الاتجاهات هي عملة الإنترنت وTikTok هو المكان الذي تولد فيه الاتجاهات الأكثر انتشارًا اليوم. إذا سمعته أو رأيته أو ضحكت عليه في مكان ما على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المحتمل أنه انتشر على نطاق واسع على TikTok.
قد تكون الإجابات على أكبر تحديات التسويق الاجتماعي لديك – النمو، والجماهير الجديدة، والأهمية – موجودة في التطبيق الأكثر شيوعًا لدى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا.
مع وجود مليار مستخدم نشط حول العالم ونمو سريع، يحمل TikTok مفاتيح النجاح للمبدعين والعلامات التجارية على حدٍ سواء.
في ظل ثقافة مشبعة بتحديات الرقص والكوميديا الباطنية، ما هي الفرصة المتاحة لعلامتك التجارية على TikTok؟ كيف يمكنك العثور على موطئ قدمك وجعل حضور علامتك التجارية يحرك الإبرة؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته وستة أمثلة على العلامات التجارية الرائدة في هذا المجال.
لماذا يجب أن تكون العلامات التجارية على TikTok؟
وفقًا لمؤشر 2022 Sprout Social Index™، يتوقع 39% فقط من المسوقين استخدام TikTok في الأشهر الـ 12 المقبلة – مما يعني أن العلامات التجارية لا تزال لا تستخدمه بنفس القدر الذي تستخدمه المنصات الأخرى.
دعنا نكشف عن بعض مزايا TikTok التي يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كان مناسبًا لعلامتك التجارية.
كل شخص لديه تأثير
لا تدع حساسيات الجيل Z تعوقك، حيث تعمل TikTok على إضفاء الطابع الديمقراطي على المحتوى أكثر من أي منصة اجتماعية أخرى.
لا يتعين على الأشخاص والعلامات التجارية إنشاء متابعين مهمين للوصول إلى صفحة For You (FYP)، التي تعادل TikTok صفحة Explore على Instagram.
إنه مكان حيث كل شخص لديه فرصة. في الواقع، من الأمور المزعجة في التطبيق أنه من الأفضل لمنشئي المحتوى والعلامات التجارية نشر اللقطات الأولى. “حاول أقل” هو الشعور السائد. ولا تتفاجأ إذا حصلت على 400 ألف إعجاب.
مصلحة المتخصصة؟ هناك مجتمع لذلك
بغض النظر عن مدى غموض الثقافة الفرعية، فإن لها مكانًا في عالم TikTok. تظل الثقافات الفرعية الشائعة مثل #CleanTok و#TechTok و#WitchTok مؤثرة. وتظهر المجتمعات التي تم إحياؤها حديثًا مثل tumblrcore طوال الوقت.
إن بناء اتصال حقيقي مع إحدى هذه المجموعات يمنح علامتك التجارية قيمة ثقافية. استخدامه للبقاء على رأس الاتجاهات. وحاول إنشاء بعض منها بنفسك.
لنأخذ على سبيل المثال الشركة المصنعة لأدوات الطهي الفرنسية المتميزة Le Creuset.
تتبنى العلامة التجارية عمليات تنظيف المطبخ المريحة الشائعة على #CleanTok من خلال عرض المظهر الجمالي لمنتجاتها، كل ذلك مع استكمال الأعمال المنزلية التي تشتهر بها الثقافة الفرعية.
الأصوات تجمع الناس معًا
تعد الطريقة التي تتقارب بها المجتمعات جزءًا من قدرة TikTok على نشر التأثير بشكل أبعد وأسرع من أي منصة اجتماعية أخرى.
من الراقصين الجيدين والراقصين السيئين، إلى الكوميديين والأشخاص العاديين بنكتة واحدة جيدة، يمكن للجميع إعطاء الاتجاهات طابعها الفريد.
تجمع نفس الأغاني والنكات الجميع من الفنانين والسحر إلى الأطباء والمعلمين الذين يتناولون موضوعات معقدة.
يصبح كل مقطع فيديو يتم نشره علنًا صوتًا قابلاً للبحث والاستخدام. عندما تصادف نغمة أو مقطعًا صوتيًا مضحكًا يعجبك، يمكنك النقر على الصوت واكتشاف مجموعة لا نهاية لها من مقاطع الفيديو التي تتميز بصوتها الخاص.
من خلال الاستفادة من أصوات TikTok العالمية، يمكن للمحتوى الخاص بك أن ينتشر عبر المجتمعات.
#تيك توك صنعني اشتريه
يذهب التسويق الشفهي إلى حد بعيد على TikTok. عندما يشارك المبدعون مراجعات المنتجات الحقيقية والمسلية، ينتبه الناس. #TikTokMadeMeBuyIt لديه 9.4 مليار مشاهدة (والعدد في ازدياد).
ليس من المستغرب أن العديد من المنتجات التي تثير ضجة كبيرة على TikTok قد نفد مخزونها أو بيعت بالكامل.
يقول حوالي 67% من مستخدمي TikTok أن TikTok ألهمتهم للتسوق حتى عندما لم يكونوا يتطلعون إلى ذلك.
أدى إطلاق تسوق TikTok في عام 2021 إلى دفع التجارة المجتمعية إلى خطوة أخرى إلى الأمام.
باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية في TikTok، يمكن لعلامتك التجارية تحويل مقاطع الفيديو والبث المباشر إلى إعلانات مسلية وقابلة للتسوق.
يتوقع المستهلكون الآن إمكانات التجارة الاجتماعية من حسابات TikTok التجارية ، وسيتم ترك العلامات التجارية التي لا تستطيع مواكبة ذلك في الخلف.
ما هو الشيء المشترك بين العلامات التجارية الرائعة على TikTok؟
لا يزال العديد من المسوقين في طور فهم كيفية تناسب TikTok مع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. لكن العلامات التجارية التي عززت بالفعل وجودها على TikTok اكتشفت طرقًا لتحقيق اختراق في التطبيق.
فيما يلي بعض السمات المميزة للعلامات التجارية الرائعة على TikTok.
ليست نفس الأغنية والرقص القديم
تحدد العلامات التجارية الكبرى الاتجاهات من خلال إنشاء الصوت الخاص بها. لا يؤدي هذا إلى زيادة نفوذ TikTok فحسب، بل يساعد الأشخاص على تذكرهم أيضًا.
عندما تستخدم العلامات التجارية أغانٍ وتعليقات صوتية مخصصة، يبلغ مستخدمو التطبيق عن زيادة بنسبة 8% في التعرف على العلامة التجارية.
الشخصيات تسرق العرض
وفقًا لتقرير بيانات #BrandsGetReal الخاص بنا، يتواصل المستهلكون من خلال محتوى الوسائط الاجتماعية الذي يضفي طابعًا إنسانيًا على العلامات التجارية.
تسمح العلامات التجارية الناجحة على TikTok لشخصياتها بالتألق من خلال إزالة الغبار عن شخصياتها وتمائمها.
هذه ليست شخصيات الإعلانات الماضية، بل هي أيقونات ثقافية. يتم معاملتهم كمبدعين، ولديهم قاعدة جماهيرية خاصة بهم.
لنأخذ على سبيل المثال بيني الثور، التميمة الرسمية لفريق شيكاغو بولز. لديه أكثر من 5.1 مليون متابع، ويتعاون مع المشاهير ولا يفوت أي تحدي رقص.
تتميز بعض أفضل الشخصيات بالذكاء والساحرة ومواكبة الاتجاهات – المزيج المناسب الذي يتردد صداها مع مجتمع TikTok.
عندما تجعل العلامات التجارية الشخصيات نجمة حضورها، فإنها ترى نموًا سريعًا في المتابعين والإعجابات والتعليقات والمشاركات.
التعاون مع المبدعين
تعلم العلامات التجارية الكبرى أنها لا تستطيع النجاح على TikTok بدون المبدعين.
سواء كانت الشراكة عبر TikTok Creator Portal أو مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يلعب المبدعون المعنيون دورًا مهمًا في تطوير استراتيجية ذكية.
ولكن من المهم تحقيق التوازن بين المحتوى الذي يقوده منشئو المحتوى والمحتوى الذي تسمح به العلامة التجارية. تأكد من تفاعل منشئي المحتوى مع منتجك بطريقة هادفة في مقاطع الفيديو الخاصة بهم.
على سبيل المثال، تعمل البرامج التعليمية والمراجعات وتفسيرات المنتج على تحسين تذكر الإعلان بنسبة 4% والارتباط بالعلامة التجارية بنسبة 10%.
الأصالة هي أكثر من مجرد كلمة طنانة
ماذا يعني أن تكون العلامة التجارية حقيقية على TikTok؟ على عكس الشبكات الأخرى، يتم تأجيل مجتمع TikTok بسبب المحتوى المنظم بشكل مفرط.
بدلاً من بناء قشرة مصقولة، تقوم العلامات التجارية الكبرى بإنشاء محتوى مبتذل ومتقطع وأصيل.
يظلون صادقين مع قيم علامتهم التجارية وشخصيتهم. إنهم فخورون أيضًا بإبراز أعضاء الفريق ومنح جمهورهم إمكانية الوصول إلى ما وراء الكواليس.
والأهم من ذلك أنهم يبقون آذانهم وقلوبهم مفتوحة للمجتمعات. إنهم يستمعون ويتعلمون ولا يتبنون اتجاهات لا تناسب علامتهم التجارية.
6 أمثلة للعلامات التجارية على TikTok للتعلم منها
1. دولينجو
مع وجود 3 ملايين متابع حتى الآن، أصبح Duolingo قصة نجاح أسطورية على TikTok. وشخصيتهم الرسمية، Duo، البومة الخضراء الكبيرة، هي النجم الحاكم في TikTok.
الحساب مخصص لمحتوى Duo الذي يحتضن الاتجاهات ذات الصلة، ولكنه لا ينحرف أبدًا عن هوية علامته التجارية.
فريق Duolingo الاجتماعي لا يفوت أي شيء – بدءًا من الاحتفال بنجاح أحدث إصدار لألبوم Taylor Swift وحتى الانقضاض على اتجاه Parent Trap.
لكن Duo لم يكن دائمًا محور اهتمام TikTok من Duolingo. في البداية، كانت معظم مقاطع الفيديو الخاصة بهم عبارة عن دروس لغوية.
بمجرد أن أدركوا أن Duo كان العامل الأهم في بعض منشوراتهم المهمة، استمروا في تسليط الضوء على التميمة لتحسين استراتيجيتهم. والباقي هو التاريخ.
2. ناجز
باعتبارها العلامة التجارية المفضلة لقطع الدجاج النباتية على الإنترنت، تقدم Nuggs محتوى غير مرتب وذو صلة ثقافيًا إلى المقدمة.
تجعلك مقاطع الفيديو lo-fi التي يقوم ببطولتها مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بهم تشعر وكأنك تشاهد الممثل الكوميدي المفضل لديك. وهذا ما يجعلها تعمل.
يعتمد نجاح Nuggs على TikTok على وعي مجتمعهم الشديد. تعرف العلامة التجارية ما يفعله معجبوها — العروض التي يشاهدونها، والاتجاهات التي يحبونها، والمواقف المحرجة التي يتعرضون لها.
يساعدهم هذا الوعي على إنشاء محتوى يبدو مترابطًا وأصليًا، مما يجعل الأشخاص أكثر عرضة للتفاعل.
3. هارفارد يصعد
تشارك HBR Ascend مقاطع فيديو TikTok لمساعدة مجتمعها على التعامل مع العمل والمدرسة والحياة.
في المحتوى الخاص بهم، يظهر العديد من الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية أمام الكاميرا لتقديم نصائح قابلة للتنفيذ لإلهام مجتمعهم.
تتضمن بعض مقاطع الفيديو الأكثر شهرة الخاصة بهم روح الدعابة والصوت الأصلي، مما يعزز مكانتهم كمحددين للاتجاهات.
تُظهر HBR Ascend أن العلامات التجارية الإعلامية لها مكان على TikTok أيضًا. في الواقع، يمكن أن تكون جذابة وممتعة مثل العلامات التجارية الأخرى. ما يهم أكثر هو البقاء على صلة بالأشخاص الذين يريدون الوصول إليهم.
4. البحرية القديمة
تقدم Old Navy حجة لاستراتيجية TikTok التي تميل إلى التعاون بين المبدعين. تتطور ماركة الملابس، المعروفة بقمصان العلم التي تحمل علم الرابع من يوليو، إلى بائع تجزئة شامل يتمتع بحضور رفيع المستوى على TikTok.
تشارك Old Navy مقاطع فيديو لمنشئي محتوى يعرضون ملابسهم المفضلة ويقدمون نصائح حول الموضة.
كما أنها تتميز بمحتوى منشئي المحتوى الذي يسلط الضوء على التقاليد العائلية والتجارب الشخصية المتنوعة.
انتقلت العلامة التجارية بإستراتيجية المحتوى التي ينشئها المستخدمون إلى المستوى التالي عندما أطلقت أحدث إعلاناتها التجارية لأول مرة.
جاء الاتجاه الفني للإعلان بالكامل من تعليقات TikTok، والتي ظهرت في موضع مدته 60 ثانية. يعد الإعلان السعيد والمتفائل مثالاً على أهمية سؤال مجتمعاتنا عما يريدون.
لا يمكن أن يصبح هذا الأمر بمثابة ضجة كبيرة على نطاق واسع فحسب، بل إنه يخلق روابط حقيقية.
5. قزم
تقود شركة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة Elf الطريق للحصول على صوت مخصص. في عام 2019، أطلقت العلامة التجارية أغنية أصلية بعنوان “Eyes, Lips, Face” بالتعاون مع كاتب أغاني حائز على جائزة جرامي.
قام الفريق الذي يقف وراء TikTok الخاص بـ Elf باستغلال عدد قليل من المؤثرين وانتشرت الحملة بسرعة. استخدم المبدعون الجدد الصوت لإنشاء المحتوى الخاص بهم.
يوجد اليوم 1.4 مليون مقطع فيديو على TikTok يستخدم الأغنية، وقد تمت مشاهدة مقاطع الفيديو التي تحمل علامة #eyeslipsface ما يقرب من 9 مليارات مرة.
لكن تقارب القزم في إصدار الأصوات الخاصة بهم لم يتوقف عند هذا الحد. ويستمرون في مشاركة الصوت الأصلي، بما في ذلك البرامج التعليمية للمبدعين ومراجعات المنتجات.
6. رايان اير
فقط على TikTok يمكن لشركة الطيران أن تشهر نفسها وعملائها ومنافسيها بشكل علني، ثم تحصل على أكثر من 200 ألف إعجاب لها.
تشتهر شركة الطيران الأيرلندية Ryanair بأسعارها المنخفضة للغاية، وهو أمر تتبناه وتحتفل به على TikTok.
يحقق فريق التواصل الاجتماعي في Ryanair أقصى استفادة من التقييمات السيئة بخبرة، ويحولها إلى مقاطع فيديو سريعة الانتشار.
كما أنهم يحولون طائراتهم إلى شخصيات وقحة ويشركون أطقم الطيران الخاصة بهم. ويؤتي ثماره. تنتشر مقاطع الفيديو الغريبة الخاصة بهم باستمرار، وقد اكتسبوا مجتمعًا مخلصًا.
توضح لنا Ryanair أن TikTok يكافئ العلامات التجارية التي تتحرر من معايير الصناعة، مع الحفاظ على هوية علامتها التجارية واستراتيجيتها.
كيف يمكنك رفع مستوى حضورك على TikTok
قبل عام، كان نطق عبارة “فرص العلامة التجارية” و”TikTok” في نفس الوقت أمرًا مثيرًا للضحك.
وهي اليوم المنصة الاجتماعية الأسرع نموًا والأكثر ديمقراطية في العالم. لا يتعلق الأمر فقط بإدراك العلامة التجارية. من مصلحة نمو عملك أن تخرج من منطقة الراحة الخاصة بك وأن تبني تواجدك على المنصة.
إذا كنت لا تزال تجد نفسك تريد المزيد من الإلهام في TikTok، فاقرأ عن تجربة فريقنا الاجتماعي في القفز إلى TikTok.
المصدر: sproutsocial
شاهد المزيد: