كيفية استخدام قصص Facebook للأعمال: الدليل الكامل
05
يوليو
يوليو
قم بإنشاء اتصالات ممتعة وحقيقية مع العملاء والعملاء المحتملين باستخدام قصص Facebook للأعمال.
من تبديل الوجوه على Snapchat إلى مشاركة لحظات المياه الباردة على LinkedIn .
تركت القصص بصماتها على معظم، إن لم يكن كل، منصات التواصل الاجتماعي الرائدة اليوم.
قصص الفيسبوك ليست استثناء.
استحوذ الجاذبية المرئية الغامرة للقصص على مجموعة واسعة من الخصائص الديموغرافية.
بما في ذلك أولئك الذين يواصلون استخدام Facebook كإحدى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
تظل المنصة قوة عندما يتعلق الأمر ببناء العلاقات والحفاظ عليها، مع عدم وجود علامات على التباطؤ.
ما يقرب من 500 مليون شخص يستخدمون قصص فيسبوك يوميًا.
من الواضح تمامًا أنه على الرغم من الطبيعة المؤقتة للقصص إلا أنها توفر تأثيرًا دائمًا.
وقد ثبت أنهم جيدون في دفع رفع العلامة التجارية مثل خلاصات Facebook و Instagram Stories.
بعد مشاهدة قصة نشاط تجاري، قال 58٪ من الأشخاص أنهم تصفحوا موقع ويب خاص بعلامة تجارية، و50٪ قالوا إنهم زاروا موقعًا إلكترونيًا لشراء منتج أو خدمة، و31٪ توجهوا إلى متجر لتحديد نطاق الأشياء.
سواء كنت قد أنشأت للتو صفحتك الأولى على Facebook أو كنت تتطلع إلى إضافة المزيد من التألق إلى قصصك.
فقد قمنا بتغطيتك بدليلنا حول كيفية استخدام Facebook Stories للأعمال.
ما هي قصص الفيسبوك؟
تمامًا مثل Instagram Stories ، فإن Facebook Stories عبارة عن صور أو مقاطع فيديو عابرة مصممة لتختفي بعد 24 ساعة (على الرغم من أنه يمكن للمستخدمين التقاط صورة لقصة Facebook أو عرض أبرز الأحداث للرجوع إليها لاحقًا).
يمكن العثور على القصص فوق موجز الأخبار على Facebook ، سواء على سطح المكتب أو في التطبيق.
يمكن أيضًا نشرها ومشاهدتها على تطبيق Messenger.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين عندما تم إنشاء Facebook لأول مرة.
أجرى المستخدمون تحديثات في الوقت الفعلي لمشاركة الأفكار العابرة وما كان على مائدة العشاء في تلك الليلة.
في حين أن صور الطعام لا تزال سائدة في العديد من التطبيقات الاجتماعية (مثل Instagram).
يلجأ العديد من الأشخاص الآن إلى Facebook لمشاركة تحديثات أكبر وذات أهمية أو لمحات عنهم الشخصية مع الأصدقاء والعائلة.
تمنحك القصص على Facebook فرصة للعودة إلى “المدرسة القديمة” مرة أخرى ونشر لحظات ممتعة وحقيقية كما تحدث على مدار اليوم.
أصبحت قصص Facebook أيضًا وسيلة جذابة بشكل متزايد لأصحاب الأعمال للتواصل مع عملائهم.
منذ أن أعاد Facebook تركيز نظام التصنيف الخاص به لإعطاء الأولوية للأصدقاء والعائلة في قسم موجز الأخبار.
شهدت بعض الشركات مدى وصولها ووقت مشاهدة الفيديو وحركة الإحالة تنخفض.
يمكن أن تكون القصص فرصة أخرى للشركات للحصول على مقل العيون على محتواها.
خاصةً لأنها تستحوذ على العقارات الرئيسية على كل من موقع الويب وتطبيق الجوال.
حجم قصص فيسبوك
يتم ضبط حجم قصص Facebook بحيث تملأ شاشة هاتفك بالكامل.
وضع النص والشعار مهم بنفس القدر. تأكد من ترك حوالي 14٪ أو 250 بكسل من المساحة في الجزء العلوي والسفلي من العناصر المرئية.
لا أحد يريد أن يكتشف في وقت متأخر من اللعبة أن نسخته الجذابة مغطاة بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو معلومات ملفه الشخصي.
طول قصص الفيس بوك
القصص على Facebook قصيرة وحلوة لسبب ما. إنها مصممة للحفاظ على تفاعل المشاهدين طوال التجربة.
يتم تشغيل مقطع فيديو قصة Facebook لمدة 20 ثانية والصورة لمدة خمس ثوان.
عندما يتعلق الأمر بإعلانات الفيديو، سيشغل Facebook Stories لمدة 15 ثانية أو أقل.
بعد ذلك، سيحتاج المشاهدون إلى النقر على “متابعة المشاهدة” لمتابعة تشغيل الإعلان.
كيفية استخدام Facebook Stories للأعمال
تُعد Facebook Stories أداة رائعة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإظهار عملائك وراء الستار عندما يتعلق الأمر بعملك.
عندما تدير صفحة أعمال على Facebook ، لديك خياران لنشر القصص: إما بشكل طبيعي، تمامًا كما تفعل على حساب شخصي، أو من خلال الإعلانات المدفوعة.
في كلتا الحالتين، سترغب في إظهار الشخصية الكامنة وراء عملك والمنتجات والخدمات التي تقدمها.
القصص هي فرصة لإرخاء طوقك، كما يقولون، وتكون أكثر رسمية قليلاً في اتصالاتك.
عندما يتعلق الأمر بطبول الأفكار لقصص الأعمال، ضع في اعتبارك أن 50٪ من مستخدمي Facebook يرغبون في استكشاف منتجات جديدة و46٪ حريصون على سماع نصائحك أو نصائحك.
المصدر: Facebook
كيف تصنع قصص الفيسبوك
لنشر قصة على Facebook من صفحة أعمال، يجب أن يكون لديك وصول المسؤول أو المحرر. بخلاف Instagram.
يتيح لك Facebook نشر القصص من سطح المكتب الخاص بك، ولكن الميزات أكثر بساطة قليلاً وتسمح لك فقط بالتلاعب بالصورة والنص.
لجعل قصصك أكثر حيوية وتحقيق أقصى استفادة من ميزات القصة على Facebook ، حاول النشر من تطبيق Facebook.
- سجّل الدخول إلى تطبيق Facebook (iOS أو Android) وانقر على صورة ملفك الشخصي
- اضغط على إنشاء قصة
- حدد صورة أو مقطع فيديو من ألبوم الكاميرا أو انقر فوق رمز الكاميرا لإنشاء صورة مرئية خاصة بك
من هنا ، يمكنك اللعب مع Boomerang لجعل الصور تنقلب للأمام وللخلف أو الموسيقى لإضافة نغمات جميلة إلى قصصك.
يمكنك أيضًا إضافة المزيد من النكهة إلى الصور أو مقاطع الفيديو باستخدام المرشحات والملصقات وخيارات النص والعبث والتأثيرات الخاصة.
المصدر: Facebook
كيفية التحقق من وجهات النظر الخاصة بك قصة الفيسبوك
بعد إنشاء قصة Facebook الخاصة بك، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو التحقق من وجهات النظر الخاصة بك على Facebook Story.
للقيام بذلك، ستحتاج إلى:
- انقر فوق قصة Facebook الخاصة بك
- حدد رمز العين الموجود أسفل الجانب الأيسر من الشاشة.
من هناك، يمكنك مشاهدة قائمة بمن شاهد قصتك.
إذا كنت ترغب في استكشاف المزيد من البيانات، فقم بتشغيل Story Insights من خلال النقر على الصفحة، ثم Insights، ثم القصص.
تشمل هذه المقاييس:
- افتتاح فريد: عدد الأشخاص الفريدين الذين شاهدوا واحدة أو أكثر من قصصك النشطة خلال الـ 28 يومًا الماضية. يتم توفير بيانات جديدة على أساس يومي.
- المشاركات: جميع تفاعلاتك في قصصك من 28 يومًا الماضية. وتشمل هذه الردود، وردود الفعل، والتفاعلات اللاصقة، والسحب لأعلى، وضغطات الملف الشخصي، والمشاركات.
- القصص المنشورة: إجمالي عدد القصص المنشورة من قبل مسؤولي Facebook المعينين لنشاطك التجاري على مدار الـ 28 يومًا الماضية. هذا يستثني القصص النشطة.
- العمر والجنس: بوجود عدد كافٍ من المشاهدين، يمكنك أن ترى كيف يهتز جمهورك حسب الجنس والفئة العمرية.
- الموقع: المدن والبلدان التي يتواجد فيها المشاهدون حاليًا. مثل العمر والجنس، لن يتم عرض هذه البيانات إذا كان جمهورك صغيرًا جدًا.
إذا كان لديك أموال في ميزانيتك للإعلان، فيمكنك إنشاء حملات باستخدام القصص.
يسمح لك مدير الإعلانات في Facebook بتتبع عدد الأشخاص الذين أكملوا الإجراء المطلوب، أي ما إذا كانوا قد قاموا بالتحويل أم لا.
كيفية إضافة الموسيقى إلى قصص Facebook
عندما يتعلق الأمر بقصص Facebook، فإن الصمت ليس من ذهب دائمًا.
وجدت إحدى الدراسات التي أجرتها فيسبوك أن 80٪ من القصص التي تضمنت تعليقًا صوتيًا أو موسيقى خلقت نتائج أفضل في الجزء السفلي من مسار التحويل من الإعلانات غير الصوتية.
تعد الموسيقى أيضًا أداة ممتازة لاستحضار المشاعر والذكريات.
باستخدام Facebook ، يمكنك تنظيم مقطع صوتي للحظاتك المفضلة بمجرد إضافة الموسيقى.
إليك كيفية إضافة الموسيقى إلى العناصر المرئية الخاصة بك:
- في الصفحة الرئيسية لتطبيقك، انظر إلى رأس آخر الأخبار وانقر على + إضافة إلى قصة الصفحة.
- التقط صورة أو مقطع فيديو، أو اختر صورة موجودة من ألبوم الكاميرا.
- اضغط على أيقونة الملصق ثم اضغط على الموسيقى.
- اختر أغنية لالتقاط الحالة المزاجية لقصتك. حدد أغنية مع تسمية الأغاني إذا كنت تريدها أن تظهر في القصة.
- استخدم شريط التمرير لاختيار المقطع الدقيق الذي تريد تشغيله.
- أخيرًا، انقر لتحديد نمط العرض الخاص بك ثم اضغط على مشاركة.
كيفية استخدام يسلط الضوء على قصة الفيسبوك
لقد تغيرت طبيعة القصص التي تغمض عينيك وستفتقدها مع تقديم أهم أحداث قصة Facebook ، ومجموعات القصص التي يمكنك تثبيتها في الجزء العلوي من صفحتك.
الآن، يمكنك الاحتفاظ بقصصك لمدة تزيد عن 24 ساعة حتى تتمكن أنت وجمهورك من زيارتها مرة أخرى في أي وقت.
للبدا:
- اضغط على صورة ملفك الشخصي
- قم بالتمرير لأسفل إلى Story Highlights واضغط على Add New
- اختر القصص التي تريد تمييزها واضغط على التالي
- امنح أهم ما يميزك عنوانًا أو اضبط جمهورك من خلال النقر على أيقونة إعدادات قصة Facebook ، والتي تبدو وكأنها ترس
لديك أيضًا خيار جعل قصصك تدوم لفترة أطول من خلال تشغيل ميزة أرشيف قصة Facebook.
من متصفح هاتفك المحمول:
- انظر إلى الجزء العلوي من موجز الأخبار للقصص
- اضغط على الأرشيف الخاص بك
- حدد الإعدادات
- اختر تشغيل أو إيقاف تشغيل لتمكين أو تعطيل الأرشيف
ضع في اعتبارك أنه بمجرد حذف أحد العناصر المرئية، فإنه يختفي إلى الأبد، ولن تتمكن من حفظه في الأرشيف الخاص بك.
نصائح وحيل قصص فيسبوك
التصوير عموديًا
الغالبية العظمى من الناس يحملون هواتفهم بشكل عمودي.
على الرغم من إغراء التصوير أفقيًا بنمط المناظر الطبيعية، فلن تكون هذه الصور سريعة وسهلة المشاهدة.
في الواقع، تُظهر الدراسات أن الأشخاص يمسكون بهواتفهم عموديًا حوالي 90٪ من الوقت.
قابل عملائك أينما كانوا من خلال جعل مقاطع الفيديو الخاصة بك تعكس طريقة حملهم لهواتفهم.
خطط مسبقا
تتمثل إحدى طرق جعل Facebook Stories من أولويات عملك في إنشاء تقويم محتوى.
يمكن أن يكون إنشاء القصص أثناء التنقل أمرًا رائعًا لتحديث الجماهير عن الأحداث المباشرة فور حدوثها، ولكن يمكن أن تتضمن المنشورات الفورية أيضًا المزيد من الأخطاء.
يمنحك التخطيط المسبق مزيدًا من الوقت لطرح الأفكار وإنشاء وصقل المحتوى الذي يلمع.
كما أنه يجعلك مسؤولاً عندما يتعلق الأمر بالنشر وفقًا لجدول زمني منتظم.
فقط تذكر أنه لا ينبغي وضع المحتوى الخاص بك في حجر. إذا تحولت جميع المحادثات عبر الإنترنت إلى مأساة في الأخبار.
فقد يبدو الأمر بعيد المنال قليلاً للتركيز على الترويج الذاتي. لا تخف من إجراء تغييرات على خطتك حسب الحاجة.
وإذا كنت بحاجة إلى معرفة كيفية حذف قصة على Facebook تم نشرها بالفعل، فيمكنك النقر فوق النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن من قصتك لزر الحذف.
استخدم القوالب
ليس كل شخص لديه عين قوية للتصميم. لا داعي للقلق – يمكنك استخدام القوالب للمساعدة في نقل مظهر علامتك التجارية.
سواء كان ذلك بسيطًا أو جماليًا رجعيًا أو مزيجًا كاملًا من الأفكار.
يمكنك استخدام قوالب مجانية من شركات مثل Adobe Spark.
قام فريقنا الإبداعي بتجميع مجموعة من 20 نموذجًا مجانيًا للقصة يمكنك استخدامها لإنشاء محتوى جذاب ومذهل بصريًا.
لديك أيضًا خيار استخدام قوالب القصة الخاصة بـ Facebook للإعلانات التي يمكن استخدامها عبر Facebook و Instagram و Messenger.
ما عليك سوى اختيار نموذج بعد إنشاء مدير الإعلانات وتخصيصه حسب الحاجة.
يوجد أدناه مثال على منشور نهائي على Instagram ، لكن كلا النظامين يشتركان في واجهة مماثلة عندما يتعلق الأمر بالقصص.
أضف تسميات توضيحية
المستقبل يمكن الوصول إليه. تريد التأكد من أنك تنشئ محتوى يمكن لجميع الجماهير الاستمتاع به.
وبالمثل، يشاهد العديد من الأشخاص “القصص” بهواتفهم في وضع صامت. قد يفوتون رسائلك إذا لم تقم بإضافة تسميات توضيحية.
حاليًا، ليس لدى Facebook خيار تسميات توضيحية تم إنشاؤها تلقائيًا للقصص.
ولكن هناك تطبيقات لتحرير الفيديو يمكنها مزامنة النص مع صوتك، مثل Clipomatic أو Apple Clips ، إذا كنت لا ترغب في إضافتها يدويًا.
قم بتضمين CTA
يمكن للقصص أن تفعل أكثر لعملك من المساعدة في تكوين صورة جميلة.
من خلال تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في منشوراتك، يمكنك إلهام الجماهير لزيارة مدونتك وشراء منتج والتقاط الهاتف والمزيد.
هل تتساءل عن كيفية إضافة رابط إلى قصتك على Facebook لتشجيع العمل؟
إذا كنت تتطلع إلى قياس الوعي بالعلامة التجارية أو مدى الوصول أو مشاهدات الفيديو.
فيمكنك تحديد إضافة عنوان URL لموقع الويب في Ads Manager ثم اختيار CTA من القائمة المنسدلة. ستظهر هذه في الجزء السفلي من قصتك.
تتضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء المتوفرة على قصص Facebook مثل “تسوق الآن” و “اتصل بنا” و “اشتراك” وسجل “والمزيد.
جميع صفحات الأعمال على Facebook لديها خيار استخدام CTAs ، بغض النظر عن عدد المتابعين.
على سبيل المثال، يستخدم Overstock CTA في نهاية قصته لتشجيع العملاء المحتملين على القفز في عملية شراء الأثاث التالية.
قد يهمك ايضا:
