يوضح موقع Pinterest كيف يؤدي الطيار الآلي إلى إبطاء الابتكار

كقادة تسويق، فإن التفكير في العائد هو أمر يومي.

العائد على الاستثمار، العائد على الوقت، العائد على الجهد، العائد على الموارد – إعطاء الأولوية لمكان وكيفية اتخاذ الإجراء.

لذلك، عندما تجد استراتيجية تسويقية ناجحة، فإنك تميل إلى الالتزام بها. قمت بتعيينه ونسيانها. إذا لم يكن مكسوراً….

إنه أمر مفهوم تمامًا. وهذا فخ. يتغير التسويق، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي، بوتيرة سريعة للغاية. ما نجح قبل عام قد يكون عفا عليه الزمن اليوم.

إن المنصات وأفضل الممارسات لاستخدامها تظهر وتتطور باستمرار. ما عليك سوى إلقاء نظرة على كل ما تغير مع القانون العام لحماية البيانات والخصوصية عبر الإنترنت في الأشهر القليلة الماضية وحدها.

إذا كنت لا تقوم بشكل مستمر بتقييم كيفية استخدامك للقنوات الاجتماعية المختلفة ومعايرة إستراتيجيتك، فقد يضيع فريقك فرصًا كبيرة.

هل تحتاج إلى مثال رئيسي؟ انظر إلى بينتيريست.

دبوس لأفكارك

عندما تفكر في Pinterest، فمن المحتمل أنها واحدة من العديد من القنوات الاجتماعية. وربما يدير فريقك بهذه الطريقة.

لكن Pinterest ليست شبكة اجتماعية بالمعنى التقليدي، ولم تكن كذلك على الإطلاق.

يتم استخدامه في المقام الأول كمحرك بحث مرئي، يمكّن الأشخاص من اكتشاف الأشياء التي يحبونها والقيام بها، بما يصل إلى ملياري عملية بحث كل شهر.

توجد وظائف اجتماعية على الشبكة، ولكن يتم تقليلها بمرور الوقت. حتى أن موقع Pinterest ذهب إلى حد إيقاف ميزة “أعجبني” في عام 2017. لكن هذا ليس كذلك بالنسبة لفيسبوك.

ومع ذلك فإن أكثر من 200 مليون شخص يستخدمون موقع Pinterest كل شهر. وقال 61% من المستخدمين إنهم اكتشفوا علامات تجارية ومنتجات جديدة بفضل إعلانات الشبكة، ويقول نصفهم إنهم أجروا عملية شراء بسببها.

وهؤلاء المستخدمون لا يشترون فقط، بل يشترون المزيد. بالمقارنة مع غير المستخدمين، ينفق الأشخاص على موقع Pinterest 29% أكثر على البيع بالتجزئة ويزيد احتمال شراء سيارة جديدة بنسبة 18%.

إنهم ينفقون 5٪ على البقالة أكثر من المتوسط الوطني. وPinterest هو المكان الذي ستجد فيه نصف الأمريكيين الذين ينفقون أكثر من 1000 دولار على السفر.

يصف الرئيس التنفيذي للشركة المنصة بأنها “كتالوج للأفكار“، ويمكن ربط هذه الأفكار مباشرة بالنتيجة النهائية الخاصة بك. فقط اسأل 93% من المستخدمين الذين قالوا إن Pinterest يساعدهم في التخطيط لعمليات الشراء.

بالنظر إلى كل هذا، لماذا استخدمت 31% فقط من الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 موقع Pinterest في العام الماضي؟

ومن بين هؤلاء، كم منهم استغرق وقتًا للتركيز على نقاط القوة الفريدة للمنصة وتصميم تكتيكاتهم وفقًا لذلك؟

متى كانت آخر مرة قدم فيها فريقك إستراتيجية Pinterest لك؟

تشجيع الابتكار

ربما تتساءل عن كيفية الاستفادة (أو على الأرجح، عدم الاستفادة) من إحدى أكبر المنصات الرقمية في العالم. ذلك لأنه حتى الشركات الناشئة الرائدة سرعان ما تقع في مأزق مريح بمجرد العثور على استراتيجية تؤدي إلى نتائج.

المنظمات القديمة الأكبر والأقدم، بل وأكثر من ذلك. من الطبيعة البشرية أن تضاعف ما تفعله إذا بدا أنه يعمل.

لكن التسويق يتحرك بشكل أسرع الآن، ويمكن القول إن وسائل التواصل الاجتماعي هي الأسرع. وحتى لو ظلت معايير عائد الاستثمار ثابتة، علينا أن نسأل أنفسنا: “هل هناك شيء أفضل؟”

يعد موقع Pinterest مجرد مثال واحد يحتمل أن يكون مربحًا. فالفرص الاجتماعية والرقمية الجديدة تصل دائمًا، ولا تتوقف الفرص الحالية عن التغير أبدًا. فيما يلي بعض الطرق للحفاظ على الأفكار الجديدة القادمة والتأكد من مواكبتها

انظر أولاً خارج جدرانك. يمثل الخبراء في فريقك رصيدًا كبيرًا، لكنهم ليسوا الأصوات الوحيدة التي يجب أن تسمعها.

يتطلب الأمر عملاً قانونيًا للقيام بأكثر من مجرد مواكبة الأخبار والاتجاهات. لاكتشاف ما هو جديد وقيم، فكر في تحديد توقع لكل شخص في فريقك لحضور عرض توضيحي لمورد اجتماعي أو رقمي واحد على الأقل كل ربع سنة.

لماذا تدفع فريقك إلى الجلوس بشكل منهجي من خلال العروض التوضيحية من بائعي مكدس التسويق؟ لأن مندوبي المبيعات العظماء هم معلمون بقدر ما هم مقنعون.

ليس عليك أن تأخذ كلمتهم على أنها إنجيل، ولكن إذا استمر فريقك في سماع نفس الأفكار أو الاتجاهات الجديدة مرارًا وتكرارًا، فقد حان الوقت للتعمق أكثر في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

في حالة Pinterest، ربما اكتشف فريقك بالفعل أن نصف جيل الألفية في الولايات المتحدة يستخدمون الشبكة شهريًا. وعلى الرغم من أنها تعتبر وجهة تتمحور حول النساء، إلا أن 40% من جميع المشتركين الجدد هم من الرجال.

بعد ذلك، من المفيد أن يكون لديك محلل بيانات، أو فريق، في متناول اليد. أنت بحاجة إلى شخص يمكنه قياس الأداء الاجتماعي وتفسير ما تعنيه الأرقام.

إذا كنت تريد تجديد جزء من استراتيجيتك، فأنت بحاجة إلى الخبرة في تشكيل واختبار الفرضيات. قبل تخصيص ميزانية أكبر لإعلانات Pinterest، على سبيل المثال، احصل على البيانات لدعم هذا القرار.

وأخيرًا، شجع فريقك على التراجع وإعادة تقييم استراتيجيته. نحت هذه المرة غير قابل للتفاوض.

قم بإعداد متجر خارج الموقع واطلب من فريقك المشاركة في تمرين فكري موسع: إذا كنت تقوم ببناء استراتيجية اجتماعية جديدة من الصفر، كيف ستبدو؟

على سبيل المثال، كيف يمكن أن يتناسب موقع Pinterest مع خطة اللعبة الخاصة بالمؤسسة؟ ما هي العمليات وسير العمل التي يمكن أن تعظيم النتائج؟ ما المزالق التي يجب تجنبها؟

يعد نموذج “التوقف والبدء والمتابعة والتغيير” دائمًا أسلوبًا جيدًا:

ما الذي لا ينجح في استراتيجيتنا والذي يجب أن نتوقف عن فعله؟
ماذا يجب أن نبدأ بفعله بدلاً من ذلك؟
ما الذي يعمل بشكل جيد وينبغي أن يستمر؟
ما الذي يعمل ولكنه يحتاج إلى تغييرات للعمل بشكل أفضل؟

وأيضًا، بعد أي حملة أو مشروع أو اختبار، فإن تمرين “النتائج والإخفاقات وما تعلمناه” سيساعد في جعل الاختبار التالي أكثر نجاحًا.

ربما تكون قد استثمرت الكثير في القناة الخاطئة. أو ربما كانت هناك مشاكل في التنفيذ. بدون نظرة استعادية مدروسة وصريحة، يمكن أن تقودك الافتراضات إلى المسار الخاطئ في المستقبل.

قد لا يكون Pinterest مناسبًا لكل مؤسسة، ولكنه يرمز إلى التواصل الاجتماعي ككل، فقد تطور بشكل ملحوظ منذ إطلاقه ولا يزال الكثير من المؤسسات يفتقده.

يجب أن يصبح التقييم والمعايرة المتسقان طبيعة ثانية لتحقيق النجاح على مواقع التواصل الاجتماعي.

عندما يتعلق الأمر باستراتيجيتك، إذا لم تكن مكسورة، فمن الممكن أن يتم ذلك قريبًا.

المصدر: sproutsocial

قد يهمك: