snapchat
كيفية إشراك جمهورك من خلال أسئلة قصة Snapchat
25
سبتمبر
سبتمبر
على الرغم من أن بعض المنصات مثل Tiktok وInstagram قد احتلت مركز الصدارة هذا العام، إلا أن Snapchat لا يزال منصة ذات صلة بجمهور متحمس. لا يزال هناك 238 مليون مستخدم نشط يوميًا ، ويقضي المستخدم العادي حوالي 30 دقيقة يوميًا على المنصة.
يجب على الشركات التي تحاول الوصول إلى الجماهير الشابة (خاصة جيل الألفية والجيل Z والأصغر سنًا) أن تفكر في البقاء نشطًا على المنصة والاستفادة من أحدث وأروع ميزاتها للحفاظ على تفاعل المستخدمين.
على مدار العام الماضي، كانت إحدى أكبر الميزات في Snapchat هي القدرة على طرح الأسئلة أو الإجابة عليها بفضل أداة تابعة لجهة خارجية سمحت للمستخدمين بإرسال ردود مجهولة المصدر على العلامة التجارية.
في هذا المنشور، سنلقي نظرة على كيفية استخدام أسئلة قصة Snapchat للشركات، سواء كنت ترغب في الترويج لعلامتك التجارية الخاصة أو لعملائك.
ما هي أسئلة قصة سناب شات؟
يمكن أن تتكون قصص Snapchat من لقطات متعددة، والتي يمكن أن تكون صورًا أو مقاطع فيديو قصيرة جدًا متاحة لمدة 24 ساعة بعد النشر.
خلال العام الماضي، ظهر اتجاه حديث حيث يمكنك أن تطلب ملصقًا على قصتك يتيح للمستخدمين إرسال رسالة مجهولة المصدر إلى حسابك. يمكنك الرد على هذه التعليقات في قصصك الخاصة.
مصدر الصورة: تك كرانش
يمكنك إما طرح أسئلة على متابعيك، أو تشجيعهم على طرح أي شيء يمكنك الرد عليه مباشرة في قصصك.
كيفية طرح أسئلة قصص سناب شات
لديك حقا خياران هنا.
إذا كنت تريد حقًا إبقاء الأمر بسيطًا، فيمكنك إضافة نص إلى صورة باستخدام محرر Snapchat الأصلي داخل التطبيق والذي يشجع المستخدمين على الإجابة على سؤال أو إرسال أسئلتهم الخاصة. يمكنك بعد ذلك مراقبة بريدك الوارد عن كثب، ثم كتابة الأسئلة والأجوبة بطريقة ما في قصصك.
الخيار الأكثر شيوعًا هو استخدام أداة تابعة لجهة خارجية، مثل الأداة الشائعة حاليًا والتي تسمى YOLO. هذا تطبيق منفصل ومستقل ستحتاج إلى تنزيله ثم الاتصال بحساب Snapchat الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Snap الخاصة بك.
على الرغم من أنه يستخدم أداة تابعة لجهة خارجية، إلا أنه يبدو وكأنه تكامل سلس يشبه ملصق “الأسئلة” في Instagram. يمكن للمستخدمين النقر على مربع النص وكتابته وإرسال ردهم. بمجرد تلقي الرد، يمكنك الرد عليه في قصصك بشكل عام.
كيفية استخدام Yolo لطرح أسئلة قصص Snapchat والإجابة عليها
بعد إعداد Yolo ومزامنته مع حساب Snapchat الخاص بك، تصبح عملية بسيطة.
قم بتغيير النص الموجود في مربع “السؤال” إلى ما تريد أن يستجيب له جمهورك. يمكنك أن تطرح عليهم سؤالاً، أو يمكنك أن تطلب منهم أن يطرحوا عليك شيئًا ما.
لديك خيار أن تكون محددًا (“ماذا تريد أن تعرف عن خط منتجاتنا الجديد؟”) أو أكثر عمومية (“اسألنا عن أي شيء!”).
يمكنك تغيير لون مربع النص، لذا فكر في الصورة التي ستستخدمها في الخلفية. بمجرد أن تكون راضيًا عن السؤال، انقر فوق الزر “مشاركة” الأصفر الموجود في الزاوية اليمنى السفلية.
سيؤدي هذا إلى سحب مربع النص الخاص بك. يمكنك بعد ذلك إضافة صورة أو مقطع فيديو إلى الخلفية، وإضافة جميع عناصر القصة القياسية الخاصة بك.
لا يضر أبدًا استخدام الأسهم لتشجيع المستخدمين على الإجابة على الأسئلة أو الاهتمام بدفع أجزاء من الفيديو.
انشرها في قصصك، ثم انتظر! يمكن للمستخدمين التمرير لأعلى ثم إدخال الرد. عندما تتلقى ردودًا مجهولة المصدر، ستتلقى إشعارًا ويمكنك مشاهدته في تطبيق Yolo.
يمكنك الرد مباشرة، ثم نشر الرد في قصة جديدة. يمكنك إضافة صورة أو مقطع فيديو آخر في الخلفية مع ردك.
3 حالات استخدام رائعة لأسئلة القصص
تُعد أسئلة Snapchat Story طريقة ممتازة لزيادة التفاعل على النظام الأساسي وإقامة علاقات مع جمهورك المستهدف.
هناك بعض حالات الاستخدام الرائعة التي قد ترغب في أخذها في الاعتبار، بما في ذلك ما يلي:
- استضافة أسئلة وأجوبة. إن منح المستخدمين إمكانية الوصول غير المقيد للسؤال عما يريدونه بشأن عملك يمكن أن يكون أمرًا مثيرًا. يمكنهم تعلم الكثير عن علامتك التجارية والحصول على ما يشبه المعلومات الداخلية في المقابل.
- جمع ردود الفعل. يمكن أن تكون التعليقات المجهولة المصدر لا تقدر بثمن، كما أن الاستماع إلى ما يقوله الأشخاص حول علامتك التجارية أو منتجك أو حتى ما يريدون رؤيته على المنصة يمثل فرصة رائعة.
- الخروج بأفكار محتوى جديدة. عندما يطرح الناس الأسئلة، فهذا يعني أن هناك حاجة للمعلومات. يبدو هذا واضحًا، ولكن في بعض الحالات يمكنك طرح هذه الأسئلة وتحويلها إلى محتوى أطول، بما في ذلك مقاطع فيديو YouTube ومشاركات المدونات والموارد التعليمية الأخرى.
الأفكار النهائية: أسئلة القصة أفضل الممارسات
عندما تستخدم YOLO للحصول على ردود مجهولة المصدر على المطالبات التي تطرحها على العالم، فمن المهم معرفة بعض أفضل الممارسات لمساعدتك في الحصول على النتائج التي تريدها! ضع في اعتبارك ما يلي:
- كن مستعدا للمتصيدون. الشركات لديها حسابات عامة، والمتصيدون موجودون على كل منصة. قد يرسل لك الأشخاص رسائل مهينة أو يطرحون عليك أسئلة مسيئة. فقط تجاهلهم، وإذا لزم الأمر يمكنك حظرهم تمامًا.
- حاول طرح أسئلة محددة عندما تستطيع. كلما كنت أكثر تحديدًا، زادت احتمالية تفاعل المستخدمين. يمكنك أيضًا أن تسأل “هل لديك أي أسئلة” بعد محتوى القصص التعليمية أو الإعلانات.
- الرد بسرعة. يعد اختيار ما لا يقل عن 3-5 ردود في كل مرة تطرح فيها سؤالاً للرد عليه في قصصك ممارسة جيدة. إنه يُظهر للمستخدمين أنك تقرأ الأسئلة ويبقيهم منخرطين على المدى الطويل. وإذا رأيت شخصًا يشارك بشكل متكرر، فحاول الإجابة على سؤاله كلما أمكن ذلك.
تُعد أسئلة القصة حقًا طريقة استثنائية لجذب جمهورك، ويمكنك استخدام نفس المطالبات التي تستخدمها مع ملصق الأسئلة في Instagram إذا بدأت الأفكار في النفاد!
استفد من التفاعل عبر الأنظمة الأساسية للوصول إلى المزيد من أعضاء جمهورك المستهدف.
المصدر: socialmediacollege
شاهد المزيد:
