25 إجابة على الأسئلة الأكثر شيوعاً في وسائل التواصل الاجتماعي
30
أغسطس
أغسطس
مع التطور المستمر لوسائل التواصل الاجتماعي، هناك دائمًا شيء جديد يمكن تعلمه لكل من المسوقين المبتدئين وذوي الخبرة على حدٍ سواء.
بطبيعة الحال، قد يكون لديك الكثير من الأسئلة الملحة المتعلقة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تشعر بالحرج من طرحها لأنها تبدو وكأنها معرفة عامة.
ولكن لا يوجد سؤال بسيط للغاية لأنه قد يكون من الصعب اللحاق به.
في هذه التدوينة نجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً وأهمية حول وسائل التواصل الاجتماعي.
إلى جانب الأسئلة الشائعة العامة حول وسائل التواصل الاجتماعي، سنقوم أيضًا بمعالجة الأسئلة الخاصة بالمنصة مع التركيز على الأسئلة الشائعة حول Instagram. هيا بنا نبدأ.
أسئلة عامة عن وسائل التواصل الاجتماعي
1. كم عدد الأشخاص الموجودين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
اعتبارًا من أبريل 2020، يستخدم إجمالي 3.81 مليار شخص حول العالم وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعل معدل انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم يبلغ 49٪.
2. ما هي منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية؟
بناءً على عدد المستخدمين وحده، لا يزال فيسبوك هو منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية. لقد اكتسبت 2.6 مليار مستخدم نشط شهريًا بحلول الربع الأول من عام 2020.
كما وجد مؤشر Sprout Social Index XV: Empower & Elevate أنها المنصة الأكثر شعبية لكل من المسوقين والمستهلكين.
استخدم تسعة وثمانون بالمائة من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع المنصة بينما استخدمها 83٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع.
3. ما هي المدة التي يقضيها الشخص العادي على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا؟
في عام 2019، قضى مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في المتوسط حوالي ساعة و15 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتتوقع eMarketer أن يرتفع هذا المتوسط بنسبة 8.8% في عام 2020 بسبب التباعد الاجتماعي وقضاء الأشخاص وقتًا أطول في الداخل أثناء الوباء.
لذلك يمكننا أن نتوقع أن يقضي مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي حوالي ساعة و22 دقيقة في المتوسط في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا.
4. ما هي منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نمواً؟
في حين أن Instagram كان يشغل هذا المنصب المرغوب فيه ذات مرة، فقد تضاءل نمو النظام الأساسي لفترة من الوقت. وفي الواقع، انخفض معدل نمو مستخدميها في الولايات المتحدة إلى 6.7% في عام 2019.
وفي الوقت نفسه، شهدت TikTok زيادة بنسبة 97.5% في قاعدة مستخدميها في الولايات المتحدة.
من المؤكد أن هذه الأرقام ستنخفض مع تراجع الضجيج، ولا تزال التوقعات تظهر أن المنصة ستستمر في رؤية معدل نمو مزدوج الرقم في السنوات القادمة.
5. ما هو أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟
يعتمد أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي على عدة عوامل. في حين أن اختيارك للمنصة وصناعتك مهمان، فإن نشاط جمهورك يلعب الدور الأكبر.
لذلك، من الناحية المثالية، يجب أن تنظر إلى أداء منشورك للحصول على بيانات قيمة حول توقيت النشر المثالي لعملك.
يمكنك أيضًا استخدام دليلنا حول أفضل وقت للنشر كنقطة بداية قبل أن تجد ما يناسب عملك وصناعتك.
6. كم مرة يجب على النشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟
مرة أخرى، هذا يعتمد إلى حد كبير على جمهورك. في حين أنه يجب عليك بالتأكيد نشر منشور واحد على الأقل كل يوم، يجب عليك معرفة ما إذا كان النشر بشكل متكرر سيحدث أي فرق في أدائك.
بمجرد العثور على تكرار النشر الذي يناسبك، قم بإنشاء تقويم للنشر، واتبعه باستمرار.
7. ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي يجب أن أستخدمها للترويج لعملي؟
في حين أن الافتراض الطبيعي هو أنه يجب أن تكون على جميع المنصات الشائعة، إلا أن هذا قد يؤدي إلى نتائج عكسية إذا لم يتم تنفيذه باستخدام استراتيجية.
بدلاً من ذلك، ركز على اثنين من المنصات التي تحظى بشعبية كبيرة بين جمهورك المستهدف.
لذا فإن أفضل المنصات التي يمكن استخدامها تختلف من شركة إلى أخرى. راجع دليلنا حول كيفية اختيار أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لعملك.
8. كيف أبدأ بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
هناك بعض الأشياء التي تحتاجها لبدء التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي – الهدف والجمهور المستهدف والاستراتيجية.
اكتشف ما تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأنواع الأشخاص الذين ترغب في جذبهم. ثم قم بإنشاء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لتبسيط وتنظيم نهجك.
9. ما نوع المحتوى الذي يجب أن أنشره؟
يعتمد هذا أيضًا على مجال عملك وما يجذب جمهورك المستهدف، على الرغم من أن العناصر المرئية عادةً ما تكون هي الأفضل على وسائل التواصل الاجتماعي.
جرّب بعض أفكار منشوراتنا على وسائل التواصل الاجتماعي واعرف أي منها يحقق أفضل أداء لمعرفة نوع المحتوى الذي يحبه جمهورك.
10. كيف يمكنني الحصول على المزيد من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تتضمن زيادة متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من التخطيط ووضع الاستراتيجيات بالإضافة إلى نشر المحتوى المناسب واستهداف الجمهور المناسب.
استخدم دليلنا الشامل حول كيفية زيادة جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي للبدء.
الأسئلة الشائعة في إنستغرام
11. ما هو متوسط عمر مستخدمي Instagram؟
في المتوسط، تتراوح أعمار معظم مستخدمي Instagram بين 18 و34 عامًا. تعرف على المزيد من الإحصائيات الديموغرافية في Instagram.
12. كم عدد المتابعين لدى مستخدم Instagram العادي؟
نظرًا لأن الغرض من حسابات Instagram الشخصية هو التواصل مع العائلة والأصدقاء، فإن متوسط حساب Instagram الشخصي لديه حوالي 150 متابعًا.
13. ما هي نسبة متابعي Instagram الذين شاهدوا منشورك؟
على الرغم من أن Instagram لم يعلن عن أي شيء رسميًا، إلا أن العديد من المستخدمين لاحظوا أن منشوراتهم تصل إلى حوالي 7٪ فقط من متابعيهم.
ويرجع ذلك أساسًا إلى أن النظام الأساسي يعطي الأولوية للمنشورات من الحسابات التي تتفاعل معها بانتظام.
14. كم عدد منشورات Instagram الموجودة؟
منذ إنشائه، شهد Instagram أكثر من 50 مليار صورة تم تحميلها على المنصة. ويتم تحميل ما معدله 100 مليون صورة وفيديو يوميًا.
15. هل يبيع Instagram معلوماتك؟
على الرغم من أن Instagram لا يبيع معلوماتك، فإنه يشارك بيانات تحليلية حول نشاط المستخدمين وتفضيلاتهم مع شركاء خارجيين مثل المعلنين وخدمات التحليلات.
في سياسة بيانات Instagram، يعد Instagram بعدم بيع معلوماتك أبدًا.
16. ما هي المعلومات التي يجمعها Instagram؟
إلى جانب معلومات جهازك، يقوم Instagram بجمع المحتوى والاتصالات والمعلومات التي تقدمها. يمكن أن يتضمن ذلك بيانات وصفية حول المحتوى الخاص بك مثل الموقع، على سبيل المثال.
كما أنه يجمع معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة بالإضافة إلى الأشخاص والحسابات وعلامات التصنيف التي تتفاعل معها.
اقرأ سياسة بيانات Instagram الكاملة لمعرفة المزيد حول المعلومات التي يتم جمعها.
17. هل يمكنك تصدير متابعي Instagram؟
نعم. على الرغم من عدم وجودها في تطبيق Instagram نفسه، إلا أن هناك العديد من الأدوات المتوفرة مثل IGExport وPhantombuster التي ستتيح لك تصدير متابعيك على Instagram إلى ملف بتنسيق .csv.
18. هل هناك طريقة لتنزيل منشورات Instagram؟
يمنحك Instagram خيار تنزيل نسخة من جميع المنشورات التي قمت بمشاركتها على المنصة. تعرف على كيفية القيام بذلك من خلال مركز مساعدة Instagram.
أما بالنسبة للمشاركات التي يشاركها أشخاص آخرون، فلن يسمح لك Instagram بتنزيلها مباشرة ولكن يمكنك استخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل DownloadGram وIngramer لهذا الغرض.
ضع في اعتبارك أن التغييرات الأخيرة في شروط استخدام Instagram تؤثر على أي تنزيل للصور وإعادة نشرها وتضمينها قد ترغب في القيام به.
19. كيف يمكنك حفظ صورة شخص آخر على Instagram؟
يتيح لك Instagram حفظ منشور شخص آخر حتى تتمكن من العثور عليه مرة أخرى بسهولة لاحقًا. للقيام بذلك، ما عليك سوى النقر على الزر “حفظ” الموجود أسفل المنشور وسيقوم Instagram بإضافته إلى مجموعتك.
لاحظ أن هذا يختلف عن تنزيل الصورة أو الفيديو.
كما ذكرنا في الإجابة السابقة، ستحتاج إلى استخدام تطبيقات الطرف الثالث لتنزيل الصورة أو الفيديو فعليًا على جهازك.
20. كيف يمكنني معرفة من قام بحفظ صوري على Instagram؟
على الرغم من أن Instagram لا يمنحك خيار معرفة من قام بحفظ منشوراتك، إلا أن الملفات الشخصية للأعمال على Instagram يمكنها معرفة عدد المرات التي تم فيها حفظ المنشور.
يمكنك العثور على هذه المعلومات ضمن Post Insights، ولكن هذا يعرض لك فقط عدد عمليات الحفظ وليس تفاصيل الأشخاص الذين قاموا بحفظها في مجموعتهم.
21. كيف يمكنك الحصول على الصور من Instagram؟
لإزالة الصور أو مقاطع الفيديو التي نشرتها على Instagram، اضغط على زر الخيارات أعلى منشورك ثم اختر “حذف”. ستحتاج إلى النقر على “حذف” مرة أخرى لتأكيد رغبتك في إزالة المنشور من Instagram.
22. كيف تحصل على “أفضل بث مباشر” على Instagram؟
مثلما يوصي Instagram بالمنشورات بناءً على نشاطك والحسابات التي تتفاعل معها كثيرًا، فإنه يستخدم لتقديم اقتراحات لمقاطع الفيديو المباشرة التي قد ترغب في مشاهدتها.
كان بإمكانك الوصول إلى قسم “Top Live” هذا أعلى صفحة “الاستكشاف” الخاصة بك من قبل، ولكن Instagram قام بإزالته منذ ذلك الحين.
23. كيف يمكنني مشاركة إعادة تشغيل الفيديو المباشر؟
يمنحك Instagram خيار مشاركة إعادة تشغيل الفيديو المباشر الخاص بك على IGTV بمجرد انتهاء البث. ما عليك سوى اختيار “المشاركة على IGTV” عندما ترى الخيار الموجود أسفل شاشتك.
ستحصل أيضًا على خيار “تنزيل الفيديو” إذا كنت تريد حفظه في ألبوم الكاميرا أو “حذف الفيديو” إذا كنت لا تريد الاحتفاظ به.
24. كيف يمكنني معرفة من هو المباشر على Instagram؟
عندما يقوم أحد الأشخاص الذين تتابعهم بالبث المباشر على Instagram، سترى صورة ملفه الشخصي في الجزء العلوي من خلاصتك وستحتوي على حلقة ملونة حولها بالإضافة إلى كلمة “مباشر”.
فقط اضغط على صورة الملف الشخصي لبدء مشاهدة الفيديو المباشر الخاص بهم.
25. كيف يمكنني رؤية المستخدمين النشطين على Instagram؟
يتيح لك Instagram رؤية الحالة النشطة للأشخاص الذين تتابعهم فقط أو تبادلت معهم رسائل مباشرة. إذا كانوا نشطين حاليًا، فسترى نقطة خضراء بجوار صورة الملف الشخصي واسم المستخدم الخاص بهم.
لاحظ أنك لن تتمكن من معرفة ما إذا كان المستخدمون قد قاموا بإيقاف تشغيل حالة نشاطهم أم لا.
السؤال مكافأة
هل أجبنا على معظم أسئلتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
أخبرنا إذا كانت لديك أي أسئلة ملحة أخرى حول وسائل التواصل الاجتماعي أو الأسئلة الشائعة على Instagram والتي تريد منا الإجابة عليها. نحن ندرك أن الأمور تتغير بسرعة وأنك تحتاج إلى إجابات بنفس السرعة.
تأكد من مراجعة إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لفهم المشهد بشكل أفضل عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
