المدونة
5 أسئلة يجب طرحها قبل بدء حساب جديد على وسائل التواصل الاجتماعي
03
سبتمبر
سبتمبر
لقد أجريت الكثير من المحادثات مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي حول الإستراتيجية وأفضل الممارسات لمنصة اجتماعية يستخدمونها للتو.
لكني أشعر غالبًا أن المحادثة كان يجب أن تبدأ مبكرًا. المحادثة الفائتة هي ما إذا كان ينبغي عليهم بدء حساب الوسائط الاجتماعية الجديد في المقام الأول.
عند بدء قناة جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، لا ينبغي أن يكون الضغط على “إنشاء حساب” هو أول شيء تفعله. ينبغي أن يكون الأخير. فيما يلي خمسة أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك عند التفكير في منصة جديدة.
1. هل تقوم بإنشاء الحساب لأنه “الشيء الجديد اللامع” أم أن هذه المنصة يمكن أن تساعد في دعم مهمتك وأهدافك؟
في كثير من الأحيان يتم إنشاء حساب جديد على وسائل التواصل الاجتماعي لأن أحد المديرين أو المسؤولين التنفيذيين يطرح السؤال التالي: “لماذا لا نتواجد على منصة كذا وكذا؟” أو ربما يكون هناك حماس عام للانتقال إلى المنصة الجديدة الناشئة على الفور.
ولكن بدلا من أن يكون ذلك متعمدا، يتم فتح الحساب مع القليل من التفكير. بمجرد حصولك على القناة، ماذا بعد؟ إن الدخول إلى منصة جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي لمجرد التواجد فيها ليس بالأمر المثالي.
إذا كنت تعرف ما هي مهمتك وأهدافك، فقم بتقييم ما إذا كان النظام الأساسي الجديد يمكن أن يساعدك في تحقيق تلك الأهداف.
إذا كان هدفك هو توفير مساحة رقمية خاصة لمجتمع داخلي، فقد لا يكون Twitter أو Instagram هو الأفضل.
2. هل لديك الموارد؟
ولا يتضمن هذا النوع الصحيح من المحتوى فحسب، بل يتضمن تدفقًا مستمرًا له، إلى جانب الأدوات المناسبة لإنشاء المحتوى.
على سبيل المثال، لنفترض أنك قررت إنشاء حساب TikTok. TikTok ليس مجرد منصة أخرى يمكنك مشاركة المحتوى الحالي الخاص بك عليها.
تختلف عملية إنشاء المحتوى تمامًا عن Twitter أو Facebook، وفي رأيي أن منحنى التعلم أكثر حدة.
هل لديك الأشخاص المناسبين لإنتاج محتوى للمنصة الجديدة وما مدى انتظامك في نشر المحتوى عليها؟ إذا لم تكن لديك حاليًا الموارد المناسبة، فما المبلغ الذي ترغب في استثماره في هذا الجهد للقيام بذلك بشكل صحيح؟
هناك الملايين من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتم مشاركتها كل ثانية. إن نشر كل ما هو متاح لديك، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تم إنتاجه من أجله، لن يؤدي إلى قطع الضجيج.
إذا كنت تتطلع إلى إنشاء حساب على Instagram ولكن ليس لديك إمكانية الوصول إلى مصور أو مكتبة من الصور الأصلية، فإن نقطة البداية الخاصة بك ليست التفكير في الإستراتيجية.
نقطة البداية هي معرفة المكان الذي ستصدر فيه الصور. وإذا لم يكن لديك حل فوري، فقد لا يكون Instagram خيارًا قابلاً للتطبيق في الوقت الحالي.
بالنسبة لنا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، أدركنا أن لدينا الموظفين والمحتوى اللازمين للنشر على موجز Instagram والقصص بشكل منتظم ولكننا نفتقر إلى الأصول اللازمة لدعم Reels.
لقد اتخذنا قرارًا بالتخلي عن Reels حتى شعرنا أنها أداة ضرورية لدعم استراتيجيتنا الاجتماعية وحصلنا على الموارد اللازمة للقيام بذلك على المستوى المتوقع من مؤسستنا.
3. هل جمهورك موجود على هذه المنصة؟
من المهم إجراء القليل من البحث عن المنصة مسبقًا.
ما هي الفئة العمرية الأساسية للمستخدمين على المنصة؟ هل الجمهور الذي تسعى للوصول إليه موجود أصلاً؟ على سبيل المثال، إذا كنت تحاول الوصول إلى السوق الصينية، فلن يعمل Twitter أو Facebook.
من الأفضل أن تبدأ حسابًا في WeChat أو Weibo.
تحقق مما إذا كان أقرانك ومنافسوك موجودين حاليًا على المنصة.
إذا كانوا كذلك ولم يحصل المحتوى الخاص بهم على أي تفاعلات أو إذا كان لديهم عدد قليل جدًا من المتابعين، فقد يشير ذلك إلى أن جمهورك غير نشط في تلك المساحة.
قد تكون جودة محتواها عاملاً مؤثرًا، ولكن إذا لم تكن الصناعة بشكل عام موجودة على المنصة أو لا تكتسب الكثير من الاهتمام عليها، فهذا أمر واضح.
4. كيف ستكون عملية إدارة المحتوى لديك؟
لقد ولت الأيام التي كنا نرمي فيها شيئًا ما على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. أصبحت عملية إنشاء كل منصة وإدارتها أكثر تعقيدًا وتخصصًا.
من الجيد معرفة خطوات كيفية تكوين الأفكار والمشاركات ومن يحتاج إلى الموافقة عليها. يمكنك دائمًا إجراء تعديلات على طول الطريق ولكن من الجيد أن يكون لديك خطة قبل البدء.
5. كيف ستتتبع تقدمك؟
من المفيد تحديد ما تريد قياسه قبل البدء. مرة أخرى، لا بأس في تغيير رأيك أو إجراء تعديلات على طول الطريق. ولكن إذا التزمت بالنظر إلى مقياس أو مقياسين بانتظام، فهذا يظهر أنك تهتم بما إذا كان عملك يلقى صدى لدى جمهورك أم لا.
إن نشر المحتوى لمجرد نشر المحتوى هو ما أسميه “التحقق من الوسائط الاجتماعية”. أرى الناس يفعلون ذلك طوال الوقت.
يستمرون في نشر نفس المحتوى الذي لا يحصل على أي تفاعلات أبدًا – من المحتمل أن يقوم الأشخاص بالتمرير إلى ما بعده مباشرةً.
يبدو الأمر كما لو أن الشخص يشطب شيئًا ما من قائمة المهام الخاصة به ولا يهتم على الإطلاق بما إذا كان المحتوى قد تمت رؤيته أم لا. أفكر دائمًا: “ما الفائدة؟”
في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بدأنا حساب Snapchat في عام 2016 مدعومًا باستراتيجية “الاستحواذ” الطلابي (كان المصطلح المفضل لدي هو “المضيفون”).
لقد كانت استراتيجية مجربة ونجحت في قسم الحياة الطلابية (DSL) الخاص بنا، لذلك اعتقدنا أنه إذا كانت ناجحة بالنسبة لهم، فمن المؤكد أنها ستعمل لحساب على مستوى المعهد.
المقياس الرئيسي الذي ركزنا عليه هو المتابعين. ومع ذلك، بعد تواجدنا على المنصة لعدة سنوات، تباطأ نمو متابعينا ولم يصل إجمالي متابعينا إلى المستوى الذي كنا نأمله.
لقد تعلمنا أنه على الرغم من أنها كانت استراتيجية فعالة لـ DSL، إلا أنها لم تنجح بالنسبة لنا.
إذا كان بإمكان جمهورنا الحصول على هذا المحتوى على حساب DSL، فلماذا يريدون متابعتنا؟ لذلك توقفنا عن النشر على سناب شات. لم يفوت أحد حقا.
أبقيها بسيطة. إذا كنت تحاول زيادة جمهورك أو كنت تقوم بتجربة أنواع المحتوى، فإن المشاركات هي مكان رائع للبدء. حدد الأهداف لترى مدى تقدمك.
إذا تلقى منشورك الأفضل أداءً خلال الشهر خمسة إعجابات، كرر ما تعتقد أنه جعله ناجحًا وانظر ما إذا كان بإمكانك الحصول على ستة أو سبعة إعجابات في الشهر التالي.
استمر في التجربة، وإذا لم تشعر أنها تكتسب أي جذب، فأعد التقييم أو فكر في التوقف مؤقتًا تمامًا.
قبل أن تضغط على “إنشاء حساب”
قبل البدء بقناة جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم أن يكون لديك هدف واضح والموارد المناسبة وعملية الإدارة المعمول بها.
حدد المقاييس التي تريد تتبعها مسبقًا حتى تتمكن من قياس تقدمك وإجراء التعديلات على طول الطريق.
إذا كان أي من هذه العوامل محل شك قبل أن تضغط على “إنشاء حساب”، فاعتبر ذلك علامة واضحة على أن الوقت الحالي ليس هو الوقت المناسب للتوسع – وإدراك ذلك مبكرًا يمكن أن يكون مكسبًا في حد ذاته.
المصدر: sproutsocial
قد يهمك:
