المدونة
9 استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة التي تعمل
05
سبتمبر
سبتمبر
عندما تقرأ قائمة من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن معظمها يمثل عددًا كبيرًا من المتابعين والكثير من الزخم.
ولكن ماذا عن الشركات الصغيرة التي تبدأ من الصفر؟
تحتاج الشركات الصغيرة التي بدأت للتو إلى استراتيجيات اجتماعية مصممة خصيصًا لها. يجب أن تركز هذه الاستراتيجيات على بناء الزخم والنمو، بالإضافة إلى مجرد إشراك الجمهور الموجود لديك بالفعل.
أثناء قيامك ببدء أعمالك الصغيرة وتشغيلها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، هناك عدد من الاستراتيجيات الفعالة التي يمكنك استخدامها لبناء منصاتك ومدى وصولك.
دعونا نلقي نظرة على ما يجب أن تضعه في الاعتبار عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة، و9 استراتيجيات فعالة يمكنك استخدامها.
4 وسائل التواصل الاجتماعي لاعتبارات الأعمال الصغيرة التي يجب وضعها في الاعتبار
أثناء قيامك بإنشاء تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة، هناك بعض الاعتبارات المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار.
يتطلب إنشاء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية وتخطيطًا دقيقين، لذلك دعونا نلقي نظرة على ما يجب أن تضعه في الاعتبار عند البدء.
1. المشاركة العالية من خلال الاتساق
من خلال النشر المستمر، من المحتمل أن تتمكن من بناء تفاعل عالي. في الواقع، من المحتمل أن يكون معدل المشاركة الخاص بك أعلى من المنافسين الكبار.
يعد معدل المشاركة أمرًا أساسيًا، ومن الشائع أن يكون لدى العلامات التجارية ذات الحسابات الأصغر متابعين أصغر ولكن أكثر تفاعلاً من الحسابات الأكبر حجمًا لأن وجود 50 متابعًا متحمسًا من أصل 200 يعد أمرًا مهمًا مقارنة بـ 200 متابع مخلص من أصل 20000.
إذا كانت معدلات المشاركة لديك منخفضة، فهذه علامة حمراء تشير إلى ضرورة تغيير شيء ما.
لا تخف من إجراء التعديلات. قم دائمًا بالرجوع إلى تحليلاتك لمعرفة أداء منشوراتك، والمحتوى الذي يستجيب له جمهورك بشكل أكبر، وما الذي يجب عليك تكراره للمضي قدمًا.
ستمنحك هذه المعلومات رؤى قيمة لمساعدتك في تكرار استراتيجيات النشر التي تحقق أداءً جيدًا لعلامتك التجارية.
2. ابدأ صغيرًا، ثم واصل التقدم
عند البدء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة، فمن الأفضل أن تبدأ ببعض المنصات التي يمكنك التفاعل معها بسرعة.
3. قم بإلغاء الأنظمة الأساسية التي لا تناسبك
لا تخف من التوقف عن استخدام منصات التواصل الاجتماعي التي لا تخدم أعمال عميلك. إذا وجدت نفسك تستثمر الوقت والطاقة في نشر محتوى على منصة لا تلقى صدى لدى جمهورك، فلا بأس بإسقاطه من استراتيجيتك.
ليس من الضروري أن يكون لديك تواجد على كل منصة اجتماعية حتى تزدهر الأعمال التجارية.
في الواقع، أفاد العديد من أصحاب الشركات متعددة المنصات أن علاماتهم التجارية تحقق أداءً جيدًا بشكل استثنائي على بعض المنصات وليس كثيرًا على منصات أخرى.
بدلاً من محاولة إدارة كل منصة موجودة والنضال من أجل التعامل مع كل منها، حافظ على نطاق عملك الأولي صغيرًا. في النهاية، ستشق طريقك نحو التواجد على المزيد من المنصات.
اختر عددًا قليلًا من المنصات عالية القيمة التي تعرف أن جمهورك نشط فيها وابدأ هناك. اعتد على النشر بانتظام، ثم قم بالتوسيع قدر الإمكان.
مغالطة التكلفة الغارقة هي شيء حقيقي يمكن أن يؤدي إلى انهيار الشركات، ولا تريد أن تؤثر على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، خاصة وأن الشركات الصغيرة غالبًا ما تكون مواردها محدودة.
4. الاستثمار في الأتمتة وأدوات إدارة المشاركة
سيكون الاستثمار في أدوات الأتمتة وإدارة المشاركة لمساعدتك على مواكبة النشر والمشاركة أمرًا أساسيًا.
نظرًا لأنه، كما ذكرنا سابقًا، تمتلك الشركات الصغيرة عادةً موارد محدودة، والتي غالبًا ما تمتد إلى استراتيجيتها الاجتماعية.
هذا يعني أنه قد لا يكون لديك أعضاء إضافيون في الفريق لإدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نيابةً عنك.
اعتمادًا على احتياجاتك، هناك العديد من الأدوات المتاحة لكل ميزانية. على سبيل المثال، تعد أدوات مثل Agorapulse و Hootsuite ممتازة للنشر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
يعد Snappa (في الصورة أدناه) و Canva جيدين في دفع التصميم الجرافيكي إلى الأمام، وكلاهما لهما خيارات مجانية.
9 وسائل التواصل الاجتماعي لاستراتيجيات الأعمال الصغيرة
هل أنت على استعداد لاستخدام منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في أعمالك الصغيرة؟
فيما يلي 9 استراتيجيات فعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة يمكنك تطبيقها على خطتك التسويقية، بدءًا من الآن.
1. الشراكة مع الشركات ذات الصلة
إحدى أفضل الطرق لجذب الانتباه في وقت مبكر هي الشراكة مع الشركات ذات الصلة للمناسبات أو العروض الترويجية الخاصة.
بعد النشر بانتظام لمدة بضعة أسابيع على الأقل والحصول على بعض المحتوى اللائق على صفحة النشاط التجاري، تحقق مما إذا كانت هناك فرص تعاون متاحة لك مع أنشطة تجارية أخرى في مساحتك (أو محيطة بها).
على سبيل المثال، يمكن للشركات أن تشارك مع بعضها البعض من أجل:
- قم بالترويج المتبادل للمنتجات والخدمات التي تتوافق بشكل جيد مع خدماتك
- أنشئوا المحتوى معًا وشاركوه عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة ببعضكم البعض
- قم باستضافة حدث منبثق، إما في أحد مواقعك الفعلية أو عبر الإنترنت
- قم بتنظيم عملية استحواذ على العلامة التجارية لخلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة ببعضكم البعض
- اظهروا معًا في بث مباشر على Instagram أو Facebook
إن الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة أثناء الشراكة مع العلامات التجارية الأخرى سيكون مفيدًا لك ولشركائك.
2. استضافة المسابقة
تعد المسابقات وسيلة فعالة لتنمية علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فهي ليست رائعة لإعادة جذب متابعيك الحاليين فحسب، بل تساعد أيضًا في جذب متابعين جدد.
يمكنك استضافة هدايا منتظمة لمنح علامتك التجارية دفعة من وقت لآخر.
اختر جوائز عالية القيمة ستظهر لجمهورك المستهدف عندما تستضيف هدية مجانية. ستحتاج إلى التأكد من أن الجوائز ذات نوعية جيدة ومطلوبة بين الأشخاص الذين يتابعونك.
بمجرد اتخاذ قرار بشأن الجائزة، استخدم علامات التصنيف التي تركز على المسابقة لمنح منشورك مزيدًا من الوصول. يمكنك أيضًا تعزيز المسابقة للحصول على الجر الأولي.
3. قم بتفجير قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
إذا كنت تمثل علامة تجارية جديدة تمامًا، فمن المحتمل ألا يكون لديك قائمة بريد إلكتروني قيد التشغيل حتى الآن.
ولكن إذا كنت مجرد علامة تجارية جديدة على الشبكات الاجتماعية، فيجب عليك الاستفادة من كل جانب من جوانب تواجدك عبر الإنترنت قدر الإمكان.
يتضمن ذلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
عندما تبدأ ملفات تعريف اجتماعية جديدة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين لديك على الفور. اربط بملفاتك الشخصية وشجعهم على متابعتك.
لزيادة احتمال قيامهم بذلك بالفعل، دعهم يعرفون ما الذي سيستفيدونه منه. ربما تكون هذه نظرة من وراء الكواليس حول كيفية تصنيع منتجاتك، أو معلومات داخلية ونصائح من خبراء الصناعة لديك.
يمكنك أيضًا تقديم حوافز مثل رموز الخصم، ومطالبة المستخدمين بمتابعتك ثم إرسال رسالة مباشرة إلى علامتك التجارية لتلقي الرمز المذكور.
تعد قائمة بريدك الإلكتروني أحد الأصول القيمة لعملك… فلماذا لا تستفيد منها لتنمية متابعتك على مواقع التواصل الاجتماعي أيضًا؟
4. استضافة حدث الفيسبوك
تعد أحداث Facebook طريقة رائعة لجذب المزيد من الاهتمام لشركتك الصغيرة.
يمكنهم مساعدتك في جذب متابعين جدد، وإشراك جمهورك الحالي، والترويج لأحداث معينة يمكن أن تساعد في دفع عملك إلى الأمام.
هناك الكثير من الخيارات هنا.
يمكنك استخدام أحداث فيسبوك للترويج للافتتاحات الكبرى (أو إعادة الافتتاح) لمتجر فعلي أو الإطلاق عبر الإنترنت. يمكنك استضافة حدث بث مباشر (حتى على فيسبوك!) أو الترويج لحدث منبثق داخل المتجر.
هناك أيضًا خيار استخدام الأحداث للترويج للمسابقات أو التحديات، حتى إذا كان المستخدمون لا يتنافسون ضد بعضهم البعض ولكنهم يشاركون فقط في تحدي العلامة التجارية.
ضع في اعتبارك أنه عندما يتم إدراج الحدث الخاص بك على أنه عام، إذا قال شخص ما إنه “سيحضر” أو “مهتم”، فسيرى أصدقاؤه على النظام الأساسي ذلك.
يعد هذا تصويتًا كبيرًا بالثقة وطريقة سهلة لجذب الاهتمام من شبكتهم الحالية بالكامل.
هنا مثال عظيم. يعمل مايك ستراوس على تنمية علامته التجارية عبر الإنترنت ككاتب مستقل، وقد استضافوا تحدي 100 عرض تقديمي لشهر يونيو.
لقد عقدوا حدث بث مباشر للترويج للتحدي وبدءه بنصائح من الخبراء للمساعدة. لقد اجتذب قدرًا كبيرًا من الاهتمام والمشاركة، وساعد مجموعته على اكتساب أعضاء جدد.
5. كن استباقيًا بشأن متابعة الحسابات ذات الصلة
لقد قلتها من قبل، وسأقولها مرة أخرى: علامتك التجارية لا توجد في الفراغ. إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن لعبة فيديو، فقد تجاوزنا منذ فترة طويلة أيام الألعاب الفردية وسنقدم لك عالم اللاعبين المتعددين.
ولهذا السبب، من الضروري أن تعطي بقدر ما تأخذ، وسيكون من المهم أخذ الوقت الكافي لتكون استباقيًا في العثور على الحسابات ذات الصلة ومتابعتها.
ابحث عن الحسابات التي يمكن أن تفيد عملك والتي ستكون مهتمة بعملك. وقد يشمل ذلك أصحاب النفوذ الجزئي، أو الشركات الأخرى، أو خبراء الصناعة. وفي بعض الحالات، قد يتابعونك إذا أعجبهم المحتوى الخاص بك أيضًا.
هذه طريقة إيجابية وطبيعية للبدء في تطوير منصتك من جميع الزوايا.
ومع ذلك، لا تشتري أبدًا متابعين. اتبع القطارات وخطط المتابعة للمتابعة لا تعمل. حتى لو ظهرت مؤقتًا لتعزيز عدد متابعيك، فإن مشاركتك ستنخفض فعليًا.
على المدى الطويل، سيؤدي ذلك إلى الإضرار بحضور الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
وعلامات التصنيف #likeforlike التي تراها في المنشورات؟ المستخدمون يكرهون ذلك.
إنهم يرون ذلك ويفترضون أن عدد متابعيك مبالغ فيه (ويمكن أن يكون كذلك) وأن الأشخاص يتابعون حسابك فقط من أجل متابعاتهم وليس لأنهم يحبون المحتوى.
إنه ليس الانطباع الذي تريد إعطاءه.
6. شارك في الميزات الجديدة والشائعة
عندما تتفاعل مع الميزات الجديدة والشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المحتمل أن تعزز وصولك العضوي.
على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك الحصول على TikTok أو إنشاء Instagram Reels حقًا على الانطلاق. كونك من أوائل المتبنين للأدوات الجديدة عند طرحها يمكن أن يساعدك على منحك ميزة تنافسية.
فكر في TikTok كمنصة؛ تمكن المتبنون الأوائل من بناء الجماهير بشكل أسرع نظرًا لوجود منافسة أقل قبل أن ينضم الجميع إليها.
كانت Instagram Stories وFacebook Events وFacebook Groups وTwitter Livestreaming وInstagram Reels جميعها ميزات جديدة ومبتكرة.
عندما تفعل شيئًا جديدًا ومختلفًا، سينتبه المستخدمون، ويمكن أن يحدث ذلك فرقًا كبيرًا لمساعدتك على التقدم في المنحنى.
7. شارك الموارد ذات القيمة العالية
نحن جميعًا نحب صورة كلب لطيف أو صورة شخصية للطعام، ولكن بعض المحتوى له قيمة كبيرة بالنسبة لنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
لدي قائمة طويلة من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المحفوظة، على سبيل المثال، والتي تتناول كل شيء بدءًا من كيفية تقشير المانجو وحتى كيفية التفاوض على شراء سيارة جديدة.
هذه موارد عالية القيمة، ويجب على الشركات الصغيرة أن تبذل جهدًا لإنشاءها ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
إنه يوضح أنك واسع المعرفة وجدير بالثقة، ومن المرجح أن تحصل هذه المنشورات على عدد كبير من المشاركات.
يمكنك مشاركة رابط على Twitter أو Facebook، ولكن غالبًا ما يكون أداء الموارد الموجودة على النظام الأساسي هو الأفضل.
فكر في منشورات متعددة الصور على Instagram تحتوي على نصيحة مفيدة في كل شريحة، أو مخطط معلوماتي كبير على Pinterest.
إذا لم تكن قادرًا على إنشاء المحتوى الخاص بك لأي سبب من الأسباب أو كنت تريد زيادة عدد الموارد التي تشاركها، فيمكنك دائمًا مشاركة المحتوى من منشئي محتوى آخرين – فقط تأكد من نسبهم بشكل مناسب.
8. قم بإبراز العملاء في خلاصتك
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أحد أكثر أنواع الوسائط الموثوقة التي يمكنك استخدامها على مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى الرغم من أنه قد يكون من الصعب على العلامات التجارية الصغيرة الحصول عليها، إلا أنها بالتأكيد ليست مستحيلة.
تواصل مع العملاء المتحمسين لديك بالفعل وأخبرهم أنه إذا قاموا بالإشارة إليك في منشور، فستتاح لهم فرصة الظهور.
يمكنك أيضًا النشر على ملفات التعريف الخاصة بك للتشجيع على أنواع معينة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (مثل “أظهر لنا لقمتك الأولى!” أو “التقط صورًا لفتح العلبة!”) وشجع المستخدمين على وضع علامة باسمك.
بمجرد حصولك على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، قم بمشاركة الصور بانتظام. يحب الأشخاص رؤية العملاء الآخرين والمحتوى الذي أنشأوه؛ إنها تبني الثقة، وتولد المشاركات، ويمكن أن تحظى بقدر كبير من الاهتمام.
وفي هذه الأثناء، أثناء انتظارك للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، استفد من المحتوى الذي ينشئه الموظفون (EGC) أيضًا؛ يحب الناس التعرف على كل فرد في فريقك ورؤية أنهم موضع تقدير.
9. استخدم الإعلانات المدفوعة لتوسيع نطاق وصولك
هذه ليست استراتيجية عضوية… لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك استبعادها.
تقدم معظم منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية إعلانات مدفوعة ذاتية الخدمة يمكن الوصول إليها بشكل استثنائي وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة.
إذا كان لديك 10 دولارات فقط لتنفقها على إعلان على فيسبوك لكسب المزيد من المتابعين، فلا يزال من الممكن أن يحدث ذلك تأثيرًا.
تعمل الإعلانات المدفوعة على توسيع مدى وصولك ويمكن أن تساعدك على التواصل مع المزيد من أعضاء الجمهور.
ابدأ ببطء، ومن الأفضل الترويج للمنشورات الحالية للاستفادة من أي دليل اجتماعي مبكر وزخم لديك بالفعل لجذب جماهير جديدة، وابدأ بنهج يعتمد على المحتوى. يمكن أن يساعدك هذا في بناء متابعتك أثناء بناء قوة الجذب في وقت مبكر.
افكار اخيرة
يدور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة حول اختيار الاستراتيجيات التي تناسب أعمال عملائك (أو عملك!).
جميع الاستراتيجيات التي ناقشناها هنا موثوقة وفعالة عند تنفيذها مع مرور الوقت، حتى لو كنت بدأت للتو ولديك قائمة متابعين يمكنك الاعتماد عليها.
تذكر أن الصبر هو المفتاح هنا؛ لا تحدث المتابعة على وسائل التواصل الاجتماعي بين عشية وضحاها (وإذا حدث ذلك، فمن المحتمل أن تكون مزيفة)، ولكن مع المثابرة والجهد، يمكن أن تصبح أداة لا تقدر بثمن لتنمية علامتك التجارية على المدى الطويل.
المصدر: socialmediacollege
شاهد ايضا:
