Facebook Marketplace: ما تحتاج العلامات التجارية إلى معرفته
30
أغسطس
أغسطس
باعتبارك مالك نشاط تجاري، فأنت لا تعرف أبدًا أين يمكنك التواصل مع العملاء الذين يتطلعون إلى إجراء عملية شراء.
من الجيد دائمًا أن تتعرف الشركات على القنوات الجديدة التي يمكنها البيع فيها. بعد كل شيء، عندما يتعلق الأمر بإدارة الأعمال التجارية، فإن تنويع دخلك هو اسم اللعبة.
إن إنشاء متجر على أكثر من منصة واحدة يعني أنك ستوسع نطاق وصولك إلى المزيد من العملاء المحتملين – والمزيد من المبيعات.
ولهذا السبب يمكن أن يكون Facebook Marketplace مكانًا رائعًا لإدراج العناصر والمنتجات المعروضة للبيع.
هل تتساءل عما إذا كان Facebook Marketplace يمكن أن يكون قناة مبيعات فعالة لشركتك؟ واصل القراءة.
ما هو سوق فيسبوك؟
Facebook Marketplace هو متجر عبر الإنترنت على Facebook حيث يمكن للمستخدمين الخاصين والشركات إدراج العناصر المعروضة للبيع.
عادةً ما يستخدم المستخدمون على النظام الأساسي Marketplace لإدراج العناصر المملوكة مسبقًا للبيع، مثل الأثاث والإلكترونيات والملابس. لكن الشركات تعمل على زيادة تواجدها هناك أيضًا.
بالإضافة إلى الأدوات المنزلية والتجزئة، يعد Facebook Marketplace مكانًا شائعًا لبيع المركبات والعقارات، وحتى العثور على مستأجرين لممتلكاتك.
على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى مستأجرين لمساحات مكتبك أو شققك أو منازلك المستأجرة، فيمكنك إدراج هذه العقارات في Marketplace.
إذا كنت مهتمًا بتوسيع نطاق وصول متجرك عبر الإنترنت إلى Facebook، فيمكنك القيام بذلك باستخدام Marketplace.
إنها طريقة رائعة لتوسيع قاعدة عملائك، خاصة إذا كنت ترغب في تحقيق المزيد من المبيعات في منطقتك المحلية.
قد لا يكون زملائك على النظام الأساسي على علم بكل ما يقدمه عملك، لذا ستتاح لهم الفرصة لتصفح منتجاتك عبر Facebook Marketplace.
إذا كان السكان المحليون يتصفحون العناصر المحددة التي تقدمها، فسيتمكنون من العثور عليك بهذه الطريقة.
كيف يعمل سوق الفيسبوك؟
إذًا كيف يعمل Facebook Marketplace، على أية حال؟
يسمح سوق Facebook للمستخدمين الخاصين والشركات على حدٍ سواء بإدراج العناصر المعروضة للبيع، والتي يمكن للمستخدمين على النظام الأساسي بعد ذلك البحث عنها وشرائها.
يمكن للمستخدم البحث عن العناصر حسب الكلمة الرئيسية، وسيقوم Marketplace بملء قائمة بالعناصر المشابهة التي تطابق طلبه.
للبدء، أدخل الاستعلام “شقة” في مربع البحث الموجود على الجانب الأيسر من لوحة معلومات Facebook Marketplace.
نحصل على الفور على قائمة بالنتائج بنطاقات أسعار مختلفة. ستلاحظ أن مرشح البحث الوحيد الموجود يعمل على تضييق نتائجنا إلى الشقق الواقعة ضمن نطاق بحث يبلغ 49 كيلومترًا في سيدني.
ومن الممكن تضييق النتائج إلى أبعد من ذلك. يمكنك الفرز حسب الموقع، والمسافة، ونطاق السعر، وطريقة التسليم، والحالة، والتاريخ المذكور، ومدى توفر الشقة.
يمكن للمستخدمين أيضًا التصفية وصولاً إلى الحي المحدد إذا رغبوا في ذلك.
يمكن لمستخدمي Facebook Marketplace إدراج العناصر المعروضة للبيع وتحديد أسعارها. من الممكن أيضًا أن تطلب من المتسوقين الحصول على أفضل سعر للعرض، في حالة العناصر المملوكة مسبقًا أو قوائم التذاكر الأعلى مثل العقارات.
يمكن تصفح العناصر حسب الفئة لسهولة البحث. هناك 18 فئة قائمة في FB Marketplace، والتي سنوضحها بالتفصيل في أسفل المنشور.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين إنشاء مجموعات بيع وشراء حيث يمكنهم التواصل مع السكان المحليين بحثًا عن عناصر معينة.
كيفية إدراج العناصر الفردية للبيع على سوق فيسبوك
من السهل إدراج عناصر فردية للبيع على Facebook Marketplace. دعونا نلقي نظرة على كيفية عمله.
1. انقر فوق إنشاء قائمة جديدة على الجانب الأيسر من شاشة السوق.
2. بعد ذلك، ستختار نوع قائمتك. يطالبك Facebook Marketplace بالاختيار بين إدراج عنصر للبيع، أو مركبة للبيع، أو منزل للبيع أو الإيجار.
3. لقد اخترنا عنصرًا للبيع، لذا فقد حان الوقت لملء المواصفات. سينقلك Facebook Marketplace إلى صفحة حيث يمكنك إدخال جميع التفاصيل حول قائمتك، بما في ذلك الصورة والمعلومات الأخرى.
تتضمن بعض التفاصيل التي يمكنك إدراجها العنوان والسعر وفئة العنصر والحالة والوصف. عند تحديد فئتك، قد يتم إعطاؤك حقولًا اختيارية إضافية لملئها حتى تتمكن من تضمين المزيد من التفاصيل حول العنصر الخاص بك.
كيفية ملء قائمة عناصر Facebook Marketplace الخاصة بك
4. الآن، حان الوقت لبدء ملء القائمة. ستفعل ذلك على الجانب الأيسر من شاشتك. أثناء إدخال المعلومات، سيتم نشر معاينة على الجانب الأيمن من لوحة معلومات Facebook Marketplace.
يمكنك اختيار ترويج المنشور بعد نشره. من الممكن أيضًا إخفاء القائمة عن أصدقائك على Facebook.
عند الانتهاء من هذه الصفحة، انقر فوق الزر التالي الأزرق في أسفل اليسار.
5. بعد ذلك، سيوفر لك Facebook Marketplace خيارات لطريقة التسليم الخاصة بك. في هذه الحالة، السلعة ليست مؤهلة للشحن.
لا يسمح Facebook Marketplace بالشحن إذا لم يكن لدى البائع سجل حافل بالفعل، لذا ضع ذلك في الاعتبار عند البدء.
وهذا يعني أن عملك سيحتاج إلى البدء في البيع محليًا من خلال Facebook Marketplace أولاً لبناء الثقة على النظام الأساسي.
بعد إدخال طريقة التسليم المفضلة لديك، انقر فوق “التالي”.
6. أخيرًا، سيقوم FB Marketplace بملء قائمة بالأماكن التي يمكنك من خلالها نشر العنصر الخاص بك بشكل متكرر إذا كنت تريد ذلك. بمجرد أن تقرر المكان الذي تريد أن يظهر فيه العنصر الخاص بك، انقر فوق نشر.
هذا كل شيء!
كيف يعمل Facebook Marketplace مع البائعين المختلفين
بالنسبة للأفراد الذين يبيعون العناصر على Facebook Marketplace، لا توجد رسوم للبيع. ومع ذلك، قد لا يُنظر إلى البائعين الأفراد على Marketplace بنفس الطريقة التي يُنظر بها إلى الشركات التي تفتح متاجر على فيسبوك.
أصبحت بعض الشركات مؤهلة لفتح متاجر داخل Facebook Marketplace نفسها، ولكنها ليست متاحة على نطاق واسع بعد.
ومع ذلك، إذا قمت بفتح متجر عبر مدير المعاملات التجارية، فسيأخذ فيسبوك جزءًا من مبيعاتك. يمكن إعداد متاجر مدير المعاملات التجارية من خلال كل من Facebook وInstagram.
مقابل كل شحنة عبر متجر مدير المعاملات التجارية الخاص بك، يتقاضى فيسبوك رسوم بيع بنسبة 5%. عندما تكون تكلفة الشحنات أقل من 11.54 دولارًا أستراليًا (8.00 دولارًا أمريكيًا)، تكون رسوم البيع ثابتة بمقدار 0.40 دولارًا أمريكيًا.
فئات سوق الفيسبوك
هناك 18 فئة من Facebook Marketplace متاحة للإدراج في Facebook Marketplace. دعونا نقفز ونلقي نظرة على ما هم عليه.
ثياب
يمكن للبائعين على Facebook Marketplace إدراج أصناف الملابس، الجديدة منها والمستعملة بلطف. يعد هذا أمرًا رائعًا للمتسوقين المقتصدين الذين يتطلعون إلى تحديث خزانة ملابسهم.
كما أنها ممتازة للأفراد الذين يرغبون في إفساح المجال في خزائنهم.
الإعلانات المبوبة
يمكنك تصفح الإعلانات المبوبة المحلية عبر FB Marketplace. هذه طريقة رائعة لمواكبة القوائم في منطقتك دون الحاجة إلى متابعة كل صحيفة على حدة.
إلكترونيات
يمكن للبائعين إدراج الأجهزة الإلكترونية للبيع، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة وأنظمة الألعاب وأجهزة التلفزيون وأنظمة الاستريو وحتى معدات الصوت المتطورة.
يمكن للتقنيين الذين يبحثون عن ترقيات المعدات العثور على بعض الصفقات الرائعة هنا.
ترفيه
إذا كنت تقوم بإدراج عناصر في فئة الترفيه، فستحتاج إلى تضمين عناصر مثل الكتب والأفلام وألعاب الفيديو. تعد مجموعات أقراص Blu-Rays وألعاب الفيديو القديمة وسلسلة الكتب الكاملة من العناصر الساخنة.
إذا كان عملك يبيع المقتنيات، فستكون هذه فئة رائعة يجب النظر فيها.
عائلة
فئة العائلة في Facebook Marketplace واسعة إلى حد ما. من المحتمل أن تجد مجموعة متنوعة من معدات الأطفال والأدوات المنزلية هنا.
اشياء مجانية
الأشياء المجانية لا تحتاج إلى شرح إلى حد ما. يمكن للبائعين الذين يريدون فقط الحصول على عناصر معينة من أيديهم إدراجها في هذا القسم دون مقابل.
حديقة وخارجية
تتلاءم معدات الأماكن الخارجية ومعدات الحدائق بشكل جيد مع فئة السوق هذه. إذا كان عملك يبيع أدوات البستنة أو الملحقات الخارجية، على سبيل المثال، فستكون هذه العناصر مناسبة تمامًا هنا.
هوايات
يمكن أن تتنوع عناصر الهوايات على نطاق واسع. إذا كنت تبيع لوازم فنية، أو تحفًا، أو عناصر مثبتة، فستندرج هذه العناصر ضمن هذه الفئة.
السلع المنزلية
سوف ترغب الشركات التي تتعامل في السلع المنزلية في إدراجها هنا. يقع الديكور والأثاث والأجهزة ضمن هذه الفئة.
لوازم تحسين المنزل
إذا كنت تبيع أدوات ومعدات للمساعدة في مشاريع تحسين منازل الأشخاص، فيجب إدراجها ضمن فئة لوازم تحسين المنزل. صناديق الأدوات والأدوات الكهربائية مناسبة هنا.
مبيعات المنازل
إذا كنت تتطلع إلى بيع منزل، فإن مبيعات المنازل هي المكان المناسب للقيام بذلك. ويمكن لأصحاب العقارات أيضًا بيع الأراضي من خلال هذه الفئة.
الات موسيقية
فئة الآلات الموسيقية هي المكان المناسب لبيع جميع أنواع الآلات من خلال Facebook Marketplace. سواء كنت تبيع الآلات الموسيقية، أو الآلات الوترية، أو حتى البيانو، فيجب إدراجها هنا.
اللوازم المكتبية
يجب إدراج اللوازم المكتبية، بما في ذلك المكاتب والطابعات وخزائن الملفات وكراسي المكتب والعناصر المماثلة، في فئة اللوازم المكتبية. إذا كان من الممكن استخدامه لجعل المكتب أكثر وظيفية، فهذا هو المكان الذي يجب أن تدرجه فيه.
مستلزمات الحيوانات الأليفة
هل تبيع الإمدادات لمساعدة الأشخاص في رعاية حيواناتهم الأليفة، مثل أسرة الكلاب أو صناديق الحيوانات الأليفة أو أبراج تسلق القطط؟ قم بإدراج تلك الموجودة ضمن فئة مستلزمات الحيوانات الأليفة.
تأجير العقارات
يمكن إدراج إيجارات العقارات في Facebook Marketplace. هذه هي الفئة التي تريد إدراج المنازل أو الشقق أو المساحات المكتبية المستأجرة فيها.
بضائع رياضيه
يعد قسم السلع الرياضية في Facebook Marketplace قسمًا شاملاً لكل ما يتعلق بالرياضة. سواء كنت تبيع مستلزمات كرة القدم أو كرة السلة أو الفنون القتالية أو أي رياضة أخرى، فيمكن إدراجها في هذه المساحة.
الألعاب والألعاب
يعد Facebook Marketplace مكانًا رائعًا للمشترين لاستكشاف الألعاب لأطفالهم والألعاب لجميع الأعمار. قم بإدراج الألعاب والألعاب المتوفرة لديك في هذا القسم.
مركبات
بيع مركبة؟ هذا هو المكان للقيام بذلك. يمكنك إدراج كل من السيارات الجديدة والمستعملة المعروضة للبيع على Marketplace.
هل يمكن للشركات والعلامات التجارية البيع على Facebook Marketplace؟
يقوم Facebook Marketplace بنشاط بإجراء تغييرات، مع طرح ميزات جديدة أثناء حديثنا. في هذا الوقت، بدأ فيسبوك في طرح Marketplace for Business، وهي ميزة جديدة غير متوفرة في كل مكان بعد.
يمكن للأفراد إدراج العناصر المعروضة للبيع على FB Marketplace. بالنسبة للشركات، توفر المنصة القدرة على:
- عرض المخزون الخاص بك لعناصر بيع محددة
- أنشئ متجرًا باستخدام صفحة عملك وأضف Marketplace كقناة مبيعات (أهلية محدودة)
- قم بالإعلان على Marketplace سواء قمت بنشر العناصر مباشرةً على Marketplace أم لا
- استخدم Marketplace لعرض العناصر من متجر صفحتك (أهلية محدودة – يجب أن يكون الدفع في المتجر ممكّنًا)
كيفية إضافة Marketplace كقناة مبيعات لمتجرك
هل تتساءل عن كيفية إضافة Marketplace كقناة مبيعات لمتجرك على Facebook؟ دعونا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك.
أول الأشياء أولاً: إذا كان لديك متجر، فستحتاج إلى التأكد من إعداد عملية الدفع. يرشدك Facebook إلى كيفية القيام بذلك هنا.
لاحظ كيف تم تمكين الدفع في متجر BestSelf Co.
سيحتاج مستخدمو Shopify إلى الإعداد أولاً، لذلك إذا كنت تدير متجر Shopify، فراجع كيفية القيام بذلك هنا. المعاملة الوحيدة التي سيديرها متجر Facebook الخاص بك هي إرسال عوائدك إليك.
كل شيء آخر، مثل إدارة الطلبات والمخزون الخاص بك، سيستمر في العمل من خلال Shopify كما كان في الماضي.
بمجرد الانتهاء من إعداد عملية الدفع بشكل صحيح، توجه إلى Facebook Commerce Manager وحدد المتجر الذي تريد إضافة Marketplace إليه.
انقر على “الإعدادات” في القائمة اليمنى، ثم “أصول الأعمال”، ثم “تمكين السوق”. يجب أن تكون على ما يرام!
يستغرق ظهور المنتجات من متجرك على Facebook Marketplace حوالي 24 ساعة.
السياسات التجارية التي يجب عليك اتباعها
يجب على البائعين الذين ينشرون عناصر على Facebook Marketplace اتباع معايير المجتمع وسياسات التجارة الخاصة بفيسبوك. في حين أنه يجب عليك دراسة المورد بالكامل من Facebook بعناية، فإليك ملخصًا سريعًا لما بداخله.
- تشمل المنتجات والقوائم المحظورة الكحول والمخدرات، ومنتجات البالغين، والسوائل أو غيرها من العناصر البيولوجية، والأدوية والمكملات الغذائية، والمستلزمات الطبية، ومنتجات الرعاية الصحية، والمواد المسروقة، والمواد التي تروج للأنشطة غير القانونية (مثل تزييف الأموال أو التدفق غير القانوني)، والأسلحة، مجموعة من العناصر المماثلة.
- لا يمكن للبائعين استخدام Facebook Marketplace لبيع المنتجات أو الاشتراكات أو الخدمات الرقمية.
- لا يجوز بيع العناصر التي تروج للعنف أو الكراهية أو التي تحتوي على لغة تمييزية على المنصة.
- يُحظر استخدام أي منتج يشكل خطراً على الصحة، مثل المنتجات التي تم سحبها أو مستحضرات التجميل المستعملة.
- يتم تقييد أي منتجات تنتهك حقوق الطبع والنشر لطرف آخر.
- لن يسمح Facebook للمستخدمين ببيع بطاقات الهدايا أو القسائم أو تذاكر الأحداث.
5 أفضل ممارسات البيع على Marketplace
إذا كنت مستعدًا لبدء إدراج منتجاتك على Facebook Marketplace، فهناك بعض أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها.
- حدد أسعارًا عادلة لعناصرك. قم بإجراء البحث الخاص بك للتأكد من أنك تفهم الأسعار التي يتم بيع العناصر المشابهة لها.
- كن مستعدًا لتلقي التعليقات التي يصعب التعامل معها. قد يقوم الأشخاص بمراسلتك مباشرةً للتعبير عن اهتمامهم، ثم يتجادلون معك بشأن سعر أحد العناصر.
- تأكد من أن الصور التي تدرجها مع قوائمك واضحة وعالية الجودة حتى يحصل المتسوقون على فكرة جيدة عما يستفسرون عنه.
- كن مبدعًا عند كتابة الأوصاف الخاصة بقوائم العناصر الخاصة بك. فكر في إضافة كلمات رئيسية من المرجح أن يبحث عنها المستخدمون، مثل “شواية غاز” بدلاً من “شواية” فقط.
- قم بالرد بسرعة عندما يتواصل معك المشترون للاستفسار عن منتجاتك.
افكار اخيرة
يمكن أن يكون Facebook Marketplace إضافة رائعة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook إذا كنت تبيع منتجات مادية.
تأكد من أنك تفهم خصوصيات وعموميات إرشادات Facebook لتشغيل حساب Shop أو Marketplace for Business قبل البدء.
إذا كنت مستعدًا لرفع مستوى جهودك التسويقية على فيسبوك، أو ترغب في كسر بعض الخرافات حول التسويق على فيسبوك، أو تريد فقط التعامل بشكل أفضل مع استراتيجيتك، فيمكن أن تساعدك دورة التسويق على فيسبوك لدينا.
التحقق من ذلك هنا.
المصدر: socialmediacollege
قد يهمك:
