كيفية استخدام Facebook لبناء مجتمع في عام 2023

هل تريد تطوير متابع مخلص ومشارك على Facebook؟ أتساءل ما أنواع المحتوى التي تطور المجتمع؟

في هذه المقالة، ستكتشف كيفية تطوير المجتمعات باستخدام Facebook.

مجتمعك موجود بالفعل على Facebook

الفيسبوك أكبر مما كان عليه في أي وقت مضى. وفقًا لبيانات Meta الرسمية، وصل عدد المستخدمين النشطين يوميًا إلى ما يقرب من 2 مليار مستخدم. عبر مجموعة Meta من التطبيقات، يزيد العدد عن 3 مليارات. 

تعتبر Reels أسرع أنواع المحتوى نموًا – يتم تشغيل أكثر من 140 مليار بكرة على Facebook و Instagram يوميًا.

تظهر هذه الأرقام المذهلة أنه على الرغم من أن Facebook قد لا يكون أحدث طفل في السوق، إلا أنه لا تزال هناك فرص كثيرة للمسوقين الاجتماعيين للعثور على التعرض والمشاركة والعملاء المحتملين والتحويلات. 

من المألوف أن نقول إن Facebook في طريقه إلى الخروج. ولكن كما جادل بن طومسون بشكل شامل في مقالته، Meta Myths ، فإن هذا ليس صحيحًا.

لا يزال Facebook أكبر شبكة اجتماعية في العالم. لا تزال إعلانات Facebook هي الإعلانات الأكثر استهدافًا التي يمكن للمال شراؤها. والسبب الوحيد لتباطؤ النمو هو أنه، حسنًا، لا يوجد سوى الكثير من الناس على هذا الكوكب.

ما هو صحيح هو أن نموذج الإعلانات والمشاركة قد تغير. أصبحت الاتصالات الحقيقية والعضوية مع جمهورك أكثر أهمية من أي وقت مضى. 

كيف يتغير التسويق عبر Facebook

ما هي المقاييس المهمة على Facebook؟

بالنسبة للمسوقين الاجتماعيين، كان الأمر يتعلق بأعداد المتابعين، والوصول، ومشاهدة المشاركات. شجع Facebook نفسه منشئي المحتوى على الاستحواذ على هذه الأنواع من مقاييس الغرور.

مع تحول التركيز من المستخدمين الفرديين إلى المجتمعات، أصبحت المقاييس المختلفة مهمة. 

لا يزال مدى وصولك وعدد المتابعين لديك بيانات مفيدة، ولكن للحصول على نتائج حقيقية، يجب أن تركز على معدل المشاركة ونشاط المجموعة ومعدلات التحويل قبل كل شيء. 

ينعكس هذا التحول في كيفية استخدام المسوقين الاجتماعيين للمنصة. على سبيل المثال، كان من الضروري أن يكون لديك صفحة أعمال تضخ المحتوى كل يوم. 

لكن الآن، يحتفظ العديد من أصحاب الأعمال بصفحتهم على Facebook تعمل عند الحد الأدنى. يتركز وقتهم وطاقتهم على مجموعات Facebook بدلاً من ذلك. 

خوارزمية الفيسبوك عام 2023

كما قام Facebook والتطبيقات المرتبطة به – بما في ذلك Instagram و Messenger و WhatsApp – بتحويل تركيزهم أيضًا.

في الماضي، تم تصميم الخوارزمية لعرض محتوى الأشخاص من أصدقائهم والصفحات التي يتابعونها. 

لكنها تغيرت بمرور الوقت إلى نموذج “محرك الاكتشاف”، حيث تقترح الخوارزمية المحتوى بناءً على اهتمامات الأشخاص وتاريخ المشاهدة والسلوك. 

أصبح موجز أخبار Facebook الخاص بك الآن ما يصل إلى 15٪ من المحتوى الموصى به. على Instagram ، النسبة أعلى من ذلك، وقال مارك زوكربيرج إن Meta يهدف إلى مضاعفة هذه الأرقام بحلول نهاية عام 2023.

يعني نموذج الاكتشاف الجديد أنه يتعين على المسوقين إنشاء محتوى جذاب للغاية إذا كانوا يريدون تحقيق أي وصول عضوي. 

هذا جزئيًا هو سبب رؤيتنا للارتفاع الذي لا يمكن وقفه في صفحات Reels وصفحات meme ؛ المحتوى الذي يركز على المشاركة وقابلية المشاهدة. 

وهذا يعني أيضًا أن الأشخاص يتجهون بشكل متزايد إلى المجموعات للحصول على محتوى مألوف ذي صلة. 

لقد تعلم المستخدمون أن المجموعات هي مساحة آمنة من نزوات الخوارزمية. وقد تعلم المسوقون أن المجموعات يمكن أن تمنحهم مزيجًا مثاليًا من مدى الوصول والمشاركة والولاء الذي يؤدي إلى المزيد من التحويلات.

في الأقسام القليلة التالية، سنستكشف كيفية تطوير مجتمع Facebook الخاص بك من خلال مجموعات Facebook ، وكذلك استخدام محتوى فيديو Reels للتواصل مع المستخدمين. 

كيفية تطوير مجتمع على Facebook

هناك ثلاثة مفاتيح لتطوير مجتمع على Facebook:

• الصلة. إنشاء المساحات ومشاركة المحتوى المفيد والمثير للاهتمام والقيِّم لجمهورك. 
• الاستجابة. بناء حلقة تفاعل إيجابية من خلال الاستجابة دائمًا لنشاط المستخدم والتفاعل معه. 
• المجموعات. إنشاء مساحة مخصصة حيث يمكن لجمهورك أن يجدك ويتفاعل معك ومع بعضهم البعض، بدلاً من الضياع في الخوارزمية. 

ملاءمة

يبدأ تطوير مجتمع على Facebook بإنشاء علاقة حقيقية مع جمهورك. كيف تفعل ذلك؟

من خلال أن تصبح مصدر خبرتهم الأكثر موثوقية والأكثر موثوقية دائمًا في مجال تخصصك.

إذا كنت مدربًا للياقة البدنية، فعليك أن تصبح مدربهم المفضل. إذا كنت تدير دورة تدريبية عبر الإنترنت، فيجب أن تصبح المصدر الأول للمعلومات. 

إذا كنت تبيع أغذية الأطفال من خلال اشتراك عبر الإنترنت، فعليك أن تصبح المسؤول عن تغذية الرضع ونموهم. وما إلى ذلك وهلم جرا.

أنت تُظهر هذه الخبرة من خلال نشر محتوى قيم وملائم ومتسق. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك هو كل هذه الأشياء الثلاثة لبدء بناء مجتمع. 

إجابة

المحتوى الذي تضعه مهم ولكنه ليس القصة الكاملة. تذكر، مدى الوصول والمشاهدات أقل أهمية مما كانت عليه من قبل. ركز على الجودة بدلاً من الكمية. 

• إذا انخفض معدل مشاركتك، فقم بإبطاء وتيرة منشورك. ركز على المحتوى القيم والرد على ردود المستخدمين. 
• استخدم الأسماء الأولى عند الرد على تعليق. اتصل بالمستخدم بالاسم ووقع على التعليق باسمك أيضًا. 
• تأكد من أن كل تعليق أو منشور في مجموعاتك على Facebook يحصل على رد فعل خلال فترة زمنية معينة.
• احتفظ بقائمة “أهم المساهمين”. يمنح Facebook هذا الأسلوب لأعضاء المجموعة الذين يقومون بالنشر والتعليق في كثير من الأحيان. كل بضعة أشهر، شارك منشورًا للثناء عليه وشكر الأعضاء الأكثر نشاطًا. 

مجموعات الفيسبوك

تحصل مجموعات Facebook على قسم خاص بها في هذه المناقشة لأنها ذات قيمة كبيرة لتطوير المجتمعات عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى كونها مركزًا موثوقًا به للمحتوى، تتيح لك المجموعات إجراء محادثات متعمقة مع جمهورك. حتى أنها تمكن أعضاء جمهورك من التحدث مع بعضهم البعض، وهو جزء أساسي من مجتمع مكتفٍ ذاتيًا حقًا. 

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها بناء مجتمع من خلال مجموعات Facebook:

• تقديم محتوى حصري لأعضاء المجموعة لإظهار القيمة الخاصة بك. 
• احصل على تعليقات من أعضاء المجموعة. إنهم أكثر المعجبين بك تفانيًا!
• استخدم نغمة مختلفة أكثر شخصية من صفحتك على Facebook أو مواد تسويقية أخرى. يجب أن تشعر المجموعات بالود والقريبة وغير الرسمية. 
• قدم صفقات حصرية لتشجيع المبيعات (وتغطية أي تكاليف تشغيل للمجموعة نفسها). 

في القسم التالي، سنتطرق إلى تفاصيل إعداد وتشغيل مجموعة Facebook الخاصة بك. 

كيف تعمل مجموعات Facebook

إذا كنت مسوقًا اجتماعيًا تستخدم Facebook في عام 2023، فيجب أن تركز تمامًا على جذب مشاهدين ومتابعين وعملاء جدد إلى مجموعة Facebook الخاصة بك.

يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء على منشوراتك وصفحة عملك على Facebook دعوة للانضمام إلى مجموعتك. يمكنك القلق بشأن المبيعات والتحويلات بمجرد تسجيل الأشخاص ومشاركتهم كأعضاء في المجموعة. 

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك اتباعها لإدارة مجموعة Facebook. يمكنك إدارة مجموعة مخصصة فقط لمحبي ومتابعي العلامة التجارية …

 يمكنك تشغيل مجموعة من الخبراء والمتخصصين لدعم مستخدمي المنتج …

يمكنك إدارة مجموعة للأعضاء فقط تقدم محتوى حصريًا وفرصًا للتواصل مع المستخدمين الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو دفعوا مقابل خدمة …

أو يمكنك تشغيل كل ما سبق! مجموعات Facebook مرنة للغاية، كما سنرى أدناه، مع الكثير من الخيارات المختلفة لرؤية المجموعة والاعتدال. سنلقي أيضًا نظرة سريعة على المنصات الاجتماعية الأخرى المتاحة للتسويق الجماعي. 

# 1: اختيار نوع مجموعة Facebook: عامة أم خاصة؟

يمكنك اختيار جعل مجموعات Facebook الخاصة بك عامة أو خاصة. 

في المجموعة العامة، يمكن لأي شخص عرض المنشورات وقائمة الأعضاء. المجموعة مرئية أيضًا لمحركات البحث. 

يختبر Facebook خيارًا للمجموعات العامة لقبول المنشورات من غير مستخدمي Facebook! إنها طريقة رائعة لبث المعلومات والبدء في تنمية المجتمع.

المجموعات الخاصة لها قائمة أعضاء خاصة ويمكن للأعضاء فقط النشر أو التعليق. في كثير من الأحيان، يتعين على الأعضاء الجدد طلب الانضمام ويمكنك أن تطرح عليهم أسئلة مؤهلة للتأكد من أنهم جمهورك المستهدف. 

يمكنك أيضًا استخدام أسئلة المجموعة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين. على سبيل المثال، عندما ينضم شخص ما إلى مجموعة خاصة لمستخدمي المنتج، يمكنك أن تطلب منهم عنوان بريدهم الإلكتروني كسؤال إدخال. 

بعد ذلك ستتمكن من رعاية ذلك من خلال حملات البريد الإلكتروني والتفاعلات الجماعية. 

# 2: الإشراف على مجموعة Facebook الخاصة بك

من المهم أن يشعر كل فرد في مجموعتك على Facebook بالأمان والترحيب والاندماج. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الوسطاء والمشرفون. 

فيما يلي بعض النصائح لإعدادك للنجاح:

• عند إنشاء المجموعة، استخدم أحد قوالب Facebook لتعيين القواعد والتوقعات. 
• لا تتسامح مطلقًا مع البريد العشوائي والترويج الذاتي وأي محتوى مسيء. لا تخف من حظر الأعضاء المخربين.
• ثني الناس عن مشاركة المحتوى خارج المجموعة. هذا يساعد في الحفاظ على الشعور الحميم والحصري. 
• حاول تجنيد وسطاء من المجتمع نفسه، سواء كانوا متطوعين أو مدفوعي الأجر. امنحهم التدريب والتوجيه والدعم. 
• درب الوسطاء على اكتشاف إشارات الشراء والتواصل مع الأشخاص الذين يبدون جاهزين لمنتجاتك أو خدماتك. 
• عندما يتصل بك شخص ما للإبلاغ عن محتوى غير لائق، رد شخصيًا لشكره وتقديم دعمك. 

قد تبدو بعض هذه القواعد صارمة. لكنهم سيساعدونك في الحفاظ على نوع المجموعة الودية والمركزة التي ستحقق النتائج. 

# 3: إنشاء محتوى يعزز المجتمع على Facebook

بمجرد أن تنمو مجموعتك، ستحتاج إلى إبقائها نشطة من خلال مشاركات منتظمة ذات محتوى ممتع ومفيد. هنا، سنركز على منشورات الفيديو والأسئلة والميزات الخاصة للمجموعات. 

مشاركات الفيديو

Facebook – مثل أي شبكة اجتماعية أخرى في عام 2023 – يدور كل شيء حول الفيديو الرأسي القصير الشكل. معظم البكرات أقل من 90 ثانية؛ يمكنك الانتقال لمدة تصل إلى 3 دقائق في مقاطع الفيديو التي تنشرها في مكان آخر. 

أهم مقياس لمحتوى الفيديو الخاص بك هو معدل الاحتفاظ. هل يراقب الناس طول الطريق؟ جرّب أطوال مقاطع الفيديو المختلفة وشاهد النقطة التي يترك فيها الأشخاص باستمرار، ثم أنشئ محتوى بهذا الطول بالضبط. 

سيرتفع معدل الاحتفاظ لديك وستكافئك الخوارزمية وفقًا لذلك. 

فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها زيادة التفاعل مع محتوى الفيديو الخاص بك:

• يمكنك أيضًا تجربة مكان إنشاء مقاطع الفيديو ونشرها. حاول استخدام Meta Business Suite أو Creator Studio لإنشاء بكرات، بدلاً من أداة Reels الأصلية. بهذه الطريقة، ستتمكن من نشر فيديو عمودي في خلاصتك الرئيسية أو خلاصتك الجماعية أيضًا. اختبر ما إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك تحصل على مزيد من المشاركة كبكرات أو يتم نشرها على الخلاصة الرئيسية. 
• استخدم Streamyard أو Ecamm لتصوير مقاطع فيديو البث المباشر. هذه تحصل على مستويات عالية جدًا من التفاعل. اعرض التعليقات على الشاشة واستجب للمشاهدين في الوقت الفعلي. 
• لا تقلق إذا كان جمهور البث المباشر صغيرًا في البداية. سيشاهد الكثير من الناس على اللحاق بالركب أيضًا.
• قم بإعداد chatbot  لبدء المحادثات في Messenger عندما يعلق شخص ما على مقاطع الفيديو الخاصة بك. 

أسئلة

يعد طرح الأسئلة طريقة رائعة لبدء المحادثات في مجتمعك والحفاظ على نشاط مجموعتك بانتظام. 

جرب هذه النصائح للحصول على مزيد من المشاركة:

• استخدم خيار Facebook لإضافة لون خلفية إلى مشاركاتك حتى تبرز. 
• قم بعصف ذهني لقائمة من الأسئلة وانشرها مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع للحصول على وصول وتفاعلات متسقة.
• شارك روابط المحتوى ذي الصلة في قسم التعليقات إذا كانت مفيدة حقًا. فقط كن على علم بأن الروابط يمكن أن تقيد وصول أي منشور. 
• تابع المحادثات التي تحدث في التعليقات ورد على كل واحد.

# 4: ميزات خاصة للمجموعات

أخيرًا، تتمتع المجموعات ببعض الميزات الخاصة التي تساعدك على تطوير مجتمع على Facebook. فيما يلي أهم الأدوات التي يجب أن تستخدمها.

تشبه محادثات المجتمع الرسائل المباشرة الخاصة التي تشمل المجموعة بأكملها. هذا يعزز الشعور الوثيق والودي لمجتمع المجموعة.

قنوات التغذية هي مجموعات فرعية ضمن مجموعة Facebook الرئيسية الخاصة بك، مثل قنوات Discord قليلاً. يمكن أن تشمل الدردشات الصوتية أيضًا. 

سترسل علامة everyone،  تمامًا مثل وضع علامة everyone أو here على Slack ، إشعارًا إلى كل عضو في المجموعة. 

هذه أداة قوية لكنها قد لا تحظى بشعبية. استخدمه فقط عندما يكون ذا قيمة بالتأكيد مثل إخطار الأشخاص بأن حدثًا مباشرًا على وشك البدء. يقيدك Facebook بعلامة @ everyone واحدة يوميًا.

يميل كل من Meta والمسوقين بشدة إلى مجموعات في عام 2023. لذلك يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الميزات التي ستساعدك على بدء المحادثات وبناء الاتصالات وإنشاء مجتمع مكتفي ذاتيًا على وسائل التواصل الاجتماعي. 

الآن هو وقت رائع لجعل مجموعات Facebook جزءًا من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي. 

# 5: بدائل مجموعات Facebook

حتى الآن، ناقشنا في الغالب مجموعات Facebook. ولكن هناك شبكات اجتماعية أخرى موجهة بشكل خاص نحو المجموعات. حتى أن بعضها مصمم للتسويق للمجموعات. 

إذا لم تكن مهتمًا بـ Facebook ، فجرّب أحد هذه الخيارات:

• Mighty Networks  هي عبارة عن نظام أساسي شامل لإنشاء الدورات التدريبية والعضويات والمجموعات.
• الدائرة عبارة عن منصة مجتمعية تستهدف العلامات التجارية والمبدعين عبر الإنترنت. 
• Thinkific  عبارة عن منصة رائعة إذا كان عرضك الرئيسي عبارة عن دورة تدريبية عبر الإنترنت.
• Kajabi  هو خيار شائع آخر للماجستير والتدريب. 
• Slack هو خيار شائع بين B2B وشركات البرمجيات. 
• يمكن أن يساعدك Discord  في الوصول إلى الجماهير ذات الاهتمامات الديموغرافية الأصغر سنًا أو الاهتمامات المحددة مثل الألعاب. 
• Telegram  هو تطبيق جوال، مثل WhatsApp ، ولكن مع المزيد من الخيارات للخصوصية ومعلومات البث وبدء المناقشات الجماعية.

المصدر: socialmediaexaminer

شاهد المزيد:

شراء متابعين تيك توك رخيص

شراء متابعين انستقرام عرب

شراء متابعين سناب

شراء متابعين يوتيوب حقيقيين

شراء متابعين تويتر عرب

شراء مشاهدات يوتيوب عرب