دليل حملات الهاشتاج للمسوقين

إذا كنت تبحث عن فكرة حملة جديدة للمساعدة في زيادة التفاعل والوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، فلدينا تكتيك رائع يمكنك تجربته: حملات الهاشتاج.

تساعد حملات الهاشتاج في تسهيل انتشار رسالة علامتك التجارية، طالما أنها تتم بشكل صحيح وتكون منطقية للنظام الأساسي والجمهور.

لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت حملة الهاشتاج هي أفضل فكرة لعلامتك التجارية، سنغطي ماهية حملة الهاشتاج بالضبط، وفوائد هذا النوع من الحملات، وكيفية تشغيلها وكيفية تتبع نجاحها.

ما هي حملة الهاشتاج؟

وفقًا لاسمها، فإن حملة الهاشتاج هي حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحيط بعلامة تصنيف محددة تنشئها العلامة التجارية وتروج لها. هذه طريقة رائعة لتوليد الوعي حول العلامة التجارية والمنتج والإطلاق والحدث والمزيد.

لتشغيل إحدى هذه الحملات، ستختار علامتك التجارية علامة التصنيف التي تمثل الحملة على أفضل وجه ومشاركة المحتوى المتعلق بهذا الهاشتاج وإبرازه.

الهدف هو حث عملائك أيضًا على التقاط علامة التصنيف والبدء في استخدامها على المحتوى ذي الصلة من أجل الوصول إلى جمهور أوسع.

إذا قمت بإنشاء حملة هاشتاج ناجحة، فيمكنك الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير مقارنة بإعلان عادي أو حملة عضوية.

يمكنك أيضًا زيادة التفاعل مع المتابعين الذين يشاركون ويشاركون علامة التصنيف الخاصة بك داخل منشوراتهم الخاصة.

إنها فرصة رائعة لبناء علامتك التجارية وزيادة المتابعين، ولكن يمكنك أيضًا استخدام حملات الهاشتاج كوسيلة لإظهار الدعم لمختلف القضايا الاجتماعية التي تعكس مهمة علامتك التجارية.

هناك بضعة أنواع مختلفة من حملات الهاشتاج، بدءًا من علامات التصنيف الخاصة بالحدث وحتى تلك الخاصة بإطلاق المنتج أو حتى تلك التي تطرح ببساطة أسئلة حول موضوع مركزي وتحصل على أفكار وآراء جمهورك.

دعنا نغطي بعض فوائد هذا النوع من الحملات والأسباب التي قد تجعل فريق التسويق لديك يرغب في التفكير فيها.

فوائد حملة الهاشتاج

هل أنت متحمس لعرض فكرة حملة الهاشتاج لفريقك أو لرئيسك في العمل؟ أنت بحاجة إلى مشاركة بعض المزايا بجانب فكرتك، ولدينا أربعة منها هنا.

1. بناء الوعي بالعلامة التجارية

تعد حملات الهاشتاج طرقًا رائعة لنشر معلومات عن نشاطك التجاري إلى جمهور أوسع بكثير. إذا كنت تمتلك علامة تجارية جديدة أو أصغر نسبيًا، ففكر في استخدام حملات الهاشتاج ببساطة كوسيلة لتوليد الوعي.

ومن الأمثلة المماثلة من علامة تجارية أكبر حملة الهاشتاج #MyCalvins التي وضعها كالفن كلاين.

بالنسبة لحملة هاشتاج للتوعية بالعلامة التجارية، ستحتاج دائمًا إلى استخدام اسم علامتك التجارية أو اسم منتج أو خدمة فريد للغاية بطريقة ما، حتى يبدأ أي شخص يصادف الهاشتاج في التعرف على عملك.

ألق نظرة على هذه التغريدة باستخدام الهاشتاج:

لقد قاموا بإدراجها في العديد من المنشورات المختلفة كوسيلة لإثارة اهتمام جمهورهم بامتلاك “Calvins” الخاص بهم.

ويقوم العديد من عملائهم أيضًا بنشر الصور باستخدام نفس علامة التصنيف هذه، مما يؤدي إلى نشرها على نطاق أوسع.

على الرغم من أن هذا بدأ كحملة منذ عدة سنوات، إلا أن كالفن كلاين وجمهورهم لا يزالون يستخدمون الهاشتاج بانتظام، مما يوضح طول عمر المصطلحات والشعارات الخاصة بالعلامة التجارية (والتي غالبًا ما يكون من السهل تحويلها إلى علامات تصنيف!) يمكن أن تتمتع بها علامتك التجارية.

2. الترويج للمنتجات والخدمات والأحداث

يمكنك أيضًا استخدام حملات الهاشتاج كأداة ترويجية لعرض منتجات وخدمات نشاطك التجاري، بالإضافة إلى الأحداث القادمة أو السنوية.

سترى أن هذا التكتيك يُستخدم كثيرًا مع الأفلام الجديدة التي يتم إصدارها، ولكنه يمثل استراتيجية ناجحة للشركات للاستفادة منها أيضًا، خاصة عند إطلاق منتجات وخدمات جديدة وجوانب الأعمال التجارية وما إلى ذلك.

أحد الأمثلة على ذلك كان من قبل شركة Adidas عندما أطلقت خطها الأصلي الجديد. لقد استخدموا علامة التصنيف #ORIGINALis عبر Instagram أثناء الشراكة أيضًا مع عدد من المشاهير المؤثرين لزيادة مدى وصول حملتهم.

تمتلك العلامة التجارية الآن ملف Adidas Originals الخاص بها على Instagram، مما يثبت مدى نجاح الإطلاق في بناء معرفة الجمهور والإثارة حول الهوية الفريدة للخط.

3. المعلومات المجمعة

علامات التصنيف قابلة للبحث، لذا فإن إنشاء علامة تصنيف ليستخدمها جمهورك لإجراء مناقشة حول موضوع ما يعد طريقة رائعة لتجميع المعلومات في مكان واحد.

تعد محادثات تويتر أحد الأمثلة الرائعة على ذلك، ولكن يمكنك أيضًا طرح أسئلة مثيرة للتفكير على جمهورك واستخدام علامة التصنيف لتتبع جميع الردود والمناقشات.

أحد الأمثلة الرائعة على ذلك التي يمكن للعلامات التجارية محاكاتها يأتي من برنامج The Tonight Show لجيمي فالون، حيث يطلبون بانتظام من المشاهدين مشاركة قصص مضحكة ومعلومات أخرى باستخدام علامات تصنيف مختلفة.

سيقومون بعد ذلك بسحب التغريدات التي تستخدم علامات التصنيف هذه لمشاركتها في العرض.

فكر في الطرق التي يمكن لعلامتك التجارية من خلالها استخدام حملات الهاشتاج لتجميع المعلومات، سواء كانت مضحكة أو جادة.

للحصول على فكرة عن حملة علامة تجارية فكاهية، قم بإلقاء نظرة على حملة #TweetFromTheSeat الخاصة بـ Charmin، حيث يستخدم حساب Twitter الخاص بهم بالإضافة إلى متابعيهم علامة التصنيف لإلقاء النكات بما يتماشى مع الفكاهة المميزة للعلامة التجارية حول منتجهم.

. زيادة تفاعل المستخدمين

تعد حملات الهاشتاج الناجحة أمرًا رائعًا لجذب تفاعل المستخدمين وحث متابعيك على التغريد أو النشر حول الهاشتاج الخاص بك.

نظرًا لأن الهدف الأساسي من حملة الهاشتاج هو حث جمهورك على نشر الكلمة، فأنت بحاجة إلى التأكد من جعل الأمر سهلاً ويمكن الوصول إليه من قبل جمهورك لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

أنت أيضًا تريد البحث بعناية عن أي أفكار هاشتاج محتملة لديك وفحصها مسبقًا. تأكد من أنك لا تستخدم عبارات شائعة لم يتم استخدامها بالفعل على نطاق واسع في المحادثات العامة، مما قد يخفف من تأثير حملتك.

وهذا سبب آخر للنظر إلى أسماء المنتجات والعلامات التجارية والخدمات الفريدة الخاصة بك للحصول على الإلهام.

أخيرًا، كن حذرًا في قراءة كيفية ظهور علامة التصنيف الخاصة بك مجتمعة كمصطلح واحد بدون مسافات وأنماط مختلفة.

على الرغم من أنها قد تبدو قابلة للقراءة عند كتابتها بالأحرف الكبيرة في نمط علامتك التجارية الرسمية، إلا أنه لا يمكنك دائمًا التحكم في كيفية كتابتها من قبل الجمهور، وعلى مر السنين تفاجأت بعض العلامات التجارية بقراءات أو تهجئات بديلة غير مقصودة.

5. جمع المحتوى الذي أنشأه المستخدم

استخدم حملة هاشتاج تجعل عملائك ينشئون ويشاركون الصور التي تعرض منتجاتك. وفي المقابل، يمكن لعلامتك التجارية مشاركة هذا المحتوى على قنواتك الخاصة كمحتوى من إنشاء المستخدمين.

أحد الأمثلة الرائعة لحملة الهاشتاج التي أنتجت الكثير من الصور الرائعة على Instagram كانت حملة #WhatsInYourBag التي أطلقتها RYU.

تمحور هذا حول مسابقة صور انتهت إلى زيادة عدد متابعيهم إلى أكثر من 40.000 وساعدتهم في إنشاء عدد كبير من الصور لمشاركتها على خلاصاتهم الاجتماعية.

كيفية تشغيل حملة الهاشتاج

الآن بعد أن عرفت الفوائد وشاهدت بعض الأمثلة على حملات الهاشتاج الناجحة، فلنتحدث عن كيفية إدارة حملتك الخاصة.

لقد قمنا بتجميع عملية من أربع خطوات سهلة المتابعة ستضعك في طريقك جيدًا من خلال حملة هاشتاج لدفع الإستراتيجية الاجتماعية لعلامتك التجارية إلى الأمام.

1. افهم جمهورك

تأكد من أنك تعرف مكان تواجد جمهورك وأنواع المحتوى الذي يرغبون في التفاعل معه حتى تعرف نوع حملة الهاشتاج التي يجب تشغيلها.

إن مواكبة التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي ليست سوى جزء واحد من هذا.

تحتاج أيضًا إلى تحديد شخصية عميل واضحة لجمهورك المستهدف حتى تتمكن من فهم أنماط سلوكهم عبر الإنترنت ويمكنك إنشاء حملة من المرجح أن يتفاعلوا معها.

2. حدد هدفك

هل تحاول تحقيق مبيعات أو زيادة الوعي أو ببساطة توليد بعض التفاعل؟ الهدف النهائي لحملتك هو تحديد نوع الهاشتاج والحملة التي تديرها.

إذا كنت ترغب في جذب التفاعل، فكر في إنشاء حملة هاشتاج تهدف إلى تجميع المعلومات أو مساعدة جمهورك على الاستمتاع بعلامتك التجارية.

يمكنك أيضًا استخدام هذا كفرصة لإجراء مسابقة صور تتمحور حول علامة التصنيف، كما رأينا مع RYU.

إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية، فتأكد من تضمين جزء على الأقل من اسم علامتك التجارية داخل الهاشتاج. حاول أن تبتكر تلاعبًا جيدًا بالكلمات التي يمكنك الاستمتاع بها على وسائل التواصل الاجتماعي.

وإذا كنت تحاول زيادة المبيعات، فاجعل حملة الهاشتاج الخاصة بك تركز على منتج أو خدمة معينة يمكنك الترويج لها. حاول جذب العملاء للانضمام من خلال مشاركة الصور والتغريدات حول تجاربهم الخاصة مع علامتك التجارية.

3. اجعل المشاركة سهلة

إذا كان من الصعب التفاعل مع حملة الهاشتاج الخاصة بك، فلن يقوم جمهورك بذلك. سهل هكذا.

هذا يعني أنك لا تريد أن تطلب الكثير من الخطوات. هذه هي نفس القاعدة الأساسية لمسابقات وسائل التواصل الاجتماعي. لا تجعل من الصعب الدخول أو المشاركة.

يجب أن يكون الأمر بسيطًا مثل نشر صورة أو كتابة تغريدة وتضمين علامة التصنيف الخاصة بك.

عندما تبدأ في محاولة إضافة خطوات إضافية، مثل إرشادات محددة لأنواع المنشورات، أو مطالبتهم بالذهاب إلى مكان ما لالتقاط صورة، فإنك تطلب الكثير من متابعيك ومن غير المحتمل أن ترى مستوى المشاركة والوصول إلى ما كنت ستفعله بخلاف ذلك.

4. اختر المنصة المناسبة

خطوتك الأخيرة هي اختيار النظام الأساسي المناسب لإطلاق حملة الهاشتاج الخاصة بك. من المحتمل أن تختار بين Twitter وInstagram حيث أنهما المنصتان الأكثر شعبية لعلامات التصنيف.

نظرًا لأن هاتين الشبكتين الاجتماعيتين مختلفتان تمامًا، فإن تحديد النظام الأساسي الأفضل يجب أن يكون أمرًا واضحًا ومباشرًا.

إذا كنت تخطط لحملة هاشتاج تعتمد على الصور، فستحتاج إلى Instagram. إذا كنت تخطط لحملة هاشتاج نصية أو محادثة، فستحتاج إلى تويتر.

ومع ذلك، يمكنك دائمًا إطلاق حملة هاشتاج متعددة القنوات تغطي جميع القواعد وتصل إلى جمهور أوسع.

كيفية تتبع نجاح حملة الهاشتاج الخاصة بك

بمجرد أن يتم إطلاق حملة الهاشتاج الخاصة بك لفترة من الوقت، ستحتاج إلى إجراء بعض القياسات لتتبع نجاحها. مؤشرات الأداء الرئيسية التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار هي:

المشاركات: كم عدد المشاركات التي تم إنشاؤها باستخدام الهاشتاج الخاص بك؟
المستخدمون: كم عدد المستخدمين المختلفين الذين تفاعلوا مع الهاشتاج الخاص بك؟
المشاركة: ما عدد الإعجابات والمشاركة والنقرات والتعليقات التي تلقاها الهاشتاج الخاص بك؟
الوصول: كيف ظهر الهاشتاج الخاص بك في خلاصات الأشخاص؟
مرات الظهور: كم مرة تمت مشاهدة الهاشتاج الخاص بك؟

يمكن أن تساعدك مراقبة هذه المقاييس المختلفة في تحديد مدى نجاح حملتك أو ما قد يلزم تعديله لتحسين الأداء.

يمكنك استخدام أداة مثل Sprout Social لفهم عدد المرات التي يتم فيها استخدام علامات التصنيف لحملتك والتفاعل معها مقارنة بالآخرين الذين يهتم بهم جمهورك.

قم بإنشاء حملة الهاشتاج الخاصة بك

هل أنت مستعد لبدء إشراك جمهورك من خلال علامات التصنيف؟ حدد الإستراتيجية الأفضل لحملة الهاشتاج التالية.

للحصول على المزيد من أفكار الحملات والإستراتيجيات الاجتماعية، راجع أحدث إصدار من Sprout Social Index™، الإصدار الثامن عشر: توقعات الولايات المتحدة.

كيفية تشغيل حملة الهاشتاج

الآن بعد أن عرفت الفوائد وشاهدت بعض الأمثلة على حملات الهاشتاج الناجحة، فلنتحدث عن كيفية إدارة حملتك الخاصة.
لقد قمنا بتجميع عملية سهلة المتابعة مكونة من أربع خطوات ستضعك في طريقك جيدًا من خلال حملة هاشتاج لدفع الإستراتيجية الاجتماعية لعلامتك التجارية إلى الأمام