يشتهر تويتر بموضوعاته الشائعة المتغيرة دائمًا.
يمكن أن تكون هذه المواضيع شائعة على نطاق واسع مثل الشائعات أو الأحداث الجارية، أو يمكن تصميمها بشكل شخصي على مستوى فردي يعكس اهتمامات حسابك وصناعتك وعلامتك التجارية.
على مدى السنوات القليلة الماضية، واصل تويتر تحسين كيفية عمل المواضيع الشائعة من خلال إضافة طبقات مختلفة من السياق إلى طريقة عرضها على سطح المكتب والهاتف المحمول.
إن فهم كيفية عمل المواضيع الشائعة على تويتر يمكن أن يمنحك رؤية أعمق لما يهتم به جمهورك، ويساعدك على تشكيل استراتيجية تويتر الخاصة بعلامتك التجارية.
دعنا نستكشف كيفية عمل المواضيع الشائعة، وكيفية تخصيصها، والطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة منها كجزء من حملاتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف تعمل المواضيع الشائعة على تويتر
يتم تحديد المواضيع الشائعة على تويتر من خلال خوارزمية المنصة. يمكن تصميمها لتناسب الأشخاص الذين تتفاعل معهم واهتماماتك وموقعك.
اعتمادًا على طريقة العرض التي تحددها، يمكنك رؤية ما هو شائع على نطاق أوسع، أو ما هو شائع ضمن مجموعات الاهتمامات المحددة الخاصة بك.
على سبيل المثال، إذا كان معظم الأشخاص الذين تتابعهم يعملون في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المرجح أن ترى اتجاهات مخصصة مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي.
تعطي الخوارزمية أيضًا الأولوية للمحتوى الجديد. لذلك سترى الموضوعات التي يتحدث عنها الأشخاص الآن، في الوقت الحالي، بدلاً من الاتجاهات القديمة.
عند استخدام تطبيق تويتر للهاتف المحمول، ستجد هذه المواضيع مدرجة في قسم “من أجلك” و”المتداولة” في علامة التبويب “استكشاف”.
إذا كنت تستخدم تويتر على سطح المكتب، فسترى اتجاهاتك في عدة أماكن مختلفة، بما في ذلك الشريط الجانبي “ماذا يحدث”، والذي يمكن توسيعه إلى صفحة استكشاف تحتوي على نطاق أوسع من علامات التبويب والمواضيع الفرعية.
كيفية العثور على المواضيع الشائعة على تويتر
لتحقيق أقصى استفادة من اتجاهات تويتر، عليك التأكد من أن الاتجاهات التي تراها تلبي علامتك التجارية على وجه التحديد. لحسن الحظ، هناك عدة طرق مختلفة للسماح لـ Twitter بمعرفة أكثر ما يهمك رؤيته.
قم بتخصيص صفحة الاتجاه الخاصة بك
للحصول على أفضل تجربة على تويتر، تحتاج إلى تخصيص تفضيلات الاتجاه الخاص بك. يتيح لك تويتر الآن تخصيص الموضوعات الشائعة التي تراها بناءً على عدة عوامل.
يمكنك تعيين التفضيلات الجغرافية بحيث ترى فقط الاتجاهات المستندة إلى الموقع بناءً على موقعك الحالي.
ضمن هذا الإعداد، يمكنك أيضًا اختيار منطقة معينة تريد رؤية اتجاهاتها.
لإجراء هذه التخصيصات، انتقل إلى صفحة “الاتجاهات” الخاصة بك عن طريق النقر فوق “إظهار المزيد” على الجانب الأيسر من موقع Twitter لسطح المكتب.
في تطبيق تويتر للهاتف المحمول، انتقل إلى صفحة الاستكشاف وانقر على أيقونة الترس في الأعلى بجوار شريط البحث.
من هذه الصفحات، يمكنك تخصيص تفضيلاتك لتعكس نوع الاتجاهات التي تريد رؤيتها في خلاصتك.
لكي يعرض تويتر لك الاتجاهات التي تهمك بدقة، تحتاج أيضًا إلى تزويده ببيانات للتعامل معها.
وهذا يعني متابعة الحسابات، والتفاعل مع المنشورات المتعلقة بقطاعك أو صناعتك أو اهتماماتك، وأن تكون نشطًا بدرجة كافية على المنصة بحيث تبدأ في التعرف على المزيد من اهتماماتك.
ابحث عن الكلمات الرئيسية أو علامات التصنيف في مجال عملك
على الرغم من أن صفحة الاتجاهات ستعرض لك علامات التصنيف والموضوعات الشائعة على تويتر وفقًا لاهتماماتك، إلا أنها قد لا تتنبأ دائمًا بما تريد رؤيته.
إذا كنت ترغب في التعمق في موضوع أو علامة تصنيف أقل مناقشة على نطاق واسع، فستحتاج إلى معرفة المصطلحات الأساسية للبحث عنها حول تلك المحادثات.
تتيح لك ميزة البحث الأصلية في تويتر البحث عن علامات التصنيف أو الموضوعات الشائعة أو مجرد مصطلحات عامة.
يمكنك استخدام هذه الميزة للبحث عن اسم علامتك التجارية لمعرفة ما إذا كان الأشخاص يتحدثون عنها، أو للبحث عن علامات التصنيف مثل محادثات الصناعة أو علامات التصنيف الخاصة بالحملة لمعرفة ما يقوله الأشخاص وكيف يدمجونه في منشوراتهم.
إذا كنت تستخدم Sprout Social، فيمكنك تبسيط العملية عن طريق إنشاء مرشحات لتتبع الكلمات الرئيسية في صندوق الوارد الذكي الخاص بك، أو حتى إعداد التنبيهات عند ظهور مصطلحات محددة.
يتيح لك Sprout Social أيضًا إعداد استعلامات أكثر تعقيدًا يمكنها مساعدتك في تتبع الموضوعات الشائعة على Twitter.
من خلال تضمين واستبعاد الأشكال المختلفة للكلمات الرئيسية التي تبحث عنها، تساعدك ميزة
الاستماع على Twitter في Sprout على التغلب على الضوضاء والعثور على المحادثات ذات الصلة للغاية، خاصة تلك التي لا يمكنك اكتشافها من خلال بحث بسيط عن علامة التصنيف أو @ الإشارة إلى علامتك التجارية.
باستخدام موضوعات تويتر الشائعة كنقطة بداية، يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي على التركيز على أهم الأخبار والمحادثات والحسابات المؤثرة النشطة في لحظة معينة.
يساعدك هذا على البقاء على اطلاع على الاتجاهات الناشئة التي يهتم بها جمهورك بالفعل والحفاظ على الميزة التنافسية.
اشترك في مواضيع تويتر
مثلما يمكنك متابعة أشخاص محددين على تويتر، يمكنك الآن متابعة الموضوعات العامة حتى تتمكن من عرض مجموعة واسعة من المنشورات حول موضوع معين.
هذه طريقة رائعة لتوسيع قاعدة الحسابات التي تتابعها بشكل مفيد ومعرفة الأشخاص المؤثرين في مجالات موضوعية محددة.
للوصول إلى قائمة المواضيع التي يمكنك متابعتها، انتقل إلى خلاصة Twitter الخاصة بك وانتقل إلى الزر الذي يشير إلى “المزيد” على الجانب الأيسر من خلاصتك. من شريط القائمة هذا، انقر فوق “المواضيع”.
سينقلك هذا إلى صفحة المواضيع الموصى بها على تويتر والتي يمكنك متابعتها.
بالإضافة إلى قائمة المواضيع المقترحة للمتابعة، يمكنك النقر فوق “مزيد من المواضيع” والبحث أو تصفح المواضيع بناءً على الصناعة أو الاهتمامات.
بمجرد متابعة موضوع ما، سترى تغريدات حول هذا الموضوع في ملف الأخبار الخاص بك، حتى إذا كنت لا تتابع الشخص الذي قام بتغريده.
ستطالبك بعض هذه التغريدات بـ “رؤية المزيد حول هذا الموضوع”. إذا تلقيت هذه العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، فيمكنك النقر عليها والاطلاع على قائمة كاملة بالتغريدات حول هذا الموضوع.
كيف يمكن للمسوقين الاستفادة بشكل استراتيجي من اتجاهات تويتر؟
إن استخدام اتجاهات تويتر ليس بالأمر السهل مثل معرفة ما هو شائع. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية استخدام هذه المعلومات لتسويق علامتك التجارية وإنشاء حملات أفضل والتواصل مع جمهورك.
فهم مشاعر الجمهور حول المواضيع الرئيسية
يمكن أن تساعدك اتجاهات تويتر على فهم المشاعر السائدة حول المواضيع الشائعة وكيفية استجابة الأشخاص لها.
ما يجعل اتجاهات تويتر مفيدة للغاية هو أنه يمكنك أن ترى في الوقت الفعلي ليس فقط أن الأشخاص يتحدثون عن شيء ما، ولكن أيضًا ما يقولونه بالضبط.
إذا أطلقت علامتك التجارية منتجًا جديدًا، فأنت تريد أن تعرف أكثر من مجرد حجم المنشورات التي تناقشه – فأنت بحاجة أيضًا إلى معرفة ما إذا كانت تلك الإشارات إيجابية
(والتي يمكن أن تلهم بدورها الحملات المستقبلية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم) أو ما إذا كانت كذلك سلبي حتى تتمكن من الكشف عن مشكلة قابلة للمعالجة.
يمكن أن يكشف التصفح السريع للتغريدات عن شعور جمهورك تجاه المنتج بشكل عام.
استخدم علامات التصنيف للانضمام إلى المحادثة (عندما يكون ذلك مناسبًا)
في الأيام الأولى لتويتر، لم يكن من غير المألوف رؤية العلامات التجارية تقفز على كل علامة تصنيف رائجة كمحاولة لجذب الانتباه.
في حين أن هذا قد يكون منطقيًا كاستراتيجية للتسويق الفيروسي في وقت مبكر، فقد أصبح مستخدمو تويتر أكثر تطوراً بشأن كيفية عمل المنصة، ولم يعودوا يرغبون في رؤية الشركات تشارك في اتجاهات غير ذات صلة فقط للبقاء مرئيين.
من المهم أن تظل صادقًا مع قيمك وصوتك من خلال استخدام علامات التصنيف المرتبطة بالعلامة التجارية فقط. هذا لا يعني أن العلامات التجارية لا يمكنها المشاركة في علامات التصنيف الأوسع والأكثر شعبية.
لكن من المهم أن يكون الأمر منطقيًا وألا يبدو وكأنك تحاول جاهدًا الدخول في محادثة.
قم بتخطيط تقويم محتوى بناءً على الاتجاهات السابقة والقادمة
يمنحك تويتر نظرة سريعة على ما يحدث في تلك اللحظة على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يجعله موردًا رائعًا عندما يتعلق الأمر بالتنبؤ بالاتجاهات وتخطيط تقويم المحتوى الخاص بك.
وبعد فترة من الوقت، ستلاحظ أن بعض الاتجاهات أصبحت قابلة للتنبؤ بها. علامات التصنيف المتكررة مثل #motivationmonday أو #transformationtuesday، سوف تكون رائجة كل أسبوع.
وهذا يجعل من السهل دمج هذه الاتجاهات في جدولك الزمني أو خطة المحتوى الخاصة بك.
تعد الأحداث الأخرى التي يمكن التنبؤ بها مثل الأحداث الموسمية والعطلات وعطلات الهاشتاج أيضًا فرصًا رائعة لتخطيط المحتوى الخاص بك مسبقًا مع العلم أن هذا هو ما سيتحدث عنه الأشخاص على تويتر في ذلك اليوم.
استخدم الاتجاهات المروجة على تويتر للحصول على حل تسويقي مدفوع الأجر
تعتبر الاتجاهات المروجة خيارًا مدفوعًا يمكن للشركات استخدامه للظهور في قائمة “الاتجاهات” على الصفحة الرئيسية وعلامة التبويب “استكشاف” على تويتر.
عادةً ما يتم استكمال هذه الاتجاهات بتغريدات مروجة أخرى تظهر في المخططات الزمنية للمستخدمين.
تعمل الاتجاهات المروجة بشكل جيد مع العلامات التجارية التي تطلق حملة أو منتجًا جديدًا وترغب في الترويج له لجمهور محدد.
إحدى فوائد استخدام التغريدات المروجة هي أن تويتر لديه سياسة حصرية. تسمح هذه السياسة لعميل واحد فقط يوميًا لكل بلد بتشغيل موضوع مروج.
لذلك، على عكس منصات الإعلانات الأخرى، لن تتمكن من التنافس مع أي معلنين آخرين في منطقتك على تويتر لمدة 24 ساعة.
اتجاهات تويتر موجودة لتبقىيمكن أن تساعد المواضيع الشائعة العلامات التجارية على الاستفادة من الاتجاهات السائدة في صناعتها وقياس ما يهتم به جمهورها.
تساعد اتجاهات تويتر المسوقين على متابعة النبض والانضمام بنشاط إلى المحادثة في الوقت الفعلي. مع استمرار نمو المنصة، تتزايد أيضًا طرق التفاعل مع جمهورك من خلال الاتجاهات والموضوعات ذات الصلة.
المصدر: sproutsocial
شاهد المزيد: