بالإضافة إلى مطالبة الأشخاص بمتابعة حسابك، أضف متطلبات مثل حفظ منشور أو التعليق على منشور أو إرساله إلى صديق.

تعتبر مسابقات Instagram بمثابة ثمار سهلة المنال بالنسبة للشركات الصغيرة. يمكنك أيضًا الاقتران مع الشركات الصغيرة الأخرى التي تشترك في جمهور مماثل لتعزيز الوعي بعلامتك التجارية. 

بالطبع، لا يجب أن تعتمد على هذه الإستراتيجية باعتبارها إستراتيجيتك الوحيدة لوسائل التواصل الاجتماعي. امنح متابعيك الجدد المزيد من الأسباب للاستمرار في العمل بما يتجاوز مجرد استضافة الهدايا.

11. استضافة عملية استحواذ

هناك طريقة أخرى لزيادة عرض العلامة التجارية لشركتك الصغيرة وهي استضافة عملية استحواذ أو الاستحواذ على حساب شركة أخرى. 

عادةً ما تتكون عمليات الاستحواذ على وسائل التواصل الاجتماعي من سلسلة من المنشورات المجدولة على مدار فترة زمنية. يستغرق البعض يومًا كاملاً بينما ينشر البعض الآخر يوميًا لمدة أسبوع. 

يمكن أن تكون هذه المنشورات موجزة فقط أو قصصًا فقط أو مباشرة أو مجموعة من جميع ميزات النشر التي يقدمها Instagram. 

عند استضافة عملية استحواذ، فكر في الأمر وكأنه هيكلة قصة. يتعين عليك تقديم الشخص والتحدث عما سيغطيه ونشر محتويات عملية الاستحواذ ومن ثم الانتهاء بتوديعه بشكل قاطع. 

يشمل ضيوف الاستحواذ الشائعون زملائك من خبراء الصناعة، وممثلي الشركات الصغيرة الأخرى التي تتعامل معها بشكل ودي، بالإضافة إلى الموظفين.

12. قم بزيادة استخدام الرسائل المباشرة الخاصة بك

يعد بناء المجتمع عملية بطيئة وأحد جوانبها هو إنشاء هذا الاتصال بينك وبين عميلك. ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من الرسائل الشخصية؟

في مؤشر Sprout Social Index™: اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 وما بعده، تمثل حسابات المراسلة الخاصة أو المباشرة 38% من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية. 

أضف ذلك إلى ما يقرب من ثلاثة أرباع المستهلكين الذين يتوقعون الرد على وسائل التواصل الاجتماعي في غضون 24 ساعة. 

زيادة استخدام الرسائل المباشرة لا تعني الرد فقط. يجب عليك أيضًا التفاعل بنشاط مع العميل في خلاصته وقصصه.   

مع زيادة استخدام Instagram DM، ستجد نفسك بحاجة إلى طريقة لإدارة جميع الرسائل. هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل ميزة Smart Inbox الخاصة بـ Sprout. 

قم بإدارة رسائل Instagram المباشرة الخاصة بك باستخدام سير العمل حتى تتمكن من قضاء المزيد من الوقت في الرد على العملاء.

13. تتبع تحليلاتك

يجدر تكرار هذه النصيحة الموجودة في الأدلة الأخرى: تتبع تحليلات Instagram تلك. بدون البيانات التي تدعم شعورك الغريزي بالنجاح، فإن استراتيجياتك لن تصمد. 

إذا كنت قد بدأت للتو، فيمكنك التعمق في أفكارك المحلية من خلال تطبيق Instagram أو Facebook. تريد أيضًا التأكد من فهمك للاختلافات بين مرات الظهور ومدى الوصول والمقاييس الأخرى الخاصة بالشبكة. 

يتتبع تقرير ملفات تعريف الأعمال على Instagram الخاص بـ Sprout التفاعل وأداء الهاشتاج وأفضل أداء للمنشورات. 

يمكنك مقارنة أداء Instagram الخاص بك بشبكاتك الأخرى من خلال تقرير أداء الملف الشخصي في Sprout أيضًا. 

قم بفحص بيانات Instagram الخاصة بك للحصول على مزيد من الأفكار حول ما ينجح أو أين يمكنك تحسين استراتيجيتك.

الارتقاء بحسابك على Instagram نحو استراتيجية الأعمال الصغيرة بشكل أكبر

تعد هذه القائمة مكانًا رائعًا للبدء بأساليب التسويق في Instagram التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لتحسين تواجدها على الشبكة. 

إن تعزيز إستراتيجية Instagram الخاصة بك بنصائح مثل استخدام Stories Highlights واستخدام Instagram Live بانتظام سيساعدك على إقامة اتصال مع عملائك. 

هل تبدأ استراتيجية علامتك التجارية على Instagram بالكامل من الصفر؟ أنشئ استراتيجية تسويق مخصصة على Instagram باستخدام مواردنا المتعمقة. تعرف على كيفية تحديد الأهداف وإنشاء خطة محتوى والمزيد.

المصدر: sproutsocial

شاهد ايضا:

بيع متابعين انستقرام

بيع متابعين تيك توك

بيع لايكات تيك توك

بيع مشاهدات تيك توك

بيع متابعين سناب شات

بيع مشاهدات سناب شات

بيع متابعين تويتر

بيع متابعين يوتيوب

بيع مشاهدات يوتيوب