9 نصائح لتصميم حملات TikTok التسويقية (وأمثلة لإظهارها أثناء العمل

لدينا بعض الأخبار المثيرة: اعتبارًا من اليوم، تتعاون Sprout Social مع TikTok لإطلاق أول تكامل من نوعه. 

يتمتع مستخدمو Sprout الآن بالقدرة على جدولة مقاطع فيديو TikTok ونشرها وإدارة التعليقات والرد عليها وقياس أداء مقاطع فيديو TikTok الخاصة بهم مقارنة بشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. تعلم المزيد هنا.

أربع عشرة ساعة. هذا هو متوسط ​​الوقت الذي يقضيه مستخدمو TikTok على التطبيق كل شهر.

مع مثل هذه المشاركة، تتحرك الشبكة بسرعة بعيدًا عن هامش مشهد وسائل التواصل الاجتماعي إلى مركز استراتيجيات العلامات التجارية ذات التفكير المستقبلي. 

بين قاعدة المستخدمين العالمية سريعة النمو واستثماراتها في ميزات العلامة التجارية، هناك عدد من الأسباب لاستخدام TikTok للتسويق في عام 2022.

ستوضح هذه المقالة كيف يمكن للعلامات التجارية تصميم حملات تسويق TikTok ناجحة وشاملة (مقابل مقاطع فيديو تجريبية لمرة واحدة) للاستفادة من هذه المشاركة. 

سنقدم أيضًا أمثلة للعلامات التجارية التي تعمل بالفعل على الشبكة لصالحها ورؤى من أحد المسوقين الذين نجحوا في دمج TikTok في استراتيجيتها – ميرا ماكنيت، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في Online Optimism، إحدى شركاء وكالة Sprout.

لماذا تعد حملات TikTok التسويقية ذات قيمة كبيرة؟

منذ إطلاقه في عام 2016، حقق تطبيق TikTok (المعروف سابقًا باسم Musical.ly) نموًا سريعًا، وسرعان ما عزز مكانته بين الشبكات الراسخة مثل Facebook وInstagram وPinterest وTwitter. 

تسلط قائمة الإحصائيات التالية الضوء على بعض الآثار العديدة المترتبة على الارتفاع الكبير في شعبية TikTok ولماذا تقفز العلامات التجارية بشكل متزايد إلى العربة التي يضرب بها المثل.

• حققت TikTok إيرادات تبلغ حوالي 4.6 مليار دولار في عام 2021.
• يضم TikTok 1.2 مليار مستخدم في نهاية عام 2021، ومن المتوقع أن يصل إلى 1.5 مليار بحلول نهاية عام 2022.
• 18% من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و64 عامًا يستخدمون TikTok.
• قال 67% من مستخدمي TikTok أن التطبيق ألهمهم للتسوق.
• يقول 74% من المستخدمين أن التطبيق ألهمهم لاكتشاف المزيد عن المنتج أو العلامة التجارية.
• الغالبية العظمى (90%) من مستخدمي TikTok يفتحون التطبيق يوميًا.
• يخطط 38% من المستهلكين الأمريكيين لاستخدام TikTok في عام 2022، أي أكثر من ضعف 17% الذين خططوا لاستخدامه في عام 2020.
• يبقى مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي على TikTok لفترة أطول من أي شبكة أخرى، بمتوسط ​​مدة جلسة تزيد عن 10 دقائق.
• يشعر أكثر من نصف مستخدمي TikTok بأنهم أقرب إلى العلامات التجارية التي يرونها في التطبيق.

كيفية تخطيط وبناء وإطلاق حملات تسويقية لا تُنسى على TikTok

سواء كانت حملة TikTok الخاصة بك عضوية أو مدفوعة، هناك ثلاث مراحل أساسية ستمر بها أثناء تنفيذها – التخطيط والبناء والإطلاق. 

مع النهج الصحيح وبعض التوجيهات المستهدفة، سوف تبحر خلال كل مرحلة من هذه المراحل دون عناء.

المرحلة الأولى: التخطيط لحملتك التسويقية على TikTok

الخطوة الأولى في أي حملة تسويقية، بغض النظر عن القناة، هي تطوير استراتيجية وخطة تعتمد على البحث. ستساعدك النصائح التالية على بدء حملتك بشكل صحيح.

تعرف على جمهورك

يمكن أن توفر لك صفحة تحليلات TikTok الخاصة بك تفاصيل ديموغرافية عن مشاهديك. ومع ذلك، إذا كنت جديدًا على الشبكة، فقد لا يكون لديك ما يكفي من البيانات لاستخلاص النتائج. 

فكر في استخدام التحليلات من ملفاتك الاجتماعية الأخرى (Facebook وInstagram وTwitter وما إلى ذلك) للتأكد من أنك تفهم من يشكل جمهورك وما يبحثون عنه. 

قد تفكر أيضًا في تحديد نطاق أقرانك أو منافسيك لإلقاء نظرة على ما يفعلونه وما يبدو أنه يلقى صدى لدى جماهيرهم.

يقول ماكنيت: “إن الدرس المهم الذي تعلمته من تشغيل حملات TikTok هو تجربة كل شيء”. “إن فهم جمهورك المستهدف واستخدام تلك المعلومات لإنشاء محتوى تعتقد أنه سينجح لا يزال مكانًا جيدًا للبدء.”

يعد ظهورك على صفحة For You بمثابة وسام شرف بين مستخدمي TikTokers. لكن بالنسبة للعلامات التجارية، يتطلب الوصول إلى هناك فهمًا عميقًا لما يبحث عنه الأشخاص من التطبيق. 

يعد هذا منتدى رائعًا لجذب متابعين جدد، ولكن إنشاء محتوى ملائم ومقنع هو الخطوة الأولى.

مثال على العلامة التجارية: تستخدم Gymshark، وهي علامة تجارية لملابس التمارين الرياضية، صوت علامتها التجارية غير الرسمية والمرتبطة على TikTok لنشر محتوى يمكّن جمهورها الأساسي – هواة اللياقة البدنية. 

إنهم لا يحاولون جذب الجميع، لكن الأشخاص الذين يقضون وقتًا في صالة الألعاب الرياضية يحصلون على نكاتهم الداخلية ويتجمعون حول مقاطع الفيديو التحفيزية التي ينشرونها.

اتجاهات البحث

“بينما تتطلب منصات التواصل الاجتماعي الأخرى القدرة على التكيف من أجل مشاركة أحدث المعلومات من شركتك، فإن TikTok يتطلب منك أيضًا البقاء على اطلاع بأحدث الميمات والاتجاهات حتى تتمكن من دمجها في المحتوى الخاص بك،” يلاحظ McNitt.

إحدى طرق البقاء على اطلاع دائم هي التحقق بانتظام من موجز Discover، الذي يتم تمثيله بواسطة عدسة مكبرة في التطبيق. 

ستجد هنا عينة من أحدث اتجاهات TikTok وأمثلة لمقاطع الفيديو التي يمكنك استخدامها للإلهام. يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث للبحث في أي منشئي محتوى أو مقاطع فيديو أو أصوات أو علامات تصنيف رائجة تصادفها.

يعد البقاء منخرطًا في التطبيق كمستخدم ومتابعة كبار الشخصيات المؤثرة من أفضل الممارسات الأخرى التي تساعد على ضمان متابعة أحدث الاتجاهات.

 “لا تقم بالتمرير كصفحة العلامة التجارية، بل قم بالتمرير كمستهلك عادي وحافظ على جذورك في هذا المنظور بدلاً من منظور المعلن،” ينصح ماكنيت. 

“تذكر أن الأشخاص الذين تقوم بالتسويق لهم يختبرون المنصة بنفس الطريقة التي تستخدمها على حسابك الشخصي، وهم يتصفحون للترفيه، وليس للعمل.”

مثال على العلامة التجارية: سلسلة مطاعم Nando’s، التي يوجد مقرها في المملكة المتحدة، معروفة باستخدام الصوت الرائج الذي (ظاهريًا) لا علاقة له بالطعام. 

ومن خلال إضافة السياق وجرعة صحية من الفكاهة، يقومون بالترويج لعناصر القائمة الخاصة بهم مع إنشاء مقتطفات صوتية شائعة خاصة بهم.

ضع في اعتبارك علامات التصنيف الشائعة والعلامات التجارية

سواء كانت علامات تجارية أو رائجة (أو مجمعة)، يمكن أن تساعد علامات التصنيف حملات TikTok الخاصة بك على صدى لدى الجماهير الحالية والجديدة. 

فهي تساعد على تصنيف المحتوى، مما يسهل على المبدعين والمستخدمين على حد سواء العثور على ما يحتاجون إليه. 

علامات التصنيف TikTok قابلة للنقر أيضًا، مما يجعل من السهل جدًا الوقوع في حفرة الأرانب من المحتوى ذي الصلة، إذا كنت ترغب في ذلك.

تحظى بعض علامات التصنيف بشعبية خاصة على الشبكة، وبالتالي فهي جاهزة للعلامات التجارية لالتقاطها واستخدامها. 

ضع في اعتبارك أنه مع الشعبية الكبيرة التي تتمتع بها علامات التصنيف هذه، فإنها تأتي أيضًا مع منافسة شديدة. 

عادةً ما تكون واضحة بذاتها، ولكن إجراء بحث سريع يمكن أن يساعدك في توليد أفكار للمساهمة في هذه الحملات إذا كنت في حيرة من أمرك.

تتضمن بعض علامات التصنيف البارزة التي يمكنك اختيارها ما يلي:

• #تيك توك كرينج
• #دويتو
• #تيك_توك_دانس
• #تحفيز
• #هدف
• #خلف الكواليس
• #إقلب المفتاح
• #lifehack
• #تعلم على تيك توك
• #كيف

باستخدام علامات التصنيف ذات العلامات التجارية، يمكن للعلامات التجارية تشجيع المستخدمين على إنشاء محتوى أصلي أو التفاعل مع الشركة بطرق محددة مصممة لزيادة التفاعل.

مثال على العلامة التجارية: استفادت شركة Levi’s، وهي علامة تجارية للأزياء تركز على الجينز، من شعبية تنظيف مقاطع الفيديو على الشبكة (إذا لم تكن على دراية، فراجع #CleanTok للمزيد) من خلال علامة التصنيف الأولى #CleaningHacks بينما أسقطت أيضًا علامة تصنيف تحمل العلامة التجارية، #العيش في ليفيس. 

حصدت علامات التصنيف هذه أكثر من 5 مليارات و772 مليون مشاهدة، على التوالي، اعتبارًا من مايو 2022.

ابحث في العلامة الأخيرة، وستجد مزيجًا مقنعًا من المحتوى الذي أنشأه المستخدمون بالإضافة إلى المحتوى ذي العلامة التجارية المنشورة بواسطة Levi’s نفسها.

المرحلة الثانية: قم ببناء حملتك التسويقية على TikTok

الآن بعد أن قمت بتخطيط حملتك التسويقية، أصبحت جاهزًا لبدء البناء. 

على الرغم من وجود العديد من التقنيات المتاحة للحملات الإعلانية ذات العلامات التجارية، إلا أن ما يلي هو الأكثر فائدة لمسوقي TikTok الجدد وذوي الخبرة على حدٍ سواء.

استخدم التسوق عبر TikTok

خاصة بالنسبة للعلامات التجارية القائمة على المنتجات، يمكن أن تكون ميزات TikTok Shopping طريقة رائعة لتعريف جمهورك ببضائعك، سواء مباشرة في مقاطع الفيديو الخاصة بك أو في علامة تبويب عرض المنتج في ملفك الشخصي. 

اختر عرض المخزون الخاص بك باستخدام علامات المنتج في مقاطع الفيديو ضمن الخلاصة أو التسوق المباشر أو علامة تبويب عرض المنتج الخاص بك.

لقد أثبت TikTok بالفعل أنه مكان يسعد فيه المستهلكون بإنفاق أموالهم التقديرية. 

وجدت إحدى الدراسات أن متسوقي TikTok هم أكثر عرضة بنسبة 1.7 مرة لشراء المنتجات على الشبكة مقارنة بالقنوات الاجتماعية الأخرى. حصدت مقاطع الفيديو التي تستخدم الوسم “TikTokMadeMeBuyIt” أكثر من 12 مليار مشاهدة (اعتبارًا من مايو 2022)، حيث يشارك منشئو المحتوى كل شيء بدءًا من عمليات الشراء الصغيرة وحتى الاستثمارات الأكبر. 

تعد هذه الشراكة العضوية بين العلامات التجارية والمبدعين، من نواحٍ عديدة، فريدة من نوعها بالنسبة لـ TikTok، وهي ظاهرة صاغتها الشبكة ” التجارة المجتمعية “.

الشراكة مع المبدعين والمؤثرين

يعد تعاون العلامات التجارية مع الأشخاص المؤثرين ممارسة حيادية للشبكة، ولكن على TikTok، غالبًا ما تكون هذه هي القاعدة وليس الاستثناء. 

وليس من قبيل الصدفة أن عمليات التعاون هذه تعزز تذكر العلامة التجارية ومعدلات العرض والمشاركة.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، ففكر في الغوص في TikTok Creator Marketplace، حيث ستحصل على دليل للأشخاص المؤثرين وستكون قادرًا على عرض التفاصيل والإحصائيات حول كل منهم للعثور على الملاءمة المثالية لعلامتك التجارية أو منتجك.

مثال على العلامة التجارية: من أجل طرح قلم Brow Microfilling الجديد، أطلقت شركة Benefit Cosmetics حملة تهدف إلى زيادة الوعي بالمنتج. 

ولتوسيع نطاق وصولهم، لجأوا إلى TikTok Creator Marketplace للعثور على مؤثرين من الجيل Z وجيل الألفية الذين يتوافقون مع قيم العلامة التجارية.

 لقد قاموا بتضييق نطاق البحث باستخدام مرشحات السوق لفئات العمر والجنس والمحتوى. 

تعرض مقاطع الفيديو الـ 22 للحملة (حوالي 4.5 دقيقة من محتوى منشئ المحتوى) فوائد المنتج من خلال عدسة المنظور الفريد لكل منشئ محتوى. حصلت الحملة على أكثر من 3500 ساعة مشاهدة و1.4 مليون ظهور.

جرب التأثيرات الإبداعية

لطالما كانت التأثيرات المثيرة للاهتمام جزءًا من جاذبية TikTok. تتضمن بعض التأثيرات الشائعة التي قد تكون شاهدتها على الشبكة “Duet” و”Green Screen” و”Time Warp Scan”. 

لتسهيل الأمر على العلامات التجارية والمبدعين لتطبيق هذه التأثيرات على حملاتهم، أنشأت TikTok مؤخرًا Effect House، وهي منصة يمكن لأي شخص من خلالها إنشاء تأثيرات مجتمعية وإتاحتها للمستخدمين الآخرين.

عندما تستفيد العلامات التجارية من هذه التأثيرات وتروج لها عبر الحملات الإعلانية، يشير TikTok إليها باسم “التأثيرات ذات العلامات التجارية”.

 في الوقت الحالي، يمكن فقط للعلامات التجارية التي تمت دعوتها للمشاركة الاستفادة من هذا البرنامج، لكن TikTok تقول إنها ستقوم بتوسيع البرنامج قريبًا.

مثال على العلامة التجارية: قامت شركة NOS، وهي شركة اتصالات وترفيه مقرها البرتغال، بإنشاء تأثير كرة ثلجية تحت عنوان عيد الميلاد ضمن حملتها #OMeuNatal. 

شهدت العلامة التجارية أكثر من 33 مليون مشاهدة للفيديو وحصد تأثير العلامة التجارية الخاص بها أكثر من 36000 عملية تشغيل إجمالية.

المرحلة 3: إطلاق حملة التسويق الخاصة بك على TikTok

بمجرد إطلاق حملتك التسويقية على TikTok، فإن عملك لم ينته بعد. من المهم أن تظل مطلعًا على تفاعل الجمهور وتتابع أداء الحملة.

تفاعل بشكل هادف مع جمهورك

إذا أطلقت حملتك للتو ولكنك لم تحافظ على زخمها من خلال التفاعل مع متابعيك، فأنت تفوت فرصة كبيرة. كن أصيلاً، وحافظ على ثبات صوت علامتك التجارية وقيمها، وأضف طابعًا إنسانيًا على حسابك، إن أمكن. 

يريد TikTokers التفاعل مع أناس حقيقيين.

إذا كان المستخدمون يعلقون على مقاطع الفيديو الخاصة بك أو يتفاعلون معها بطريقة أخرى، فمن المهم أن يكون لعلامتك التجارية حضور في المحادثة.

يقول ماكنيت: “في TikTok، تحتاج عادةً إلى إضفاء وجه على علامتك التجارية، بدلاً من الاعتماد على الرسومات والنصوص”. “إن التأكد من أنك تبدو أصليًا بالنسبة إلى TikTok دون أن تكون مخادعًا للغاية هو أمر أساسي أيضًا.”

تضخيم المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

هناك جانب آخر للمشاركة يأتي في شكل محتوى ينشئه المستخدمون، وغالبًا ما يتم تشغيله بواسطة حملة هاشتاج ذات علامة تجارية.

يمكن للعلامات التجارية تحسين هذا النشاط من خلال التفاعل مع هؤلاء المستخدمين ومشاركة المحتوى الخاص بهم على صفحة العلامة التجارية. 

وجدت إحدى الدراسات أن 72% من المشاركين كانوا أكثر ميلاً إلى الثقة بمراجعات العملاء مقارنة بالمحتوى الذي تنتجه العلامة التجارية. 

ويتم تحويل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون خمس مرات أكثر من المحتوى الذي لا ينشئه المستخدمون.

ويشير ماكنيت إلى أنه “على الرغم من أنه يمكن أن يؤدي بالتأكيد إلى زيادة التحويلات، إلا أن TikTok يعد منصة رئيسية لتشجيع الكلام الشفهي وتأييد المستهلك”.

مثال على العلامة التجارية: استخدمت زبدة الفول السوداني JIF حملة هاشتاج ذات علامة تجارية (#JifRapChallenge) وشراكة مع مغني الراب Ludacris لتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. 

طلبت الحملة من مجتمع JIF أن يقوموا بأغنية راب ثنائية مع Ludacris – مع ملعقة من زبدة الفول السوداني في أفواههم.

قياس نجاح الحملة

يقول ماكنيت: “قد يكون قياس التحويلات من حملات TikTok أمرًا صعبًا، لأنك قد لا ترى العديد من المسارات المباشرة للمستخدمين الذين يشاهدون إعلانًا، ويمررون سريعًا لأعلى، ويقومون بعملية شراء”. 

“ضع في اعتبارك أن هذه المنصة تتفوق في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وسيكون من الأفضل مراقبة الارتباط بين تواريخ الرحلات وعدد المشاهدات والمبيعات.”

كما هو الحال مع أي حملة، يعد تتبع أدائها أمرًا بالغ الأهمية. إن الحصول على البيانات التي تحتاجها لتكون ذكيًا طوال المدة يتطلب الأدوات المناسبة. 

من خلال تكامل TikTok الجديد من Sprout، يمكن للمسوقين تكبير المقاييس الأكثر صلة لتحليل أداء الفيديو وتحسينه بسرعة. 

تتمتع الفرق بخيار رؤية جميع مقاييس TikTok الخاصة بها في مكان واحد، ومقارنة منشورات TikTok مع الشبكات الأخرى والبحث في فعالية حملة TikTok.

قهر حملاتك التسويقية على TikTok

مع استمرار TikTok في اكتساب شعبية، تتدفق العلامات التجارية على الشبكة لتوسيع نطاق وصولها وإشراك جماهير جديدة. لكن أقوى الحملات الاجتماعية هي أكثر من مجرد مشاريع يتم تنفيذها بين عشية وضحاها.

المصدر: sproutsocial

شاهد المزيد:

شراء مشاهدات يوتيوب