كيفية إدارة تعليقات الانستقرام
04
أكتوبر
أكتوبر
يمكن أن تساعدك تعليقات الانستقرام على التواصل مع المتابعين وبناء حضور موثوق به على المنصة. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول إدارة التعليقات لعملك.
منذ أن بدأ انستقرام في الظهور لأول مرة على مدرج وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2010، مر التطبيق بالكثير من التغييرات: من الصور المربعة فقط إلى تقديم Stories and Reels إلى الإخفاء وإلغاء الإخفاء أزمة الإعجابات لعام 2019.
ولكن من خلال كل ذلك، ظلت التعليقات في الغالب كما هي – لأكثر من عقد من الزمان، وقفت بأمانة (وعلنية) تحت كل مشاركة. لذلك كان لدينا متسع من الوقت لإتقان فن إدارة تعليقات الانستقرام .
ما هو تعليق الانستقرام ؟
تعليق الانستقرام هو رد يمكن للمستخدمين تركه على صورة منشورة أو مقطع فيديو أو ريل. على عكس الرسائل المباشرة (التي تذهب إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدم ولا يمكن إلا له رؤيتها)، تكون تعليقات الانستقرام عامة – لذا ضع ذلك في اعتبارك عندما تغادر واحدة.
لترك تعليق، انقر فوق أيقونة فقاعة الكلام التي ستجدها في الجزء السفلي الأيسر من الصورة أو مقطع الفيديو، والجانب الأيمن السفلي من الرييلز.
لماذا تعد تعليقات الانستقرام مهمة جدًا؟
نود التعليق على ذلك. التعليقات هي أكثر من مجرد رد بسيط: فهي جزء مهم من المصداقية المتصورة لعلامتك التجارية ويمكن أن تؤثر على عدد مرات مشاهدة المستخدمين لمنشوراتك.
التعليقات تبني المجتمع
التعليقات هي الطريقة الوحيدة التي يمكن لمتابعيك من خلالها التواصل معك بطريقة عامة على الانستقرام ، مما قد يشجع على المزيد من المشاركة بشكل عام. إنه يشبه الاختلاف بين إرسال رسالة بالبريد أو النشر على لوحة الإعلانات: سيرى المجتمع لوحة الإعلانات، مما يزيد من احتمالية نشر شيء ما أيضًا. في هذا المنشور من house_of_lu ، يتواصل الآباء حول الأشياء التي ضحوا بها واكتسبوها من أجل أطفالهم:
التعليقات هي إشارة ترتيب لخوارزمية الانستقرام
تعد خوارزمية الانستقرام وحشًا معقدًا وغامضًا إلى حد ما (لكننا قمنا بتجميع قائمة بكل ما يجب معرفته). باختصار، تحدد الخوارزمية المنشورات التي تصل إلى أعلى ملف إخباري للمستخدم، والمنشورات التي تظهر في علامة التبويب “استكشاف” وترتيب ظهور المنشورات والقصص ومقاطع الفيديو الحية والبكرات عبر منصة الوسائط الاجتماعية هذه.
التعليقات هي أحد العوامل العديدة التي تساهم في عدد مرات مشاهدة مشاركاتك. المزيد من التعليقات تعني المزيد من الانتباه إلى علامتك التجارية، والمزيد من العيون تؤدي إلى المزيد من المتابعين، وما إلى ذلك.
أفضل متجر لزيادة متابعين الانستقرام وخدمات السوشيال ميديا اضغط هنا.
التعليقات هي أداة خدمة عملاء رائعة
هنا يأتي تشبيه لوحة الإعلانات مرة أخرى. التعليقات التي تطرح أسئلة هي أداة ممتازة لدعم العملاء: الرد على تعليق، ويمكن للمستخدمين الآخرين رؤية ردك. بهذه الطريقة، لن تتلقى استفسارات متعددة تسأل نفس الشيء (ولكن قد تحصل على بعض الاستفسارات، لأنك تعلم، أيها الناس).
تحقق من شركة صندوق الاشتراك في الكتب Raven Reads التي تتناول أسئلة العملاء في تعليقاتهم:
تظهر التعليقات للمتابعين المحتملين أنك شرعي
قد يبدو شراء متابعين الانستقرام وسيلة لجعل علامتك التجارية تبدو أكثر شهرة. ولا يمكن لمتابعين الروبوتات التعليق على مشاركاتك بالطريقة نفسها التي يمكن للأشخاص الحقيقيين القيام بها.
لا يبدو المستخدم الذي لديه 17 ألف متابع ولكن فقط تعليقين أو 3 تعليقات على كل من مشاركاته أصليًا مثل المستخدم الذي لديه ألف متابع و20-25 تعليقًا على كل منشور.
بمعنى آخر، لا تشتري التعليقات. إن تلقي تعليقات عالية الجودة باستمرار من مستخدمي الانستقرام الحقيقيين سيفعل لحسابك أكثر من أي عدد من التعليقات من الروبوتات.
كيفية حذف تعليق على الانستقرام
لحذف تعليق قمت به على منشور الانستقرام الخاص بشخص آخر، انقر فوق التعليق الذي تريد حذفه (دون رفع إصبعك عن الشاشة) اسحب لليسار عبر الشاشة. سيظهر خياران: سهم رمادي وسهم مهملات حمراء. اضغط على سلة المهملات لحذف التعليق.
لحذف تعليق نشره شخص آخر على إحدى منشوراتك على الانستقرام، افعل نفس الشيء كما هو مذكور أعلاه – اسحب لليسار على التعليق. يمكن أن يظهر دبوس تثبيت رمادي، فقاعة كلام، وسلة مهملات حمراء. اضغط على سلة المهملات.
كيفية تثبيت تعليق على الانستقرام
على حساب الانستقرام الخاص بك، يمكنك تثبيت ما يصل إلى ثلاثة من تعليقاتك في الجزء العلوي من موجز التعليقات. بهذه الطريقة، يكون هذا هو التعليق الأول الذي يراه الأشخاص عند مشاهدة مشاركتك.
لتثبيت تعليق على الانستقرام ، اسحب لليسار عليه، ثم اضغط على أيقونة دبوس التثبيت الرمادية. عند تثبيت تعليقك الأول، ستظهر هذه الشاشة.
عند تثبيت التعليقات، سيتلقى الشخص الذي قمت بتثبيت تعليقه إشعارًا.
كيفية تحرير تعليق على الانستقرام
من الناحية الفنية، لا يمكنك تعديل تعليق الانستقرام بمجرد نشره. أسهل طريقة “لتعديل” تعليق كتبته بالخطأ هي حذفه وكتابة تعليق جديد (ابدأ من جديد!).
يمكنك أيضًا الرد على تعليقك الخاص لتعديل الصياغة، والذي يشبه إلى حدٍ ما إجراء محادثة عامة مع نفسك. للقيام بذلك، اضغط على كلمة رد أسفل التعليق.
كيفية إيقاف تشغيل التعليقات على الانستقرام
إذا كنت لا تريد أن يتمكن أي شخص من التعليق على إحدى مشاركاتك – أو إذا حصلت إحدى مشاركاتك على الكثير من التعليقات التي لا تعجبك، وتريد محوها ومنع أي شيء آخر – فيمكنك تحويل من التعليق تماما.
أولاً، اضغط على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من المنشور. من هناك، يتم عرض قائمة. حدد إيقاف تشغيل التعليق لإيقاف التعليقات (وجعل التعليقات الأصلية غير مرئية).
كيفية تقييد التعليقات على الانستقرام
بدلاً من إيقاف تشغيل التعليق تمامًا، يمكنك “تقييد التعليقات” لفترة معينة من الوقت. هذه أداة مفيدة قصيرة المدى إذا شعرت بأنك أو عملك تتعرض للمضايقة من قبل عدة أشخاص على التطبيق.
للحد من التعليقات على الانستقرام ، انتقل أولاً إلى ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا. من هناك، اضغط على الإعدادات. ثم، اضغط على الخصوصية. من هناك، انتقل إلى Limits .
من صفحة الحدود، يتيح لك الانستقرام التحكم مؤقتًا في التعليقات والرسائل غير المرغوب فيها. يمكنك تقييد الحسابات التي لا تتابعك (“قد تكون هذه الحسابات غير مرغوب فيها أو مزيفة أو تم إنشاؤها لمضايقتك” وفقًا لـ الانستقرام ) بالإضافة إلى الحسابات التي بدأت في متابعتك فقط في الأسبوع الماضي.
لديك الخيار لتعيين الحد لمدة لا تزيد عن يوم واحد، أو لمدة تصل إلى أربعة أسابيع.
كيفية منع التعليقات على الانستقرام
إذا كنت تتعرض للمضايقة – أو حتى منزعجة بشكل عام – يمكنك منع مستخدمين معينين من التعليق على مشاركاتك. لحظر التعليقات من أشخاص معينين، انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية، وانقر فوق التعليقات.
يمكنك كتابة أسماء المستخدمين هنا، وهذا سيمنعهم من التعليق على أي من صورك أو مقاطع الفيديو أو البكرات الخاصة بك.
كيفية إخفاء تعليقات الانستقرام التي تحتوي على كلمات محددة
هذه أداة مفيدة أخرى لمكافحة التحرش: إذا كنت تتلقى الكثير من التعليقات التي تحتوي على كلمات مسيئة أو مؤذية، فيمكنك إعطاء الانستقرام قائمة بالكلمات التي لا تسمح بها على صفحتك. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات، ثم الخصوصية. من هناك، انقر فوق الكلمات المخفية.
باستخدام ميزة الكلمات المخفية، يمكنك إدارة قائمة الكلمات (وحتى الرموز التعبيرية!) التي سيتم إخفاؤها تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا كان كيرميت يتعب من الاستفسارات العامة حول علاقته المعقدة مع الآنسة Piggy ، فقد يرغب في إخفاء الكلمات “Miss Piggy” والرمز التعبيري عن الخنزير.
بمجرد إنشاء هذه القائمة، انقر فوق سهم “رجوع” وقم بتشغيل ” إخفاء التعليقات “. الآن، سيتم إخفاء أي تعليقات تحتوي على قائمة الكلمات الخاصة بك (أو الأخطاء الإملائية لهذه الكلمات).
كيفية إخفاء التعليقات المسيئة على الانستقرام
يحتوي الانستقرام على قائمته الخاصة بالتعليقات المسيئة (والتي أنا متأكد من أنها قراءة ممتعة) والتي يمكنك ضبطها للتصفية تلقائيًا.
للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الكلمات المخفية، كما هو مذكور أعلاه. ضمن الكلمات والعبارات المسيئة، قم بتشغيل مفتاح تبديل إخفاء التعليقات وتصفية التعليقات المتقدمة.
الآن، سيتم إخفاء التعليقات التي يعتقد الانستقرام أنها قد تكون مسيئة (والتي يمكنك الاطلاع عليها وإظهارها بشكل فردي).
كيفية الرد على تعليقات الانستقرام
للرد على حساب الانستقرام فردي، ما عليك سوى النقر فوق ” رد ” أسفل التعليق. إذا كنت لا تريد الرد بشكل عام، فيمكنك أيضًا الرد على تعليق بإرسال رسالة خاصة إلى المستخدم.
قد يكون الرد على كل رسالة على حدة أمرًا صعبًا – فمن السهل أن تفوتك التعليقات إذا تلقيت الكثير من الإشعارات، أو تنسى أمرها ما لم تتعامل معها على الفور.
استخدام صندوق الوارد الخاص بـ فولوهات للرد على تعليقات الانستقرام
تتضمن منصة إدارة الوسائط الاجتماعية في فولوهات صندوق بريد إلكتروني لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن استخدامه لإدارة جميع تعليقاتك ورسائل مباشرة على الانستقرام وما بعده. (يعمل مع التعليقات والردود على الانستقرام ، والرسائل المباشرة، وإشارات القصة، ورسائل وتعليقات Facebook ، ورسائل Twitter المباشرة، والإشارات، والردود، وللتعليقات والردود على LinkedIn و Showcase.)
هذا يبدو مثل الكثير. وهو. وهذا هو السبب في أن Inbox سهل الاستخدام للغاية: كل اتصالاتك مع أصدقائك ومتابعيك في مكان واحد، لذلك لا يترك أي شيء (ولا أحد) وراء الركب.
كيف تجد تعليقك على الانستقرام
نظرًا لأننا نستقبل (ونتفاعل مع) الكثير من المحتوى كل يوم، فمن السهل أن تنسى تعليقًا كتبته: ما قلته، ومن قلت له أو ما المنشور الذي قلته عنه. بدلاً من تدمير عقلك (أو التمرير عبر التطبيق بالكامل)، يمكنك استخدام هذه الخدعة لتحديد التعليقات التي أدخلتها مؤخرًا.
أولاً، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وانقر على تلك الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا. من هناك، اضغط على نشاطك.
ثم انتقل إلى التفاعلات. بعد ذلك، انقر فوق التعليقات.
من هناك، ستتمكن من رؤية جميع التعليقات التي أدخلتها مؤخرًا. للتصفية إلى تاريخ أو وقت أكثر تحديدًا، انقر فوق فرز وتصفية في الزاوية اليمنى العليا.
يمكنك أيضًا حذف التعليقات بشكل مجمّع من هذه الصفحة — فقط انقر فوق ” تحديد ” في الزاوية اليمنى العليا ويمكنك اختيار التعليقات التي تريد حذفها.
كيفية الحصول على مزيد من التعليقات على الانستقرام
الحصول على مزيد من المشاركة على أي تطبيق من تطبيقات الوسائط الاجتماعية عادةً ما يعود إلى إنشاء محتوى أصيل وفريد يحبه جمهورك (وبعض عمليات تحرير الصور الرائعة لا تضر). على الجانب التقني، يمكنك استخدام تحليلات الانستقرام لتتبع تقدمك ومحاولة إجراء تحليل تنافسي باستخدام حساب ناجح مشابه لحسابك.
على الجانب الأقل تقنيًا، إليك بعض النصائح السريعة للغاية للحصول على تعليقات منشورات الانستقرام الخاصة بك:
طرح سؤال
إنه بسيط ويعمل. سيؤدي طرح سؤال في التسمية التوضيحية لصورتك أو مقطع الفيديو أو المقطع إلى مطالبة المستخدمين الآخرين بالتعليق عليها. إذا كنت تستخدم الانستقرام للأعمال التجارية، فقد يكون هذا سؤالًا متعلقًا بمنتجك أو مجرد سؤال عام – على سبيل المثال، “من غيرك يمكنه قضاء يوم على الشاطئ مع Barbie؟”
عقد مسابقة أو الهبة
المسابقات أو الهبات التي تأخذ إدخالات من قبل المستخدمين الذين يضعون علامات على أصدقائهم في التعليقات تعمل بطريقتين: ستحصل على الكثير من التعليقات (يحب الأشخاص الأشياء المجانية!) وسوف ترسل كل من هذه التعليقات إشعارًا إلى مستخدم آخر قد يكون أو قد لا يتبعك. بعبارة أخرى، فإن مطالبة المتابعين بوضع علامة على الأصدقاء يعرض الأصدقاء لعلامتك التجارية
إذا تعاونت مع علامات تجارية أخرى في هديتك (مثل المنشور أعلاه من صلصة لات)، فيمكنك توسيع نطاق وصولك إلى أبعد من ذلك: من المحتمل أن تكتسب متابعين جدد من العلامات التجارية التي تشارك معها.
احصل على متابعيك لتمييز صديق
هناك طريقة أخرى لتشجيع وضع العلامات في التعليقات وهي نشر شيء مرتبط به وتشجيع متابعيك على تمييز صديق. هذا المنشور من البرنامج التلفزيوني Arthur يفعل هذا ببساطة وبشكل جميل، وأنتج أكثر من 500 تعليق.
انشر نصيحة مفيدة
من المرجح أن يحصل أي شيء يضيف قيمة إلى خلاصات متابعيك على بعض المشاركة الجيدة، لذلك غالبًا ما تعمل النصائح والحيل والنصائح بشكل جيد. وحتى إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا، فمن الجيد تقديم بعض المعرفة أو الرؤية الصناعية مجانًا بين الحين والآخر. على سبيل المثال، هذا الخباز يكسب المال من طلبات الكيك ولكنه يشارك بعضًا من أسرار الخبز الخاصة به عبر الإنترنت
يقدم هذا المنشور من Blurt Foundation بعض النصائح المفيدة جدًا المتعلقة بالصحة العقلية للأشخاص الذين يعيشون بمفردهم، وقد استخدم المتابعون قسم التعليقات لشكر المؤسسة ومشاركة قصصهم الخاصة عن التعامل مع الشعور بالوحدة.
مشاركة الأخبار الجيدة
انشر المشاعر الإيجابية وحدث متابعيك عن النجاحات الكبيرة والصغيرة – فهم يتابعونك لسبب ما، وسيشعرون على الأرجح بأنهم مجبرون على تهنئتك (أنت تستحق ذلك).
قم بإدارة الانستقرام جنبًا إلى جنب مع قنواتك الاجتماعية الأخرى ووفر الوقت باستخدام فولوهات. من لوحة تحكم واحدة، يمكنك جدولة المنشورات ونشرها، وإشراك جمهورك، وقياس الأداء. جربه مجانًا اليوم.
قد يهمك:
