التسوق عبر Instagram: كيفية إنشاء متجر يجذب المزيد من العملاء

كيف يتناسب التسوق على Instagram مع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

ليس سرًا أن المستهلكين يعتمدون على Instagram لتصفح العلامات التجارية الجديدة والبحث عن المنتجات.

تظهر البيانات الحديثة أن المتسوقين على Instagram انتقلوا من “التصفح” إلى “الشراء” بشكل كبير.

وفقًا لـ Instagram، يتسوق 44٪ من المستخدمين على المنصة أسبوعيًا. وتظهر نفس البيانات أن 28% من تلك الجلسات تم التخطيط لها.

ومع النشر المستمر للمنصة لميزات التجارة الإلكترونية الجديدة، أصبح من الأسهل من أي وقت مضى أن يشتري المتابعين منك مباشرةً.

في هذا الدليل، سنوضح كيفية إعداد التسوق على Instagram وأفضل الممارسات للترويج لمنتجاتك.

لماذا يجب أن يكون التسوق على Instagram أولوية قصوى لعلامات التجارة الإلكترونية

سنعض: في لمحة، قد لا يبدو القيام بكل ما يتعلق بالتسوق على Instagram بمثابة أولوية كبيرة.

لكن الزمن تغير. يعد إعداد منصة المتاجر أمرًا سهلاً لكل من أصحاب الأعمال والعملاء على حدٍ سواء.

قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية، دعنا نسلط الضوء على مزايا إعداد التسوق على Instagram لشركتك.

حول متابعيك إلى عملاء بشكل أسرع

من المؤكد أن Instagram لديه القدرة على أن يكون قناة خاصة به للمبيعات.

ولكن إذا كنت مثل معظم العلامات التجارية، فإن النظام الأساسي يخدمك بشكل أفضل كامتداد لواجهة متجرك الحالية.

يمثل التسوق على Instagram طريقة سلسة لتوجيه المتابعين إلى صفحات منتجك إذا كان لديك جمهور بالفعل. مع المتاجر، يمكن للمعجبين الجدد البدء في تصفح منتجاتك بمجرد وصولهم إلى ملفك الشخصي. 

يمكّنك هذا من نقل متابعيك من الوعي بالعلامة التجارية إلى الوعي بالمنتج في غضون ثوانٍ.

إلى جانب القدرة على الفوز باشتراكات البريد الإلكتروني واسترداد قسائم Instagram فقط، تشجع المنصة المتسوقين الاجتماعيين على اتخاذ الإجراءات بدلاً من مجرد التصفح.

تعرف على كيفية قيام منصة التجارة الاجتماعية Spring بذلك على صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بها:

خلق تجارب تسوق أكثر إقناعا

عند القيام به بشكل صحيح، يمثل التسوق الاجتماعي تجربة مختلفة تمامًا عن التجارة الإلكترونية التقليدية.

فكر في أنواع تجارب التسوق المخصصة المقدمة للمستهلكين والتي قد تكون مستحيلة بدون وسائل التواصل الاجتماعي:

• عرض منتجاتك: من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون، يمكنك منح منتجاتك لمسة إنسانية وإحساسًا جادًا بالإثبات الاجتماعي
• الاستفادة من إحساس متابعيك بالفومو: يمكنك القيام بذلك من خلال مبيعات البث المباشر الحساسة للوقت وإسقاطات Instagram الحصرية
• تخصيص التفاعلات: تفاعل مع المستهلكين وقم بتخصيص تجربة التسوق لهم من خلال الرسائل المباشرة والعلامات والتعليقات

الاستفادة بشكل أكبر من جهود تسويق التجارة الإلكترونية الحالية

غذاء للفكر: تدور وسائل التواصل الاجتماعي لتجارة التجزئة حول التواجد في قنوات متعددة.

إذا كنت قد قمت بالفعل بوضع كتالوج منتجاتك على الإنترنت، فإن غمس عروضك الترويجية ومبيعاتك مرتين على التسوق على Instagram يعد أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. مع تعديلات بسيطة، تصبح صفحات منتجات متجرك وموقعك الإلكتروني واحدة في نفس الوقت.

المصدر: المذابات

هل تريد استيراد منتجاتك من Shopify؟ هل تتطلع إلى تحميل جزء فقط من متجرك يدويًا؟ أذهب خلفها. لقد قام التطبيق بتبسيط عملية الحصول على منتجاتك على المنصة، وهو ما يعد خبرًا رائعًا للتجار الصاعدين.

ما هي الميزات الرئيسية للتسوق على Instagram؟

سواء كنت بحاجة إلى تجديد معلوماتك سريعًا أو كنت جديدًا تمامًا على التسوق على IG، إليك ملخص سريع للعناصر الرئيسية للمنصة.

محل

ببساطة، هذه هي واجهة متجرك. إنه المكان الذي يصل إليه شخص ما إذا نقر على “عرض المتجر” في حسابك أو صفحات المنتج. يمكنك هنا تسليط الضوء على المنتجات وعناصر التخفيضات والعروض الترويجية الحالية.

المصدر: انستقرام

العلامات

تتيح لك علامات منتجات Instagram إبراز العناصر من كتالوج منتجاتك مباشرةً في مقاطع الفيديو والمشاركات الخاصة بك، حتى يتمكن الأشخاص من النقر على إحدى العلامات ومعرفة المزيد على الفور. 

من خلال وضع علامة على منتجاتك، من المرجح أن تظهر في المساحات التي يذهب إليها الأشخاص عندما يكونون في حالة مزاجية للشراء، مثل علامة التبويب Instagram Shop.

اقرأ المزيد للحصول على نصائح حول كيفية تضمينها في منشوراتك الترويجية.

المجموعات

تتيح لك المجموعات تنظيم منتجاتك في مجموعات. بدلاً من جعل المتسوقين يتصفحون ما لا نهاية ويخاطرون بفقدان اهتمامهم، يمكنك تسليط الضوء على أنواع مماثلة من المنتجات لأنواع محددة من العملاء. 

يعد هذا أيضًا مكانًا رئيسيًا لتسليط الضوء على العناصر الأكثر مبيعًا لديك.

لدى العلامة التجارية لأزياء الأمومة Monica and Andy مجموعات منتجات للأمهات الجدد والحوامل وملابس الأطفال والألعاب التنموية.

الصفحات التفصيلية للمنتج (PDPs)

فكر في هذه الصفحات كصفحات منتجاتك الفردية على Instagram. هنا يمكنك كتابة أوصاف فريدة وتفاصيل لمواصفات المنتج المحددة وسياسات الشحن. يتم جلب هذا من كتالوج المنتج الخاص بك.

المصدر: كيستيفي

الدفع

هذا هو المكان الذي يحدث السحر.

يمكن توجيه المتسوقين على Instagram إلى صفحات المنتج بموقعك على الويب بمجرد النقر على زر “عرض على موقع الويب”.

يمنحك Instagram أيضًا خيار توفير عملية دفع سهلة للعملاء حتى لا يرتدوا عن المنصة من خلال النقر على زر “اشتر الآن”. شاهد كيف تقوم العلامة التجارية للعناية بالبشرة Murad بذلك هنا:

اكتشاف

تتيح لك علامة التبويب “اكتشاف” الموجودة في شريط البحث بصفحتك الرئيسية تصفح المنتجات من متاجر Instagram استنادًا إلى نشاطك الأخير. 

يمكنك أيضًا الاطلاع على الفئات الفرعية مثل “العروض والمبيعات” للصفقات الاجتماعية فقط أو “الشراء على Instagram” للعلامات التجارية التي تبيع عبر Instagram مباشرةً.

كيفية إعداد التسوق على Instagram لأول مرة (خطوة بخطوة)

لنفترض أنك على استعداد لإطلاق متجرك.

لطيف – جيد! العملية سهلة بما فيه الكفاية ويقوم Instagram بعمل جيد في توجيه التجار خلال العملية. وهنا انهيار سريع:

الخطوة 1. تأكد من استيفاء متطلبات الأهلية الخاصة بـ Instagram

لا تتطلب الأهلية للتسوق على Instagram حدًا أدنى لعدد المتابعين. إذا كان لديك حضور نشط وثابت نسبيًا، فمن المحتمل أن تكون جاهزًا للانطلاق. تشمل متطلبات الأهلية الأساسية ما يلي:

• وجود نشاط تجاري في أحد الأسواق المدعومة من Instagram (في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ)
• قبول اتفاقية التاجر وسياسات التجارة الخاصة بالمنصة
• لديك نطاق نشط لبيع المنتجات منه

الخطوة 2. تحويل ملفك الشخصي على Instagram إلى حساب احترافي

ربما تكون قد فعلت هذا بالفعل، أليس كذلك؟

إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك:

1. انتقل إلى الإعدادات
2. حدد الحساب
3. قم بالتبديل إلى الحساب الاحترافي واتبع الخطوات المتبقية

يمكنك معرفة المزيد حول العملية هنا، فهي تستغرق دقيقة أو دقيقتين فقط.

الخطوه 3. قم بربط حسابك بصفحة الفيسبوك المناسبة

حتى إذا كنت لا تقوم بالترويج بنشاط لنشاطك التجاري على فيسبوك، فيجب ربط التسوق على Instagram بصفحة فيسبوك.

إذا قمت بإعداد Facebook Shop، فهذه عملية مماثلة. من ملفك الشخصي على Instagram:

1. انتقل إلى تحرير الملف الشخصي
2. حدد معلومات الأعمال العامة
3. انقر على الصفحة. من هنا، حدد الصفحة التي تريد ربط متجر Instagram الخاص بك بها (أو أنشئ واحدة).

الخطوة رقم 4. قم بتحميل كتالوج المنتجات الخاصة بك

يمنحك Instagram Shopping خيارين لتحميل منتجاتك إلى النظام الأساسي: Facebook Business Manager أو من خلال تكاملها مع شريك منصة التجارة الإلكترونية (فكر: Shopify).

يعد الخيار السابق مثاليًا لتحميل كتالوج أو منتجات محدودة واحدًا تلو الآخر يدويًا. من خلال عمليات التكامل مع Shopify أو BigCommerce، يمكنك بشكل أساسي استيراد الكتالوج الحالي الخاص بك إلى Instagram.

الخطوة رقم 5. أرسل حساب التسوق الخاص بك على Instagram للمراجعة

بمجرد إنشاء الكتالوج الخاص بك، يجب عليك إرسال متجرك إلى Instagram للمراجعة. وفقًا لـ Instagram أنفسهم، تستغرق هذه العملية بضعة أيام. قد يُطلب منك إثبات ملكية نطاق واجهة المتجر الخاص بك.

الخطوة رقم 6. التسوق النشط على Instagram وبدء البيع!

بعد أن تتم الموافقة عليك، فإن الخطوة الأخيرة هي ببساطة تشغيل متجرك.

1. انتقل إلى الإعدادات
2. انقر على الأعمال
3. حدد التسوق
4. حدد كتالوج المنتجات
5. اضغط على “تم” وأنت على ما يرام

“ما أنواع المحتوى التي يمكنني نشرها على Instagram Shopping؟”

سؤال جيد!

والخبر السار هو أن Instagram يمنحك قدرًا كبيرًا من الحرية فيما يتعلق بكيفية بيع منتجاتك وتقديمها. تحقق من الخيارات أدناه:

منشورات وقصص المنتجات الموسومة

هذه هي الأنواع الأكثر وضوحًا للمشاركات الترويجية للتسوق على Instagram.

سواء من خلال صورة المنتج أو لقطة لمنتجاتك أثناء العمل، يمكنك تحويل أي منشور تقليدي إلى دعوة للتحقق من متجرك. 

على غرار الصور التي تم وضع علامة عليها، تتيح علامات التسوق عبر القصص للمتابعين ” النقر على رابط ” وزيارة واجهة متجرك أيضًا. 

تستخدم العلامة التجارية Danner Boots للأحذية المنتجات الموسومة أدناه، ويمكنك أيضًا رؤية عبارة “عرض المتجر” التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إعلانات التسوق

لا يوجد نقص في قصص نجاح إعلانات Instagram. 

مثالية لإعادة استهداف الزوار الذين ارتدوا من متجرك أو من أدوات التمرير التسلسلية على Instagram، حيث يمكن لإعلانات التسوق أن تقدم نفسها في خلاصات الصفحة الرئيسية للمستخدمين والقصص على حدٍ سواء. 

تضع العديد من إعلانات التسوق المنتجات في المقدمة لجذب المشترين.

تيارات التسوق الحية

لمواكبة اتجاه التسوق عبر البث المباشر، يمكنك الآن بيع المنتجات مباشرةً عبر وضع العلامات في Instagram Live. تعد عمليات البث مثالية لعمليات الإطلاق والإسقاط وتقديم منتجات جديدة تمامًا لمتابعيك.

المصدر: انستقرام

أدلة التسوق

تعمل الأدلة بمثابة فرصة لتثقيف العملاء بنصائح قيمة مع عرض منتجاتك أيضًا. 

على سبيل المثال، يسلط هذا التفصيل من العلامة التجارية Versed للعناية بالبشرة الضوء على مكونات منتجات التجميل الشائعة، بما في ذلك المكونات المغذية للبشرة الموجودة في منتجاتها والمهيجات التي يجب تجنبها.

7 استراتيجيات تسوق على إنستغرام للترويج لمتجرك

السيناريو: لقد قمت بإعداد التسوق على Instagram ولكن واجهة متجرك لا تشهد الكثير من الإجراءات.

مهلا، لا داعي للذعر! لا يتدفق المتسوقون على Instagram إلى صفحات منتجك عن طريق الصدفة. 

في الختام، دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق للترويج لصفحتك على Instagram، وجذب المزيد من الاهتمام لمتجرك، وتحقيق المزيد من المبيعات.

1. قم بتجربة العروض الترويجية الخاصة بـ Instagram

اختبار سريع: لماذا يجب على شخص ما أن يشتري منك على Instagram بدلاً من موقعك؟

يمكن القول إن هذا هو التحدي الأكبر الذي يواجهه التجار عندما يتعلق الأمر بالتسوق على Instagram. ربما يكون الحل الأساسي هو تشغيل العروض الترويجية الحصرية لـ Instagram، مثل:

خصومات

لا نقلل من قوة الصفقة. تقوم العلامات التجارية مثل Monica وAndy بالترويج لخصم 20% على المبيعات ليكون بمثابة حافز. 

نظرًا لعدد المشترين لأول مرة الذين يبحثون عن خصومات قبل التعامل مع علامة تجارية جديدة، فهذه خطوة ذكية.

قطرات

تتيح لك ميزة جديدة حصرية للتسوق على Instagram تسمى Drops خلق إحساس بالضجيج حول إطلاق منتجك التالي.

يمكنك تصفح علامة التبويب “Drops” ضمن علامة التبويب Instagram Shop لمعرفة العلامات التجارية التي على وشك إطلاق شيء جديد. يمكن للمتسوقين تعيين تذكيرات قبل بدء عملية البيع.

…وبالمثل، راجع إسقاطاتك مسبقًا من خلال وضع العلامات. تستخدم العلامة التجارية الرياضية Uninterrupted هذا في إصدار السترات الموسمية.

2. الترويج للعملاء الراضين من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

إن قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم للتجارة الإلكترونية موثقة جيدًا.

إثبات اجتماعي. قابلية الاكتشاف. المزيد من الفرص لرؤية منتجاتك على أرض الواقع.

هذا هو السبب في أن تشجيع علامات المنتج يعد أمرًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

يجب أن تنطبق نفس القواعد على التجار الصاعدين الذين يريدون المزيد من الاهتمام والمزيد من الاهتمام بواجهات متاجرهم بشكل عضوي.

ميزة إضافية أخرى لتنظيم المحتوى الذي ينشئه المستخدم هي أنه يمكنك عرض عناصر التسوق الخاصة بك على Instagram على صفحتك.

تعرف على كيفية قيام شركة BH Cosmetics بتشجيع استخدام علامات التصنيف ذات العلامات التجارية بين متابعيها. 

نظرًا لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يعزز معدلات تحويل صفحات المنتج بنسبة تصل إلى 64%، فهذا سبب إضافي لكسب المزيد من إعجابات العملاء.

المصدر: بي إتش لمستحضرات التجميل

3. انتبه إلى صور منتجك

أي شيء يمكنك القيام به لجعل صور منتجك “مميزة” يعد ميزة إضافية.

لا تتمتع كل علامة تجارية برفاهية الترويج لمنتج أنيق وممتع من الناحية الجمالية. ومع ذلك، تتضمن بعض الأفكار البسيطة لجذب المزيد من الاهتمام لصورك ما يلي:

• ألوان نابضة بالحياة ومشرقة (بما في ذلك الخلفيات)
• إبراز الأشخاص (فكر في: الأشخاص المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون) كلما أمكن ذلك
• تجربة زوايا متعددة عبر الرف الدائري

4. اجذب المتسوقين بالتسميات التوضيحية وأوصاف المنتج

تعد التسميات التوضيحية وأوصاف المنتج على Instagram بمثابة عقارات قيمة لجذب انتباه المتسوقين المتشككين.

كقاعدة عامة، حاول:

• اعرض شخصيتك وصوت علامتك التجارية (تلميح: لا تكن روبوتًا)
• ركز على المزايا والميزات الرئيسية (تلميح: استخدم الخطوط العريضة، واستخدم القوائم)
• تذكر ألا تكثر من الكلام

تقوم العلامة التجارية لصبغ الشعر Arctic Fox Hair Color بتقسيم أوصاف منتجاتها من خلال تسليط الضوء على التفاصيل الأكثر أهمية لجمهورها المستهدف.

5. قم بدمج عبارات التسوق في قصصك ومقاطعك

كلما زادت الفرص المتاحة لك لدمج متجر Instagram الخاص بك في استراتيجية المحتوى الخاصة بك، كان ذلك أفضل.

لذلك لا تتجاهل قصصك وبكراتك. كلاهما يزدهر الآن من حيث الشعبية. هناك سبب وراء قيام العديد من العلامات التجارية بتخصيص قصص أسبوعية لعملائها الراضين.

6. العمل مع المؤثرين أو تشغيل الحملات الإعلانية

على الرغم من أن تنمية متجرك عضويًا أمر مثالي، إلا أن الصناعات الأكثر تنافسية (مثل: الموضة أو الجمال أو اللياقة البدنية) قد تتطلب منك الدفع مقابل اللعب لبدء الكرة. 

سواء من خلال إعلانات Instagram أو التسويق المؤثر، يمكن للحملات التي تركز على التسوق بناء الوعي وكسب المزيد من المبيعات في نفس الوقت.

7. اجعل المنتجات الموسومة جزءًا من تقويم المحتوى الخاص بك

أثناء إنشاء تقويم المحتوى الخاص بك وجدولة النشر على Instagram، اسأل نفسك: أين يناسب التسوق على Instagram؟

يعد تضمين صور المنتج الموسومة كجزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك أمرًا ضروريًا. ومع ذلك، يمكن لبعض الصناعات والعلامات التجارية أن تفلت من كونها أكثر عدوانية بشأن ترويج المنتجات من غيرها.

عندما تكون في شك، تحقق مرة أخرى من تقويم المحتوى الخاص بك للتأكد من أنك لا تنشر الكثير من المحتوى “المبيعات”. 

ابحث عن توازن بين المنشورات الترويجية والمشاركة والتحفيز والفكاهة وما يتحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف. 

ضع علامة بشكل متكرر وبتنسيقات مختلفة لمساعدة المتسوقين المحتملين على معرفة المزيد عن منتجاتك في لحظة اكتشافها.

هنا يمكنك رؤية مجموعة متنوعة من المنشورات في تقويم محتوى Sprout الذي يتضمن مزيجًا من الأسئلة المفتوحة والمحتوى الترويجي.

هل حضورك في التسوق على Instagram هو المكان الذي يجب أن يكون فيه؟

استمع: لا ينبغي أن يكون التسوق على Instagram قناة “ثانوية” للعلامات التجارية الجادة في البيع الاجتماعي.

بدءًا من اكتساب الوعي بالعلامة التجارية وحتى زيادة عدد الزيارات إلى واجهة متجرك وتحقيق المبيعات، فإن فوائد التواجد في Instagram Shop واضحة تمامًا.

سواء كنت ترغب في إنشاء متجرك من الصفر أو تحسين تواجدك الحالي، فإن النصائح التي تمت مناقشتها في هذه المقالة ستساعدك على القيام بالخدعة.

وإذا لم تكن كذلك، فتأكد من أنك مطلع على أحدث ممارسات Instagram لضمان حصول علامتك التجارية على الاهتمام الذي تستحقه على “الجرام”.

المصدر: sproutsocial

قد يهمك:

بيع متابعين instagram

بيع متابعين tiktok

بيع لايكات tiktok

بيع مشاهدات tiktok

بيع متابعين snapchat

بيع مشاهدات snapchat

بيع متابعين twitter

بيع متابعين youtube

بيع مشاهدات youtube