المدونة
دليل لتنمية ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
25
أغسطس
أغسطس
تعد زيادة الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي مصدر قلق رئيسي لجميع العلامات التجارية.
ولكن، على عكس مجالات التسويق الأخرى، لا يوجد كتاب قواعد يجب اتباعه.
وفي مثل هذا الفضاء الرقمي الذي يتطور بسرعة، فإن أفضل الممارسات التي كانت سائدة قبل عام واحد فقط قد تبدو قديمة إلى حد ميؤوس منه.
في عام 2023، هناك تكتيكان رئيسيان لتعزيز ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي: التسويق المؤثر وإدارة المجتمع.
سيؤدي الجمع بين هذه الأساليب إلى تحقيق المعجزات لتواجدك عبر الإنترنت – وسننظر معًا في كيفية المساعدة في تعزيز ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء مجتمع والتواصل مع العملاء المحتملين.
لذا، إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية تعزيز ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023.
كيف يمكن للتسويق المؤثر أن يعزز الرؤية
يتم التسويق عبر المؤثرين عندما تعمل الشركات مع الأشخاص المؤثرين لوضع أنفسهم أمام جمهور حالي أكبر.
كل سوق وجمهور ومتخصص لديه كوكبة خاصة به من المؤثرين – ما عليك سوى معرفة من هم الأكثر صلة بعملك، حتى يتمكن متابعوهم من التواصل مع علامتك التجارية.
قد يكون العثور على المؤثر المناسب للترويج لمنتجك أو خدمتك أمرًا صعبًا، فالأمر يتعلق بالعثور على المؤثر المناسب وإنشاء محتوى معًا يلقى صدى لدى الجمهور.
يمكنك استخدام منصات مثل BuzzGuru Influencer Analytics للعثور على المؤثرين أو منتجي المحتوى، الذين يمكنك العمل معهم في حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. مع الشراكة المناسبة، ستلاحظ زيادة كبيرة في الرؤية.
خذ صانع الدونات Dunkin، على سبيل المثال. على الرغم من أن الشركة تفتخر بملايين المتابعين على TikTok، إلا أن Dunkin’ Donuts تعاونت مع Charli D’ Amelio ، أحد أبرز المؤثرين على المنصة.
بمجرد أن بدأت Charli في الترويج للعلامة التجارية – مع مشروب تم تسميته على شرفها – شهدت Dunkin’ Donuts ارتفاعًا في تنزيلات التطبيق بنسبة 57%.
عندما أعادوا إطلاق التعاون بالتزامن مع عيد ميلاد تشارلي في فبراير 2021، سرعان ما أصبحت الشركة العلامة التجارية الأولى للأغذية على TikTok.
تتمثل فائدة العمل مع المؤثرين في حملتك التسويقية في أن لديهم بالفعل سوقًا مستهدفًا محددًا. لديهم أيضًا الكثير من الخبرة في تطوير المواد التي تجذب الجماهير وتكتسب الكثير من الاهتمام.
بمجرد أن تكون مستعدًا لبدء التسويق عبر المؤثرين، يمكن لـ BuzzGuru Influencer Analytics توصيلك بالمؤثر المناسب لشركتك.
تحتوي منصة BuzzGuru على قاعدة بيانات تضم 27 مليون شخص مؤثر يمكن لشركتك العمل معهم.
كما أنه يقدم المساعدة في إدارة حملتك التسويقية عبر المؤثرين ويمكن أن يعطي نظرة ثاقبة حول المؤثرين الذين يعمل معهم منافسوك لأغراض أبحاث السوق، مما يتيح لك الحصول على فكرة عن نوع الميزانية التي ستحتاجها للتعاون مع أحد المؤثرين.
ومع ذلك، إذا لم تكن لديك الميزانية اللازمة للدخول في شراكة مع الشخصيات المؤثرة الشهيرة، فلا يزال بإمكانك إنشاء محتوى ممتع وجذاب. إلى جانب تعاون Dunkin’ Donuts الكبير مع Charli D’Amelio، طلبت الشركة أيضًا مساعدة الموظفة Molly Gruber لإنشاء المحتوى.
تحظى مقاطع الفيديو الخاصة بها بآلاف المشاركات ومئات وآلاف الإعجابات. لذا، فإن تشجيع موظفيك على أن يصبحوا سفراء للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعد أيضًا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، فضلاً عن جعل شركتك تبدو أكثر ارتباطًا.
كيف يمكن لإدارة المجتمع تعزيز ظهورك
لذا، بمجرد أن تحظى باهتمام جمهورك من خلال التعاون مع المؤثرين، كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من لحظتك في دائرة الضوء؟
يمكن للشركات الاستفادة من تلك اللحظة من الظهور من خلال الإدارة الجيدة للمجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد كل شيء، يتطلب النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي تبني العنصر “الاجتماعي” لأي منصة تعمل عليها.
وهذا يعني المشاركة في المناقشات حول عملك والقسم الأوسع، بالإضافة إلى التفاعل مع الأشخاص الذين يشاركونك اهتماماتك وقيمك.
لذلك، فإن العلامات التجارية الجادة في بناء تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما تقوم بتعيين مديري مجتمع لتسهيل التواصل بين المنظمة وعملائها المحتملين على منصات التواصل الاجتماعي.
تعرف على كيفية استفادة شركة Innocent Drinks من فكرتين موضوعيتين: لقد حان شهر مايو بالفعل وتم إيقاف مشروب شعبي (Lilt: علامة تجارية أخرى).
يقوم فريق إدارة المجتمع بعد ذلك بعمل ممتاز في التفاعل مع الأشخاص الذين أجابوا، حتى أنهم يقترحون بوقاحة أن هناك مشروبات أخرى يمكنهم استبدال Lilt بها.
مع 258 إعجابًا، حققت هذه التغريدة الفردية أكثر من 20000 مشاهدة.
عندما يقوم مديرو المجتمع بالرد على التعليقات التي يتركها جمهور وسائل التواصل الاجتماعي للشركة، فإن المفتاح هو الرد بتعليقات مخصصة، بدلاً من الردود النموذجية التي قد يرسلونها عبر الوسائط الأخرى. وروح الدعابة لا تؤذي أيضًا!
هناك الكثير من الأماكن التي يمكن لمديري مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي أن يتألقوا فيها، ولكن تويتر لديه بعض من أفضل الأمثلة.
يعد مطعم البرجر Wendy’s – الذي يحمل حساب Twitter @Wendys – واحدًا من أعظم المطاعم عندما يتعلق الأمر بإدارة المجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي.
في هذا التبادل، قامت Wendy’s بإلقاء نكتة على حساب شركة McDonald’s المنافسة أثناء الرد على منشور على Twitter.
ثم ضاعفت النكتة من خلال اقتراحها بطريقة فكاهية على الملصق أن يتخلص من صديقته بدلاً من تناول ماكدونالدز.
جمعت العلامة التجارية بين السخرية والنكات والنبرة الودية للحصول على أكثر من 3.9 مليون متابع.
يمكن لمديري المجتمع استخدام Social Inbox للرد على التعليقات التي يقدمها الجمهور المستهدف للشركة. تقوم الأداة بجمع الرسائل والتعليقات والإشارات على Facebook Linkedin Twitter Instagram.
كيف يعمل التسويق المؤثر وإدارة المجتمع معًا
يمكن للعلامات التجارية الجمع بين التسويق المؤثر والإدارة القوية للمجتمع لتحفيز المشاركة ودفع ظهورها على وسائل التواصل الاجتماعي إلى السترات وسفير!
يمكن للمؤثرين الحصول على عرض لنشاطك التجاري من خلال جمهورهم الجاهز للاستخدام، مما يجذب المزيد من المستخدمين للتعامل مع العلامة التجارية والشركة.
وفي الوقت نفسه، ستعمل الإدارة القوية للمجتمع على إبقاء هؤلاء المتابعين الجدد يعودون للحصول على المزيد.
إن مجرد الرد وتقديم الامتنان لمنشور ما يمكن أن يوجه المتابعين الجدد في اتجاه علامتك التجارية:
تعليق بسيط يمكن أن يفي بالغرض أيضًا:
سيؤدي النقر على الملاحظة الصحيحة مع تفاعلات مجتمعك إلى تشجيع متابعيك على الإعجاب بمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك والتعليق عليه ومشاركته، وتوسيع تغطيته وزيادة عدد التفاعلات المحتملة.
يمكن لشركتك استخدام منصات مثل BuzzGuru Social Inbox للمساعدة في مواجهة هذين التحديين.
امنحهما الفرصة واكتشف المعجزات التي يمكن أن يحققاها من خلال ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعزيز المتابعين والمشاركة المتزايدة.
المصدر: semrush
قد يهمك:
