المدونة
أنشئ قاعدة معجبين اجتماعية رائعة مثل Canva
12
يوليو
يوليو
سواء كنت مسوقًا أو فردًا يحاول إنشاء دعوات زفاف، فمن المحتمل أنك سمعت عن منصة الاتصالات المرئية الذكية: Canva.
من الأفكار والقوالب والنشر، Canva هي الأداة عبر الإنترنت التي يستخدمها الكثير منا لجعل أفكار التصميم الخاصة بنا تنبض بالحياة مع خبرة تصميم قليلة أو معدومة.
ما هو أكثر من ذلك هو أن Canva هي علامة تجارية تضع أدواتها وأفكارها بشكل خيالي في أيدي المستخدمين بطريقة إبداعية واستراتيجية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
مقبس وقح: أقترح تخصيص بعض الوقت للاستماع إلى حلقة Jacky Barker على Podcast للمحترفين الاجتماعيين للتعرف على الأفكار التي شاركتها في: كيف يغذي المجتمع والإبداع والثقافة وسائل التواصل الاجتماعي في Canva
شارك Jacky Barker ، القائد الاجتماعي في Canva ، ما الذي يجعل Canva ناجحًا للغاية ويحظى بإعجاب متابعيه.
كما أشارت مضيفتا Socal Pros ، Anna Hrach و Daniel Lemin ، فإن Canva لديها قاعدة جماهيرية اجتماعية شغوفة من عشاق Canva.
إذن كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تخلق نفس الطاقة واللحظات التي تنتجها Canva؟ نحن نغوص في بعض الوجبات السريعة الرئيسية.
كن في بداية المحادثات
بعيدًا عن الخفافيش، تهدف Canva إلى أن تكون في طليعة المحادثات الاجتماعية عبر الإنترنت.
هل تريد أن تفعل الشيء نفسه؟ بالطبع، لأنك في وضع يسمح لك بزيادة:
- الوعي بالعلامة التجارية
- إشراك العملاء
- إدارة السمعة
- ميزة تنافسية
للقيام بذلك، عليك أن تكون مقصودًا جدًا بشأن نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.
كن متناغمًا مع ربط نقاط الرؤى الاجتماعية وادخل إلى Convo في النقاط الصحيحة.
سيمنحك الانخراط مع جمهورك فيما يسعون إليه وما يحتاجون إليه ميزة تنافسية كبيرة.
كيف يظل Canva متصلاً بما يحدث اجتماعيًا؟ لقد بحثوا عن إشارات ثقافية من الأخبار والمنصات الاجتماعية التي يريدون أن يكونوا من أصحاب المصلحة فيها.
إنهم يغوصون في الأخبار اليومية كوسيلة ليكونوا على اطلاع دائم.
تصادف أن TikTok لاعب كبير لأنه يحدد السلوك والاتجاهات الثقافية للكثيرين. من الجيد إشراك العديد من أعضاء فريقك في هذا المسعى، نظرًا لأن صفحة For You (FYP) مخصصة للفرد الذي يستخدم التطبيق.
سيعطيك هذا منظورًا أفضل وسيضيف المزيد من الأفكار إلى القدر.
الأهم من ذلك، حدد ما تمثله علامتك التجارية وكيف ينبغي تقديمها على وسائل التواصل الاجتماعي.
أين هو المكان المناسب للاستفادة من الصوت أو مشاركته؟
ما الذي يتماشى مع علامتك التجارية؟ ابحث عن تلك اللحظات وتأكد من أن لديك وجهة نظر ورأي للانضمام إلى تلك المحادثة.
قوة اليوتيوب للمشاركة الاجتماعية
كان أحد أكبر نجاحات Canva هو تفاعلهم مع قاعدة المعجبين الاجتماعيين الخاصة بهم.
إذا لم تكن قد سمعت مصطلح Jay Baer الذي ابتكره ” Youtility ” – إنه تسويق هو ما يريده عملاؤك بالفعل ويقدرونه.
يتم ذلك من خلال توفير معلومات مفيدة بدون بطاقة سعر. توفر Canva موارد تعليمية، مثل البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت، لمساعدة عملائها على تعلم كيفية استخدام النظام الأساسي بشكل فعال.
يروج فريق وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بهم لهذه الموارد على وسائل التواصل الاجتماعي ويشجع العملاء على التفاعل معها.
توفر Canva ميجا طن من مواردك التعليمية وطرق عملها. وقد سمح ذلك لمجتمع اجتماعي مخلص، وقد اتخذ المعجبون خطوة إلى الأمام من خلال مشاركة النصائح والحيل السرية الإضافية.
آه، متعة المحتوى الأصيل الذي أنشأه المستخدمون!
لا تنس قيمة التفاعلات بين شخصين
من المهم كمسوقين ألا نغفل عن الأفراد الذين نساعدهم. قامت Canva ببناء مجتمع من المعجبين المتميزين من خلال أخذ الاتصالات الفردية على محمل الجد.
لا يمكنك إلا أن تجعل الناس يشعرون بالرضا والتقدير عندما تأخذ الوقت الكافي للاعتراف بهم.
تقدم Canva دعمًا مخصصًا وتستجيب للتعليقات والرسائل. هذا يبني الثقة ويزيد من رضا العملاء بشكل عام.
لقد اتخذوا بالفعل خطوة إلى الأمام من خلال إنشاء رسم خصيصًا للعميل أو إرسال غنيمة. تخيل ما يفعله ذلك لعميلك وتأثير السلسلة الذي ينطلق منه. هذا يجعل الناس يشاركون تجاربهم وكذلك يستمرون في دعم علامتك التجارية عبر الإنترنت.
فن الاتصال الاجتماعي
عند بناء مجتمع اجتماعي، من المهم أن تسأل نفسك: من الذي تريد التواصل معه على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة علامتك التجارية ومحتواك؟
تعتبر القناة الاجتماعية أحد العوامل الرئيسية التي تأخذها Canva في الاعتبار.
يمكنك تشغيل حملة مدفوعة الأجر للجماهير المستهدفة التي تريد الوصول إليها، ولكن يجب مراعاة إستراتيجيات القنوات بعمق.
انظر إلى من هو على القناة التي تستهدفها لقاعدة المعجبين على الشبكات الاجتماعية.
لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ستحتاج إلى التحدث إلى الأشخاص الموجودين بالفعل على تلك الأنظمة الأساسية حتى تتمكن من إنشاء محتوى مفيد وملائم لهم. من المهم أن يرغبوا في مشاركة ما تنتجه.
لنفكر في TikTok للحظة. أولاً، تذكر أن هناك قطاعات فرعية متضمنة في هذا المجتمع.
ثانيًا، سيتعين عليك تحديد المكان / المجالات التي تريد استهدافها هناك. في حالة Canva ، كان عليهم التفكير في كيفية متابعة مكان العمل ومنشئ المحتوى الفردي.
إنهم يفهمون أنه يمكن للفرد أن يصبح معجبًا وبالتالي ينتقل به إلى مكان عمله، أو على العكس من ذلك، يمكن للوكالة إضافته إلى مجموعة أدواتهم.
تمامًا مثل Canva ، ستحتاج إلى صياغة أجزاء مختلفة من المحتوى لكل هدف من أهدافك حتى لا تفوتك علامة احتياجاتهم أو ما قد يصبحون عليه.
الانتقال من المستوى العالمي إلى المستوى المحلي
لإضافة المزيد من الخصوصية والتأثير إلى حملاتك، فكر على المستوى المحلي.
مرة أخرى، ستؤدي تلبية الاحتياجات المحددة إلى بناء هذا المجتمع الاجتماعي الشغوف الذي تهدف إليه.
تركز Canva على فهم الفروق الثقافية الدقيقة والرسائل التجارية لكل سوق محلي. يقومون بإجراء بحث شامل لتحديد الاحتياجات والرغبات المحددة للمجتمع الذي يستهدفونه.
يتم بعد ذلك تجميع هذه المعلومات في نهج شامل يتم مشاركته مع فرقهم. لقد ذهبوا إلى حد تحديد ما يجب فعله وما يجب تجنبه من منظور علامتهم التجارية وتوضيح قيمهم لإنشاء إرشادات واضحة لفرقهم.
نظرًا لتأكيدهم على أهمية دمج الرؤى الثقافية المحلية في المحتوى الاجتماعي، فإنهم قادرون على توسيع نطاق جهودهم المحلية بسرعة.
علاوة على ذلك، فهم يستفيدون من منصات مثل Pinterest ، التي تعمل كمحركات بحث مرئية.
من خلال تحليل الموضوعات الشائعة وسلوك البحث، يمكنهم تشكيل إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم لتتماشى مع ما يبحث عنه المستخدمون بنشاط.
قاعدة المعجبين الاجتماعية الخاصة بك في انتظارك
تتمحور Canva حول إلهام وتثقيف جمهورهم المتفاعل باستخدام المحتوى المدروس والمدروس. أن تكون مثيرًا للاهتمام بصريًا ليس شرطًا للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال.
عندما تركز على تقديم محتوى قيم وتعليمي له صدى في مجتمعك الاجتماعي، فإنك تربح وقتًا كبيرًا. اجعل الاستماع الفعال إلى ملاحظات المستخدمين وتفضيلاتهم أولوية ودمج طلباتهم واهتماماتهم في كل من تطوير المنتج واستراتيجية المحتوى.
من خلال الاهتمام باحتياجات مجتمعك ومواءمة استراتيجيتك الاجتماعية وفقًا لذلك، ستعزز رابطة أقوى بين علامتك التجارية وعملائها.
المصدر: convinceandconvert
شاهد أيضا:
