Instagram vs Facebook: ما هو الأفضل لاستراتيجية علامتك التجارية؟

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يظل فيسبوك هو الرجل الكبير في الحرم الجامعي.

اعتبارًا من يونيو 2019، نما موقع فيسبوك إلى 2.38 مليار مستخدم، مما يجعله منصة التواصل الاجتماعي الأولى من حيث العدد الإجمالي للمستخدمين النشطين.

على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، أعاد فيسبوك تعريف الطريقة التي ننظر بها إلى الشبكات الاجتماعية وقام أيضًا بتوسيع إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات.

ثم هناك الطفل الجديد نسبيًا في الساحة، Instagram. تأسس Instagram في عام 2010، وحقق نجاحًا هائلاً في تنمية قاعدة مستخدميه النشطة.

اعتبارًا من يونيو 2018، نما Instagram ليصل إلى مليار مستخدم نشط شهريًا، مما يضع نفسه كواحد من أسرع شبكات التواصل الاجتماعي نموًا على مستوى العالم.

ولا ينبغي أن يأتي هذا النمو مفاجئا. نحن في مجال يهيمن عليه الهاتف المحمول، حيث يقضي المستخدمون وقتًا أطول في تصفح الويب على الهاتف المحمول على مستوى العالم.

مع وجود مليارات المستخدمين النشطين، من الواضح أن مواقع الشبكات الاجتماعية هذه قوية ولديها الكثير من الفرص لعلامتك التجارية للتفاعل مع المستهلكين.

والأفضل من ذلك أن فيسبوك وإنستغرام بذلا جهداً كبيراً في سد الفجوة بين قواعد المستخدمين.

أشياء مثل القدرة على الحصول على موضع على Instagram لإعلان على Facebook والسماح للمستخدمين بمشاركة قصص Instagram مباشرة على Facebook هي مجرد طريقتين من الطرق التي خلقت بها هذه المنصات لحظات من التآزر للمسوقين والمستخدمين على حد سواء.

على الرغم من وجود العديد من الخيارات الجديدة التي يمكن للمسوقين دمجها في استراتيجياتهم، إلا أنه لا يمكنك دائمًا تطبيق نفس الأساليب التي تستخدمها في Facebook على Instagram والعكس صحيح.

لذلك، دعونا نلقي نظرة على بعض الاختلافات بين الاثنين ونساعدك على فهم المكان الذي يجب أن تركز فيه علامتك التجارية على الاهتمام.

Instagram مقابل Facebook بالأرقام

في حين أن السبق الذي حققه فيسبوك قد يمنحه ميزة من حيث قاعدة المستخدمين والشعبية، إلا أن نمو Instagram كان قويًا للغاية ويستمر في الصعود. دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات الرئيسية.

إحصائيات الفيسبوك

2.38 مليار مستخدم نشط شهريًا
96% من حسابات المستخدمين النشطة قاموا بالوصول إلى الشبكة الاجتماعية عبر جهاز محمول
قال 40% من المستهلكين أنهم يشاهدون معظم مقاطع الفيديو على فيسبوك
65 مليون شركة صغيرة لديها صفحات على الفيسبوك
يقول 83% من المسوقين أنهم يستخدمون فيسبوك كجزء من الإستراتيجية الاجتماعية لعلامتهم التجارية

إحصائيات الانستغرام

1 مليار مستخدم نشط شهريًا
500 مليون مستخدم نشط يوميًا لقصص Instagram حول العالم
37% من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة يستخدمون Instagram
68% من مستخدمي إنستغرام يزورون المنصة يومياً
يقول 77% من المسوقين أنهم يستخدمون Instagram كجزء من الإستراتيجية الاجتماعية لعلامتهم التجارية

كما ترون، قد يكون لدى فيسبوك أرقام غرور أكبر ولكن إحصائيات Instagram مثيرة للإعجاب للغاية – خاصة فيما يتعلق بالمشاركة.

لقد بنى Instagram نفسه كمنصة تعمل على تمكين المستخدمين من التفاعل مع المحتوى المرئي الذي تشاركه العلامات التجارية.

من ناحية أخرى، فإن هذه الأعداد الهائلة من فيسبوك جعلت الشركات الصغيرة تشعر بأنها ملزمة ببدء صفحة على فيسبوك حتى لو لم تكن تخطط بالضرورة لتكون نشطة فيها.

لقد عزز الفيسبوك نفسه باعتباره عنصرًا أساسيًا في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الأرقام وحدها لا تحكي دائمًا القصة الكاملة. دعونا نحفر أعمق قليلا.

Facebook مقابل Instagram: التركيبة السكانية للجمهور

قد يكون إنشاء استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا، ولكن أخذ البيانات الديموغرافية في الاعتبار يمكن أن يجعل التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي أسهل بكثير.

أحد الاختلافات الأولى التي تبرز هي قاعدة المستخدمين الأصغر سنًا في Instagram.

ووفقا للبيانات، فإن المجموعة الأكبر من المستخدمين النشطين هم أصغر سنا في العمر، في حين أن الفئات العمرية الأكبر سنا ليست نشطة بنفس القدر. غالبية مستخدمي Instagram تقل أعمارهم عن 30 عامًا، والعديد منهم في سن المراهقة.

من المحتمل أن يكون لجزء من التحول علاقة برغبة المستهلكين الأصغر سنًا في التحول إلى الاتجاه التالي بسرعة كبيرة.

لقد بدأنا نرى ظهور شبكات اجتماعية جديدة بشكل أسرع كثيرًا هذه الأيام، وأصبحت متلازمة الأجسام اللامعة مغرية للغاية.

يوفر هذا الاختلاف في الجمهور فرصة ممتازة للشركات التي تحاول الوصول إلى فئة سكانية أصغر سناً.

دعونا لا نستبعد الجمهور الأكبر سنًا بالرغم من ذلك. من مميزات كونها شبكة اجتماعية شعبية للمستهلكين الأكبر سنا أن المستخدمين لديهم دخل أعلى.

اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك، قد يكون هذا مفيدًا للغاية. على سبيل المثال، قد تحقق شركة استثمار نجاحًا أكبر بكثير على فيسبوك مقارنة بما قد تحققه على إنستغرام.

Facebook vs Instagram: المشاركة بالأرقام

المقياس الأعلى الذي يمتلكه Instagram على Facebook هو المشاركة.

أفادت دراسة حول التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي أن العلامات التجارية تشهد متوسط معدل تفاعل يبلغ 0.09% لكل منشور على فيسبوك، مقارنة بمعدل تفاعل متوسط يبلغ 1.60% لكل منشور على Instagram.

تُظهر هذه البيانات اختلافًا كبيرًا بين الشبكتين لقياس أداء الحملة.

دعونا نلقي نظرة على مثال واقعي للتفاعل على Facebook مقابل Instagram. إليك منشورًا من Quest Nutrition تم وضعه على صفحتها على Facebook وحسابها على Instagram.

ضع في اعتبارك أن Quest لديها 1.1 مليون إعجاب على Facebook و491000 متابع على Instagram.

يحتوي منشور Instagram على أكثر من 2400 إعجاب مقارنة بـ 21 إعجابًا على Facebook.

علاوة على ذلك، يحتوي أيضًا على 20 تعليقًا بينما يحتوي منشور Facebook على تعليق واحد فقط. حتى في المنشورات الأكثر شعبية على فيسبوك، لا يزال التفاعل من Instagram أعلى.

يحتوي هذا المنشور على أكثر من 500 إعجاب على فيسبوك، وهو أمر رائع، ولكن قارن ذلك بالأرقام التي حصلت عليها العلامة التجارية من Instagram.

على الرغم من المثال أعلاه، من المهم أن تتذكر أنك لن تحصل دائمًا على تفاعل أكبر مع منشورات Instagram مقارنة بفيسبوك.

هناك مجموعة متنوعة من العوامل التي تدخل في كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال، يكون أداء الصور على Instagram أفضل من أداء Facebook نظرًا لأن هذا هو الغرض الأساسي من استخدام Instagram.

ومن ناحية أخرى، من الأفضل ترك النص على فيسبوك في معظم الأوقات. عليك أن تفكر في كيفية استخدام جمهورك لكل شبكة اجتماعية. وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية.

هناك شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار بشأن Facebook وهو أن الطريقة التي يظهر بها المحتوى في خلاصات المستخدمين تعتمد على الخوارزميات.

قد تكون خوارزمية فيسبوك علمًا سريًا، ولكن هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك القيام بها لجذب المزيد من الانتباه إلى منشوراتك.

على سبيل المثال، يمكنك دائمًا استخدام ViralPost الخاص بـ Sprout للنشر في فترات الذروة لزيادة الوصول إلى جمهورك إلى أقصى حد.

أو يمكنك أيضًا القيام بذلك بالطريقة القديمة من خلال اتباع دليل أفضل الأوقات للنشر والنشر محليًا.

مهما كان قرارك، من المهم أن تتذكر أن تأخذ في الاعتبار التركيبة السكانية لجمهورك، بالإضافة إلى نوع المحتوى المحدد الخاص بك عند نشر المحتوى على كلا النظامين الأساسيين.

وظائف

لن تكون هذه المقارنة مكتملة دون إلقاء نظرة على كيفية استخدام كل شبكة اجتماعية. لقد أثبتنا أن Instagram يعتمد بشكل صارم على الصور/الفيديو، ولكن الاختلافات تتجاوز ذلك.

الفيسبوك إعلامي إلى حد كبير. يمكنك معرفة أشياء عن الشركة من خلال صفحتها على فيسبوك سواء كانت ساعات العمل أو العنوان أو الأحداث القادمة.

لقد ركز فيسبوك تاريخيًا دائمًا على النص لأنه يعتمد على التفاصيل. ولهذا السبب يستغرق إنشاء ملف تعريف على فيسبوك وقتًا أطول مما يستغرقه على Instagram. أنها تخدم أغراض مختلفة.

Instagram يدور حول التقاط اللحظات. لا يفتح الأشخاص Instagram لمعرفة ساعات عمل شركتك أو لمعرفة ما إذا كان أصدقاؤهم قد زاروا متجرك.

يستخدمون Instagram للمشاركة. وهذا ما يجعلها فعالة جدًا لبناء علامتك التجارية واكتساب الشعبية.

عندما تخرج لتناول الطعام وتكون القائمة تحتوي على 50 طبقًا مختلفًا للاختيار من بينها، فإن الأمر يستغرق وقتًا أطول بكثير لاتخاذ القرار واتخاذ الإجراء.

ولكن عندما تذهب إلى مكان متخصص في عدد قليل من الأطباق المختارة، فإنك تتخذ قرارك بشكل أسرع كثيرًا.

يشبه Facebook المطعم الذي يحتوي على 50 خيارًا مختلفًا. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به بدءًا من المراسلة وحتى ممارسة الألعاب ومشاهدة مقاطع الفيديو. يوفر فيسبوك لمستخدميه مئات الإمكانيات، وهناك حقًا ما يناسب الجميع.

يشبه Instagram مطعم البرجر في وسط المدينة الذي يقدم شيئين، البرغر والبطاطا المقلية. إنه لا يمنحك فرصة لتشتيت انتباهك ويركز بشدة على بعض الميزات الأساسية.

عند تشغيل تطبيق Instagram، سيظهر لك المحتوى على الفور. إنه يوفر تجربة مستخدم مختلفة عن Facebook لأنه يركز بشكل صارم على المحتوى المرئي.

مع انستغرام:

يمنحك طرقًا متعددة ومختلفة للتفاعل مع القصص أو المنشورات
ينظر المستخدمون بشكل أساسي إلى الصور و/أو مقاطع الفيديو كمشاركات أو كقصص على Instagram
يعد متابعة نشاطك على Instagram أصعب قليلاً من متابعة نشاط Facebook، على الرغم من أن كلتا الشبكتين تركزان بشدة على خصوصية الحساب

وهنا وظيفة الفيسبوك على الهاتف المحمول.

لديك نفس القدرات التي يتمتع بها Instagram في التعليق والمشاركة، باستثناء أن Facebook يوفر قدرة فريدة للمستخدمين على إعطاء ردود فعل محددة على المنشورات بدلاً من “الإعجاب” المعتاد.

ما هي الشبكة الأفضل لعلامتك التجارية؟

كما ناقشنا سابقًا، فإن نوع المحتوى الذي تنشره على Facebook أو Instagram مهم أيضًا. من الأخطاء الكبيرة التي ترتكبها الشركات هو التعامل مع Instagram مثل Facebook.

المحتوى الذي يعمل على فيسبوك لا يُترجم دائمًا بشكل جيد إلى Instagram.

نوصي باختبار المحتوى الخاص بك على كل من Facebook وInstagram لمعرفة النظام الأساسي الذي يقدم أفضل أداء.

المحتوى المنسق

يعد Facebook منصة رائعة لتنظيم المحتوى. ربما لاحظت أن قدرًا كبيرًا من المحتوى الذي تتم مشاركته على فيسبوك ليس أصليًا. إنها عمومًا منشورات مدونة أو أخبار أو محتوى منسق يتم مشاركته للتو من حسابات أخرى.

Instagram، من ناحية أخرى، يدور حول الصور ومقاطع الفيديو الأصلية. على الرغم من أنك قد تصادف ميمًا أو اثنتين تمت إعادة مشاركتهما أثناء التمرير عبر التطبيق.

أخبار الشركة

محطتك الأولى لنشر أخبار الشركة يجب أن تكون فيسبوك. نظرًا لأن Facebook يعتمد بشكل أكبر على النصوص، فستكون لديك فرصة أفضل لقراءة الأشخاص للتحديث بأكمله.

على سبيل المثال، إذا كان عليك الإغلاق لإعادة الإعمار، فقد ترغب في إنشاء منشور على Facebook حول هذا الموضوع.

Instagram هو المكان الذي يمكنك من خلاله نشر صور لعملية إعادة الإعمار الجارية. ترى الفرق؟

أحداث الشركة

هل استضافت شركتك حدثًا خيريًا أو ذهبت إلى مؤتمر شعبي؟ هذه هي الفرصة المثالية للحصول على محتوى لـ Instagram. يمكنك نشر الصور في الوقت الفعلي لمنح متابعيك فكرة عن كيفية سير الأمور.

عند عودتك من الحدث، يمكنك إنشاء ألبوم صور على فيسبوك يضم أفضل الصور.

مسابقات الصور

تدور مسابقات الصور حول المشاركة، ونحن نعلم أن Instagram هو ملك المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم Instagram كمنصة لاستضافة المسابقة وقم بإنشاء علامة تصنيف لتتبع كل شيء.

يمكنك الترويج للمسابقة على فيسبوك للمساعدة في زيادة عدد الزيارات إلى حسابك على Instagram. قد تفكر أيضًا في تشغيل بعض إعلانات فيسبوك.

يجب أن يتم عرض أي نوع من الصور الأصلية المتعلقة بشركتك وعلامتك التجارية على Instagram. إذا كنت تنشر محتوى يحتوي على الكثير من النصوص، فقد يكون فيسبوك خيارًا أفضل.

تشغيل الحملات على Facebook مقابل Instagram

عندما يتعلق الأمر بإنشاء الحملات الاجتماعية المدفوعة وتتبعها والإبلاغ عنها، فإن Facebook وInstagram يلبيان احتياجاتك.

يعد تتبع عائد الاستثمار أمرًا سهلاً مع Facebook وInstagram for Business، وسيوفر لك التآزر بين المنصتين كل ما تحتاجه لمراقبة نجاح الإعلانات المدفوعة.

بالنسبة للمسوقين الذين يتطلعون إلى رؤية أداء الحملات العضوية والمدفوعة تمامًا، فإن Sprout لديه مجموعة تقارير سهلة الاستخدام تمكنك من القيام بالأمرين معًا.

تتيح لك منصة Sprout الحصول على عرض عام جيد لكيفية أداء المحتوى الخاص بك على Instagram، بالإضافة إلى Facebook.

وهناك عدد من الأشياء الإضافية التي يمكنك القيام بها للمساعدة في الحصول على صورة أفضل للتأثير المتكامل الذي تحدثه كلا المنصتين على علامتك التجارية مثل استخدام رموز UTM وعناوين URL المختصرة.

Facebook ليس بديلاً لـ Instagram ولا يمكن لـ Instagram أن يحل محل Facebook. يجب عليك تحديد جمهورك والتفكير في نوع المحتوى الذي تريد نشره ثم العثور على وسيلة مناسبة.

في النهاية، السؤال ليس ما هي الشبكة الاجتماعية الأفضل.

السؤال الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو كيف يمكن لشركتك استخدام كل واحدة منها للوصول إلى جمهورك وتنمية تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: sproutsocial

قد يهمك:

بيع متابعين instagram