كيف تنمو مبيعاتك على Instagram

هل تريد بيع المزيد من منتجاتك أو خدماتك باستخدام Instagram؟ هل تتساءل عن نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل؟

في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية نقل الأشخاص عبر مسار تحويل المبيعات الخاص بك باستخدام Instagram.

كيف تؤثر المشاركة على المبيعات على Instagram

باستخدام المحتوى الجذاب، يمكنك إنشاء الأساس لمسار مبيعات Instagram ناجح. المشاركة هي أكثر بكثير من مجرد مقياس للغرور. 

عندما تنشر محتوى يطالب جمهورك المستهدف بالإعجاب والتعليق والرسائل، فإنه يرسل إلى Instagram إشارة تصنيف مهمة.

إليك بعض العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار:

• إذا كان جمهورك يتفاعل بانتظام مع المحتوى الخاص بك، فمن المرجح أن يعرضه Instagram لهم. عدد التفاعلات الحديثة هو إشارة التصنيف الرئيسية.
• إذا تفاعل الكثير من المستخدمين مع المحتوى الخاص بك بعد وقت قصير من النشر، فمن المحتمل أن يقوم Instagram بتسليمه إلى خلاصات المستخدمين. الشعبية هي إشارة ترتيب رئيسية أخرى.

يمكن أن يساعدك إنشاء محتوى جذاب أيضًا في الوصول إلى مستخدمي Instagram خارج قاعدة المتابعين. 

يوصي Instagram بالمنشورات المقترحة للمستخدمين الذين اتصلوا بحسابك أو تفاعلوا مع محتوى مشابه في الماضي. 

من المرجح أيضًا أن تحصل الحسابات التي تولد قدرًا كبيرًا من المشاركة على التوصية، والتي يمكن أن توسع مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

كيف يمكنك إنشاء محتوى من المحتمل أن يجذب جمهورك المستهدف، سواء أكانوا يتابعون حساب Instagram الخاص بك أم لا؟ من الجيد دائمًا استخدام منشورات وقصص Instagram الأفضل أداءً لتوجيه إستراتيجية محتوى Instagram الخاصة بك.

لكن من المهم أيضًا اختبار الأفكار والأدوات الجديدة. على سبيل المثال، قدم Instagram مؤخرًا زر DM مصمم لمساعدتك في الحصول على المزيد من الرسائل من خلال نشر المنشورات العضوية والبكرات.

للاستفادة من هذا الزر، استخدم تطبيق Instagram لإنشاء محتوى من المحتمل أن يجذب جمهورك المستهدف. على سبيل المثال، قد تطالبهم بإرسال رسالة مباشرة إليك برد على سؤال أو للحصول على رمز ترويجي حصري.

في شاشة النشر، انقر فوق خيار إضافة زر رسالة وقم بتأكيد اختيارك الزر.

عند نشر المنشور أو المقطع، يمكن لأي شخص النقر على الزر للرد على مشاركتك وإرسال رسالة مباشرة إليك على الفور. كن مستعدًا للرد يدويًا أو قم بإعداد الردود المحفوظة والأسئلة الشائعة لتبسيط المشاركة.

# 1: استخدم الطلبات والمدفوعات في Instagram DMs

في كثير من الحالات، تعد الرسائل المباشرة مثالية للتواصل مع العملاء المحتملين الذين هم في بداية رحلة عملائهم. 

يمكنك استخدام هذه الرسائل الخاصة للإجابة على الأسئلة ومشاركة الموارد وتقييم ما إذا كانت التوقعات مناسبة لعلامتك التجارية.

لكن يمكن أيضًا أن تعمل الرسائل المباشرة بشكل جيد مع العملاء المحتملين في منتصف مسار التحويل المنخفض والمنخفض. 

هل أرسل المتابعون رسالة إلى علامتك التجارية للسؤال عن توفر المنتج أو الحصول على مساعدة في الاختيار من بين منتجات متعددة؟ يمكنك تبسيط عملية الشراء عن طريق البيع مباشرة في DMs.

للبيع على Instagram عبر DMs ، افتح رسالة وانقر فوق علامة الجمع في الزاوية اليمنى السفلية. حدد الطلبات من قائمة الإجراءات. ثم قم بإنشاء أمر بإدخال السعر ووصف العنصر.

يقوم Instagram تلقائيًا بإنشاء كائن طلب وإنشاء رقم لأغراض التتبع. يمكن لفريقك النقر لعرض الطلب ويمكن للعملاء النقر لدفع الفاتورة. 

يمكنك أيضًا مراجعة الطلبات النشطة والمكتملة في أي وقت عن طريق تحديد خيار الطلبات والمدفوعات من قائمة حسابك.

لتتبع العملاء في الرسائل المباشرة، من المفيد استخدام نظام وضع العلامات في Instagram. افتح أي DM، واضغط على أيقونة الملصق في الزاوية العلوية اليمنى، واختر الحالة الأكثر صلة. 

يمكنك إضافة ما تشاء وتحديثها لتعكس حالة العميل الحالية.

يمكن أن يكون البيع برسائل مباشرة عملية مستهلكة للوقت وتتطلب إدارة ومراسلة يدوية. 

ولكن يمكنك زيادة هذه المبيعات المباشرة من خلال تبسيط عملية الطلب الخاصة بك واستخدام زر رسالة Instagram لإنشاء عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs).

# 2: افتح متجر Instagram

لإنشاء نظام أكثر وضوحًا للبيع، استخدم أدوات التسوق في Instagram. ابدأ بتكوين إعداد المبيعات وكتالوج المنتج في Commerce Manager . لاحظ أنك ستحتاج إلى اختيار Instagram كقناة مبيعات لمتجرك.

ثم افتح حساب Instagram الخاص بك وحدد Set Up Shop من قائمة إعدادات الأعمال.

ستحصل تلقائيًا على زر View Shop  لملف تعريف Instagram الخاص بك، إلى جانب خيار استضافة المبيعات ومشاركة الرموز الترويجية. 

ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بتمكين الخروج من Instagram ، فستتمكن أيضًا من الوصول إلى الأدوات المضمنة مثل التسوق المباشر وإطلاق المنتجات.

سواء كنت تسمح بتسجيل الخروج في تطبيق Instagram أو على موقع الويب الخاص بك، يمكن للحسابات المهنية مع المتاجر وضع علامة على المنتجات في أي محتوى عضوي. 

على سبيل المثال، في مقطع Instagram أدناه، قام shopbando بوضع علامة على العديد من المنتجات. 

يمكن للمستخدمين النقر فوق الزر “عرض المنتجات” لتصفح المنتجات ذات العلامات وتسوق متجر Instagram الخاص بالعلامة التجارية.

ألست متأكدًا من كيفية عرض المنتجات القابلة للتسوق في محتوى Instagram الخاص بك؟ فيما يلي بعض الطرق لاستخدام علامات المنتج:

• قم بإنشاء قصة للبيع لفترة محدودة وقم بتمييز بعض المنتجات المميزة.
• شارك بمراجعة أحد العملاء وقم بوضع علامة على المنتج الذي أحبه.
• انشر بكرة عرض المنتج وأضف علامات لتبسيط التسوق على Instagram.
• شجع المعجبين على إضافة علامات المنتج الخاصة بك إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC).

إذا كنت تستخدم بعض أفكار محتوى موجز Instagram أعلاه، فيمكنك مشاركة المنشورات أو بكرات القصص لتعزيز ظهور متجرك. 

على سبيل المثال، تسليط الضوء على قصة ftlofshop أدناه يتميز بنشر موجز مشترك. 

نظرًا لأن المنشور الأصلي يحتوي على علامات المنتج، فإن القصة تحتوي على موجه عرض متجر تم إنشاؤه تلقائيًا والذي يسمح للعملاء المحتملين بالتصفح بسهولة.

# 3: أضف زر إجراء يركز على المبيعات إلى ملفك التجاري على Instagram

نظرًا لأن متاجر Instagram تدعم حاليًا المنتجات المادية فقط، فلن تعمل في كل مسار مبيعات. 

إذا كان عملك يقدم خدمات أو منتجات رقمية بدلاً من ذلك، فإن أزرار الإجراءات في Instagram تمنحك خيارات بديلة لتوليد المبيعات وزيادتها.

على غرار زر View Shop الذي يظهر في ملفك الشخصي بعد إعداد متجر Instagram ، تظهر أزرار الإجراءات في ملفك الشخصي بعد تكوين التطبيقات المتصلة أو الأدوات الأصلية. 

للوصول إلى هذه الخيارات، قم بتحرير ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق أزرار الإجراءات. ثم اختر الخيار الأكثر ملاءمة لعملك:

• يعمل Order Food في المطاعم والمقاهي التي تقدم خدمة استلام الوجبات وتوصيلها.
• الاحتياطي رائع لمؤسسات تناول الطعام التي تقبل الحجوزات.
• احجز الآن هو الأفضل للمستشارين ومقدمي الخدمات الذين يقبلون المواعيد.
• تم تصميم Get Quote للشركات التي تحتاج إلى إنشاء عملاء محتملين.

لاحظ أن أزرار إجراءات “طلب الطعام” و “الحجز” و “الحجز الآن” تتطلب جميعها التكامل مع تطبيق مدعوم تابع لجهة خارجية. 

لاستخدام زر إجراء Get Quote، يمكنك تكوين نموذج إنشاء عملاء محتملين في Instagram، مع استكمال مجموعة تفاصيل جهة الاتصال وما يصل إلى أربعة أسئلة مخصصة.

بمجرد إعداد أزرار الإجراءات هذه لأعمالك القائمة على الخدمة، يمكنهم توليد المبيعات والعملاء المحتملين في أي وقت يتفاعلون معهم في ملفك الشخصي. في بعض الحالات، يمكنك أيضًا إضافتها مباشرةً إلى محتوى Instagram.

تدعم Instagram Stories كلاً من طلبات الطعام وإجراءات إنشاء قوائم العملاء المحتملين. انقر لإضافة أي ملصق إلى قصتك، وسيقوم التطبيق تلقائيًا بإدخال نموذج العميل المحتمل أو تطبيق طلب الطعام وإضافة CTA.

# 4: استخدم إعلانات Instagram في إستراتيجية التسويق الخاصة بك

سيساعدك دعم جهودك التسويقية العضوية بإعلانات Instagram على الوصول إلى عملاء جدد ورعاية العملاء من خلال التحويل. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدام إعلانات Instagram.

قم بإنشاء إعلانات جيل الرصاص لـ Instagram

عندما ترغب في توسيع جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين إلى جمهور أوسع، يمكن أن يساعدك المحتوى المدعوم. 

يمنحك Instagram خيارين لإعلانات إنشاء قوائم العملاء المحتملين: يمكنك تعزيز منشور عضوي في التطبيق أو إنشاء حملة في Ads Manager.

إذا كان لديك بالفعل منشور عضوي عالي الأداء استوفى أو تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ففكر في تعزيزه مباشرةً من تطبيق Instagram. 

يمكنك إما النقر فوق الزر Boost الموجود أسفل المنشور وتحديد هدف العملاء المتوقعين أو فتح أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين في حسابك واختيار منشور ذي صلة.

في حين أن إنشاء التعزيزات يمكن أن يكون فعالًا، إلا أن هذه العملية لها عيوب بما في ذلك خيارات استهداف الجمهور المحدودة. 

إذا كنت بحاجة إلى بناء جمهور مستهدف جديد أو تحميل قائمة عملاء محتملين، فاستخدم مدير الإعلانات بدلاً من ذلك.

في Ads Manager ، استخدم هدف حملة العملاء المتوقعين واختر Instagram كموقع تحويل لمجموعة الإعلانات. 

تأكد من قبول شروط العميل المتوقع في Meta واشترك في المواضع Advantage +. نظرًا لأن Instagram هو موقع التحويل، فلا داعي للقلق بشأن تعطيل مواضع Facebook.

على مستوى الإعلان، اختر نموذج رسالة. إذا قمت بالفعل بتمكين زر إجراء الحصول على عرض الأسعار وأنشأت نموذج عميل محتمل، فيمكنك النقر فوقه لتحويله إلى دردشة. 

بخلاف ذلك، يمكنك النقر لإنشاء محادثة جديدة بأسئلة تأهيل العميل المتوقع.

ضع في اعتبارك أن جميع الأنشطة من الإعلانات الرائدة التي تركز على Instagram تتم في البريد الوارد. 

تأكد من استعداد فريقك للتفاعل مع العملاء المحتملين والرد على أسئلتهم وتوجيههم إلى تسلسلات المتابعة بمجرد بدء تشغيل الحملة.

قم بتشغيل إعلانات المبيعات باستخدام كتالوج المنتج

مثل الإعلانات الرائدة، يمكنك إنشاء إعلانات المبيعات من خلال تعزيز المحتوى العضوي أو تصميم الحملات في Ads Manager. 

معظم منشورات الخلاصة التي تحتوي على منتجات ذات علامات مؤهلة للتعزيزات داخل التطبيق بحيث يمكنك بسهولة الترويج للمحتوى الأفضل أداءً. 

ضع في اعتبارك أنه إذا كنت ترغب في تعزيز منشور دائري، فيجب أن يحتوي كل عنصر في الرف الدائري على علامة منتج واحدة على الأقل.

إذا كنت تريد المزيد من التحكم في حملة المبيعات الخاصة بك أو إذا كنت ترغب في استخدام جمهور إعادة الاستهداف، فاستخدم هدف المبيعات في Ads Manager بدلاً من ذلك. 

لأتمتة جزء كبير من العملية، استخدم كتالوج المنتج الخاص بك لإنشاء تصميمات وعناوين وروابط.

حدد كتالوج المنتج على مستوى الحملة والمنتج الذي تم تعيينه على مستوى مجموعة الإعلانات. ثم قم بتمكين Advantage + Creative for Catalog  على مستوى الإعلان لتحسين العناصر الأساسية لكل شخص يشاهدها.

ليس لديك كتالوج منتج أو تريد استخدام تصميم مختلف؟ يمكنك توفير الوقت عن طريق اختيار منشور Instagram موجود، وإضافة إحدى عبارات CTA المعينة مسبقًا، وإدخال وجهة عنوان URL. 

لديك دائمًا خيار تعديل مواضع معينة حتى تتمكن من تخصيص التصميمات والتسميات التوضيحية والتراكبات.

إذا حذفت كتالوج المنتج واستخدمت وجهة موقع ويب بدلاً من ذلك، فلديك أيضًا خيار إضافة إضافة مكالمة إلى إعلانك. 

عندما ينقر العملاء على إعلانك لزيارة موقع الويب الخاص بك، فإنه يعرض تلقائيًا إضافة مكالمة يمكن للزوار استخدامها للاتصال وطرح الأسئلة أو تقديم الطلبات.

على مستوى الإعلان، من الجيد أيضًا تمكين خيار إعلانات المعلنين المتعددين، والذي يساعد في الوصول إلى المزيد من العملاء الذين أظهروا نية الشراء. 

كما يسمح لـ Instagram بعرض إعلانك جنبًا إلى جنب مع إعلانات التسوق للأنشطة التجارية الأخرى – مما يمكن أن يعزز ظهور علامتك التجارية.

أعد استهداف الجماهير لتوجيههم خلال مسار المبيعات الخاص بك

لتشغيل حملة إعلانية ناجحة على Instagram ، يجب أن تحصل على عناصر الهدف والتحويل والتحسين بشكل صحيح. ولكن من المهم أيضًا بناء الجمهور المستهدف المناسب لعرضك ومرحلة التحويل.

أثناء إنشاء جماهير لكل منشور معزز أو حملة Ads Manager ، استخدم أدوات إعادة الاستهداف Meta أينما كانت متاحة. 

فيما يلي بعض الأفكار لإنشاء جماهير تعيد استهداف العملاء المهتمين بنجاح وتوجههم خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

هل نما حساب Instagram الخاص بك بشكل كبير في الأسابيع أو الأشهر الأخيرة؟ يمكنك استهداف الأشخاص الذين بدأوا في متابعة حساب Instagram الخاص بك لتشجيعهم على اتخاذ الخطوة التالية في رحلة عملائهم.

هل أضفت أزرار الرسائل إلى محتوى Instagram أو استخدمت إعلانات العملاء المتوقعين للحصول على المزيد من العملاء المحتملين لمراسلة عملك؟ يمكنك إعادة استهداف أي شخص أرسل رسالة إلى حساب Instagram الخاص بك للمتابعة معهم وتعزيز الاتصال.

هل لديك متجر Instagram أو كتالوج منتجات؟ إذا قمت بتمكين الكتالوج الخاص بك على مستوى الحملة، فيمكنك استخدام أدوات إعادة الاستهداف المضمنة في Ads Manager لتقديم الإعلانات للأشخاص الذين تفاعلوا مع منتجاتك.

هل لديك كتالوج ولكن لا تريد تمكينه على مستوى الحملة؟ استخدم الجماهير المخصصة لـ Ads Manager لإعادة استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع متجر Instagram الخاص بك. 

يمكنك تقديم إعلانات للأشخاص الذين شاهدوا أو حفظوا أو أضافوا منتجات إلى سلاتهم. يمكنك أيضًا زيادة مبيعات العملاء الحاليين الذين اشتروا بالفعل من متجر Instagram الخاص بك.

# 5: استخدم أدوات التحليلات لتتبع النتائج وتحسين إستراتيجية مبيعات Instagram الخاصة بك

عندما تكون جادًا بشأن زيادة المبيعات على Instagram ، فأنت بحاجة إلى معرفة نوع المحتوى الذي يعمل وما الذي يفشل في مساعدتك على تحقيق أهدافك. 

بينما يوفر Meta Business Suite و Creator Studio بعض تحليلات Instagram، يمكنك الوصول إلى رؤى أكثر تفصيلاً في تطبيق Instagram. فيما يلي بعض الأفكار التي يجب تتبعها:

• المشاهدات والنقرات على الأزرار للمنتجات الموسومة في القصص ومحتوى الخلاصة
• العملاء المتوقعون والمواعيد والحجوزات وطلبات الطعام من أزرار الإجراءات
• مشاركة ذات مسار أقل مثل المشاركات والحفظ والتعليقات
• نشاط الملف الشخصي مثل موقع الويب وزر البريد الإلكتروني ونقرات زر الاتصال
• الطلبات المقدمة في DMs

هل توجه العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك لتصفح الموارد أو إجراء عمليات شراء أو الاشتراك في الإصدارات التجريبية المجانية؟ كلما أمكن، أضف أكواد UTM إلى روابطك الخارجية. 

يمكنك إضافتها مباشرة إلى رابط Instagram الحيوي الخاص بك أو يمكنك إضافتها إلى كل رابط في صفحتك المقصودة. يمكنك أيضًا إضافة أكواد UTM إلى ملصقات رابط القصة لتتبع القصص الفردية.

لإنشاء أكواد UTM وتتبع النتائج، يمكنك استخدام أدوات مجانية مثل Google Analytics Campaign URL Builder و Google Analytics. تدعم أدوات تقصير الروابط مثل Bitly أيضًا رموز UTM والتحليلات من أجل التتبع المبسط.

خاتمة

من خلال مزيج من الأساليب العضوية والمدفوعة، يمكنك بيع المنتجات والخدمات بنجاح على Instagram. باستخدام الإطار أعلاه، يمكنك توجيه العملاء المحتملين من خلال مسار مبيعاتك وزيادة مبيعاتك على Instagram.

المصدر: socialmediaexaminer

شاهد المزيد:

شراء متابعين تيك توك رخيص

شراء متابعين انستقرام عرب

شراء متابعين سناب

شراء متابعين يوتيوب حقيقيين

شراء متابعين تويتر عرب

شراء مشاهدات يوتيوب عرب