كيفية زيادة حركة المرور المحلية باستخدام Instagram

هل تتساءل عن كيفية جعل عملك أمام العملاء المحليين أو السياح؟ هل تبحث عن خطة وأمثلة للنمذجة؟

في هذه المقالة، سوف تكتشف إستراتيجية فعالة على Instagram لتوجيه حركة المرور على الأقدام إلى عملك المحلي.

قم بتحسين ملفك الشخصي على Instagram للأعمال التجارية المحلية

قبل الغوص في إنشاء محتوى مدفوع وعضوي، قم بإعداد ملفك الشخصي على Instagram لتحقيق النجاح. اتبع الخطوات أدناه لإكمال سيرتك الذاتية على Instagram وجعل من السهل على العملاء المحليين التعامل معك.

# 1: أضف تفاصيل الموقع إلى سيرتك الذاتية

سواء كان عملك قد فتح أبوابه للتو أو كان بالفعل مفضلاً محليًا، تأكد من أن العملاء يعرفون مكان العثور عليك. 

يعد ذكر مدينتك أو منطقتك في سيرتك الذاتية على Instagram بداية جيدة. 

ولكن عندما تريد زيادة حركة المرور المحلية باستخدام instagram ، فمن الأهمية بمكان إدراج عنوانك بالكامل حتى يتمكن الأشخاص من العثور بسهولة على مواقعك من الطوب والملاط.

للقيام بذلك، افتح ملف تعريف Instagram الخاص بك وانقر للتحرير. افتح خيارات الاتصال لحسابك وحدد عنوان العمل. 

ثم أدخل عنوان الشارع الخاص بك. احفظ التحديث وانتقل مرة أخرى إلى ملف التعريف الخاص بك. يجب أن يظهر عنوان عملك كعنصر تفاعلي يمكن للعملاء النقر عليه لعرضه على الخريطة.

إذا لم يكن عملك مفتوحًا على مدار الساعة، فمن المهم أيضًا سرد ساعات عملك. 

ثم يمكن للعملاء التخطيط لزياراتهم وفقًا لذلك. بينما لا يحتوي Instagram على واجهة مصممة خصيصًا لساعات العمل، يمكنك إدراجها في سيرتك الذاتية. ضعهم في نهاية سيرتك الذاتية أو في سطر منفصل لمساعدتهم على التميز.

على سبيل المثال، يسرد durhamcoopmarket ساعات العمل اليومية في نهاية السيرة الذاتية على Instagram للأعمال المحلية. 

يسرد السوق التعاوني أيضًا عنوانه الكامل، والذي يمكن للعملاء النقر عليه لعرض الاتجاهات أو الحصول عليها في خرائط Google أو Apple.

# 2: قم بإعداد زر إجراء

إذا كنت تدير Instagram لنشاط تجاري محلي قائم على الخدمات، فلديك العديد من الخيارات للمساعدة في جذب العملاء إلى الباب. 

يمكنك إضافة اختيارك من أزرار الإجراءات إلى ملفك الشخصي على Instagram لتشجيع العملاء على اتخاذ الخطوة الأولى نحو البيع.

لإعداد أي من أزرار الإجراءات هذه، قم بتحرير ملف تعريف Instagram الخاص بك وافتح خيار Action Buttons. ثم حدد أحد الخيارات أدناه.

قبول حجوزات المطاعم

هل تريد حجز المزيد من حجوزات المطاعم؟ حدد زر إجراء الحجز واختر تطبيق الجهة الخارجية الذي تستخدمه لإدارة الحجوزات. لاحظ أنه لا يمكنك استخدام زر الإجراء هذا إلا إذا كان لديك حساب بأحد التطبيقات المدرجة.

ألا تستخدم أحد التطبيقات المدرجة ولا تريد الاستثمار في أي منها؟ يمكنك دائمًا إضافة تفاصيل الحجز في سيرتك الذاتية على Instagram. 

على سبيل المثال، إذا قبلت الحجوزات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، فيمكنك إضافة تفاصيل الاتصال ذات الصلة إلى سيرتك الذاتية وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في ملفك الشخصي.

ادعُ العملاء لطلب الطعام

هل يقوم مطعمك أو المقهى أو المقهى الخاص بك بإعداد الطعام لطلبه؟ إذا كنت تقدم خدمة توصيل الطعام، فيمكنك استخدام زر إجراء طلب الطعام في Instagram. 

مرة أخرى، ستحتاج إلى حساب مع أحد شركاء التطبيق المعتمدين لاستخدام هذه الميزة.

إذا كنت ترغب في تشجيع العملاء على التقاط الطعام من موقعك، فقم بتضمين رابط في سيرتك الذاتية على Instagram بدلاً من ذلك. 

على سبيل المثال، يمكنك إضافة CTA إلى ملف التعريف الخاص بك والارتباط بنموذج طلب على موقع الويب الخاص بك.

دع العملاء يحجزون المواعيد

هل تدير التسويق لأعمال خدمات شخصية أو مهنية؟ يمكنك استخدام زر إجراء الحجز الآن في Instagram لإنشاء خانات المواعيد وقبول الحجوزات.

مثل أزرار الإجراءات الأخرى أعلاه، يتطلب هذا الزر أن يكون لديك حساب بأحد التطبيقات المعتمدة. يدعم العديد من تكامل نظام الدفع حتى تتمكن من حجز المواعيد وشحن العملاء عبر Instagram.

قم بإنشاء إستراتيجية محتوى Instagram مع التركيز المحلي

لتعظيم حركة المرور المحلية، تحتاج إلى استراتيجية محتوى تجذب العملاء في منطقتك. فيما يلي كيفية إنشاء المحتوى وتحسينه لقاعدة عملائك المحليين.

# 3: علامة جغرافية لمحتوى خلاصة Instagram

تتمثل إحدى أكبر مزايا استخدام Instagram لتسويق الأعمال المحلية في أن المحتوى الخاص بك يمكن أن يظهر في خلاصتين مختلفتين. 

عندما تنشر في خلاصتك أو قصصك، يتم عرض المحتوى الخاص بك تلقائيًا على ملف تعريف Instagram الخاص بك.

عندما تضع علامة جغرافية على المحتوى الخاص بك، يمكن أن يظهر أيضًا على صفحة موقع نشاطك التجاري. نظرًا لأن صفحات الموقع يمكن أن تظهر في بحث Instagram ، فإنها تمنح عملك فرصة إضافية للتميز وجذب العملاء.

هناك اختلاف واحد مهم بين ملف التعريف الخاص بك وصفحة موقعك. أنت لا تملك صفحة موقع عملك.

 إنها تشبه إلى حد ما صفحة الهاشتاج ، حيث يمكن لأي شخص استخدام علامتك وربما إضافة محتواها إلى صفحة الموقع. هذا يعني أنه يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في جمع محتوى من إنشاء المستخدم (UGC)، والذي سنغطيه أدناه.

لوضع علامة جغرافية على عملك، ابدأ بإنشاء بكرة أو منشور موجز. انقر فوق إضافة موقع وأدخل موقعك في شريط البحث. لاحظ أن Instagram لا يسمح حاليًا للشركات بإضافة مواقع جديدة أثناء سير العمل هذا. 

لجعل عملك يظهر في البحث عن الموقع، فإن أفضل رهان لك هو إضافة عنوانك إلى حسابك على Instagram وصفحة Facebook.

# 4: البحث عن علامات التصنيف المحلية واستخدامها

تعد صفحات Hashtag أيضًا أدوات مفيدة لجعل المحتوى الخاص بك مرئيًا بشكل أكبر للعملاء، مما قد يؤدي إلى زيادة حركة المرور المحلية. 

للوصول إلى السكان أو السياح في منطقتك المحلية، فكر فيما هو أبعد من حملتك وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية. بدلاً من ذلك، استخدم علامات التصنيف ذات الصلة بمنطقتك المحلية.

يمكنك بالتأكيد استخدام علامات التجزئة التي يحركها التسويق والتي طورها مجلس السياحة المحلي أو غرفة التجارة. 

ولكن من الأفضل استخدام علامات التصنيف المحلية التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون ويستخدمونها في المحتوى الخاص بهم.

للعثور على علامات التصنيف الصحيحة، ابدأ بالبحث عن حيك أو مدينتك أو منطقتك في تطبيق Instagram. 

قم بالتمرير عبر علامات التجزئة الشائعة التي تحتوي على أكثر من مليون استخدام وابحث عن بعضها يحتوي على ما بين 100000 و1 مليون استخدام. 

ثم انقر فوق لعرض كل صفحة علامة تصنيف حتى تتمكن من التعرف على من يستخدمها ولماذا.

هناك طريقة أخرى تتمثل في العثور على المؤثرين المحليين وتحليل علامات التصنيف التي يضيفونها إلى محتواهم. 

من الناحية المثالية، سترغب في استخدام علامات التجزئة النشطة بدون الكثير من البريد العشوائي. 

تأكد من أن أي علامات تصنيف تستخدمها ذات صلة بالمحتوى الخاص بك حتى توفر سياقًا دقيقًا وتساعد Instagram على توصيل منشوراتك وبكراتك إلى الجمهور المناسب.

# 5: تقديم كوبونات وخصومات داخل المتجر

لزيادة حركة المرور على الأقدام بشكل كبير، امنح العملاء سببًا مقنعًا لزيارة عملك. يمكن أن يكون تقديم القسائم أو الخصومات أو العناصر المجانية عند الشراء أمرًا رائعًا لتحفيز العملاء.

قم بتمييز العرض الخاص بك في التسمية التوضيحية أو الإبداعية في منشور الخلاصة أو قصتك أو مقطع الفيديو الخاص بك. ثم استخدم النصائح أعلاه لتحسين الرؤية باستخدام العلامات الجغرافية وعلامات التصنيف.

على سبيل المثال، يسلط منشور shopbando أدناه الضوء على بيع المستودع الذي يحدث في مواقع متعددة. 

لا يمكن وضع علامة جغرافية على مواقع متعددة، لذا فإن التسمية التوضيحية تسرد كل عنوان بوضوح. تتوافق علامات التصنيف مع ما يبحث عنه السكان المحليون والزوار بشكل واقعي.

# 6: إنشاء تذكيرات للأحداث داخل المتجر

الكوبونات والخصومات بعيدة كل البعد عن خيارك الوحيد لزيادة حركة المرور خلال فترة زمنية محددة. يمكن أيضًا أن تشجع الأحداث ذات الوقت المحدود العملاء على زيارة متجرك أو مطعمك والشراء من عملك.

تتمثل إحدى طرق زيادة حركة المرور المحلية باستخدام Instagram في إنشاء حدث على Instagram. بعد ذلك، يمكنك دعوة العملاء المهتمين للتسجيل للحصول على رسائل تذكير حتى يحصلوا على إشعارات ويزيد احتمال حضورهم.

لإعداد تذكير باستخدام Instagram ، ابدأ بإنشاء منشور موجز للحدث داخل المتجر. اضغط على خيار إضافة تذكير وأدخل تفاصيل الحدث. أعطه اسمًا وصفيًا وحدد وقت البدء والانتهاء.

على الرغم من أنه يمكنك بالتأكيد إضافة المزيد من التفاصيل في التسمية التوضيحية، إلا أنه من الجيد جعل عنوان الحدث مفصلاً قدر الإمكان. 

عندما يتلقى العملاء إشعارات تذكير، سيرون اسم الحدث بدلاً من رابط إلى المنشور الأصلي.

هل تريد من العملاء الاشتراك في الحدث لحجز مكان؟ يمكنك أيضًا توجيههم إلى رابط في سيرتك الذاتية مثلcounterculturecoffee في المنشور أدناه. 

يستخدم منشور بائع القهوة ميزة التذكير ورابط حيوي وحث على اتخاذ إجراء يركز على التعليقات لتشجيع العملاء على المشاركة والحضور.

تواصل مع مجتمعك المحلي

يجب أن يكون المحتوى الأصلي أحد أعمدة استراتيجية Instagram الخاصة بأي شركة محلية. لكن المشاركات والتعاون مهمان أيضًا لتطوير اتصال حقيقي مع مجتمعك المحلي.

رقم 7: عرض الدليل الاجتماعي

سواء كنت تدير التسويق لمطعم أو شركة قائمة على الخدمة أو منفذ بيع بالتجزئة، يمكنك استخدام الدليل الاجتماعي لصالحك وجذب المزيد من حركة المرور المحلية باستخدام Instagram. 

بشكل أساسي، يوفر الدليل الاجتماعي دليلاً على أن العملاء الآخرين أو الشخصيات المعروفة يرعون ويحبون عملك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى جذب عملاء جدد أو زيادة عمليات الشراء المتكررة.

يمكن أن يأتي الدليل الاجتماعي بعدة أشكال مختلفة، بدءًا من مراجعات العملاء إلى الميزات الصحفية إلى الجوائز المحلية. 

يمكنك إبراز الدليل الاجتماعي من خلال ذكره في ملفك الشخصي على Instagram ؛ على سبيل المثال، من خلال سرد الجوائز التي فاز بها عملك أو ذكر المجلات المحلية التي ميزت نشاطك التجاري.

يمكنك أيضًا عرض الدليل الاجتماعي في قصة أو منشور موجز. لإعطاء الدليل الاجتماعي الاهتمام الذي يستحقه، فكر في تثبيت منشورات الخلاصة في أعلى ملفك الشخصي على Instagram أو إضافتها إلى تسليط الضوء على قصة مخصصة.

على سبيل المثال، يشير منشور raleighcheesy أدناه إلى أن شركة صناعة الجبن المحلية قد فازت بجائزة محلية مرغوبة لمدة 3 سنوات متتالية. 

بالإضافة إلى تسليط الضوء على الجائزة وشكر العملاء، يعزز المنشور أيضًا الروابط المحلية من خلال وضع علامات على المرشحين الآخرين.

رقم 8: تسليط الضوء على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من العملاء المحليين

ليس كل المحتوى الخاص بك يجب أن يأتي من فريقك الداخلي أو وكالتك. في كثير من الحالات، يمكنك مشاركة المحتوى الذي ينشئه العملاء المحليون في خلاصتك أو قصص Instagram. 

من خلال القيام بذلك، يمكنك السماح للعملاء بالتحدث باسم علامتك التجارية، باستخدام اللغة والمرئيات التي من المحتمل أن يكون لها صدى لدى العملاء المحتملين الجدد.

للعثور على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، استخدم علامة التصنيف وصفحة الموقع الخاصة بشركتك. تجاهل أي محتوى أصلي نشره حسابك واحفظ أفضل محتوى UGC في حسابك على Instagram.

ثم ضع خطة لمشاركتها. إذا كنت ترغب في نشره مباشرةً على موجز Instagram الخاص بك، فاطلب دائمًا من المنشئ الإذن أولاً. غالبًا ما يقوم DM الودي الذي يشكر منشئ المحتوى على ذكره ويطلب الإذن بالمهمة.

لديك أيضًا خيار مشاركة محتوى Instagram مباشرة في قصصك. على الرغم من أنك لست بحاجة إلى إذن لاستخدام أداة المشاركة الأصلية في Instagram ، فمن الجيد ذكر المنشئ في قصتك حتى تتمكن من ترسيخ العلاقة.

# 9: مشاركة المحتوى المحلي في القصص

من المحتمل أن يركز معظم المحتوى الذي تنشره على حساب Instagram الخاص بك على عملك. ولكن عندما ترغب في تحسين الوعي بالعلامة التجارية المحلية وزيادة المبيعات، فغالبًا ما يكون من المفيد تقوية الروابط المحلية.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في متابعة الأعمال التجارية المجاورة، وغرفة التجارة، والمنظمات المجتمعية في منطقتك. ثم يمكنك بناء العلاقات وإظهار الدعم من خلال مشاركة محتواها مع قصصك.

رقم 10: تعاون مع الشركاء المحليين

تعد الإشارات والمشاركة بداية رائعة، ولكن تميل الشراكات مع الشركات المحلية والمؤثرين إلى أن تكون أفضل لزيادة الوعي وزيادة حركة المرور المحلية باستخدام Instagram. 

من خلال الشراكة القائمة، يمكنك العمل معًا لاختيار الأهداف وتخطيط الحملات الموجهة نحو دفع المزيد من الأعمال.

على سبيل المثال، يقدم منشور weaverstreetraleigh أدناه منتجًا من صانع محلي. من خلال الترويج للمنتجات المحلية وشراكات الأعمال الصغيرة، يمكن للسوق أن يميز نفسه عن تجار التجزئة الكبار ويجذب حركة السير المحلية.

عند استخدام Instagram للشراكات المحلية، تأكد من استخدام العلامات الصحيحة. (اقرأ سياسات المحتوى المرتبط بعلامة تجارية في Instagram).

بالنسبة للشراكات الحقيقية التي لا تتضمن تبادلًا للقيمة، يمكنك عادةً ذكر العلامة التجارية أو استخدام أداة التعاون في Instagram. بالنسبة للعروض الترويجية المدفوعة مع المؤثرين، استخدم أداة الشراكة المدفوعة.

أعلن للجمهور المحلي

إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى أهداف التسويق بشكل أسرع مما يسمح به المحتوى العضوي، فيمكن أن تساعد إعلانات Instagram في الوصول إلى جمهورك المستهدف. 

دعنا نلقي نظرة سريعة على التعزيزات والإعلانات التي تركز على Instagram محليًا.

رقم 11: تعزيز محتوى Instagram للجمهور المحلي

هل تتفوق إحدى مشاركاتك العضوية في الأداء على كل المحتوى الحديث الخاص بك؟ تميل منشورات Instagram الأفضل أداءً إلى أن تكون مرشحة رائعة للتعزيز، خاصةً إذا كانت مصممة لجذب المزيد من حركة المرور المحلية إلى عملك.

للترويج لمنشور عضوي أفضل أداءً، انقر على زر التعزيز واختر هدفًا. نظرًا لعدم وجود هدف محدد لزيارات المتجر، اختر هدفًا مثل المزيد من زيارات الملف الشخصي، والذي سيشجع العملاء على عرض عنوانك وساعات العمل.

عندما تقوم ببناء جمهور، تأكد من استهداف الأشخاص في منطقتك المحلية. اختر موقعك الحالي وقم بتعيين نصف قطر يتماشى مع قاعدة عملائك.

رقم 12: روّج لعملك محليًا

على الرغم من أن إعلانات Facebook لم تعد تدعم هدف زيارات المتجر، إلا أنه يمكنك الترويج لعملك محليًا باستخدام صفحة Facebook المتصلة. لإنشاء هذا النوع من الإعلانات، افتح Facebook وانتقل إلى صفحتك.

حدد إنشاء إعلانات من القائمة وانقر لتغيير الهدف. من القائمة، اختر تعزيز عملك محليًا. حدد الزر Get الاتجاهات CTA لتوجيه العملاء مباشرة إلى عملك.

قم بإنشاء الإعلان عن طريق كتابة وصف وإضافة عنوان وتحميل تصميمات. حدد نطاقًا محليًا مناسبًا للجمهور ثم حدد المواضع اليدوية. 

يمكنك الإعلان حصريًا على Instagram، أو يمكنك الترويج المتبادل لعملك للعملاء المحليين على Facebook و Messenger أيضًا.

خاتمة

من المحتوى المدفوع إلى الأدوات العضوية، لديك الكثير من الخيارات لتسويق عملك المحلي على Instagram. 

باستخدام الأفكار المذكورة أعلاه، يمكنك البدء في زيادة حركة المرور المحلية باستخدام Instagram والاستفادة منها في نمو الأعمال.

المصدر: socialmediaexaminer