قصص وسائل التواصل الاجتماعي: دليلك لجميع منصات قصص وسائل التواصل الاجتماعي
30
أغسطس
أغسطس
يبدو أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يصبح أكثر تعقيدًا يومًا بعد يوم حيث تضيف المنصات المزيد من الميزات والمزيد من الطرق للشركات للوصول إلى جمهورها.
يبدو أن أحدث الجنون الذي تقفز عليه كل منصة تقريبًا هو قصص وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أن قصص وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا جديدًا، حيث تضيف المزيد من المنصات هذه الإمكانية إلى تطبيقاتها، فمن المهم للشركات أن تفهم كيفية استخدامها بشكل صحيح لصالحها.
فهو لا يمنحك وسيلة جديدة تمامًا للوصول إلى متابعيك فحسب، بل لا يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مصقولًا كما هو الحال في خلاصتك.
دعنا نتعمق قليلاً حول ماهية هذه القصص، وما هي الأنظمة الأساسية التي ستجدها عليها (في الوقت الحالي) وبعض أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام هذه الميزة.
ما هي قصص وسائل التواصل الاجتماعي؟
بدأت قصص وسائل التواصل الاجتماعي على سناب شات، ولكنها تشعبت منذ ذلك الحين لتشمل كل وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة الاتصالات الأخرى تقريبًا.
وهي عبارة عن صور أو مقاطع فيديو سريعة، تتراوح مدتها عادةً ما بين 10 إلى 15 ثانية، وتمنح الأشخاص لمحة مختلفة قليلًا عن شخص ما أو شركة ما، وتختفي في غضون 24 ساعة.
في حين يتم تنسيق الخلاصات بعناية، تميل قصص وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن تكون أكثر عفوية.
بالنسبة للعلامات التجارية، قد يعني هذا عرض لقطات من وراء الكواليس تم التقاطها بالهواتف الذكية وإعلانات الشركة والمزيد.
العامل الحاسم الأكبر في القصص هو أنها مؤقتة.
في معظم الأنظمة الأساسية، تستمر هذه القصص لمدة 24 ساعة فقط، على الرغم من أن Instagram يمنح المستخدمين خيار حفظ قصص معينة في شريط الأحداث المميزة ليتمكن المستخدمون من مشاهدتها مرارًا وتكرارًا.
يساعد هذا في تعزيز الشعور غير الرسمي بالقصص، ويمكنه أيضًا إنشاء عنصر FOMO.
الآن بعد أن عرفت المزيد عن قصص وسائل التواصل الاجتماعي، دعنا نغطي الأنظمة الأساسية التي قدمت الآن إصدارات مختلفة من هذه الميزة.
ما هي المنصات التي تقدم قصص وسائل التواصل الاجتماعي؟
لسنوات، كان Snapchat هو النظام الأساسي الوحيد الذي يتمتع بميزة المحتوى المختفية هذه. ثم، في عام 2016، قام Instagram بدمجه في منصته.
تبع ذلك Facebook وFacebook Messenger بعد فترة وجيزة. والآن، نراها فيما يقرب من 10 منصات مختلفة.
سنوضح لك أين يمكنك الوصول إلى القصص على كل من هذه المنصات أدناه.
1. قصص الفيسبوك
كما سترى، تعرض معظم المنصات قصصها مباشرة في الجزء العلوي من التطبيق، لذا فهي من أول الأشياء التي تراها عند فتحها على هاتفك الذكي. وهذا يجعلها طريقة رائعة “لتخطي سطر” الخوارزمية المنسقة على العديد من الشبكات.
حتى بالنسبة لمستخدمي سطح المكتب، يعرض فيسبوك القصص في الجزء العلوي من خلاصتهم، ولكن هذه الميزة مخصصة بالتأكيد للاستخدام على الهاتف المحمول.
يمكنك إضافة قصة إلى Facebook بالنقر فوق أيقونة علامة الزائد الموجودة في الصورة والتي تشير إلى “إضافة إلى القصة”، أو يمكنك إنشاء قصتك في Instagram وربطها بصفحتك على Facebook.
تظهر القصص من كل من الشركات والأصدقاء جنبًا إلى جنب، مما يعني أنه من المرجح أن تصل إلى جمهور على فيسبوك إذا كنت تستخدم القصص بانتظام بدلاً من نشر المحتوى في الموجز فقط.
2. قصص إنستغرام
تظهر قصص Instagram في دوائر صغيرة أعلى خلاصتك. ستختفي بمجرد بدء التمرير، ولكن يمكنك بسهولة النقر فوق الجزء العلوي من شاشتك للتمرير مرة أخرى لأعلى لعرض القصص.
ستكون الفقاعات الأولى التي تظهر دائمًا عبارة عن مقاطع فيديو مباشرة – إذا كان أي شخص تتابعه مباشرًا – فإن الباقي عبارة عن مزيج من قصص العلامات التجارية والملفات الشخصية، تمامًا مثل Facebook.
بالإضافة إلى ذلك، أثناء قيام المستخدمين بالتمرير عبر الموجز الخاص بهم أو استكشاف الصفحات، سيكون للملفات الشخصية التي تحتوي على قصص متاحة حلقة ملونة حول صورة ملفهم الشخصي كدعوة إلى اتخاذ إجراء.
3. أساطيل تويتر (قصص)
اختبر تويتر إطلاق ميزة القصص التي تسمى Twitter Fleets في أواخر عام 2020.
ومع ذلك، في يوليو وأغسطس من عام 2021، تمت إزالة Fleets بعد أن لم تؤدي إلى زيادة المحادثات الجديدة بشكل كبير بالطريقة التي كانت تأملها شبكة التواصل الاجتماعي.
على غرار المنصات الأخرى، ظهرت الأساطيل في الجزء العلوي من الخلاصة العادية. ومع التخلص التدريجي منها، سيتم استخدام هذه المساحة من خلال غرف الدردشة الصوتية في تويتر، Spaces.
4. قصص لينكدإن
حتى منصة شبكات الأعمال LinkedIn لديها أيضًا نسختها الخاصة من القصص المتوفرة في الجزء العلوي من تطبيقاتها.
على الرغم من أنك غير قادر على مشاركة المحتوى الذي تنشره على LinkedIn مع قصصهم، إلا أن هذه طريقة فريدة للسماح لاتصالاتك التجارية بإلقاء نظرة من وراء الكواليس على عملياتك وأعمالك.
على الرغم من أن محتوى القصص يميل إلى أن يكون أكثر صراحة، تأكد من أن المحتوى الذي تشاركه على قصص LinkedIn يظل احترافيًا.
من المحتمل أنك لن تقوم بمشاركة الصور أثناء الخروج في ساعة سعيدة على LinkedIn الخاص بك بالطريقة التي قد تفعلها على Facebook أو Instagram.
5. قصص بينتريست
توفر ميزة قصة Pinterest طريقة أخرى لمشاركة محتوى Pinterest الخاص بك على هذا النظام الأساسي، ويتم تجميع القصص المختلفة في الجزء العلوي من تطبيق المستخدم.
كما ترون أعلاه، كان لدى Glitter Guide قصتان منفصلتان تمت مشاركتهما.
تختلف قصص Pinterest أيضًا عن الشبكات الأخرى لأنها لا تختفي بعد 24 ساعة، وتظل في ملفك الشخصي في شكل قصة بعد مشاركتها.
6. قصص سناب شات
بالطبع نعلم جميعًا أن Snapchat هو منشئ قصص وسائل التواصل الاجتماعي المختفية.
على الرغم من أن هذا التنسيق منتشر الآن على نطاق واسع، إلا أن Snapchat قدم أول منصة للعديد من العلامات التجارية لتجربة كيفية اختفاء المحتوى واتباع نهج أكثر عفوية في إنتاج المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
حاولت العديد من المنشورات والأشخاص المؤثرين إنشاء شيء ما من صفحات Discover الخاصة بهم، لكن التسويق عبر Snapchat لا يزال من الممكن أن يكون استراتيجية تعمل اعتمادًا على علامتك التجارية.
7. قصص يوتيوب
يطرح YouTube أيضًا ميزة القصص الخاصة به، على الرغم من أنها متاحة حاليًا فقط للقنوات التي تضم أكثر من 10000 مشترك.
مع ظهور YouTube Shorts كمنافس لمحتوى الفيديو القصير على TikTok، فمن المنطقي أن تحاول منصة مشاركة الفيديو الأكثر شيوعًا الاستفادة من جميع الطرق التي يمكن لمنشئي المحتوى من خلالها مشاركة محتوى الفيديو وجذب الجماهير.
ما يجب نشره في قصص وسائل التواصل الاجتماعي
الآن بعد أن تعرفت على جميع الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بنشر محتوى قصص الوسائط الاجتماعية، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة سريعة على عدد قليل من أنواع المحتوى التي تحقق أداءً جيدًا.
تعد هذه الأفكار السبع طرقًا رائعة للبدء في إنشاء قصص على وسائل التواصل الاجتماعي لشبكة واحدة أو عدة شبكات، واختبار المحتوى الذي يناسب علامتك التجارية.
1. شارك من وراء الكواليس
تعد قصص وسائل التواصل الاجتماعي المكان المثالي لمشاركة الأجزاء الأقل تنظيمًا وتصميمًا من منتجات وخدمات عملك.
فيما يلي مثال من شريط محلي يشارك مقطع فيديو سريعًا من يوم تدريب الموظفين. بينما يعرض موجزهم صورًا احترافية لأطعمةهم ومشروباتهم، يُظهر هذا المقطع من وراء الكواليس جانبًا مختلفًا من المطعم.
فكر فيما يمكن لشركتك فعله لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو من وراء الكواليس. قد يكون هذا بمثابة عرض للموظفين أو مشاركة عملية التعبئة والتغليف لمنتجاتك.
2. قم باستطلاع رأي جمهورك
تحتوي العديد من منصات القصص على ملصقات تسمح للمشاهدين بالتفاعل مع قصصك. وهذا يعني أنها فكرة رائعة أن تقوم بطرح الأسئلة أو إجراء استطلاع رأي لجمهورك للحصول على تعليقاتهم المباشرة.
فيما يلي مثال من Grove Collaborative، وهي شركة تبيع منتجات منزلية مستدامة، تستخدم إحدى قصصها المميزة لتثقيف جمهورها والحصول على تفاعل مباشر من جمهورها عبر ملصق الاستطلاع الخاص بـ Instagram Stories.
لا يمكن أن تكون هذه طريقة ممتعة للمشاهدين للتفاعل مع علامتك التجارية فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدامها للحصول على رؤية للمستهلك حول أفكار المنتجات المحتملة.
3. ربط المحتوى الخارجي
هناك فكرة رائعة أخرى وهي استخدام قصص الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لإرسال متابعين لمنتجاتك وخدماتك الإضافية وصفحاتك المقصودة ومنشورات المدونات والمغناطيسات الرئيسية والمزيد.
في حين أن منصات مثل Instagram تتطلب من المستخدمين تحقيق حد الـ 10000 متابع قبل الوصول لإضافة رابط السحب لأعلى إلى محتوى خارجي، فإن Pinterest يسمح لجميع المستخدمين بالربط بمحتوى خارجي.
يعد Pinterest أكثر من مجرد محرك بحث، لذا فإن هذا منطقي.
بينما تعمل على الوصول إلى 10000 متابع على Instagram، ابدأ في الاستفادة من Pinterest ومنصات القصص الأخرى لإرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، كما نرى أدناه مع Glitter Guide.
4. مشاركة المشاركات الاجتماعية الأخيرة
هل ترغب في الحصول على مزيد من الجذب لمنشوراتك المنتظمة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ قم بمشاركة هذه الأشياء مع قصصك بحيث تكون موجودة بشكل أساسي في مكانين في وقت واحد، مما يؤدي إلى زيادة الوصول إلى الحد الأقصى.
نرى Social Media Examiner يفعل ذلك على Twitter Fleets أدناه، ويمكنك أيضًا القيام بذلك على Facebook وInstagram Stories.
يمكنك أيضًا مشاركة منشورات من مستخدمين آخرين في قصصك، والتي يمكن أن تكون طريقة رائعة لمشاركة الإشارات أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو الشراكات.
5. عرض المنتجات والخدمات
تُعد قصص وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لعرض المنتجات والخدمات أثناء العمل، أو حتى الترويج لتخفيضات سريعة أو عرض خاص يومي/أسبوعي.
إليك مثال رائع من مطعم تاكو على Facebook Stories، حيث يشارك صورة ووصفًا للتاكو لفترة محدودة.
قم بإنشاء رسومات كما تراها هنا، أو قم ببساطة بمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج/الخدمة التي تروج لها.
6. الإعلان عن تحديثات الشركة
تعد عمليات إطلاق الشركة أو الإعلانات أو الإصدارات الرئيسية أيضًا محتوى مثاليًا لمشاركته في قصصك. هذا النوع من المحتوى يجعل الأشخاص متحمسين ويرغبون في التفاعل مع علامتك التجارية والعمل معها.
إليك مثال من Freddy’s، للإعلان عن افتتاح موقع جديد. وسيظهر الإعلان بشكل بارز بفضل ظهور القصص في الجزء العلوي من الخلاصات، مما يسمح لمحبي المطعم بمعرفة الأخبار حول الموقع الجديد ومشاركتها.
7. إعادة توظيف المحتوى
سواء كنت تعيد توظيف منشورات المدونة لتحويلها إلى رسومات أو تحرير مقاطع فيديو YouTube إلى مقاطع فيديو قصصية عمودية، فإن إعادة توظيف المحتوى لإطالة مدة صلاحيته وزيادة مدى وصوله إلى أقصى حد يعد استخدامًا رائعًا لقصص الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
هنا، نرى برنامج التصميم الجرافيكي Visme يعيد استخدام مقطع فيديو أفقي وينشره على Pinterest Stories للوصول إلى جمهور جديد تمامًا.
حقق أقصى استفادة من قصص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
يجب أن تكون قصص وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا رئيسيًا من إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، خاصة وأن كل الشبكات الرئيسية تقريبًا تبدأ في إضافتها إلى مواقعها.
إن الطبيعة المختفية وغير الرسمية للقصص تجعلها مكانًا رائعًا لتجربة بعض التنسيقات الأكثر عفوية أو خارج محتوى الموجز المعتاد.
ابدأ في اختبار أنواع المحتوى التي قمنا بتغطيتها لمعرفة كيفية استجابة جمهورك وتحسين استراتيجية قصصك عبر الشبكات الاجتماعية.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
