كيفية بناء علامة تجارية متميزة ومزدهرة على Instagram
16
يوليو
يوليو
هل العملاء المحتملين أو العملاء على Instagram؟ هل تريد بناء حضور يجذب الجمهور المناسب لك؟
في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية جذب المتابعين الذين يصبحون عملاء مغرمين وإخبار الآخرين عنك.
# 1: استخدم دليل نمط العلامة التجارية لتأكيد العلامة التجارية في المحتوى الخاص بك
لإنشاء محتوى يمكن للعملاء والمعجبين التعرف عليه بسهولة على Instagram ، ابدأ بدليل الأسلوب. يلخص دليل الأسلوب الرائع جميع العناصر الإبداعية التي تحدد علامتك التجارية بما في ذلك العناصر المرئية والنسخ.
لتحديد معايير النسخ، فكر في:
- صوت ونبرة العلامة التجارية: كيف تبدو علامتك التجارية عند التحدث إلى العملاء؟ هل هو ودود أم تعليمي أم وقح أم شيء آخر؟
- استخدام الرموز التعبيرية: هل تستخدمها على الإطلاق؟ إذا كان الأمر كذلك، فما هي الرموز التعبيرية التي تدرجها عادةً في نسختك؟ هل هناك أي محظور؟
- بناء التسمية التوضيحية: هل تفضل علامتك التجارية التعليقات الطويلة المليئة بسرد القصص والمعلومات المفيدة؟ أو هل تحافظ على التعليقات موجزة؟
لتحديد المعايير المرئية، فكر في:
- شخصية علامتك التجارية: هل هي جريئة ومباشرة ومفيدة وغنية بالمعلومات أم شيء آخر؟
- الألوان التي تعكس علامتك التجارية: سواء كنت تقترض من شعارك أو تطور نظام ألوان مخصصًا لوسائل التواصل الاجتماعي، اختر لوحة ألوان متسقة.
- جمالية تجسد علامتك التجارية: هل يحتوي المحتوى الخاص بك على مظهر تقني لعملاء B2B، أو مظهر لطيف لآباء الأطفال الصغار، أو شيء بينهما؟
- الخطوط التي تستخدمها علامتك التجارية: من رسومات النشر إلى التراكبات في البكرات والقصص، ما هي الخطوط التي تعكس هوية علامتك التجارية بشكل أفضل؟
يمكنك الحصول على فريقك على نفس الصفحة من خلال تجميع جميع الإرشادات المذكورة أعلاه في مستند واحد مشترك
إذا كان فريقك يستخدم أدوات التصميم لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية، فطور قوالب يمكن للجميع إعادة توظيفها بسهولة.
على سبيل المثال، تقدم Canva مجموعة أدوات خاصة بالعلامات التجارية تحفظ الألوان والخطوط والشعارات حتى يمكنك تطبيقها بسهولة على محتوى الوسائط الاجتماعية.
باستخدام الإصدارات المجانية أو المدفوعة من تطبيق التصميم، يمكنك أيضًا إنشاء نماذج قابلة لإعادة الاستخدام، وقصص، وبكرات تجسد نمط علامتك التجارية.
# 2: قم بإعداد ملف تعريف Instagram الخاص بك للتعرف على العلامة التجارية والمشاركة
من السهل التغاضي عن ملف تعريف علامتك التجارية على Instagram والانتقال مباشرة إلى إنشاء محتوى مذهل.
لكن بناء علامة تجارية معروفة على Instagram يبدأ بإنشاء ملف تعريف استثنائي.
هذا يعني أنك سترغب في التركيز على عنصرين رئيسيين: تقديم عملك وإبراز جميع الموارد التي يحتاجها الأشخاص ليصبحوا عملاء أو دعاة للعلامة التجارية.
أولاً، اكتب سيرة ذاتية موجزة في Instagram تجسد عملك.
بدلاً من نسخ ولصق المقدمة الخاصة بك من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، قم بتحسين سيرتك الذاتية لـ Instagram.
استخدم هذه المساحة للإشارة إلى العلامات التجارية الأم، والمنتجات الرئيسية، وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية التي تساعد قاعدة عملائك في التعرف على علامتك التجارية.
اختر رابط Instagram الحيوي الخاص بك بعناية، خاصةً إذا كان ملفك الشخصي لا يمتلك حق الوصول إلى خيار الروابط المتعددة في النظام الأساسي.
أضف عنوان URL لصفحة مقصودة مناسبة للجوّال صممتها لمستخدمي Instagram مع روابط للمنتجات والخدمات ومشاركات المدونات والعروض الخاصة المميزة أو المحتوى ومبادرات العلامة التجارية الأخرى.
على سبيل المثال، رابط zenefits Instagram السيرة الذاتية أدناه لصفحة مقصودة بها موارد لطلب عرض توضيحي للبرنامج والوصول إلى مجموعات الأدوات وتنزيل الكتب الإلكترونية.
كما تتميز السيرة الذاتية لشركة برامج الموارد البشرية والفوائد وكشوف المرتبات بعلامات تصنيف ذات علامات تجارية مثل #Workest، والتي يمكن للعملاء متابعتها للاطلاع على محتوى العلامة التجارية والتفاعل معه.
إذا كان عملك يبيع منتجات مادية، فيمكنك أيضًا تكوين سيرتك الذاتية لعرض متجر Instagram. كما ترى فيchewy Instagram bio المصورة أدناه، يمكن للعملاء النقر فوق الزر View Shop لتصفح مخزون مستلزمات الحيوانات الأليفة للشركة والنقر بسهولة للشراء على موقع التجارة الإلكترونية المرتبط.
بعد ذلك، اعرض المحتوى الذي يجسد علامتك التجارية بشكل أفضل أو يعرض الحملات الحالية لشركتك. يمنحك Instagram طريقتين للقيام بذلك:
- قم بتثبيت ما يصل إلى ثلاث منشورات أو بكرات لتغذية Instagram على شبكة Instagram الخاصة بك.
- تظهر منشورات Instagram هذه في الجزء العلوي من خلاصتك ويمكن أن تعرض أي شيء من منتج جديد أو عملية بيع حالية إلى مراجعة رائعة للعملاء أو مغناطيس رئيسي جديد.
- تسليط الضوء على القصص في مجموعات منظمة.
- تظهر هذه القصة البارزة قبل الخلاصة مباشرةً ويمكن أن تساعد العملاء على فهم منتجاتك وخدماتك أو العثور على الموارد أو تصفح المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).
على سبيل المثال، تتضمن السيرة الذاتية لـchewy Instagram السيرة الذاتية أدناه أبرز الأحداث التي تعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والإجابة على أسئلة العملاء الشائعة، وعرض منتجات الحيوانات الأليفة الشائعة.
تستخدم السيرة الذاتية أيضًا عبارة تحث العملاء على اتخاذ إجراء لتشجيع العملاء على وضع علامة على العلامة التجارية في المحتوى ذي الصلة.
# 3: صمم خطة محتوى شاملة
لجعل علامتك التجارية مميزة على Instagram ، فأنت بحاجة إلى خطة محتوى قوية وجدول نشر ثابت لمساعدتك على النشر بانتظام.
يمكن أن يبسط دليل أسلوب علامتك التجارية كيف يبدو محتوى Instagram الخاص بك. ولكن ما هي الموضوعات التي يجب أن تتناولها في المحتوى الخاص بك؟
ركز على الموضوعات والمفاهيم التي تقدم أكبر قيمة لعملائك المحتملين والعملاء.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء عروض توضيحية للمنتج، أو تفصيل أفضل منشورات المدونة، أو الإجابة على أسئلة العملاء.
مع المحتوى عالي القيمة، يمكن لعلامتك التجارية أن تبقى في أذهان المتابعين، وتبني الثقة بسهولة أكبر، وتجذب قاعدة عملاء أكبر.
لزيادة مستوى رؤية المحتوى الخاص بك، تحتاج إلى معرفة ما يستجيب له متابعوك وما الذي تفضله خوارزمية Instagram.
يتغير كلا المقياسين بمرور الوقت، لذا تأكد من التحقق من رؤى Instagram بانتظام (على سبيل المثال، أسبوعيًا على الأقل) لمعرفة ما يعمل لعلامتك التجارية الآن.
نظرة عامة على إحصاءات حسابك هي مكان رائع للبدء. هل لاحظت أي طفرات كبيرة في النشاط؟ حدد الأيام التي حقق فيها حسابك مدى وصول أو تفاعل أعلى من المتوسط.
ثم ابحث عن المحتوى الذي نشرته في تلك الأيام وحدد ما يميزه. هل اختبرت نموذجًا جديدًا، أو شاركت سرًا كبيرًا، أو أصدرت إعلانًا مهمًا؟
يمكنك أيضًا التعمق في رؤيتك على Instagram للعثور على ما يدفع الوصول والمشاركة.
من لوحة النظرة العامة، انقر فوق لعرض الحسابات التي تم الوصول إليها أو الحسابات المشتركة. ثم قم بالتمرير لأسفل لرؤية تنسيقات المحتوى وأهم المنشورات والقصص والبكرات لحسابك.
ضع في اعتبارك أن إنشاء محتوى أصلي وجذاب يمكن أن يساعدك في الوصول إلى أشخاص خارج قاعدة المتابعين الحالية.
كجزء من نظام التوزيع غير المتصل، يستخدم Instagram إشارات مثل مشاركة المحتوى وشعبية الحساب وتفضيلات المستخدم لوضع المنشورات المقترحة في خلاصات المستخدمين.
أثناء قيامك بتنمية علامتك التجارية وتحويل العملاء، ركز على جمع التعليقات والاستفادة منها. لا تكتفِ بإرسال تعليقات العملاء وتعليقاتهم بعيدًا بعد الرد عليهم. شاركها مع جمهورك على Instagram واسمح لعملائك بالتحدث بكلماتهم الخاصة.
الإحصاءات المحيطة بالشهادات والمراجعات مثيرة للإعجاب. بغض النظر عن الدراسة التي تقوم بفحصها، فمن الواضح أن الغالبية العظمى من العملاء يقرؤون المراجعات قبل الشراء ويثقون بها بقدر ما يثقون بها في توصياتهم الشخصية.
توفر الشهادات والمراجعات أيضًا دليلًا اجتماعيًا، والذي يمكن أن يدفع العملاء المحتملين إلى الرغبة في “الانضمام إلى النادي” من خلال إجراء عملية شراء.
هذا يعني أن مشاركة هذا النوع من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العملاء يمكن أن يكون أمرًا رائعًا لتوليد المزيد من الاهتمام بعملك وتحويل المزيد من العملاء المحتملين.
على سبيل المثال، تعرض قصص studioakiyo Instagram أدناه لقطات لتعليقات العملاء ورسائل مباشرة عبر لقطات نمط الحياة من استوديو المبدع.
أضافت العلامة التجارية العشرات من شهادات العملاء هذه إلى تسليط الضوء على قصة Instagram ، مما يجعلها سهلة للغاية بالنسبة للآفاق للعثور على هذه التقييمات الرائعة.
على الرغم من أن التعليقات التفصيلية حول عمليات الشراء يمكن أن تجذب العملاء المحتملين تمامًا، إلا أنه لا يجب أن تكون كل شهادة جادة تمامًا. على سبيل المثال، تحتوي مشاركة jenisicecreams أدناه على تعليق من أحد العملاء حول نكهة موسمية.
يعد هذا التعليق القصير والحلو رائعًا لجذب الإثارة وإثارة ضجة حول عرض الآيس كريم لفترة محدودة.
للحصول على مزيد من آراء العملاء، اسأل.
يمكنك أتمتة العملية باستخدام المكونات الإضافية للمراجعة المصممة للتجارة الإلكترونية أو يمكنك عملاء DM بعد إجراء عملية شراء.
اسأل عن أفكارهم الحقيقية وأخبرهم عن مدى فائدة مراجعاتهم لعملك. قبل المشاركة في حسابك على Instagram ، احصل دائمًا على إذن لإعادة نشر المراجعات والشهادات.
يمكن أن توضح التعليقات الكثير عن علامتك التجارية ولكن UGC لديه القدرة على العرض والإخبار.
بعد كل شيء، يوضح UGC لجمهورك المستهدف كيف تبدو منتجاتك، وكيف تعمل، وكيف يتم تعبئتها من منظور عميل حقيقي.
نظرًا لأن UGC يأتي من العملاء وليس من فريقك، فإنه يبدو أكثر أصالة وأقل مبيعات، مما قد يكون أكثر فائدة لجذب عملاء جدد.
بمعنى آخر، يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مفيدًا بشكل خاص لمشاركة الدليل الاجتماعي وخلق ضجة حول علامتك التجارية.
كيف يمكنك تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والعثور عليه بسهولة؟ تتضمن أسهل الطرق إنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية للمعجبين ومطالبة جمهورك بوضع علامة على حسابك مثلchewy أدناه.
ثم يمكنك جمع UGC عن طريق التحقق من إشاراتك على Instagram وعلامة تبويب المنشور الموسوم.
للعثور على الإشارات والعلامات بكفاءة، استخدم أداة تصفية الإشعارات في Instagram.
تذكر أيضًا أن تتحقق من علامة تبويب المنشورات التي تم وضع علامة عليها وتنظمها بانتظام، خاصة وأن هذا المحتوى مرئي لجميع المستخدمين.
هل اكتشفت منشورًا تم وضع علامة عليه لا يعكس قيم علامتك التجارية أو جمالياتها؟ يمكنك إزالة العلامة التجارية الخاصة بك لإزالتها من علامة التبويب.
على غرار المراجعات، يجب دائمًا أن تطلب من العملاء الإذن قبل إعادة نشر محتواهم في خلاصتك. أرسل رسائل مباشرة إليهم أو علّق على منشوراتهم لإخبارهم بأنك تقدر محتواهم وتطلب الإذن للمشاركة.
ألا تريد بالضرورة إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى خلاصتك؟ يمكنك دائمًا مشاركة المنشورات والبكرات والقصص في قصص علامتك التجارية باستخدام الأداة المدمجة في Instagram.
على سبيل المثال، تحتوي قصة levainbakery أدناه على UGC مع تعليق من العلامة التجارية. تتضمن القصة المشتركة مراجعة وفيديو قصيرًا، مما ينتج عنه دليل اجتماعي قوي للمخبز.
حول Instagram Hashtags و Reach و Discovery
يعد نشر النوع المناسب من المحتوى في الوقت المناسب أمرًا ضروريًا لبناء علامة تجارية على Instagram.
من خلال إضافة علامات التصنيف ذات الصلة إلى المحتوى الخاص بك، فإن علامتك التجارية لديها القدرة على التأثير على جمهور أوسع.
مرتبك بشأن علامات التصنيف؟ جعلت اكتشافات الهاشتاج التي نشرها آدم موسيري ، رئيس إنستغرام في أوائل عام 2022، العديد من المسوقين يشككون في فعاليتها.
لكن من المهم أن تتذكر أن موسيري أوضح ببساطة أن علامات التصنيف لا تزيد من الوصول بشكل مباشر.
ومع ذلك، فإن علامات التصنيف تمنح المحتوى الخاص بك فرصًا إضافية للوصول إلى المستخدمين.
إذا كان أداء المحتوى الخاص بك جيدًا، فمن المرجح أن يظهر على صفحة الاستكشاف وفي خلاصات علامة التصنيف.
لذلك إذا قمت بإضافة علامات التصنيف الصحيحة إلى محتوى عالي الجودة، فقد يعطي Instagram الأولوية لتقديمه إلى المستخدمين الذين يتابعون علامات التصنيف هذه أو يتفاعلون معها.
هل هذا يعني أنه يجب عليك إضافة أكبر عدد ممكن من علامات التصنيف العشوائية إلى المحتوى الخاص بك؟ بالطبع لا. يجب أن يكون إنشاء محتوى يحبه جمهورك دائمًا أولوية قصوى لبناء العلامة التجارية
. لكن إضافة علامات التصنيف ذات الصلة يمكن أن تساعد في تحسين الوعي مع زيادة فرص الاكتشاف إلى أقصى حد.
طريقة سهلة لتتبع نتائج الهاشتاج وتحديد كيفية عثور الأشخاص على المحتوى الخاص بك هي استخدام رؤى منشورات Instagram الخاصة بك.
حدد أي منشور تم نشره وقم بالتمرير لأسفل لعرض رؤى مدى الوصول. هنا، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين عثروا على المحتوى الخاص بك عبر علامات التصنيف وصفحة الاستكشاف وخلاصة الصفحة الرئيسية ومصادر أخرى.
عندما تنشر البكرات، من المفيد أيضًا استخدام ميزة Topic في Instagram. أثناء سير عمل النشر، يمكنك إضافة ما يصل إلى ثلاث موضوعات لكل بكرة.
من خلال إضافة سياق إلى مقاطع الفيديو القصيرة الخاصة بك، يمكنك مساعدة النظام الأساسي على توزيع المحتوى الخاص بك على المستخدمين المعنيين.
# 4: شراكة مع العلامات التجارية التكميلية
بقدر ما يمكن أن يكون UGC مفيدًا، إلا أنه يحتوي على بعض الجوانب السلبية. لا تمتلك علامتك التجارية أي سيطرة على المحتوى وقد تواجه صعوبة في الحصول على ما يكفي منه إذا كنت قد بدأت للتو في بناء العلامة التجارية.
لإنشاء مشاركة أكثر تركيزًا حول علامتك التجارية، قم بالشراكة مع المؤثرين أو العلامات التجارية الأخرى الذين لديهم جماهير متداخلة أو متخصصون في مجال تخصصك.
معًا، يمكنك العمل على إنشاء محتوى عالي الجودة يجذب جمهور المؤثرين ويعرض المبادرات الحالية لعلامتك التجارية.
للعثور على المؤثرين، ابدأ بتحليل جمهورك الحالي.
هل يعلق بعض متابعيك على كل ما تنشره أو لديهم دائمًا أشياء إيجابية ليقولوها عن علامتك التجارية؟ أكد إمكانات الشراكة من خلال تقييم حجم الجمهور وأسلوب المحتوى.
يمكنك أيضًا استخدام بحث علامة التصنيف في Instagram للعثور على شركاء العلامات التجارية ذوي الصلة.
اعمل مع شركاء علامتك التجارية لوضع علامات على المنشورات باستخدام أدوات التعاون المضمنة في Instagram. استخدم خيار Invite Collaborator لنشر المحتوى على كلا الحسابين وزيادة مدى الوصول.
بالنسبة للشراكات المدفوعة، يجب على المؤثرين استخدام أدوات المحتوى ذات العلامات التجارية لوضع علامة على حسابك.
في المستقبل (الذي نأمل أن يكون قريبًا)، قد تتمكن أيضًا من العثور على منشئي المحتوى والتواصل معهم باستخدام أدوات الشراكة في Instagram.
كانت المنصة تختبر دليل الشركاء الإبداعي، ومجلدات DM المخصصة للشراكات، وسوق للمبدعين، ومجموعة وسائط للمبدعين لتبسيط شراكات المؤثرين.
# 5: روّج لحساب Instagram الخاص بك عبر القنوات
لتوسيع مدى وصولك إلى أبعد من ذلك وجذب جمهور خارج Instagram ، استخدم أدوات المشاركة المضمنة في النظام الأساسي للوصول إلى الأشخاص على كل منصة وسائط اجتماعية أخرى تستخدمها.
باستخدام هذه الأدوات، يمكنك إنشاء روابط أو رموز QR لأي نوع من المحتوى تقريبًا، بما في ذلك المنشورات والبكرات وأبرز القصة وملفك الشخصي.
على سبيل المثال، يمكنك مشاركة رمز الاستجابة السريعة لبكرة شائعة مع العملاء في المتجر لمنحهم أفكارًا رائعة لاستخدام منتجاتك.
يمكنك مشاركة رموز QR في الأحداث الشخصية لزيادة جمهورك. يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى مباشرة إلى ملفات التعريف الاجتماعية الأخرى لعلامتك التجارية، والتي يمكن أن تكون مفيدة إذا قمت بنشر محتوى حصري على Instagram.
للحصول على روابط أو رموز QR للمشاركات والبكرات والقصص وأبرز القصة، انقر فوق النقاط الثلاث لفتح قائمة المحتوى. حدد QR Code أو اضغط على الطائرة الورقية للحصول على رابط أو مشاركته على الفور مع قناة اجتماعية أخرى.
للحصول على رمز QR لحسابك، افتح إعدادات حسابك وحدد QR Code من القائمة.
لاحظ أنه يمكنك تغيير الألوان لجميع رموز QR بحيث تتماشى بشكل أفضل مع لوحة ألوان علامتك التجارية.
عند نشر بكرات Instagram، يمكنك أيضًا زيادة الوصول إلى أقصى حد من خلال التوصية بالمحتوى على Facebook.
في سير عمل نشر Reels، قم بتشغيل خيار التوصية على Facebook لجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية.
خاتمة
من الترويج المشترك وشراكات المؤثرين إلى الملفات الشخصية المحسّنة ومحتوى العملاء، لديك الكثير من الخيارات لبناء علامة تجارية على Instagram وتنمية جمهور متفاعل.
باستخدام هذه النصائح، يمكنك استخدام Instagram لبناء علامة تجارية متميزة وتزدهر حتى تتمكن من تحقيق أهداف العمل والتسويق الرئيسية.
المصدر: socialmediaexaminer
شاهد المزيد:
