كيفية إنشاء مسار مبيعات Instagram يتحول – بدون إعلانات

هل تحتاج إلى طريقة أفضل لتعزيز متابعيك على Instagram؟ هل تريد تجنب الدفع مقابل اكتساب العملاء؟ 

في هذه المقالة، ستكتشف كيفية استخدام محتوى Instagram العضوي لتحويل المتابعين إلى عملاء، خطوة بخطوة.

# 1: قم بإعداد قنوات مبيعات Instagram الخاصة بك

يبدأ مسار مبيعات Instagram الناجح بأساس متين. من خلال البحث عن الجمهور وقنوات المبيعات المحسّنة للجوّال، يمكنك إضافة عملاء محتملين إلى مسار التحويل الخاص بك وتحويلهم بكفاءة.

سواء كان عملك يبيع منتجات أو خدمات، فإن Instagram لديه خيارات مضمنة يمكنك استخدامها لتوليد العملاء المحتملين والمبيعات. 

بالنسبة لمنتجات التجارة الإلكترونية، غالبًا ما تعمل متاجر Instagram بشكل أفضل. 

باستخدام متجر Instagram ، يمكنك إضافة زر إجراء View Shop إلى ملف تعريف Instagram الخاص بك. بعد ذلك، يمكنك زيادة المبيعات مباشرةً عن طريق وضع علامات على المنتجات في المنشورات والبكرات والقصص.

نظرًا لأن متاجر Instagram مصممة للمنتجات المادية بدلاً من المنتجات الرقمية أو أي نوع من الخدمات، فإنها لن تعمل مع كل الأعمال التجارية.

 إذا كان عملك يبيع منتجات رقمية، فاستخدم رابط Instagram الحيوي لتوجيه العملاء إلى صفحتك المقصودة المحسّنة للجوال. باستخدام أدوات الجهات الخارجية مثل Linktree أو Linkpop ، يمكنك جعل صفحتك المقصودة قابلة للتسوق.

إذا كنت تعمل في مجال الخدمات، فأضف أحد أزرار إجراءات Instagram إلى ملفك الشخصي.

 على سبيل المثال، يمكنك استخدام زر “الحجز الآن” للحصول على المزيد من المواعيد في التقويم الخاص بك أو الزر “حجز” لملء الطاولات المتوفرة في مطعمك. يمكنك أيضًا استخدام زر Get Quote لإنشاء عملاء متوقعين مباشرة على Instagram.

لاحظ أن أزرار إجراءات المواعيد والحجز تتطلب تكاملاً مع أحد الأنظمة الأساسية الشريكة لـ Instagram. يمكنك الاطلاع على قائمة كاملة بالتطبيقات المعتمدة عن طريق تحديد زر الإجراء والتمرير عبر الشركاء. 

لا يرتبط زر إجراء إنشاء قوائم العملاء المحتملين في Instagram بتطبيقات الجهات الخارجية ولكنه يتطلب منك إعداد نموذج داخل التطبيق.

قم بتعيين محتوى Instagram الحالي إلى مراحل مسار المبيعات

بمجرد أن يكون لديك قنوات مبيعات، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل الخيارات لتوجيه العملاء المحتملين إليهم. يقدم Instagram بعض الأدوات المفيدة للتعرف على جمهورك ومعرفة ما هو الأفضل لهم.

هل يولد محتوى Instagram الخاص بك بالفعل الكثير من المشاركة والتحويلات؟ تحقق من رؤى حسابك على Instagram لمعرفة ما الذي يحقق لك أكبر قدر من النتائج.

 للحصول على رؤى حول مسار التحويل العلوي، ابحث عن مقاييس التفاعل مثل التعليقات والمشاركات. للحصول على رؤى ذات مسار تحويل منخفض، ابحث عن مقاييس التحويل مثل صنابير ملصق الرابط، وطرق عرض المنتج، وحنفيات الأزرار.

ألست متأكدًا مما قد يشجع جمهورك على الشراء؟ باستخدام التعليقات التوضيحية للنشر أو ملصقات الاستطلاع أو ملصقات الأسئلة، اسأل جمهورك عن نوع المحتوى الذي يريدون رؤيته.

 على سبيل المثال، يمكنك أن تسأل عن المنتج الذي يرغبون في رؤيته في عرض توضيحي أو الحصول على مدخلات حول الميزة الجديدة التي يجب عليك إطلاقها بعد ذلك.

يمكن أيضًا أن تساعد شخصية المشتري لعلامتك التجارية أو ملف تعريف العميل المثالي فريقك في إنشاء محتوى له صدى ويحقق نتائج.

 ضع في اعتبارك أن الجماهير قد تختلف قليلاً من منصة إلى أخرى. للحصول على صورة دقيقة لمتابعي Instagram للعلامة التجارية الخاصة بك، تحقق من رؤى حسابك.

يمكنك التحقق من رؤى الجمهور بالانتقال إلى ملفك الشخصي على Instagram وفتح لوحة القيادة الاحترافية.

 ثم افتح رؤى حسابك وانقر لعرض لوحة إجمالي المتابعين. اضبط الإطار الزمني حسب الضرورة وقم بالتمرير لرؤية التركيبة السكانية للمتابعين مثل العمر والجنس والموقع.

# 2: مسارات مبيعات Instagram المرحلة 1: المحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

أنت الآن جاهز لبناء الجزء العلوي من القمع. للحصول على آفاق في مسار مبيعات Instagram الخاص بك، ركز على زيادة الاكتشاف وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

محتوى تعليمي وترفيهي

من المغري التخطي إلى الأمام والبدء في البيع لجمهورك من خلال منشورات قابلة للتسوق وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) تركز على التحويل. 

لكن ضع في اعتبارك أن الجزء العلوي من مسار تحويل المبيعات يتوافق مع بداية رحلة العميل. الأشخاص في هذه المرحلة ليسوا مستعدين لاتخاذ قرار الشراء وربما لن يستجيبوا لعملية بيع صعبة.

بدلاً من ذلك، أنشئ محتوى يساعد العملاء المحتملين الجدد في التعرف على علامتك التجارية والتعرف على منتجاتك وخدماتك. 

على سبيل المثال، يمكن أن يستجيب المحتوى الترفيهي للاتجاهات الحالية أو يُظهر الجانب الإنساني لعلامتك التجارية. يمكن أن يوضح المحتوى التعليمي آفاق كيفية استخدام منتجاتك أو إبراز الميزات الرئيسية لخدماتك.

على سبيل المثال، يحتوي منشور misfitsmarket أدناه على دليل موجز لصنع الحساء. 

نظرًا لأن بائع التجزئة متخصص في المنتجات العضوية، فإن المنشور يقوم بتثقيف العملاء المحتملين بسلاسة حول عروض العلامة التجارية وحالات الاستخدام المحتملة دون أن تكون مبيعات. 

لا يحتوي التعليق أو التصميم على عبارة حث على اتخاذ إجراء تركز على التحويل؛ بدلاً من ذلك، يقدم كلاهما معلومات مفيدة.

أدوات Instagram لاكتشاف القيادة

من خلال قيادة الاكتشاف، يمكنك جذب المزيد من المتابعين، وتقديم المزيد من جمهورك المستهدف إلى مسار التحويل الخاص بك، وبناء علامتك التجارية على Instagram. 

أولاً وقبل كل شيء، قم بإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك ويتوافق مع خوارزمية Instagram.

بغض النظر عن أفكار المحتوى الأعلى التي تستخدمها، تذكر أن Instagram عادةً ما يعطي الأولوية للمحتوى الجذاب والملائم. 

إذا كنت تنشئ محتوى عالي الأداء باستمرار، فمن المرجح أن يوصيك Instagram به لجمهور أوسع في الخلاصة وفي الاستكشاف وفي صفحات الهاشتاج.

لا يجب أن يكون تحديد نوع المحتوى الذي يحبه جمهورك أمرًا صعبًا. 

استخدم رؤى Instagram الخاصة بك للعثور على أفضل المنشورات والبكرات وقصص Instagram

. يقوم تقرير المحتوى داخل التطبيق تلقائيًا بفرز كل ما تنشره عن طريق مدى الوصول حتى تتمكن بسهولة من تحديد نوع المحتوى الذي يوصي به Instagram.

للعثور على المحتوى الأكثر انتشارًا، قم بتصفية تقرير المحتوى داخل التطبيق حسب المشاركات. للحصول على مزيد من التفاصيل، حدد نوع المحتوى (على سبيل المثال، Reels) واختر من قوائم المقاييس الأطول بكثير. 

يمكنك أيضًا استخدام رؤى المحتوى لتقييم كيفية عثور الأشخاص على المحتوى الخاص بك بما في ذلك مقاييس الوصول للاستكشاف والخلاصة وعلامات التصنيف.

عندما تنشر محتوى في أعلى قمع، يمكنك تعظيم قيمته باستخدام أدوات لتحسين الرؤية. 

على سبيل المثال، يمكن أن تساعد إضافة علامات التصنيف ذات العلامات التجارية والمتخصصة في عرض المحتوى الخاص بك في أعلى صفحات الهاشتاج وفي خلاصات الهاشتاج – مع تحذير واحد. يوصي Instagram عادةً بالمحتوى الذي ثبت بالفعل أنه يعمل بشكل جيد مع جمهورك الأساسي.

تمنحك أدوات التعاون داخل التطبيق في Instagram المزيد من الخيارات للحصول على علامتك التجارية على رادار آفاق جديدة. 

فكر في الشراكة مع العلامات التجارية التكميلية أو منشئي المحتوى للوصول إلى جماهير جديدة. باستخدام خيار Invite Collaborator في النظام الأساسي، يمكنك نشر المحتوى عبر موجز علامتك التجارية وخلاصة شريكك لزيادة مدى الوصول.

# 3: مسارات مبيعات Instagram المرحلة 2: المحتوى لتشجيع المتسوقين على التفكير في الشراء

بمجرد أن تكون على رادار العملاء المحتملين، فقد حان الوقت للبدء في إعطائهم أسبابًا للتفكير في الشراء

 باستخدام المحتوى والتكتيكات الصحيحة في منتصف مسار التحويل، يمكنك توجيه العملاء المحتملين نحو قرار الشراء، مرة أخرى دون الظهور بمظهر المبيعات.

مواصفات المنتج والعروض التوضيحية

عند إنشاء محتوى تعليمي لأفضل العملاء المحتملين، من الأفضل عادةً تقديم لمحات عامة واسعة عن الفوائد الرئيسية ومفاهيم العلامة التجارية. 

ولكن عندما تريد جذب العملاء المحتملين في منتصف مسار التحويل، فمن الأفضل أن تكون أكثر تفصيلا

من المرجح أن تستجيب آفاق منتصف القمع للمحتوى الذي يغطي مواصفات المنتج أو يشارك عروض توضيحية متعمقة للمنتج. 

يمكن أيضًا أن تحصل الآفاق في مرحلة مسار التحويل هذه على الكثير من القيمة من المحتوى الذي يقارن منتجاتك وخدماتك ببعضها البعض أو بالمنافسة.

على سبيل المثال، فإن مشاركة evernote أدناه تناشد مستخدمي Android الذين يفكرون في الاشتراك في تطبيق تدوين الملاحظات. 

يوفر المنشور الدائري الكثير من التفاصيل حول ميزات ووظائف Evernote التي يمكن لمستخدمي Android الوصول إليها. لدفع مزيد من النظر، يتضمن المنشور CTA يشجع الآفاق لزيارة مدونة العلامة التجارية.

مغناطيسات الرصاص عالية القيمة والمحتوى الحصري

عندما تشارك البيانات المطلوبة مثل مواصفات المنتج وميزات الخدمة، فربما تريد إتاحة المعلومات للجمهور مثل evernote أعلاه.

 ولكن عندما ترغب في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء متوقعين، فغالبًا ما يكون المحتوى المحصور (ويسمى أيضًا مغناطيس الرصاص) أفضل.

يوفر المحتوى المسور تبادلًا متساويًا — وهو مورد قيم لتفاصيل الاتصال الخاصة بالآفاق. ونتيجة لذلك، فإنها تفيد كلاً من علامتك التجارية وآفاقك.

نظرًا لأنه يتطلب من المستخدمين الاشتراك في الاتصال من علامتك التجارية، فإن المحتوى المحجوب فقط يجذب العملاء المحتملين الذين يفكرون بنشاط في الشراء. 

نظرًا لأن مغناطيسات الرصاص تتضمن معلومات حصرية عالية القيمة، يمكن أن تكون مثالية لتحويل العملاء المتوقعين.

على سبيل المثال، في قصةmirohq أدناه، تسلط منصة التعاون الضوء على سلسلة من النتائج الرئيسية من مستند تقني جديد. 

تعرض النتائج الفوائد التي من المحتمل أن تجذب انتباه الآفاق الجادة مثل التوفير الكبير لمستخدمي النظام الأساسي. بدلاً من مشاركة جميع التفاصيل في القصة، يرتبطmirohq بمحتوى مغلق.

قوائم العملاء وتكتيكات DM

هناك طريقة أخرى لتشجيع التفكير وهي دعوة العملاء إلى محادثات مع فريقك. 

تعتبر التعليقات بداية جيدة ولكن من الصعب تتبعها وتميل إلى فقدان أهميتها بسرعة. في المقابل، يمكن أن تمتد محادثات DM إلى مواضيع متعددة، والاستفادة من التوصيات المخصصة، وفتح الفرص لتحويل العملاء المحتملين.

يمكنك بسهولة نقل محادثة واعدة قائمة على التعليق إلى رسائل مباشرة من خلال النقر على رسالة بدلاً من “رد” أسفل التعليق. 

بدلاً من ذلك، يمكنك تقديم موارد حصرية أو رموز ترويجية أو حتى عينات مجانية في منشوراتك أو بكراتك أو قصصك على Instagram ، ثم دعوة العملاء المحتملين إلى DM للوصول إليها.

لتتبع التوقعات، استخدم ملصقات Instagram داخل التطبيق لتنظيم الرسائل المباشرة الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك وضع علامة على المحادثات للمتابعة أو تحديد العملاء الذين حجزوا خدمة.

بالنسبة إلى التنظيم الأكثر تعقيدًا، استخدم Meta Business Suite لإضافة تسميات مخصصة وإدخال معلومات الاتصال وكتابة ملاحظات داخلية.

# 3: مسارات مبيعات Instagram المرحلة 3: المحتوى الذي يمكنك من خلاله تحويل جمهورك

من خلال نشر الموارد المفيدة وبناء العلاقات في الرسائل المباشرة، يمكنك تدريجيًا توجيه العملاء المحتملين بشكل أكبر في رحلة عملائهم. بمجرد وصولهم إلى أسفل مسار التحويل، حان الوقت للتركيز على التحويلات.

محتوى Instagram القابل للتسوق

إذا كانت علامتك التجارية بها متجر Instagram، فإن أسهل طريقة للحصول على تحويلات هي إضافة علامات المنتج إلى المحتوى الخاص بك. 

نظرًا لأن Instagram يدعم علامات المنتج في القصص والمنشورات والبكرات والبث المباشر، فلديك الكثير من الفرص لزيادة التحويلات.

على سبيل المثال، يتميز منشور fitbit أدناه بعلامات المنتج التي يمكن للعملاء النقر عليها لشراء الساعات الذكية للعلامة التجارية. تستخدم العلامة التجارية أيضًا أبرز أحداث القصة القابلة للتسوق لعرض عناصر جديدة وزيادة مبيعات إضافية.

تكتيكات التحويل والمبيعات

لقد أقنع محتوى منتصف المسار بالفعل العملاء المحتملين بالتفكير بشدة في علامتك التجارية. فكيف يمكنك تشجيعهم على اتخاذ الخطوة التالية وإجراء عملية شراء؟

تعتبر أساليب المبيعات مثل العروض محدودة الوقت وعمليات إطلاق المنتجات بكميات محدودة مثالية لخلق شعور بالإلحاح وتحفيز العملاء المحتملين على التصرف. 

لزيادة المبيعات، يمكنك أيضًا تقديم عناصر مجانية مثل الشحن المجاني أو قادة الخسائر مثل الخصومات الكبيرة على منتجات وخدمات البوابة.

على سبيل المثال، يتضمن منشور simpleselfco أدناه خصمًا من المحتمل أن يجذب العملاء المهتمين بالتكلفة. 

يذكر التعليق أيضًا عرضًا ذا صلة مصممًا للعملاء الذين يبحثون عن خصومات أكثر حصرية ومثالية لإنشاء مسار قمع العلامة التجارية للمخطط في نفس الوقت.

ربط الملصقات والروابط في السيرة الذاتية

لا يزال بإمكان المحتوى الخاص بك تحقيق مبيعات حتى إذا لم يكن لديك متجر Instagram. استخدم صفحتك المقصودة الملائمة للجوّال لتوجيه العملاء إلى العناصر القابلة للتسويق أو اشتراكات الخدمة وإضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء في محتوى الخلاصة لتوجيه الأشخاص في الاتجاه الصحيح. 

في القصص، استخدم ملصقات الروابط التي يمكن للآفاق النقر عليها للتسوق أو حجز مكالمة مبيعات.

هل أنت فضولي إلى أي مدى يمكن أن تكون حملات التحويل هذه مفيدة؟ من خلال إضافة رموز UTM إلى عناوين URL الخاصة بك، يمكنك تتبع زوار الموقع والتحويلات وحتى إيرادات التجارة الإلكترونية. 

استخدم أداة إنشاء عناوين URL لحملة Google Analytics  للبدء في إنشاء عناوين URL قابلة للتتبع لكل رابط خارجي، من الرابط في السيرة الذاتية إلى ملصقات الارتباط الخاصة بك.

هل تم وضع علامة على العملاء المحتملين ذوي النوايا العالية في الرسائل المباشرة الخاصة بك؟ في الرسائل المباشرة، يمكنك أيضًا مشاركة الروابط القابلة للتتبع إلى المنتجات أو الخدمات أو العروض الخاصة. 

بهذه الطريقة، يمكنك الاستمرار في رعاية العلاقات أثناء إسناد التحويلات وقياس قيمة جهودك بدقة.

# 4: مسارات مبيعات Instagram المرحلة 4: تشجيع عمليات الشراء المتكررة

سواء كان عملك يبيع منتجات مستهلكة أو اشتراكات متجددة أو إصدارات محدثة، فأنت بحاجة إلى طريقة لتحويل العملاء لمرة واحدة إلى مشترين عائدين. حان الوقت الآن لتنمية ولاء العملاء.

خصومات حصرية للعملاء

لا يجب أن يكون كل خصم يقدمه عملك متاحًا للجميع تمامًا. من خلال الخصومات الحصرية، يمكنك مكافأة العملاء الحاليين وتحفيزهم على إجراء عمليات شراء إضافية.

يمكنك الوصول إلى قائمة البريد الإلكتروني لكبار الشخصيات ولكن هناك طريقة أفضل لتعزيز العلاقات على Instagram. استخدم تصنيفات DM للعثور على عملائك الحاليين والتواصل معهم عن طريق إرسال رمز ترويجي في DMs .

إطلاق منتج جديد

يعد تقديم منتجات جديدة وتجميع العناصر الموجودة طرقًا رائعة للبيع العابر للعملاء الحاليين. على سبيل المثال، في المنشور أدناه، يقدم sleepymountain خاصًا متكررًا: الصناديق الغامضة مع حزم من العناصر المخفضة.

لدفع المشاركة، يستخدم استوديو التصميم ميزة التذكير في Instagram. يمكن للعملاء النقر للحصول على إشعار عندما تكون المربعات الغامضة حية حتى لا يفوتهم العرض المحدود الكمي.

إثبات اجتماعي

لتحويل أفضل عملائك إلى دعاة للعلامة التجارية، استخدم التعليقات ورسائل مباشرة لرعاية علاقتك. لجعل الأمر متبادلاً، تابعهم وتفاعل مع محتواهم تمامًا كما تفعل مع المؤثرين المدفوعين.

أثناء تفاعلك مع العملاء، شجعهم على مشاركة أفكارهم وخبراتهم على Instagram.

 إذا قدموا شهادات أو مراجعات أو محتوى من إنشاء المستخدم، فاطلب الإذن للمشاركة. ثم امنح عملاء VIP صيحة أثناء مشاركة الدليل الاجتماعي مع جمهورك.

على سبيل المثال، تحتوي مشاركة leaffilter أدناه على شهادة من عميل سعيد. توصي مراجعة الهذيان بالأعمال التجارية والاستفادة من تحديات وأهداف العملاء الحقيقية، مما يوفر دليلًا اجتماعيًا مقنعًا يمكنه تحويل آفاق جديدة.

خاتمة

من السهل افتراض أن إعلانات Instagram ضرورية للبيع على Instagram. ولكن باستخدام هذه الأساليب، يمكنك إنشاء مسار مبيعات ناجح دون الحاجة إلى حملات مدفوعة. 

من خلال تعزيز كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات، يمكنك توجيه مستخدمي Instagram من العملاء المحتملين غير الرسميين إلى العملاء الذين يدفعون الثمن وفي النهاية المدافعين المخلصين.

المصدر: socialmediaexaminer

شاهد المزيد:

شراء متابعين تيك توك رخيص

شراء متابعين انستقرام عرب

شراء متابعين سناب

شراء متابعين يوتيوب حقيقيين

شراء متابعين تويتر عرب

شراء مشاهدات يوتيوب عرب