كيفية استخدام Instagram للتسويق B2B
30
أغسطس
أغسطس
لفترة طويلة جدًا، اعتقد المسوقون أن Instagram هو مجرد عشب B2C. لقد حان الوقت لوضع هذا المفهوم الخاطئ جانبا.
الحقيقة هي أن Instagram هو منجم ذهب B2B. يمكن أن يساعد في تمييز علامتك التجارية وبناء جمهورك وتعزيز ولاء العملاء. باختصار، يجب أن تكون العلامات التجارية B2B موجودة.
إذا كنت لا تزال غير متأكد من استخدام Instagram لـ B2B، فاستعد لتغيير المنظور. استمر في القراءة للحصول على جميع الأدلة واستراتيجيات التسويق والأدوات التي ستحتاجها للانضمام.
لماذا يجب أن تكون العلامات التجارية B2B موجودة على Instagram؟
يرغب معظم المسوقين في رؤية البيانات قبل إجراء تعديلات على الإستراتيجية. لحسن الحظ، هناك الكثير من الأبحاث التي تدعم قوة التسويق B2B في Instagram.
فيما يلي ثلاثة أسباب قابلة للقياس لجلب علامتك التجارية إلى Instagram:
إنه المكان الذي يتواجد فيه عملاؤك
استخدام المستهلك لوسائل التواصل الاجتماعي يصل إلى السقف. يجد أكثر من ثلثي المستهلكين عبر الأجيال (71%) أنفسهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى.
كل هذا الوقت الذي تقضيه على مواقع التواصل الاجتماعي ليس مخصصًا حصريًا للتواصل مع الأصدقاء وأصحاب النفوذ. يستخدم الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العلامات التجارية أيضًا.
في الواقع، يتابع أكثر من 50% من المستهلكين العلامات التجارية على Instagram، مما يجعلها ثاني أكثر الشبكات شعبيةً المستخدمة لمتابعة الأنشطة التجارية.
سواء كنت تعمل مع مشتري واحد أو فريق مكون من 10 أشخاص، فمن المحتمل أنك تتحدث إلى مستخدم نشط في Instagram. إن التواجد القوي على الشبكة يمكن أن يضمن مكانك في قمة اهتماماتهم بدءًا من مرحلة الوعي وحتى توقيع العقد.
المحتوى المرئي يدعم كل مرحلة من مراحل عملية الشراء
يصنف المسوقون الفيديو والصور على أنهما من أهم تنسيقات المحتوى الأكثر قيمة لتحقيق أهدافهم. المحتوى القصير والسهل الفهم هو سر التعبير عن عروض القيمة الخاصة بك بطريقة تلتصق.
قد ترى هذا وتعتقد أنه يميل نحو العلامات التجارية B2C. بعد كل شيء، لديهم مرونة أكبر في العروض التوضيحية للمنتجات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. لكن هذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.
وجدت دراسة حديثة أجرتها شركة Forrester أن الفيديو القصير يلعب دورًا رئيسيًا في عملية الشراء بين الشركات. ويمكنه أيضًا مساعدة العلامات التجارية في الحصول على مكان في القائمة المختصرة للبائعين المرغوبين.
بين منشورات الفيديو و Reels والبث المباشر، يستطيع Instagram دعم كل مرحلة من رحلة مشتري B2B.
تُعد إعلانات Instagram بمثابة تغيير في قواعد الوعي بالعلامة التجارية
يتم إنشاء نصف المحتوى التسويقي B2B لتوليد الوعي بالعلامة التجارية. باستخدام إعلانات Instagram ، يمكن للمسوقين استخدام محتوى ملفت للنظر للوصول إلى جماهير جديدة.
تولد الحملات الإعلانية على Instagram تذكرة تعادل ضعف معايير Nielsen للإعلان عبر الإنترنت. يمكن لاستراتيجية إعلان Instagram المتسقة التأكد من أن العملاء المحتملين يتذكرون علامتك التجارية عندما يكون ذلك مهمًا.
4 أمثلة للتسويق عبر Instagram B2B نحبها
الآن بعد أن عرفت لماذا يجب أن تكون علامتك التجارية على Instagram، دعنا نتعرف على كيفية القيام بذلك. هناك الكثير من المسوقين المبدعين في مجال B2B الذين يمكنك اللجوء إليهم للحصول على الإلهام أثناء بناء إستراتيجيتك.
إذا لم تكن متأكدًا من الجهة التي يجب أن تلجأ إليها، فاطلع على هذه العلامات التجارية الأربع التي أتقنت فن Instagram للأعمال B2B:
1. الانجراف
تنتج منصة التسويق التحادثي Drift خمس ملفات صوتية مختلفة تغطي كل شيء بدءًا من فن المحادثات التجارية وحتى التميز التشغيلي.
ومع قيام كل قناة بنشر حلقات جديدة عدة مرات شهريًا، فإنها تنتج باستمرار محتوى عالي الجودة.
ولحسن الحظ، فقد اكتشفوا كيفية إعادة استخدام هذا المحتوى بحيث يتجاوز وسيطه الأصلي. يقوم فريق Drift الاجتماعي بقص تسجيلات البودكاست لاستخدامها كمقاطع لمنشورات خلاصة Instagram. يتيح لهم ذلك الترويج لعروضهم عبر منصة جديدة مع إنشاء قدر لا نهاية له من محتوى Instagram.
الوجبات الجاهزة: بين أوراق البيع، ودراسات الحالة، والمستندات التقنية وغيرها من المساعي التسويقية، تتمتع العلامات التجارية B2B بوفرة من المحتوى للعمل معه.
إن فهم كيفية استخدام هذا المحتوى لدعم استراتيجية Instagram يمكن أن يساعد العلامات التجارية على توسيع نطاق تواجدها على الشبكة دون الضغط كثيرًا على السعة.
2. عباد الشمس
تستخدم منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني Litmus Instagram لمشاركة خبراتهم. عند التعامل مع موضوعات معقدة مثل إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ورؤى الأداء، يكون القول أسهل من الفعل.
ومع ذلك، فإن فريقهم ينجح في ذلك باستخدام دوارات Instagram.
يحتوي هذا المنشور المحدد على الكثير من القيمة في مربع 1:1. في تسع مربعات فقط، يتشاركون 18 نصيحة حول تكوين سطر الموضوع.
بل إنهم قادرون على تضمين النصائح من أعضاء الفريق والخبراء في الموضوع. تساعد كل هذه المعلومات في وضع علامتهم التجارية كرائدة في هذا المجال مع تزويد المتابعين والمشترين المحتملين بمعلومات عالية الجودة.
الوجبات الجاهزة: وفقًا لموقع socialinsider.io، تؤدي المنشورات الدائرية إلى معدل تفاعل أعلى من المنشورات القياسية.
يعد هذا فوزًا كبيرًا لمسوقي B2B، الذين يمكنهم استخدام المساحة الإضافية لتحليل الموضوعات المعقدة دون التضحية بالجودة.
3. لا ترتد
إذا كان أي شخص يعرف أي شيء عن التحويلات، فهو فريق Unbounce. عندما يتعلق الأمر بزيادة تحويلات حركة المرور على Instagram، يعتمد موفر حلول الصفحات المقصودة على Instagram Stories Highlights.
تنشر Unbounce أبرز الأحداث التي تغطي مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معلومات المنتج الجديد ومواقف العلامة التجارية لصاحب العمل والعروض الترويجية للمحتوى.
نظرًا لأنه يمكن إعادة ترتيب النقاط البارزة وإزالتها وإضافتها في أي وقت، فيمكنهم تجديد ملفهم الشخصي باستمرار للبقاء في الوقت المناسب.
الوجبات الجاهزة: تمتلئ قصص Instagram بوظائف المشاركة الإضافية مثل استطلاعات الرأي والروابط والاختبارات والمزيد.
باستخدام ميزة Stories Highlights، يمكن للعلامات التجارية B2B أن تأخذ عمليات المشاركة هذه إلى ما هو أبعد من الحد المسموح به وهو 24 ساعة، مما يحقق أقصى استفادة من جهودها الإبداعية.
4. تشيلي بايبر
تساعد Chili Piper فرق المبيعات على تبسيط يوم العمل الخاص بهم من خلال حل المبيعات الداخلية الذي يوفر برامج تأهيل وتوجيه وحجز متقدمة.
يلبي منتجهم احتياجات محترفي المبيعات، كما يلبي محتوى Instagram الخاص بهم ذلك أيضًا.
إذا نظرت إلى خلاصة Chili Piper على Instagram، فسترى منشورات حول المساعدة العقلية والعمل عن بعد والإنتاجية.
على الرغم من أن هذه المواضيع قد لا يكون لها أي علاقة ببرامج المبيعات، إلا أنها تتحدث بشكل مباشر عن اهتمامات المستخدمين النهائيين.
الخلاصة: لا يقتصر تسويق B2B على Instagram على زيادة المبيعات الفورية. يتعلق الأمر ببناء علاقات مع المشترين المحتملين. لإثبات أن حسابك يستحق المتابعة، قم بمشاركة المحتوى الذي يتطرق إلى نقاط ضعف المشتري وأهدافه.
6 نصائح حول استخدام Instagram للتسويق B2B
أنت على وشك المضي قدمًا وصياغة إستراتيجيتك، ولكن لا يزال هناك بعض الأشياء التي يجب أن تتعلمها. فيما يلي نصائح تسويق Instagram B2B التي تحتاج إلى معرفتها قبل جدولة المحتوى الجديد الخاص بك:
1. وضح أهدافك وجمهورك
لاحظ كيف أن كلاهما جمع. يمكنك استخدام Instagram لدعم العديد من الأهداف التسويقية B2B بما يتجاوز الوعي.
على سبيل المثال، يمكنك محاولة التواصل مع الموظفين المحتملين باستخدام الشبكة كأداة للعلامة التجارية لصاحب العمل. أو يمكنك أن تعتمد على التحويل وتجرب طرقًا لجذب المزيد من الزيارات إلى الموقع.
بغض النظر عن الطريقة التي تخطط بها لاستخدام الشبكة، فأنت بحاجة إلى معرفة من وماذا تهدف لتحقيق النجاح. مع تحديد هذا، يمكنك العمل على تثبيت مزيج المحتوى المناسب لدعم أهدافك.
2. قم بإنشاء رابط في السيرة الذاتية
يمكن أن تتضمن الملفات الشخصية على Instagram Business روابط في القصص، لكن لا يزال غير مسموح بها في التسميات التوضيحية للمنشورات. للتغلب على هذه المشكلة، ستحتاج إلى حل الارتباط.
تعتمد العديد من العلامات التجارية على الرابط الموجود في الأدوات الحيوية لإنشاء صفحات ويب تحاكي خلاصات Instagram حتى يتمكن الأشخاص من الوصول إلى الروابط التي تتوافق مع منشورات محددة. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لتحفيز تحويلات حركة المرور على الشبكة.
يمكن لمستخدمي Sprout الذين يتطلعون إلى دمج جميع مقاييسهم في منصة واحدة استخدام الرابط الخاص بنا في العرض الحيوي، SproutLink.
بمجرد إعداده، يمكن للمسوقين الوصول إلى معلومات مشاهدة الصفحة من داخل منصة Sprout لإعداد تقارير سريعة وسهلة.
3. قم بإزالة الغبار عن تدقيق المحتوى الأخير الخاص بك
يعد طرح إستراتيجية التسويق B2B Instagram الخاصة بك فرصة للنظر إلى المحتوى الخاص بك بعيون جديدة.
أثناء تصفحك لمكتبة المحتوى التسويقي لديك، تخيل كيف يمكن للأصول الموجودة أن تدعم إنشاء محتوى جديد على Instagram. إليك بعض الأفكار لتحريك عقلك في الاتجاه الصحيح:
- يمكن استخدام أوراق البيع لإنشاء قصص Instagram التعليمية التي تشارك قيمة منتجك.
- يمكن إعادة تدوير المدونات والأوراق البيضاء في منشورات دائرية لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.
- تقدم دراسات الحالة رسومات شهادات ممتازة.
- يمكن للأبحاث المملوكة أن تدعم إنشاء عدد لا يحصى من الرسوم البيانية.
4. الخطوط العريضة لاستراتيجية مدفوعة الأجر
تحتاج إلى تجربة التسويق المدفوع لتحقيق أقصى استفادة من Instagram. وفقًا لتقرير الطلب العام لعام 2021، يلاحظ 32% من المشترين في مجال B2B الإعلانات ويتأثرون بها بشكل إيجابي.
إن فهم الدور المدفوع وتحديده في إستراتيجية Instagram الخاصة بك في وقت مبكر يمكن أن يساعدك على توسيع نطاق تواجدك على الشبكة بشكل أسرع.
أثناء قيامك بالبناء على إستراتيجيتك العضوية، راقب بيانات الأداء بعد المستوى لمعرفة ما الذي يؤدي إلى أعلى مرات الظهور والمشاركة. ستحتاج إلى البدء بهذه المنشورات عندما يحين وقت تخصيص الأموال لدعم أدائك.
5. كن على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الوقت المناسب
تزدهر الميمات على Instagram، خاصة تلك الموضعية. يمكن للحظات الثقافية أن تلهم وفرة من المحتوى في الوقت المناسب حتى قبل مرور تلك اللحظة، وذلك لسبب وجيه. تلك اللحظات تولد المشاركة.
على الرغم من أن هذه اللحظات يمكن أن توفر فرصًا للمرح والتسلية، إلا أنها قد تشكل مخاطر أيضًا.
قبل أن تقفز إلى الاتجاه الأكثر سخونة لهذا اليوم، تأكد من استخدام أداة تحليل المشاعر لفهم ما يشعر به الأشخاص حقًا تجاه هذا الموضوع.
6. اختبر وتعلم
الثابت الوحيد في وسائل التواصل الاجتماعي هو التغيير. ستكون هناك دائمًا ميزات وأدوات وتعديلات خوارزمية جديدة، لذلك لن تكتمل استراتيجيتك تمامًا. للبقاء في المقدمة، عليك أن تتبنى الاختبارات الإبداعية.
يمكن أن تساعدك اختبارات A/B الروتينية في تحديد ما يريده جمهورك من علامتك التجارية. خصص وقتًا لاختبار المواد الإبداعية والنسخ وعلامات التصنيف الجديدة لمعرفة ما يُحدث أكبر فرق في أدائك.
ستتمكن قريبًا من استخدام تحليلات Instagram الخاصة بك لتصبح العلامة التجارية المتميزة التالية في مجال B2B على Instagram.
Instagram هو المكان المناسب لـ B2B
بغض النظر عن التورية، يجب عليك استخدام Instagram للتسويق B2B. تدعم تنسيقات المحتوى المتنوعة في Instagram الاكتشاف والبهجة خلال رحلة المشتري، مما يزيد من تفضيل علامتك التجارية وثباتها.
الآن بعد أن عرفت سبب وكيفية التسويق عبر Instagram B2B، فأنت أكثر من جاهز لإنشاء استراتيجية تدعم الأهداف التسويقية المشتركة.
إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة الإضافية على طول الطريق، فاعتمد على ورقة عمل خطة محتوى B2B هذه.
سيساعدك ذلك على تخطيط وإنشاء محتوى جذاب يدفع العملاء المحتملين عبر مسار التسويق الخاص بك وصولاً إلى العقد الموقع.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
