8 مقاييس أساسية في Instagram لقياس الأداء
30
أغسطس
أغسطس
من أجل استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يعد مراقبة أداء مبادراتك المختلفة أمرًا ضروريًا، خاصة على Instagram.
يساعدك هذا على معرفة متى تقوم بتعديل استراتيجية تحليلات Instagram أو متى تنجح فكرة جديدة.
ولكن عندما يتعلق الأمر بالبحث في مقاييس Instagram الخاصة بك، فقد لا يكون من الواضح دائمًا من أين تبدأ.
ستقدم لك هذه المقالة مقاييس Instagram، وتناقش سبب أهمية قياسها وتعرض أفضل ثمانية مقاييس Instagram لمشاهدتها.
جدول المحتويات
- ما هي مقاييس إنستغرام؟
- لماذا تتبع مقاييس Instagram
- كيفية عرض مقاييس Instagram
- مقاييس Instagram للتتبع
ما هي مقاييس إنستغرام؟
مقاييس Instagram هي قياسات للأداء تتيح لك التعرف على كيفية عمل محتوى Instagram الخاص بك وكيفية استجابة جمهورك له.
تخبرك مقاييس Instagram بأشياء مثل عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك أو تفاعلوا معه.
سنتحدث عن مقاييس اجتماعية محددة لاحقًا، ولكن بعض مقاييس Instagram الرئيسية التي يجب عليك قياسها تشمل مرات الظهور والوصول ونمو المتابعين.
لماذا يجب عليك تتبع مقاييس Instagram الخاصة بك
إذا كنت تدير حساب Instagram الخاص بك دون النظر إلى تحليلاتك، فسوف تظل في الظلام عندما يتعلق الأمر بفهم نتائج جهودك.
من المحتمل أن تتزامن هذه الجهود مع أهداف الشركة أو القسم (أو حتى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك على Instagram)، والتي ستساعد بشكل طبيعي في تحديد مقاييس Instagram التي يجب عليك الإبلاغ عنها.
لذلك، عند الإجابة على “السبب”، ستكشف أيضًا عن مقاييس IG الرئيسية لإعداد تقرير عنها. فيما يلي ثلاثة أسباب تدفعك إلى تتبع مقاييس Instagram الخاصة بك.
1. تتيح لك مقاييس Instagram معرفة المحتوى الذي يفضله جمهورك
إذا كنت تختبر أنواعًا مختلفة ومختلفة من المحتوى، فستحتاج إلى التحقق من مقاييس النشر الخاصة بك لمعرفة الأنواع التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام.
يساعدك الحصول على هذه المعرفة على إنشاء إستراتيجية محتوى Instagram التي تلقى صدى لدى جمهورك من خلال نشر أنواع المحتوى المفضلة لديهم باستمرار.
2. تحافظ مقاييس Instagram على استراتيجيتك بما يتماشى مع أهداف الشركة
إذا كانت أهدافك الحالية هي زيادة عدد متابعي شركتك، فستحتاج إلى التأكد من تحقيق ذلك بالفعل. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت ترغب في زيادة مشاهدات القصة أو مشاركة المنشور.
يجب أن تكون قادرًا على التحقق من المقاييس لقياس النمو لمعرفة ما إذا كنت تحقق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
3. تساعدك مقاييس Instagram على قياس نجاح حملة محددة
إذا كنت تدير حملة كبرى على Instagram (على سبيل المثال، لإطلاق منتج أو تخفيضات أثناء العطلات أو شراكة مهمة)، فأنت تريد معرفة مدى جودة أداء الحملة.
تتيح لك مقاييس Instagram الخاصة بك رؤية ذلك حتى تعرف ما إذا كنت بحاجة إلى تعديل رسائلك أم لا.
كيفية عرض الرؤى على Instagram
لعرض الرؤى والمقاييس على Instagram، يجب أن يكون لديك حساب تجاري أو حساب منشئ على Instagram. هناك طريقتان مختلفتان للوصول إلى رؤيتك من تطبيق Instagram.
(ضع في اعتبارك أنه لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال تطبيق الهاتف المحمول، وليس على سطح المكتب.)
أولاً، توجه إلى ملفك الشخصي واضغط على زر لوحة التحكم الاحترافية. الخيار الأول هو رؤى حسابك. اضغط على رؤية الكل للوصول إلى مقاييس Instagram الخاصة بك.
ثانيًا، يمكنك النقر على أيقونة قائمة الهامبرغر في الزاوية اليمنى العليا من ملفك الشخصي، ثم النقر على Insights للوصول إليها مباشرة.
يمكنك العثور على جميع المقاييس أدناه داخل Instagram Insights – أو يمكنك الاستفادة من أداة تحليلات تابعة لجهة خارجية مثل Sprout Social للحصول على تقارير أكثر تعمقًا.
8 مقاييس Instagram التي تحتاجها لتتبع الأداء
إذا كنت لا تزال تشعر بالضياع قليلاً، فلا تقلق، فقد حددنا العديد من مقاييس Instagram الرئيسية لمساعدتك في التعرف على ما تبحث عنه ومكان العثور عليه.
وكمكافأة، سوف نتأكد من أنك تعرف بالضبط مكان التقاط معظم مقاييس Instagram هذه داخل Sprout Social.
1. الانطباعات
ما يخبرك به هذا المقياس: عدد مرات مشاهدة المحتوى الخاص بك.
تتيح لك مرات الظهور معرفة عدد المرات الفردية التي تمت فيها مشاهدة جزء من المحتوى.
يعد هذا مفيدًا لأن عددًا كبيرًا من مرات الظهور قد يعني أن جزءًا معينًا من المحتوى قد نال إعجابًا كبيرًا، وأراد الأشخاص العودة إليه.
ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بإعلانات Instagram، يمكن أن يؤدي عدد مرات الظهور الكثيرة إلى إرهاق الإعلان وتقليل التحويلات.
حدد موقع مرات الظهور بسرعة في Sprout
للعثور على مرات ظهورك في Sprout، توجه إلى تقرير ملفات تعريف الأعمال على Instagram. ضمن قسم انطباعات Instagram، سترى إجمالي التغيير والنسبة المئوية خلال الإطار الزمني المحدد.
2. الوصول
ما يخبرك به هذا المقياس: عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك.
إذا كنت تعتقد أن مدى الوصول يشبه إلى حد كبير مرات الظهور، فأنت لست وحدك.
هذان المقياسان متشابهان ولكنهما مربكان بدرجة كافية لدرجة أننا تعمقنا في هذه المواضيع بتفصيل كبير عبر Reach vs Impressions و Instagram Impressions (إذا كنت تميل إلى معرفة المزيد).
لإيجاز الأمر هنا، كل ما تحتاج إلى معرفته هو أن مدى وصولك على Instagram يشير إلى المشاهدات الفعلية للمحتوى الخاص بك بينما تعني مرات الظهور أنه تم عرضه ولكن ربما لم ينتج عنه نقرة أو أي شكل آخر من أشكال التفاعل.
تحديد موقع الوصول بسرعة في Sprout
يقع مدى وصولك في نفس المساحة تمامًا مثل مرات الظهور. يمكنك رؤية التغيير الإجمالي والنسبة المئوية مباشرة أسفل مقياس مرات الظهور، مما يجعل من السهل رؤية كليهما في وقت واحد.
3. المشاركات لكل متابع
ما يخبرك به هذا المقياس: التفاعل مع المحتوى الخاص بك بالنسبة لعدد متابعيك.
على الرغم من أنه قد يكون من المغري مقارنة أداء حسابك على Instagram بأداء الشركات الكبرى (مثل Oreo وStarbucks وNike وما إلى ذلك)، إلا أنك لا ترغب في القيام بذلك إلا إذا كان حجم جمهورك متماثلًا تقريبًا.
لماذا؟
لأن العلامات التجارية التي لديها ملايين المتابعين يجب أن تحصل على آلاف الإعجابات.
ومع ذلك، إذا كان لديك بضعة آلاف من المتابعين فقط، فمن الطبيعي أنه ليس من المحتمل أن تحصل على نتائج مماثلة في المجمل، ولكن هذا لا يعني أنك لا تزال لا تؤدي أداءك تمامًا كما ينبغي.
وهنا يأتي دور معدل المشاركة (أو المشاركات لكل متابع) ويمكن أن يساعد في التأكد من أنك تقوم بتقييم حسابك بشكل عادل.
تبدو صيغة قياس معدل المشاركة على Instagram كما يلي:
إجمالي المشاركات / عدد المتابعين * 100 = معدل المشاركة
سيمنحك إعداد التقارير حول هذا المقياس بمرور الوقت فكرة عن اتجاهات الأداء العامة، على الرغم من أنه يمكنك بالتأكيد حسابها لمنشورات محددة أيضًا للحصول على فكرة عن أنواع المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك.
كيفية قياس معدل مشاركة Instagram باستخدام Sprout
للعثور على مقياس Instagram هذا، ستحتاج أولاً إلى جمع إجمالي مقدار التفاعل الذي تلقيته خلال إطار زمني محدد.
ضمن Sprout، انتقل إلى علامة التبويب “التقارير” وضمن “ملفات التعريف حسب الشبكة”، انقر فوق ” ملفات تعريف الأعمال على Instagram”.
بالقرب من أسفل علامة التبويب “نظرة عامة”، قد تلاحظ قسمًا تم حساب معدل المشاركة فيه بالفعل، ولكن لاحظ أن هذا المعدل يستخدم مرات الظهور (وليس عدد المتابعين).
4. نمو المتابعين
ما يخبرك به هذا المقياس: ما إذا كان عدد متابعيك يتزايد أم يتناقص بشكل مطرد.
عند تقييم عدد متزايد (أو متقلص) من متابعي Instagram، يعد السياق مهمًا، خاصة إذا كنت تواجه ارتفاعات عشوائية أو انخفاضات بسبب شيء مثل عرض ترويجي لمرة واحدة أو إعلانات اجتماعية مدفوعة الأجر.
تأكد من قياس عدد متابعيك بمرور الوقت، مع وضع أمثلة السياق المذكورة أعلاه في الاعتبار حتى تعرف بالضبط ما الذي ساهم في زيادة الأعداد.
من الناحية المثالية، فإنك تشهد نموًا مستدامًا وتدريجيًا بمرور الوقت، مما يشير إلى أن الأشخاص يحبون ما يرونه من المحتوى الخاص بك ويريدون التأكد من أنهم يرون المزيد منه.
بالإضافة إلى ذلك، يعد فهم ما هو ناجح وما لا يعمل أمرًا ضروريًا أيضًا في سياق استراتيجية التسويق الشاملة على Instagram. تريد التأكد من أنك تعرف أنواع المحتوى الذي تريد مواصلة إنشائه والذي قد يحتاج إلى تعديل.
على الرغم من أن إجمالي عدد المتابعين قد يُنظر إليه على أنه مقياس تافه بالنسبة للبعض، إلا أنه يمثل في النهاية مدى الوصول المحتمل للمحتوى الخاص بك.
يؤثر هذا على أداء مقاييس IG الأخرى مثل المشاركة، لذا فإن التركيز المستمر على تنمية جمهورك بشكل عضوي لا يزال مهمًا كما كان دائمًا.
كيفية قياس نمو المتابعين باستخدام Sprout
يمكّنك Sprout من رؤية جميع أنواع المعلومات حول نمو متابعيك، بدءًا من مخطط النمو الشامل وحتى النسبة المئوية للنمو.
حدد الفترة الزمنية التي تريد قياس نمو متابعيك خلالها، ثم شاهد الاختلافات في المتابعين المكتسبين والمفقودين خلال فترة إعداد التقارير تلك من خلال نظرة عامة على الملفات الشخصية للأعمال على Instagram.
يمكنك بعد ذلك التعمق في تقرير ما بعد الأداء، باستخدام الفترة الزمنية نفسها، لمعرفة المحتوى الذي لقي صدى والمحتوى الذي لم يكن أداؤه جيدًا على وجه التحديد.
5. التعليقات الواردة
ما يخبرك به هذا المقياس: مدى جاذبية المحتوى الخاص بك.
هناك فرق كبير بين الإعجابات والتعليقات عندما يتعلق الأمر بتقييم مقاييس أداء Instagram.
من السهل جدًا الحصول على الإعجابات، وفي كثير من الأحيان لا يمكنك التأكد بنسبة 100% من أن متابعيك قد شاهدوا المنشور حقًا. بالتعليقات الأمر واضح وضوح الشمس.
سواء كانت التعليقات إيجابية أو سلبية، فإن التعليقات التي تركتها على منشوراتك هي مؤشر على أن المحتوى الخاص بك كان له نوع من التأثير، أو على الأقل ما يكفي للفرد لاتخاذ الخطوة الإضافية لترك التعليقات.
يعد هذا النوع من المشاركة، خاصة عندما يكون إيجابيًا، عاملاً قويًا في بناء المجتمع وإنشاء قاعدة جماهيرية موالية.
يمكن لأي شخص النقر نقرًا مزدوجًا بسهولة، ولكن أولئك الذين يبذلون قصارى جهدهم للتعليق هم من يجب مراقبتهم.
إدارة التعليقات في Sprout
اعتمادًا على حجم حسابك على Instagram، قد يكون من الممكن ببساطة مراجعة منشوراتك واحدًا تلو الآخر لعرض عدد التعليقات وتسجيله. ولكن مع Sprout، يتم إنجاز العمل نيابةً عنك.
باستخدام تقرير الملفات الشخصية للأعمال على Instagram المذكور سابقًا، تظهر إجماليات التعليقات خلال فترة زمنية محددة جنبًا إلى جنب مع مقاييس المشاركة الأخرى.
يمكنك بعد ذلك إجراء إحالة مرجعية لعدد التعليقات مع التعليقات الفعلية التي يتم تلقيها لتحديد المشاعر وما إذا كان المحتوى الخاص بك يعمل على النحو المطلوب أم لا.
6. الهاشتاجات الأكثر تفاعلاً
ما يخبرك به هذا المقياس: أداء الهاشتاج.
في حين أن خوارزمية Instagram المتقلبة قد تؤدي في بعض الأحيان إلى إحداث ضرر في استراتيجية المحتوى الخاصة بك، فقد أثبتت علامات التصنيف أنها واحدة من أكثر الطرق الموثوقة للحفاظ على استمرار الزخم الخاص بك.
باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة بصناعتك أو بما يبحث عنه جمهورك، يمكنك المساعدة في مراقبة مدى الوصول والمشاركة.
يمكن لمستخدمي Instagram تضمين ما يصل إلى 30 علامة تصنيف في كل منشور، ولكن تأكد من استخدام هذه الحصة بحكمة من خلال البحث والتعلم من الأداء بمرور الوقت.
قد تتفاجأ بعدد المرات التي يكون فيها الأقل أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بعلامات التصنيف.
قياس أداء الهاشتاج في Sprout
لتعظيم مقياس IG هذا، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في مراجعة أداء Instagram Outbound Hashtag داخل Sprout.
كما هو موضح في الرسم البياني التالي، يمكنك الحصول على تحليل كامل لعلامات التصنيف الخاصة بك والتي تم تنظيمها حسب الاستخدام والمشاركة في تقرير الملفات الشخصية للأعمال على Instagram.
يمكنك استخدام هذه البيانات لتوجيه قرارات الهاشتاج المستقبلية، خاصة عندما يتعلق الأمر بأداء المشاركة مقارنة بالجهود الأخرى.
7. حركة الإحالة
ما يخبرك به هذا المقياس: تأثير Instagram على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
تصف حركة الإحالة الأشخاص الذين يأتون إلى نطاقك من مواقع أخرى، دون العثور عليك في محرك البحث.
عندما يقوم شخص ما بزيارة رابط من وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع ويب وينتهي به الأمر على موقعك، تتعرف Google Analytics على الزائر باعتباره إحالة.
يمكنك أيضًا استخدام رموز UTM لتتبع مصدر هذه الزيارات بدقة.
يتضمن التكتيك الشائع لمنشورات الوسائط الاجتماعية الارتباط بالصفحة المقصودة المحددة لموقع الويب أو صفحة المنتج أو حتى الصفحة الرئيسية فقط اعتمادًا على نوع الإجراء الذي ترغب في أن يتخذه متابعوك عند رؤية منشورك.
ولكن على Instagram، قد يكون هذا الأمر أكثر صعوبة بعض الشيء لأن المكان الوحيد لعرض رابط قابل للنقر عليه هو داخل سيرتك الذاتية.
لديك أيضًا خيار تضمين عناوين URL ضمن التسميات التوضيحية الخاصة بك، ولكن في كلتا الحالتين، قد يكون تتبع حركة الإحالة من Instagram أمرًا صعبًا.
كيفية تتبع حركة الإحالة
كما ذكرنا، نظرًا لأن Instagram لا يسمح بالروابط القابلة للنقر داخل منشوراتك، فإن إحدى الطرق الرائعة لتتبع حركة الإحالة من حملة معينة هي باستخدام معلمات UTM.
معلمات UTM هي علامات يمكنك إضافتها إلى عنوان URL الذي يتيح لبرنامج Google Analytics (أو أدوات أخرى) معرفة المكان الذي أشار منه المستخدم بالضبط.
إذا كنت تقوم بتنفيذ أي صفحات مقصودة خصيصًا لحملة IG، فستحتاج إلى قراءة كيفية إعداد معلمات UTM الخاصة بك للتأكد من أنها ستعمل بشكل صحيح.
يمكنك أيضًا التحقق من حركة إحالة الشبكة الاجتماعية الخاصة بك في Google Analytics لمعرفة مقدار حركة المرور التي أرسلها Instagram في طريقك، بما في ذلك التمييز بين Instagram (نقرات الرابط الحيوي الخاصة بك) وInstagram Stories (التمرير السريع لقصتك).
8. مقاييس قصص Instagram
ما يخبرك به هذا المقياس: مدى شعبية قصص Instagram الخاصة بك وجاذبيتها.
يمكن القول إن أحد أهم المكونات الأساسية لاستراتيجيات التسويق الحالية على Instagram يتضمن استخدام القصص.
وهي مفيدة بعدة طرق، أبرزها أنها توفر بُعدًا آخر للمحتوى لجمهورك. تمنحك الطبيعة المختفية للصور ومقاطع الفيديو حرية ومرونة أكبر مما توفره خلاصتك.
عندما يتعلق الأمر بقصص Instagram، هناك بعض المقاييس الجيدة التي يمكنك مراقبتها مثل ردود القصة، ونقرات القصة للخلف والأمام، ومخارج القصة، ومرات الظهور.
استخدام Sprout لعرض إحصائيات قصة Instagram
إذا كان أي من المقاييس المذكورة أعلاه يثير اهتمامك، فحدد موقع قسم أداء Instagram Stories في تقرير ملفات تعريف الأعمال على Instagram في Sprout لعرض البيانات الخاصة بكل ملف تعريف متصل.
ابدأ بتتبع مقاييس Instagram الخاصة بك اليوم
مع توفر جميع مقاييس IG الأساسية، أنت جاهز لبدء إعداد التقارير حول التقدم المحرز. تأكد من استخدام عرض Sprout الكامل لـ Instagram Analytics للتعمق أكثر في أدائك.
إذا لم تكن تستخدم Sprout بالفعل، فاستفد من النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا أو اطلب عرضًا توضيحيًا مخصصًا للبدء اليوم.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
