كيفية إنشاء هاشتاج لعلامتك التجارية
30
أغسطس
أغسطس
مع وجود الكثير من الإعلانات واللوحات الإعلانية والإعلانات التجارية في وجهنا، من الصعب العثور على واحدة بدون هاشتاج.
في أواخر التسعينيات، تم استبدال أرقام الهواتف ببطء بكلمات رئيسية ومواقع ويب على AOL. في نهاية المطاف، شقت مقابض وسائل التواصل الاجتماعي طريقها إلى الإعلانات.
تقوم العلامات التجارية الآن بإنشاء علامة تصنيف للمستهلكين للعثور على مزيد من المعلومات حول منتج أو خدمة.
سواء أكان ذلك مصطلحًا أو عبارة أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، فإن علامات التصنيف تزيد من التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي والوعي بالعلامة التجارية.
عندما تقوم بإنشاء علامة تصنيف، فإنك تمنح المستخدمين طريقة جديدة للتواصل مع عملك على مواقع التواصل الاجتماعي.
أو يشارك المستخدمون ببساطة في المحادثة التي تدور حول هذا الهاشتاج. هذه مجرد طريقة أخرى للأشخاص للمشاركة والمناقشة والتواصل مع العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
لا يمكنك استبعاد قوة الهاشتاج الجيد لعملك.
لماذا إنشاء الهاشتاج؟
إن إنشاء علامة تصنيف لعلامتك التجارية له فوائد كثيرة. بشكل أساسي، تمنحك علامات التصنيف قوة إضافية تجاه مشاركة العملاء. ليس هذا فحسب، بل تميل علامات التصنيف إلى أن تكون موارد تسويقية رائعة.
تعمل بعض علامات التصنيف مثل عبارات الحث على اتخاذ إجراء حيث يتفاعل المستخدمون مع العلامات التجارية. وباستخدامها، فإنك تمنح المستهلكين طريقة أخرى لتذكرك.
على سبيل المثال، استخدم توستيتوس هاشتاج #GetTogetherAlready لتشجيع اللقاءات مع وجبة خفيفة موثوقة مثل رقائق البطاطس والصلصة.
تمنحك العلامة التجارية مصدرًا للمحادثة حول ما يعنيه التعامل مع “الأصدقاء + الرقائق”، مع القليل من التلاعب بالألفاظ الذكية.
لكن توستيتوس يأمل أيضًا أن تستخدم هذا الهاشتاج في المرة القادمة التي تفكر فيها في لقاء ما.
متى تستخدم الهاشتاجات؟
يستخدم الأشخاص علامات التصنيف لعدة أشياء مختلفة. على سبيل المثال، تتضمن بعض أفضل استخدامات الهاشتاج ما يلي:
- الترقيات
- الأحداث
- مسابقات
- إطلاق المنتجات
- فرص عمل
- المناقشات عبر القنوات
- الاستهداف
كل هذه الأمثلة تتطلب نوعا من المحادثة. وبالنسبة لعلامات التصنيف الخاصة بالشركة، يجب أن تحفز المناقشة والمشاركة في نهاية المطاف.
فوائد إنشاء الهاشتاج الخاص بك
للمساعدة في نشر الكلمة حول منتجك أو خدمتك، فأنت بحاجة إلى مصدر للمشاركة. تثبت علامات التصنيف باستمرار أنها موارد رائعة للمشاركة. لذا، عند إنشاء هاشتاج لشركتك بنجاح، تتضمن المزايا الأخرى ما يلي:
- تحسين الاكتشاف: علامات التصنيف هي في الأساس نتيجة عضوية أخرى للمحتوى الخاص بك. إذا قمت بتحسين علامات التصنيف الخاصة بك واستخدمت العبارات أو الكلمات الرئيسية المتعلقة بمجال عملك، فسيكون من السهل اكتشافك.
- زيادة حركة المرور: كما ذكرنا أعلاه، فإن علامات التصنيف تجعل علامتك التجارية قابلة للاكتشاف. بمجرد أن يصبح اكتشافك أسهل، فمن المحتمل أن ترى عددًا أكبر من الزيارات على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم إجراء عمليات البحث عن الهاشتاج على Facebook وTwitter وInstagram طوال الوقت.
- عرض المدافعين عن العلامة التجارية: يعتبر المدافعون عن علامتك التجارية مصادر موثوقة. في الواقع، اكتشفت شركة Nielsen أن 92% من المستهلكين يثقون في المدافعين عن العلامات التجارية أكثر من الشركات. تعد علامات التصنيف طريقة رائعة للمساعدة في عرض توصيات المدافعين عن العلامة التجارية.
- قياس جهودك: باستخدام برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية التابع لجهة خارجية مثل Sprout Social، يمكنك تتبع علامات التصنيف داخل أهم شبكاتك. تمنحك تحليلات الهاشتاج رؤى حول ما يتردد صداه مع العملاء أو ما يفشل. الحصول على البيانات الإضافية يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
- عبر الشبكات: من الميزات الرائعة لعلامات التصنيف أنه يمكنك استخدامها عبر القنوات. سيساعد ذلك في عمليات الترويج عبر القنوات ويسهل استخدام علامات التصنيف لكل شبكة رئيسية.
كيفية إنشاء الهاشتاج الخاص بك
قم بإنشاء علامة تصنيف من خلال تطوير أهدافك النهائية أولاً لأن وجود علامة تصنيف مرتبطة بمقياس أمر ضروري للتسويق الفعال. افعل ذلك قبل البدء في ابتكار عبارات أو كلمات رئيسية ذكية لعلامتك التجارية.
كما ذكرنا سابقًا، تتمتع علامات التصنيف بفرصة زيادة عدد الزيارات والنقرات والمشاركة.
يجب أن تؤخذ كل هذه الأمور بعين الاعتبار في استراتيجية عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا، قبل البدء، ضع في اعتبارك أهداف الهاشتاج التي تتوافق بشكل أفضل مع أهداف علامتك التجارية، مثل:
- زيادة محادثات العلامة التجارية مع شركتك
- كن أكثر وضوحًا على شبكة اجتماعية معينة
- زيادة إجمالي النقرات على الرابط
- قياس مدى الوصول الإجمالي
- زيادة الإشارات
يجب أن تتوافق هذه الأهداف مع أهداف إستراتيجية التسويق الشاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إن تخطيط الأهداف أولاً هو دائمًا أفضل خطوة نحو رؤية النتائج.
تحديد الشبكة الاجتماعية الخاصة بك
بمجرد تحديد أهدافك، فقد حان الوقت لتحديد الشبكة الاجتماعية التي تريد استخدامها. اعتمادًا على أهدافك، قد تتغير أهمية شبكتك.
إذا كنت تقوم بإنشاء علامة تصنيف تدعم شركتك بشكل عام، فمن المحتمل أن ترغب في استخدامها على شبكات اجتماعية متعددة.
ومع ذلك، إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها فيما يتعلق بأسلوب كل شبكة في التعامل مع الوسوم:
وسوم تويتر
بدأت الهاشتاجات على تويتر. إذن فأنت تعلم أن هذه هي المساحة المثالية لاستخدام علامات التصنيف للاكتشاف والمحادثات والقفز على الاتجاهات الرئيسية.
إذا كنت تستخدم كلمة رئيسية شائعة في الهاشتاج الخاص بك، فلديك الفرصة لجذب المزيد من الانتباه إلى تغريدتك.
تتمتع التغريدات التي تحتوي على علامات التصنيف بمزايا مقارنة بعلامات التصنيف في Instagram لأنه يمكنك نشر رابط في كل تغريدة.
بينما يسمح Instagram بالروابط الموجودة في السيرة الذاتية، يمكن أن تحتوي كل تغريدة على هاشتاج ورابط.
وهذا يجعل الأمر أقل إرباكًا لجذب العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي إلى صفحات التسويق الخاصة بك.
كما أن ميزات البحث في تويتر تجعل من السهل استخدام علامات التصنيف ذات العلامات التجارية. تعد علامات التصنيف هذه فريدة بالنسبة للعلامة التجارية، ولكن يمكن اكتشافها بسهولة من التغريدات الأخرى.
ولهذا السبب تقوم العديد من العلامات التجارية بحملات على وسائل التواصل الاجتماعي على تويتر.
علامات التصنيف على إنستغرام
بينما يدعم تويتر الصور ومقاطع الفيديو، يميل المستخدمون إلى التفاعل بشكل أكبر مع المحتوى المرئي على Instagram. هذه المنصة مثالية للمسابقات والعروض الترويجية والمحتويات المرئية الأخرى.
يتم البحث عن علامات التصنيف في Instagram بشكل متكرر، لذا تكون فرصتك في اكتشافها عالية. ومع ذلك، فإن علامات التصنيف في Instagram ليست ترويجية بشكل كبير عبر الشبكات.
على الرغم من أنه يمكنك الارتباط بحسابك على Facebook أو Twitter في سيرتك الذاتية، إلا أنك تريد عادةً توفير هذه المساحة لموقعك الترويجي أو التسويقي.
من المزايا الرئيسية لعلامات التصنيف في Instagram أنه يمكنك استخدام ما يصل إلى 30 علامة تصنيف لكل مشاركة.
يعد الإيجاز أمرًا ضروريًا مع علامات التصنيف، ولكن يمكنك إخفاء علامات التصنيف على Instagram. يتيح لك ذلك تجنب الإفراط في وضع علامات على المنشورات وإثارة ملل متابعيك الحاليين.
هاشتاقات الفيسبوك
علامات التصنيف الفيسبوك فريدة من نوعها. على الرغم من أنها لا تحظى بشعبية كبيرة مثل Instagram أو Twitter، إلا أن علامات التصنيف لا تزال فعالة هنا.
مع تويتر، يمكنك رؤية كل تغريدة باستخدام علامة تصنيف محددة. لكن على فيسبوك، يتم تصنيف الهاشتاجات حسب الشهرة وتاريخ الاستخدام.
ومع ذلك، يمكنك التصفية حسب من نشر الهاشتاج والموقع الذي تم وضع علامة عليه وتاريخ النشر.
على عكس علامات التصنيف في Instagram، من الأفضل استخدام عدد قليل منها قدر الإمكان.
أظهر الرسم البياني لـ Surepayroll أن منشورات فيسبوك التي تحتوي على 1-2 علامة تصنيف تتلقى 177 تفاعلًا إضافيًا في المتوسط لكل مشاركة مقارنة بمن تحتوي على 3-5 علامات تصنيف.
كن مبدعًا باستخدام الهاشتاج الخاص بك
الآن بعد أن حددت أهدافك وشبكاتك (شبكاتك)، فقد حان الوقت لبدء تبادل الأفكار. ومع ذلك، هناك توازن مهم بين أن تكون مبدعًا جدًا أو مملًا جدًا. يجب أن تكون علامات التصنيف فريدة وذات صلة بعملك.
لا تقم ببساطة بإنشاء علامة تصنيف للحصول على واحدة. بدلاً من ذلك، تأكد من أن هذا الشيء سوف يلتصق بجمهورك بطريقة إيجابية. للبدء، غالبًا ما تكون علامات التصنيف الناجحة:
- على الجانب الأقصر
- سهل التذكر
- متوافق مع علامتك التجارية
- حصريًا لعلامتك التجارية
- التركيز على رسالة واحدة
- فريدة وليست عامة
إذا اتبعت هذه النصائح الأساسية، فمن المقدر لك أن تحصل على هاشتاج جيد لا يُنسى.
لديك رسالة بسيطة
غالبًا ما يتم تحليل علامات التصنيف بشكل مفرط من قبل فرق التسويق. بدلاً من ذلك، من الأفضل أن تكون صريحًا ومباشرًا في رسالتك.
إذا أصبحت معقدة للغاية، فقد تضيع الرسالة في السياق. الإبداع أمر جيد دائمًا، لكن الكثير منه قد يربك الناس.
تأكد من وصول رسالتك إلى الأشخاص وأنها متوافقة مع علامتك التجارية.
ليس من الضروري أن تكون جذابًا جدًا لعرض علامتك التجارية. في الواقع، أنت تخاطر بتنفير المتابعين الحاليين من خلال الوسوم الفكاهية أو الذكية بشكل مفرط.
كن قابلاً للتنفيذ
عندما تكون رسالتك قابلة للتنفيذ، فمن المرجح أن ترى نوعًا من الاستجابة. يتطلب الأمر جهدًا متوازنًا من الذكاء والبساطة لجعل الناس يتصرفون. الهاشتاجات القابلة للتنفيذ:
- اسال اسئلة
- التحريض على الاستعجال
- العب قبالة العاطفة
- تتطلب المشاركة
إذا جعلت الناس يتصرفون، فأنت تعلم أن الهاشتاج الخاص بك يعمل. عليك أن تثير نوعًا من المشاعر من الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي. ولهذا السبب تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل جيد.
تحقق مرة أخرى من علامات التصنيف الخاصة بك
على الرغم من أننا لا نزال نرى فشل وسائل التواصل الاجتماعي من العلامات التجارية الكبرى، فمن غير المرجح أن تتوقف الأخطاء.
هذا يعني أنه يتعين عليك بذل المزيد من الجهد في التحقق من محتوى الهاشتاج الخاص بك وتدقيقه قبل نشره.
إذا كان لديك أي شك حول سياق الهاشتاج الخاص بك، فمن المرجح أنك تريد العودة إلى لوحة الرسم. يؤدي فشل وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإضرار بعلامتك التجارية وجمهورك. قبل إطلاق حملة الهاشتاج، عليك القيام بما يلي:
- تحقق من كل شبكة رئيسية: تأكد من البحث في علامة التصنيف الخاصة بك على كل شبكة اجتماعية. أنت لا تعرف أبدًا ما إذا كان هناك شيء ما يتجه على Instagram أكثر من Twitter. سيعطيك هذا فكرة جيدة عن المحتوى المرتبط بفكرة الهاشتاج الخاص بك.
- تأكد من عدم وجود معاني مزدوجة: ربما لم تعتقد أنت وفريقك التسويقي مطلقًا أن الهاشتاج الخاص بك يعني شيئًا مختلفًا، ولكن متابعيك سيفعلون ذلك بالتأكيد. اطلب المساعدة من جميع الزوايا حتى تعرف أنك غطيت أرضك.
- ابحث عن الرسائل المخفية: من السهل أن تفوت خطأً فادحًا في عبارة الهاشتاج الخاص بك إذا قمت بكتابة كل حرف بالأحرف الكبيرة. تأكد من عدم وجود أي كلمات أو رسائل أخرى عندما يكون الهاشتاج كله بأحرف صغيرة وكلمة واحدة.
- كن على دراية بالأحداث الجارية: ليس هناك شك في أن فريق التسويق الخاص بك لديه أي سوء نية عند وقوع كارثة أو حدث كبير. ومع ذلك، عليك التأكد من أن توقيتك مناسب. تحقق من الهاشتاج الخاص بك مع الأحداث الجارية الرئيسية. لا يمكنك التقاطهم جميعًا، لكن يمكنك تجنب أن تكون في دائرة الضوء.
تتبع أداء الهاشتاج الخاص بك
بعد تدقيق علامة التصنيف الخاصة بك عدة مرات، تصبح جاهزًا للبدء. تأكد من أن لديك جدولًا تفصيليًا للتغريدات أو منشورات Instagram أو تحديثات Facebook التي ستتضمن الهاشتاج.
تذكر أن الإيجاز هو المفتاح في معظم الحالات مع الهاشتاجات. حاول تجنب نشر الهاشتاج الخاص بك بشكل متكرر. قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من علامات التصنيف إلى إبعاد متابعيك أو جعلك تبدو يائسًا.
حاول التخطيط لفترة زمنية محددة وعدد الهاشتاجات. تتبع زخمهم على مدار ثلاثة أو ستة أو 12 شهرًا.
باستخدام أداة مثل Sprout Social، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول تحليلات محددة لوسائل التواصل الاجتماعي مثل استخدام الهاشتاج.
إذا كان لديك أكثر من علامة تصنيف واحدة على تويتر، فقم بقياسها مقابل بعضها البعض في تقرير الكلمات الرئيسية على تويتر.
أو إذا كنت تريد مقارنة الهاشتاج الخاص بك مع منافس، فاستخدم تقرير مقارنة تويتر الخاص بنا.
يوفر Sprout أيضًا نظرة على الموضوعات المذكورة بشكل متكرر وعلامات التصنيف المرتبطة بمقبضك. يتيح لك هذا معرفة مدى فعالية حملتك.
البدء
حان الوقت للخروج وتقديم التفاعل والتفاعل مع علامات التصنيف الخاصة بك. من المهم أن تدرك القوة التي يمكن أن تتمتع بها علامة التصنيف الواحدة لعلامتك التجارية.
وإذا استخدمته بشكل صحيح واتبعت الخطوات المذكورة أعلاه، فلديك فرصة رؤية التأثيرات الحقيقية على استراتيجيتك الاجتماعية.
هل لديك أي توصيات أو خبرة سابقة في إنشاء الهاشتاج؟ قم بالتعليق أدناه أو تابعنا على تويتر!
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
