المدونة
كيف تصبح مدير تسويق ناجح
26
أغسطس
أغسطس
مؤسسة مسؤول عن إدارة جميع موارد التسويق المطلوبة في العمل.
إنهم يعملون على إنشاء وتنفيذ الخطط الإستراتيجية لعمل المؤسسة من أجل جذب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين من خلال خططهم الإستراتيجية لإدارة السوق.
وفقًا لتحليل السوق في عام 2016، في السنوات العشر القادمة، من المتوقع أن تنمو وظائف مديري التسويق في مجال الإعلان والترويج بنسبة 10٪.
يتمثل عمل مدير التسويق في البحث عن الخدمات والطلب على المنتجات وفحصها وتحديدها وتعيينها وتقييمها من أجل زيادتها عن طريق إنشاء استراتيجيات وحملات لتطوير الطلب الذي يمكن أن يتقبله الجمهور المستهدف.
كما أنهم يعملون على إنشاء الصورة الإيجابية للعلامة التجارية والحفاظ عليها باستمرار في أعين الجمهور المستهدف.
تتضمن مهمة عملهم اليومية تنسيق وإدارة التسويق مع الموظفين المبدعين وكذلك البحث من أجل الكشف عن الفرص.
إنهم يعملون على بناء علاقة قوية بين الشركة وعملائها الحاليين. في بعض الحالات، اعتمادًا على هيكل المنظمة، قد يكون مدير التسويق مديرًا شاملاً وقد يركز على إحدى هذه المسؤوليات.
يعتبر مديرو التسويق في المؤسسة قادة أعمال وقادة تسويق لأنهم يعملون مع مجموعة من المديرين التنفيذيين لاكتشاف الميزانيات والأهداف وتحديدها.
يعتمد قسم التسويق بأكمله على مدير تسويق للتوجيه والإرشادات للخطط التنفيذية حسب توجيهات المدير.
ما هو الوصف الوظيفي لمدير التسويق؟
يختلف الوصف الوظيفي لمدير التسويق حسب نوع الصناعة والشركة، ومع ذلك، في معظم الحالات، يحتاجون إلى رعاية منصات الاتصال المتعددة التي يستخدمونها للترويج.
عندما يُطلب منهم التوضيح، “ما هي المهمة التي يؤديها مدير التسويق على أساس يومي؟” فيما يلي بعض الأدوار التي يؤديها مدير التسويق:
(ط) قم بإنشاء منشورات وموضوعات ورسائل ترويجية بانتظام لدفع الأعمال.
(2) التنسيق مع الموظفين في تنفيذ إستراتيجية التسويق الرقمي المحددة والتخطيط عبر جميع القنوات.
(3) التجربة والاختبار مع الاتجاهات الجديدة للرسالة التسويقية واغتنام الفرص الجديدة.
(4) وضع الميزانيات لمختلف وسائل الإعلام والحملات.
(5) التوجيه والتوجيه في اتباع استراتيجية قنوات التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية.
(6) بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية والوطنية.
(7) يراقب بانتظام أداء الموقع ووجود الشركة رقميًا.
(8) مناقشة القضايا مع وحدة خدمة العملاء لمعالجة القضايا.
(9) تعليم قسم التسويق الاتجاهات الجديدة في الصناعة.
(10) النظر في ملاحظات العملاء الواردة من قسم خدمة العملاء.
(11) تحليل وتفسير نتائج الإعلان ومشاركة الاستنتاج مع الإدارات الأخرى.
الآن، نظرًا لأنك تدرك جيدًا الوصف الوظيفي لمدير التسويق، فإن الشيء التالي الذي يجب أن تنتبه إليه هو بيئة العمل التي يحتاج إلى العمل فيها-
1. بيئة العمل
عادة ما يكون لمديري التسويق في المؤسسة مقصورات منفصلة ولكن لحضور الاجتماعات أو المناقشات الجماعية، يفضلون قاعات المؤتمرات.
في بعض الحالات، يتطلب الوصف الوظيفي لمدير التسويق منهم العمل في مواقع مختلفة إذا كانوا متورطين بأي شكل من الأشكال مع قسم الإنتاج في الشركة.
تفضل بعض الشركات المكاتب المفتوحة حتى يتمكن مديرو التسويق من التواصل بسهولة مع موظفيهم المباشرين حتى أثناء العمل.
اعتمادًا على هيكل عمل الشركة أو الطريقة التي تفضل العمل بها، سيؤدي ذلك إما إلى مزيد من التعاون عبر الإدارات المختلفة، أو سيؤدي ذلك إلى خلق حالة تشتت انتباه بيئة العمل.
في سيناريو اليوم، يعمل مديرو التسويق إما على الكمبيوتر المحمول للشركة أو في بعض الأحيان من خلال الهاتف الذكي للشركة.
إذا بدأت العمل كمدير تسويق، فقد يُتوقع منك حتى أن تأخذ الكمبيوتر المحمول والهاتف الذكي الخاص بالشركة إلى المنزل للوفاء بالموعد النهائي.
2. جدول العمل
مدير التسويق أو حتى مدير التسويق الرقمي هو وظيفة بدوام كامل حيث يتعين على المدير منح ما لا يقل عن تسع ساعات يوميًا للمؤسسة.
في بعض الأحيان يُطلب منهم الحضور قبل وبعد ساعات العمل لحضور المؤتمرات أو الاجتماعات مع العملاء.
خلال وقت الأحداث الخاصة بالشركة، يحتاج مديرو التسويق إلى إدارة الحدث من خلال منح ساعات إضافية، وفي بعض الأحيان يتعين عليهم العمل بشكل إضافي خلال عطلات نهاية الأسبوع لضمان أن كل شيء يسير على ما يرام.
في تجارة التجزئة، يعمل معظم مديري التسويق خلال فترة المهرجانات مثل دوالي، وعيد الميلاد، وعيد الشكر، والجمعة السوداء، لأن تلك الأيام مهمة عادةً لمبيعات الشركة.
تعوض بعض الشركات عن منح ساعات إضافية بشكل عام عن طريق إدارة إجازاتهم اليومية. هذه الوظيفة مناسبة لأولئك الذين يمكنهم العمل حتى ساعات متأخرة.
وظائف مدير التسويق الناجح
1. يعمل مع كبار الإداريين
يعمل مدير التسويق مباشرة مع إدارة المستوى الأعلى. يساعد مدير التسويق الرقمي الإدارة العليا في اكتشاف أفضل السياسات والخطط التسويقية لحل المشكلات.
وظيفتهم هي العمل مع فريق الإدارة ومعرفة أفضل الخطط والسياسات لضمان التسويق من الدرجة الأولى للأعمال.
2. تحديد الفرص
لتوليد المتطلبات والطلب على منتجات الشركة وخدماتها وزيادة الطلب عليها، يتعين على مدير التسويق البحث عن فرص جديدة والعمل عليها.
3. التنسيق والإشراف على الأنشطة التجارية
تقع على عاتق مدير التسويق مسؤولية إنشاء تنسيق قوي في مختلف الأنشطة التجارية للمبيعات والتخزين والتعبئة والإعلان والنقل وترويج المبيعات والشراء وخدمات البيع، إلخ.
4. تقييم وتحديث المنتج
في وقت التغيير السريع اليوم، يستمر الطلب ومتطلبات العملاء في التغيير من وقت لآخر.
لمواكبة المتطلبات المتغيرة، من الضروري أن يحافظ مدير التسويق الرقمي على اتصالات قوية في الأسواق الحالية لصالح نمو الشركة وأرباحها.
5. اختر وسيلة التوزيع المناسبة
يتم تحديد قناة توزيع المنتجات والخدمات من قبل مدير التسويق سواء قرر المدير ذلك من خلال تجار التجزئة أو تجار الجملة، إلخ.
يتخذ مدير التسويق القرار النهائي وفقًا لمتطلبات المنتج والخدمات في الأسواق الحالية والجديدة.
6. يُطلق أحدث سلعة أو خدمة
من أجل جذب العملاء السابقين والاحتفاظ بهم، يبحث مدير التسويق بعمق في احتياجات السوق، ثم بناءً على دراسة السوق، يتطلع إلى إطلاق منتج جديد.
7. دراسة البيئة السياسية والاقتصادية
للتميز في السوق، يتعين على مدير التسويق إجراء دراسة متعمقة للجوانب الاجتماعية والاقتصادية والسياسية في الدولة وعلاقتها بالمنتجات والخدمات.
بعد تحليل وتفسير جميع العوامل، وضع المدير استراتيجيات لتزويد العميل بالرضا الكامل.
مسؤوليات مدير التسويق
مدير التسويق الرقمي هو شخص في مؤسسة مسؤول عن الإشراف على توزيع الموارد لأنشطة التسويق.
يتم تنفيذ أنشطة التسويق لتحديد فشل أو نجاح الشركة. بعض المسؤوليات المشتركة لمدير التسويق مذكورة أدناه:
1. المسؤولية تجاه الموظفين / الموظفين
يتحمل مدير التسويق العديد من المسؤوليات عندما يتعلق الأمر بالموظفين / الموظفين في قسم التسويق.
من واجبه تدريب الموظفين لتحقيق الأهداف المحددة. بعض مسؤوليات مدير التسويق الأخرى تجاه أعضاء فريقه وموظفيه هي
(ط) أرشدهم من خلال حل مشاكلهم وإزالة شكوكهم.
(2) تحفيزهم بالمكافآت أو الامتيازات أو الحوافز.
(3) تنسيق أنشطة الموظفين المختلفة.
(4) الحفاظ على علاقة صحية معهم.
2. المسؤوليات تجاه المنظمة
يعتبر مدير التسويق في المؤسسة منصبًا موثوقًا للغاية حيث إنه مسؤول عن جلب الأعمال إلى المنظمة. مسؤوليات مدير التسويق تجاه المنظمة
(ط) تجميع نتائج دراسة السوق والتحكم في جودة وكمية الإنتاج.
(2) يعد هيكل ترويج المبيعات والإعلان ويحدد طريقة التوزيع الإضافي للمنتجات والخدمات.
(3) العمل على تخطيط المنتج والتنبؤ بالبيع وتثبيت السعر.
(4) إدارة سياسة الائتمان وكذلك سعر أنشطة التسويق اليومية.
3. المسؤولية تجاه الإنسانية
لا تقتصر مسؤولية مدير التسويق الرقمي على الموظفين والمنظمة والعملاء فحسب، بل تقتصر أيضًا على تحسين المجتمع. هو المسؤول عن
(ط) لإحضار منتجات أو خدمة جديدة تلبي متطلبات المجتمع.
(2) ترتيب التوريد المنتظم والمستمر للمنتجات بأسعار معقولة في السوق.
(3) توليد المزيد من فرص العمل من خلال زيادة الطلب على المنتج.
4. المسؤوليات تجاه المستهلكين / العملاء
(ط) لفهم وفحص متطلبات العملاء والعمل وفقًا لذلك لتحقيقها.
(2) لإدارة التوريد المنتظم للمنتجات والخدمات.
(3) يضمن خدمات ما بعد البيع.
(4) لإعلام وتوجيه المستهلكين حول التطبيقات البديلة للمنتجات.
المؤهلات الأساسية لتصبح مدير تسويق ناجحًا
1. التعليم
تطلب بعض الشركات من المرشح الحصول على درجة البكالوريوس الأساسية من أجل الحصول على المنصب في شركتهم.
ومع ذلك، تتوقع العديد من الشركات أن يكون لدى المرشح خبرة عمل سابقة.
وفقًا للمتطلبات، تتوقع بعض الشركات من المتقدمين الحصول على درجة الماجستير في مجال معين لشغل منصب إداري.
يتمتع المتقدمون الحاصلون على درجات علمية في المجالات التالية بفرص أكبر للحصول على قائمة مختصرة للمقابلة:
(ط) التسويق
(2) الاتصالات
(3) المحاسبة والتمويل
(4) العلاقات العامة
(ت) إدارة الأعمال
يمتلك بعض مديري التسويق خبرة عمل سابقة، مما يعني أيضًا أن مؤهلاتهم تنبع من مجالات أخرى مثل التصميم الجرافيكي أو الصحافة.
لبدء العمل مع الشركة، تقدم بعض الشركات تدريبًا أثناء العمل مما يجعلها على دراية بثقافة عمل الشركات وأدوات البرامج.
2. الخبرة
خبرة العمل مهمة كثيرًا إذا كنت تخطط للبحث عن وظيفة مثل مدير التسويق.
بشكل عام، تعطي الشركات أثناء التوظيف أهمية أكبر للمرشحين الذين لديهم خبرة عمل سابقة جيدة.
في الواقع، وفقًا لبيانات مدير التسويق، فإن حوالي 49 ٪ من مديري التسويق في الشركات لديهم 10 سنوات من الخبرة العملية السابقة.
خلصت بيانات حالة الخبرة العملية لمدير التسويق أيضًا إلى أن المرشحين عديمي الخبرة أو المرشح الحاصل على المؤهل الوحيد عادة ما يكون لديهم فرص أكبر للنجاح في المناصب منخفضة المستوى مثل الدور المتخصص، منسق التسويق، قبل أن يمسوا المناصب العليا.
3. المهارات
ما هي العناصر الإضافية التي تحدد مدير التسويق في مؤسسة أعلاه من مساعد أو منسق؟
مع تزايد الطلب على التسويق الرقمي، تغيرت المهارات في المؤسسة إلى حد ما. فيما يلي بعض المهارات التي يجب أن يتمتع بها كل مدير تسويق لتحقيق النجاح:
(ط) الاتصال والكتابة – يحتاج مديرو التسويق أحيانًا إلى إنشاء محتويات مثل المدونات والبيانات الصحفية وتقرير الإعلان أو النسخ.
(2) التفاوض – من أجل شراء وسائط لإعلان المتطلبات يتطلب مهارات تفاوض جيدة لإصلاح صفقة بسعر جيد.
(3) الإبداع – يجب أن يكون مدير التسويق مبدعًا لإخراج شيء مثير وفريد من نوعه في السوق.
(4) الميزانية – يجب أن يلتزم بميزانية ثابتة ويعمل على تحديد أولويات تخصيص الموارد في قنوات متعددة.
(5) التخطيط والتنفيذ السليم – التخطيط الصحيح وطوال المتابعة مهمان لإطلاق استراتيجيات تسويق محددة في وقت محدد.
4. مهارات التسويق الرقمي
(ط) مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) – يفهم كل مدير تسويق أو مدير تسويق رقمي كيفية تحسين حضور المؤسسات على محركات البحث الشائعة مثل Bing و Google.
(2) معالجي وسائل التواصل الاجتماعي – لا يقتصر التسويق على التركيز على المنتج والخدمة فحسب، بل يركز أيضًا على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية لإشراك العملاء.
(3) شهادة التحليلات – توفر المعرفة الجيدة بالمقاييس الأساسية وتحليلات Google حالة التقدم اليومية.
(4) البحث المدفوع – تفضل بعض الشركات استخدام Bing أو Google Adwords للترويج الجيد لعلامتها التجارية ومنتجاتها.
(5) تحسين موقع الويب – دراسة وتحديد المشكلات التي تحدث على موقع الويب والتي تؤدي إلى حد ما إلى زيادة الإيرادات وزيادة رضا العملاء أيضًا.
(6) برامج Office – يجب أن يكون على دراية بالأشياء الأساسية مثل Google Doc أو Microsoft office.
(7) إدارة الوقت – إنها إحدى المهارات المهمة في التسويق حيث يتعين على المسوق أداء مهام متعددة لأنه من المهم أن يعرف جيدًا كيفية إدارة الوقت.
(8) تحت الضغط – يجب أن يكون مستعدًا للعمل تحت أي ظرف من الظروف ويجب أن يكون جاهزًا للوفاء بالمواعيد النهائية.
(9) أهمية التفاصيل الدقيقة – أثناء التواصل مع العملاء، يجب أن يكون لديه معرفة كاملة بالموضوع.
كيف تصبح مدير تسويق؟
الرحلة إلى أن تصبح واحدًا ليست معقدة للغاية. تحتاج فقط إلى المؤهل التعليمي المناسب إلى جانب المهارات اللازمة لمتابعة حياتك المهنية في هذا المجال. دعونا نتعلم هذه خطوة بخطوة –
1. احصل على درجة البكالوريوس –
إذا كنت تريد أن تصبح مدير تسويق، فأولًا وقبل كل شيء ما عليك فعله هو الحصول على درجة البكالوريوس لأن هذا هو الحد الأدنى من المؤهلات التعليمية المطلوبة للمنصب.
2. الخبرة –
يتمتع مدير التسويق بخبرة كبيرة في هذا المجال. ما لم تكن مثاليًا عمليًا في هذا المجال، لا يمكنك أبدًا التأكد من الحصول على وظيفة مضمونة.
من أجل الحصول على الخبرة، تذهب للحصول على تدريب داخلي أو يمكنك أيضًا اكتساب الخبرة من مدرستك نفسها إذا كانت هناك بيئة مناسبة.
3. ابدأ وظيفة على مستوى الدخول –
لا يمكنك أن تتوقع من شركة ما أن تقوم بتعيينك مباشرة كمدير تسويق. عليك أن تبدأ حياتك المهنية من مستوى مبتدئ؛ الحصول على وظيفة مساعد تسويق ومندوب مبيعات وما إلى ذلك.
من خلال وظائف المبتدئين، ستتمكن من التعرف على القطاع وستكون قادرًا أيضًا على تعزيز مهاراتك وصقل معرفتك بالمجال.
لن تتم ترقيتك لمنصب مدير التسويق ما لم تحصل على الخبرة الكافية وحتى تحصل عليها.
4. احصل على تلك المهارات –
يتطلب التعيين مجموعة معينة من المهارات التي تحتاج إلى اكتسابها. يجب أن تتمتع بمهارات اتصال ومبيعات وعرض رائعة إذا كنت ترغب في الوصول إلى هذا المنشور.
يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع أكثر من مشروع في وقت واحد. سرعة اتخاذ القرار جنبًا إلى جنب مع التفكير الابتكاري أمر لا بد منه لكي تصبح مديرًا للتسويق.
أفضل طريقة لاكتساب هذه المهارات هي الانغماس في هذا المجال. ستتعرف على الكثير من الأشياء إذا كنت تعمل في هذا القطاع.
5. جمعيات التسويق المهنية –
كونك مدير تسويق، يجب أن تكون على دراية بالاتجاه. يجب أن تعرف ما يطلبه السوق في تلك اللحظة بالذات.
يجب أن تكون على دراية بأحدث التقنيات والتطورات واتجاهات التسويق. سيساعدك الانضمام إلى جمعيات التسويق الاحترافية.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات بنجاح، فأنت على استعداد لإعداد حياتك المهنية كمدير تسويق.
نظرًا لأنك ستحصل على خبرة في قطاع التسويق، ستحصل على فرص لتصبح مدير تسويق، فقط تأكد من أنك حريص بما يكفي لاغتنام هذه الفرص عند ظهورها.
ما مقدار ما يصنعه مدير التسويق من ذوي الخبرة أو عديم الخبرة؟
متوسط الراتب لمدير تسويق متمرس يبلغ حوالي 90 ألف دولار. على الرغم من صعوبة العثور على شخص لديه خبرة عمل سابقة تبلغ حوالي 10 سنوات.
اعتمادًا على نوع الصناعة والمدينة، يمكن لمدير التسويق زيادة متوسط الأجر بشكل ملحوظ.
يعمل العديد من المرشحين لسنوات ليصبحوا مديرين ناجحين كما لو أن المرشح يتخطى المستوى الأعلى ويصل إلى المستوى الأعلى فإنه يكتسب سمعة جيدة في السوق.
هذا الموقف مخصص للمرشحين الذين يجيدون التخطيط للحملات التي تعتمد على الإنتاج.
هذا المسار مثالي لأولئك الذين يمكنهم العمل في مواعيد نهائية صارمة.
تغليف!
في ملاحظة ختامية، نأمل أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه في فهم الأشياء الرئيسية المرتبطة بملف تعريف وظيفة مدير التسويق.
يعد إتقان مهارات التسويق الرقمي أحد أكثر الأشياء التي لا مفر منها في وقتنا الحالي للتوظيف، وستساعدك دورة التسويق الرقمي في الحصول على تلك المهارات مثل المحترفين.
ومع ذلك، إذا كان لديك أي استفسارات حول وظائف مدير التسويق وكيف يمكنك اختيار هذا الملف الشخصي، فلا تتردد في طرح استفساراتك في التعليقات أدناه.
المصدر: digitalvidya
قد يهمك:
