كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة لجذب الجماهير

من الصعب تجاهل الدور الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة.

يمثل الرياضيون بعض الحسابات الأكثر متابعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام.

من الصعب العثور على رياضي لا يتفاعل مع المشجعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل ما.

وفي الوقت نفسه، تعد الأحداث والمسابقات الرياضية المباشرة أمرًا أساسيًا للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. 

بدءًا من أخبار الفريق والأحاديث التافهة وما بعدها، تكون الموضوعات المتعلقة بالرياضة دائمًا رائجة على تويتر.

لكن الفرق الرياضية على وسائل التواصل الاجتماعي لا تتجه نحو التفاعل أو تسجل تفاعلاً عن طريق الصدفة. تتغير أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي في وسائل التواصل الاجتماعي في ظل المناخ الاجتماعي الحالي أيضًا.

في هذا الدليل، سنسلط الضوء على كيفية تطور وسائل التواصل الاجتماعي والرياضة وما يمكن للفرق والرياضيين فعله للتكيف.

الوضع الحالي لوسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة

لا توجد مفاجآت هنا: لقد اهتزت الفرق الرياضية نتيجة لـكوفيد-19.

مواسم معلقة. مستقبل غامض للاعبين والمشجعين على حد سواء.

ومع ذلك، فإن الضجة التي خلفتها الرياضة في وسائل التواصل الاجتماعي لم تختف. ليس عن طريق تسديدة طويلة.

على سبيل المثال، كان مسلسل مايكل جوردان القصير The Last Dance موضوعًا لأكثر من 1.5 مليون تغريدة خلال حلقته الأخيرة. 

حققت بطولة WWE Wrestlemania رقمًا مذهلاً بلغ 13.8 مليون مشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات في أبريل.

وفي الوقت نفسه، فإن الحماس وراء فوز ليفربول بالدوري الإنجليزي الممتاز بعد استئناف موسم الدوري الإنجليزي مؤخرًا يتحدث عن نفسه.

الوجبات الجاهزة؟ يستمتع عشاق الرياضة بالتحدث عن فرقهم والرياضيين المفضلين لديهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يبدو هذا صحيحًا بشكل خاص حيث تستأنف الدوريات شيئًا يشبه “العادي”. سيكون المعجبون أيضًا حريصين على إصدار أصوات استجابة للتغييرات مثل الحضور المحدود للمعجبين في الأحداث المباشرة.

ولكن في مواجهة فيروس كورونا (COVID-19) أو غيره، سيستمر دور وسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة في التركيز على مزيج مما يلي:

• إبقاء المشجعين على اطلاع دائم بأخبار الفريق (فكر في: تعاقدات اللاعبين والعقود وإعلانات الدوري)
• توفير فرص للجماهير للتفاعل مع الفرق والصوت (فكر في: مسابقات التسميات التوضيحية، والأسئلة والأجوبة)
• تسليط الضوء على الأحداث والأخبار المجتمعية المتعلقة بالفريق

ما هو الاتجاه السائد في الرياضة ووسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي؟

الآن، دعونا نتحدث عن بعض الاتجاهات الحديثة لوسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرياضة.

تعتبر الاتجاهات وأفضل الممارسات التالية لعبة عادلة عبر جميع الأنظمة الأساسية وتمثل طرقًا مثبتة لإشراك جمهورك.

التركيز على التحديثات في الوقت الحقيقي والمحتوى “المباشر”.

إن الكثير مما يجعل الرياضة جديرة بالاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي هو حقيقة أن الألعاب تحدث في الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك، يتوق المشجعون المتعصبون إلى التعبير عن آرائهم والتفاعل مع الفرق (للأفضل أو للأسوأ).

ولذا فإن أي شيء يمكن للفرق القيام به لالتقاط هذه المشاركات في الوقت الفعلي وتشجيعها يعد ميزة إضافية. تتضمن بعض الأساليب الشائعة للقيام بذلك ما يلي:

• أحداث التغريد المباشرة مثل الألعاب أو المؤتمرات الصحفية أو المسودات
• تزويد المعجبين بفريق أو علامة تصنيف خاصة باللعبة للنشر فيها
• جمع تعليقات المعجبين عبر استطلاعات الرأي أو جلسات الأسئلة والأجوبة على Instagram أو Facebook Live.

على سبيل المثال، دعونا نتحقق من كيفية استخدام توتنهام هوتسبر لكل من Twitter وInstagram لإثارة الضجيج أثناء المباراة.

باستخدام علامة #COYS (“Come on you Spurs!”)، ينشر حساب الفريق على Twitter مقطع فيديو مباشرًا من مدير الفريق لمشاركته مع المشجعين.

وفي الوقت نفسه، يقدمون تحديثات كل لعبة على حدة ولقطات من الملعب وإعلانات الأهداف من خلال Instagram Stories الخاصة بهم.

يتم أيضًا تشجيع المشجعين على التصويت للاعبيهم المفضلين بعد انتهاء المباراة للحفاظ على استمرار قطار الضجيج.

وفقًا لبياناتنا الخاصة، يعد الإبداع العامل الأكثر أهمية فيما يبرز حساب التواصل الاجتماعي. بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرياضة، يعني ذلك استكشاف طرق وفرص جديدة لإشراك المشجعين في الوقت الفعلي. 

ويعني أيضًا التسميات التوضيحية الذكية التي تجعل حسابك يبدو وكأنه يُدار بواسطة معجب حقيقي وليس بواسطة شركة.

الرياضيون يذهبون وراء الكواليس عبر القصص

لا مفاجآت هنا.

من خلال الاستفادة من شعور متابعيك بالخوف من تفويت الفرصة، يعد المحتوى سريع الزوال مثل قصص Instagram هو الشيء الأول الذي يرغب المستهلكون في رؤيته أكثر من العلامات التجارية.

وينطبق المنطق نفسه على وسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة، وخاصة مع الرياضيين. من خلال القصص، يستطيع اللاعبون إظهار حياتهم اليومية والذهاب وراء الكواليس.

نظرًا لأنها بسيطة للغاية وغير تقليدية، فإن القصص أيضًا تزيل الشعور “المؤسسي” بالمحتوى الرياضي على وسائل التواصل الاجتماعي. 

يجب على الرياضيين والفرق على حد سواء الاستفادة الكاملة من القصص لتبقى حاضرة في أذهان متابعيهم.

إظهار الدعم للقضايا الاجتماعية

كما هو مذكور في استطلاعنا #BrandsGetReal، لا ينبغي للشركات أن تخجل من اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية والسياسية.

تستخدم الفرق الرياضية والرياضيون منصاتهم بشكل خاص لاتخاذ موقف.

على سبيل المثال، سلط MLB مؤخرًا الضوء على اللاعبين الذين يحتجون من أجل العدالة العرقية عبر حساب الدوري الخاص بهم وكانت الاستجابة إيجابية إلى حد كبير. لقد فعلت NHL شيئًا مشابهًا من خلال حملتها #HockeyisforEveryone لإظهار التضامن مع مجتمع LGBQ+.

على الرغم من أن اتخاذ موقف قد ينفر بعض المشجعين، إلا أن الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة تدور حول النشاط. 

قد يكون صوت الرافضين مرتفعًا، لكن الفرق ترى أن التحدث علنًا هو مسؤولية نظرًا لمدى انتشارها وحجم جمهورها.

كيف تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في إضفاء الطابع الإنساني على الفرق والرياضيين

ليس هناك من ينكر الانفصال المحتمل بين الرياضيين الذين لديهم عقود بأموال كبيرة والمشجع العادي.

إحدى الوظائف الضخمة لوسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة هي قدرة اللاعبين على إظهار جانبهم الإنساني. 

فكر في الطرق التالية التي يمكن للفرق والرياضيين على حد سواء من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع المشجعين.

احتضان الميمات والمحتوى الفكاهي

يميل المحتوى الذي يجعل المعجبين يضحكون إلى تحقيق أداء جيد من حيث الإعجابات والمشاركات والتعليقات.

تريد دليلا؟ لا تنظر إلى أبعد من حساب فيلادلفيا فلايرز للتميمة جريتي. تستخدم العديد من منشورات الحساب روح الدعابة الغريبة والسريالية لزيادة مشاركة المشاركة تلو الأخرى.

وفي الوقت نفسه، لا تخشى حسابات الفرق الكبرى الانضمام إلى عربة الميمات. إن القيام بذلك لا يسمح للفرق بإظهار شخصيتهم فحسب، بل يزيد أيضًا من احتمالية انتشار منشوراتهم على نطاق واسع.

نرى أيضًا الكثير من المحتوى المرح للرياضيين عبر Instagram Stories وTikTok أيضًا. على سبيل المثال، تسير الرقصات والتحديات الشائعة جنبًا إلى جنب مع الرياضيين ووسائل التواصل الاجتماعي.

إظهار الدعم في المجتمعات المحلية

كما ذكرنا سابقًا، يعد النشاط والقضايا أمرًا ضخمًا بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرياضة.

يمكن للفرق إضفاء طابع إنساني على نفسها من خلال إظهار ما يفعلونه لإحداث فرق في مجتمعاتهم المحلية. ويشمل ذلك تغطية الأحداث والمبادرات الخيرية التي تؤثر على المشجعين على أرض الواقع.

تمكين الرياضيين من رواية قصصهم والتفاعل مع المشجعين

الأصالة هي المفتاح لإنشاء اتصالات مع المعجبين.

العديد من الرياضيين محببون ومضحكون تمامًا على وسائل التواصل الاجتماعي. على الجانب الآخر، يستخدم البعض منصاتهم في المقام الأول للنشاط.

وفي كلتا الحالتين، ينبغي الوثوق بالرياضيين ليكونوا على طبيعتهم.

بالإضافة إلى ذلك، تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للرياضيين بالتواصل مع المشجعين بشكل مباشر. في حين أن مفهوم جذب انتباه رياضيك المفضل قبل عقد من الزمن كان مستحيلاً، إلا أن منصات مثل تويتر جعلته حقيقة.

أهمية الأسلوب والأمان والاتساق لوسائل التواصل الاجتماعي في الرياضة

تحتاج حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرياضية إلى الاهتمام بشكل خاص بكيفية تعاملها مع نفسها.

بالنسبة للمبتدئين، لا تهمل أمان الحساب للرياضيين والفرق على حدٍ سواء. من الصعب العثور على فريق لم يقع ضحية لحساب تويتر الذي تم اختراقه، مما يشير إلى الحاجة إلى مزيد من الأمان عندما يتعلق الأمر بتسجيل الدخول.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الفرق والرياضيين على نفس الصفحة فيما يتعلق بكيفية تواصلهم مع معجبيهم.

قد يكون تجنب اعتذارات وسائل التواصل الاجتماعي أو رد الفعل العكسي المحتمل من المشجعين أمرًا صعبًا بالنسبة لأولئك الذين يمارسون الرياضة. 

ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الفرق لديها جماهير كبيرة، ولكن أيضًا إلى المناخ السياسي المشحون حاليًا.

يجب السماح للرياضيين بالتعبير عن آرائهم، ولكن يجب أن تهتم الفرق بشكل خاص بكيفية تفاعلها مع المتابعين. على سبيل المثال، كيف تتعامل مع المتصيدون؟ هل يتمتع فريقك بصوت مميز للعلامة التجارية يمتد إلى جميع حساباتك؟

يجب أن تجري الفرق محادثات حول القيم وما هو متوقع كعلامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. وتمتد هذه التوقعات أيضًا إلى الرياضيين والمسؤولين عن نشر المنشورات نيابةً عن حساب الفريق. 

على الرغم من أن سياسات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبطولات ليست عامة، إلا أن وضع بعض “القواعد الأساسية” يعد خطوة ذكية.

وبهذا نختتم دليلنا!

كيف يبدو مستقبل الرياضة ووسائل التواصل الاجتماعي؟

بغض النظر عن كيفية تقسيمها، ستستمر وسائل التواصل الاجتماعي في لعب دور رئيسي في الرياضة.

خاصة مع عودة الفرق إلى الملعب وعودة المشجعين إلى المدرجات، يجب على الفرق بذل كل ما في وسعها للحفاظ على الضجة والزخم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

يمكن أن تساعدك النصائح وأفضل الممارسات المذكورة أعلاه على القيام بذلك بالضبط.

المصدر: sproutsocial

قد يهمك:

شراء متابعين انستقرام