كيفية التخطيط لإطلاق منتج ناجح باستخدام Instagram Drops
30
أغسطس
أغسطس
في نوفمبر 2015، أطلقت كايلي جينر مجموعة الشفاه المميزة الخاصة بها وسط ضجة كبيرة، مما أدى إلى تعطل موقعها الإلكتروني.
من المؤكد أن الارتباط بإمبراطورية كارداشيان-جينر لم يضر بالمبيعات، لكن هذا لا يعني أنه يمكنك تجاهل استراتيجيتها الترويجية البسيطة والفعالة.
على الرغم من الترويج لعملية الإطلاق لأسابيع لما يزيد عن 40 مليون متابع على Instagram وحده، أطلقت جينر موقعها بـ 5000 وحدة فقط من المنتج.
تم بيع مجموعات الشفاه في أقل من دقيقة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى التفاوت بين الضجيج حول المنتج والكمية المتاحة.
يُعرف تكتيك المبيعات الصاخب هذا – حيث يقوم تجار التجزئة بإنشاء طلب على منتجات ذات إصدار محدود أو مجموعات صغيرة من خلال إثارة الضجيج في الأيام والأسابيع التي تسبق تاريخ الإطلاق – باسم انخفاض المنتج.
أصبحت هذه الإستراتيجية شائعة من خلال العلامات التجارية لأزياء الشارع مثل Supreme، وقد تم اعتمادها من قبل متاجر التجزئة الرئيسية مثل Nike و Levi’s والمزيد.
أعلن Instagram هذا العام عن ميزة جديدة تسمى Drops والتي تتيح للعلامات التجارية إنشاء قطرات منتجاتها الخاصة والترويج لها من خلال متجر Instagram الخاص بهم.
وهذا يفتح عالمًا من الفرص للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية والتجزئة التي تتطلع إلى جذب جماهير جديدة وتحويلها من منصة واحدة.
ما هي قطرات Instagram؟
تم تصميم أحدث ميزات التجارة الاجتماعية في Instagram لمساعدة العلامات التجارية على إثارة ضجة حول عمليات إطلاق المنتجات القادمة.
تتيح Drops، التي تم تسميتها وتصميمها على غرار اتجاه إسقاط المنتج، للمستهلكين تصفح الإصدارات القادمة واكتشافها وشرائها من خلال علامة التبويب Instagram Shopping.
بمجرد نشر الهدية، يمكن للعلامات التجارية الترويج لعملية الإطلاق باستخدام علامات المنتج في المنشورات والقصص والمقاطع والمزيد.
إذا كان المشتري مهتمًا بإصدار قادم، فيمكنه تعيين تذكير يؤدي إلى تشغيل إشعار قبل 15 دقيقة من نشر المنتج وإتاحته للشراء.
هل ستعمل Instagram Drops مع علامتي التجارية؟
وجدت الأبحاث التي أجراها تقرير Sprout’s How to Reach Digital Natives أن كلا من الجيل Z وجيل الألفية يرغبون في رؤية العلامات التجارية تستفيد بشكل أكبر من Instagram.
إنها الشبكة الاجتماعية الأولى بين جماهير الجيل Z والثالثة الأكثر شعبية بين جيل الألفية.
إذا كانت علامتك التجارية تستهدف هذه التركيبة السكانية المرغوبة، فيمكن أن تكون Instagram Drops طريقة رائعة لإجراء الاتصال.
ستعمل Drops مع أي علامة تجارية تم تمكين Instagram Shops فيها.
لإنشاء Drop، يجب على الشركات أولاً إعداد Instagram Shop باستخدام Instagram Checkout، حتى يتمكن المتسوقون من إجراء عمليات شراء مباشرة داخل التطبيق.
حاليًا، يتوفر Instagram Checkout للشركات المؤهلة الموجودة في الولايات المتحدة فقط.
إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً وتم إعداد Instagram Shop له، فيمكن إعداد Instagram Checkout يدويًا داخل Instagram Commerce Manager.
وبدلاً من ذلك، إذا كان نشاطك التجاري يستخدم أحد حلول التجارة الإلكترونية الشريكة لـ Instagram، فيمكنك تسريع العملية من خلال ربط المنصتين.
بمجرد استيفاء حساب Instagram الخاص بك للمتطلبات اللازمة لدعم إطلاق المنتج، يمكن إعداد عملية إسقاط داخل مدير المعاملات التجارية.
كيفية التخطيط لإطلاق منتج ناجح باستخدام Instagram Drops
سيتطلب التخطيط لإطلاق Instagram Drops لأول مرة وقتًا وتعاونًا مدروسًا مع العديد من أصحاب المصلحة. للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة، ابدأ بالتخطيط قبل أربعة إلى ستة أشهر من تاريخ إصدار المنتج المقصود.
سيمنحك هذا وقتًا للقاء الأشخاص المناسبين وإثارة الإثارة حول منتجك.
فهم جمهورك
تم تصميم Instagram Drops لإثارة الاهتمام. وللحفاظ على جو من التفرد والأهمية، يجب على العلامات التجارية استخدامها كأداة للترويج لعمليات الإطلاق الفريدة التي تتوافق مع اهتمامات جمهور Instagram الخاص بهم.
اكتشف ما يهم متابعيك على Instagram باستخدام تقرير أداء ما بعد التصفية الخاص بـ Sprout لعرض المنشورات التي تحقق أفضل أداء على النظام الأساسي.
سيساعدك هذا على فهم المنتجات والمرئيات التي لها أكبر تأثير على متابعيك، مما يوفر بعض الأفكار الإستراتيجية حول العناصر التي قد تثير اهتمامًا عند إطلاق Drops.
حلقة في فريق خدمة العملاء الخاص بك
على الرغم من أن التجارة الاجتماعية اكتسبت زخمًا لدى الجماهير الأصغر سنًا، إلا أنها لا تزال طريقة جديدة للتسوق بالنسبة للكثيرين.
تعد عملية Instagram Drops سهلة الاستخدام، ولكن يجب على العلامات التجارية الاستعداد لزيادة محتملة في أسئلة العملاء من خلال النظام الأساسي.
تواصل مع فريق خدمة العملاء لديك لتحديد استراتيجية لإدارة رسائل Instagram المباشرة فيما يتعلق بعمليات الإطلاق القادمة وعمليات الشراء داخل التطبيق.
اعمل معهم بشكل وثيق طوال فترة الإطلاق لتحديد الأسئلة الشائعة التي قد تستحق الإجابة عليها من خلال “أبرز القصص” أو منشور الموجز.
بمجرد انتهاء عملية الإطلاق، قم بإجراء فحص ما بعد الوفاة لمعرفة ما سار بشكل جيد وما يمكن تحسينه لعملية الإطلاق التالية.
يقول سبعة وأربعون بالمائة من المستهلكين أن خدمة العملاء القوية هي ما يجعل العلامة التجارية الأفضل في فئتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وفقًا لمؤشر Sprout Social Index™، الإصدار السابع عشر: التسريع.
يمكن أن يساعد ضمان حصول العملاء على تجربة جيدة مع أول عملية شراء على Instagram Drop على ضمان تفاعلهم مع المزيد من مبادرات التجارة الاجتماعية في المستقبل.
تنويع صورك
يسمح Instagram Drops لتجار التجزئة بتوفير صور أكثر ديناميكية من صفحة المنتج القياسية على موقع الويب. شاهد هذا المثال من شركة نارس لمستحضرات التجميل.
بالنسبة لهذا الإطلاق الحصري على Instagram، فقد تضمنوا لقطات قياسية للمنتج ومقاطع فيديو ترويجية وشهادات منشئي المحتوى لمنح المتسوقين رؤية شاملة لقيمة حزمة الماكياج.
يمكن للعلامات التجارية أيضًا تضمين علامات المنتج في القصص أو البكرات لإضافتها إلى مكتبة العناصر.
أثناء تخطيط العناصر المرئية الخاصة بك، فكر في كيفية استخدام أدوات تحرير الصور في Instagram لإنشاء تجربة أكثر تماسكًا للعلامة التجارية.
قم بتوليد ضجة كبيرة باستخدام استراتيجية الترويج الخاصة بك
مفتاح نجاح إسقاط المنتج هو الضجيج.
هدفك هو خلق أكبر قدر ممكن من الإثارة والإلحاح بين معجبيك. في الأيام التي سبقت التخفيض، شارك المحتوى الذي يعرض قيمته وحصريته لتشجيع المزيد من الأشخاص على تعيين تذكيرات الإطلاق.
يمكن للعلامات التجارية أيضًا الاعتماد على استراتيجية التسويق المؤثرة الخاصة بها للمساعدة في توسيع الوعي في الأيام التي سبقت الانخفاض.
أعلن Facebook مؤخرًا عن خطط لتقديم أداة تابعة أصلية على Instagram. ستسمح هذه الميزة لمنشئي المحتوى بمشاركة المنتجات المتاحة من خلال متاجر Instagram مع إمكانية كسب عمولة بناءً على مقدار الإيرادات التي يحققونها.
قريبًا، سيصبح الاستفادة من متابعي المبدعين والمؤثرين المشهورين أسهل من أي وقت مضى.
إن تحديد إستراتيجية التعاون بين منشئي المحتوى اليوم يمكن أن يمهد الطريق لاعتماد الميزات بشكل أسهل غدًا.
ابدأ بالتخطيط لإطلاق منتج Instagram Drops الأول اليوم
مع التجارة الاجتماعية، يمكن الآن اختصار تجربة عملائك إلى قناة واحدة. لمعرفة كيف يمكنك بث البهجة في كل مرحلة، بدءًا من الوعي وحتى الخروج، قم بتنزيل دليلنا لإنشاء إستراتيجية Instagram عالية التأثير اليوم.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
