كيفية استخدام البحث المتقدم على تويتر للحصول على المزيد من العملاء المحتملين لعلامتك التجارية

يعد تويتر بمثابة كنز من المعلومات التي تساعد العلامات التجارية على فهم جمهورها. ومع ذلك، يمكن أن يصبح النظام الأساسي صاخبًا حيث يقوم مستخدمو تويتر بإرسال آلاف التغريدات الجديدة كل ثانية. 

وهذا يمكن أن يجعل من الصعب العثور على المنشورات والتفاعلات ذات الصلة باستراتيجية التسويق الخاصة بك على تويتر. 

وهذا ما يجعل البحث المتقدم على تويتر أداة حيوية للعلامات التجارية والمسوقين الذين يتطلعون إلى استخلاص رؤى قيمة.

في هذا المنشور، قمنا بتجميع دليل سريع يشرح كيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزات البحث المتقدم في تويتر. سيساعدك هذا على تضييق نطاق التفاعلات الأكثر صلة بعلامتك التجارية بشكل أفضل.

تابع القراءة لتعرف ما هو البحث المتقدم على تويتر وكيفية استخدامه بشكل استراتيجي لعلامتك التجارية.

جدول المحتويات

• ما هو البحث المتقدم في تويتر؟
• كيفية الوصول إلى البحث المتقدم في تويتر
• كيفية استخدام البحث المتقدم في تويتر
• أوامر وعوامل تشغيل البحث المتقدم في تويتر
• 7 طرق مؤثرة لاستخدام البحث المتقدم على تويتر
• كيفية استخدام Sprout Social لتحسين عمليات البحث على Twitter

ما هو البحث المتقدم في تويتر؟

البحث المتقدم على تويتر هو أداة تتيح لك تخصيص نتائج البحث الخاصة بك بناءً على عدد من المرشحات. 

وهذا يجعل من السهل العثور على تغريدات محددة للغاية وذات صلة باحتياجاتك. حتى تتمكن من الحصول على رؤى قيمة لتعظيم فوائد تويتر لعلامتك التجارية.

تتيح لك ميزة بحث تويتر هذه البحث عن تغريدات تحتوي على كلمات وعلامات تصنيف وعبارات محددة. يمكنك أيضًا استبعاد الكلمات الرئيسية أو البحث في التغريدات من حسابات محددة. 

تتيح لك هذه الميزة أيضًا تصفية النتائج حسب عدد المشاركات والنطاقات الزمنية وعوامل التصفية الأخرى.

كيفية الوصول إلى البحث المتقدم في تويتر

بحث تويتر المتقدم على سطح المكتب

هناك طريقتان للوصول إلى أداة البحث المتقدم في تويتر عبر سطح المكتب.

• الخيار الأول هو الوصول إليه مباشرة من https://twitter.com/search-advanced.
• الخيار الثاني هو إجراء بحث أولاً باستخدام ميزة بحث تويتر العادية. ثم انقر فوق زر النقاط الثلاث بجوار شريط البحث وحدد “بحث متقدم”.

بحث تويتر المتقدم على الهاتف المحمول

يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول الوصول إلى أداة البحث المتقدم من خلال متصفح الهاتف المحمول الخاص بهم. تمامًا كما هو الحال على سطح المكتب، هناك طريقتان للوصول إلى بحث تويتر المتقدم على الهاتف المحمول.

• الخيار الأول هو فتح متصفح هاتفك المحمول والانتقال مباشرة إلى https://mobile.twitter.com/search-advanced.
• الخيار الثاني هو إجراء بحث منتظم على Twitter أولاً من متصفح هاتفك المحمول. ثم انقر فوق زر النقاط الثلاث بجوار شريط البحث وحدد “بحث متقدم”.

كيفية استخدام البحث المتقدم في تويتر

توفر أداة البحث المتقدم العديد من الطرق لتحسين نتائج البحث. يساعدك هذا على اكتشاف تغريدات ومحادثات محددة لتحقيق أقصى استفادة من تويتر لأعمالك. 

فيما يلي نظرة سريعة على كيفية البحث على تويتر باستخدام أداة البحث المتقدم.

البحث عن كلمات وعبارات ووسوم محددة

• كل هذه الكلمات – قم بتوفير كلمتين أو أكثر وابحث عن تغريدات تحتوي على كل هذه المصطلحات دون ترتيب محدد.
• هذه العبارة بالضبط – ابحث عن التغريدات التي تطابق العبارة بالضبط. يمكنك استخدام هذا للبحث عن التغريدات التي تحتوي على أسماء واقتباسات ومصطلحات دقيقة.
• أي من هذه الكلمات – قم بتوفير كلمتين أو أكثر وابحث عن تغريدات تحتوي على أي من هذه المصطلحات. على سبيل المثال، قد يؤدي البحث عن “حبوب القهوة” إلى عرض تغريدات تحتوي على “قهوة” فقط أو “حبوب” فقط.
• لا شيء من هذه الكلمات – استبعاد التغريدات التي تحتوي على كلمات معينة. يعد هذا أمرًا رائعًا لتصفية التغريدات غير ذات الصلة من نتائج البحث.
• علامات التصنيف هذه – ابحث عن التغريدات التي تحتوي على علامات تصنيف محددة.
• اللغة – قم بتصفية نتائج البحث للعثور على تلك التغريدات المكتوبة بلغة معينة فقط.

البحث عن المستخدمين أو الحسابات

• من هذه الحسابات – ابحث عن التغريدات الواردة من حسابات محددة. إذا كنت تستخدم هذا بجانب البحث عن الكلمات، فيمكنك أيضًا البحث عن تغريدات تحتوي على كلمات معينة مرسلة من تلك الحسابات. لذلك، على سبيل المثال، يمكنك البحث عن تغريدات بواسطة @twitter تحتوي على عبارة “دعم العملاء”.
• إلى هذه الحسابات – ابحث عن التغريدات المرسلة إلى حسابات محددة. وسيشمل ذلك التغريدات المرسلة ردًا على تلك الحسابات.
• الإشارة إلى هذه الحسابات – ابحث عن التغريدات التي تشير إلى حسابات معينة.

سيساعدك الجمع بين خيارات البحث هذه في العثور بسهولة على المحادثات بين الحسابات المختلفة. على سبيل المثال، ستتمكن من البحث عن تغريدات من Wendy’s إلى Chipotle أو العكس.

البحث عن تغريدات حسب التاريخ

يمنحك البحث المتقدم خيار البحث عن التغريدات المرسلة خلال نطاق زمني محدد. يمكنك تضييق نطاق البحث حسب السنة والشهر والتاريخ.

البحث على أساس المشاركة

إحدى الميزات المفيدة هي القدرة على تصفية نتائج البحث حسب المشاركة. يمكنك البحث عن تغريدات تحتوي على عدد X من الردود، وعدد X من الإعجابات، وعدد X من إعادات التغريد.

استخدام مرشحات البحث

يتيح لك البحث المتقدم أيضًا تضييق نتائجك بناءً على عدة مرشحات. يمكنك اختيار استبعاد الردود أو تضمينها. أو يمكنك اختيار إظهار الردود فقط واستبعاد التغريدات الأصلية.

وبالمثل، يمكنك اختيار تضمين التغريدات التي تحتوي على روابط أو عرض التغريدات التي تحتوي على روابط فقط.

أوامر وعوامل تشغيل البحث المتقدم في تويتر

إلى جانب أداة البحث المتقدم، يقدم تويتر بعض الموارد الإضافية لتحسين بحثك. حقق أقصى استفادة من عوامل تشغيل البحث القياسية لإجراء عمليات بحث متقدمة على النظام الأساسي.

تعمل عوامل تشغيل البحث هذه بشكل مشابه للبحث المتقدم في تويتر. والفرق الرئيسي هو أنه يمكنك إدخالها مباشرة في وظيفة البحث العادية.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تخطط لقضاء إجازة في ديزني ولديك أحد أفراد العائلة لديه قيود غذائية. ربما ترغب في رؤية تجارب Twitterverse مع خيارات تناول الطعام في ديزني. 

لذا عليك البحث عن “Disney” و”allergy” (في الاقتباسات بشكل منفصل) للحصول على بعض المعلومات والتعليقات في الوقت الفعلي.

هناك عدد من عوامل تشغيل البحث والاستعلامات على Twitter. ويمكن للعلامات التجارية استخدامها في كل شيء بدءًا من خدمة العملاء وحتى الأبحاث التنافسية. 

سواء كنت تستخدم عوامل التشغيل هذه في حقل البحث القياسي أو واجهة مستخدم البحث المتقدم، فهذا يعتمد على تفضيلاتك. 

إذا كنت تريد تذكيرًا مفيدًا بالخيارات المتاحة لك لمشغلي بحث Twitter، فاطلع على ورقة الغش أدناه.

مصدر الصورة: تويتر

7 طرق مؤثرة لاستخدام البحث المتقدم على تويتر

وفقًا لأحدث إحصائيات تويتر، يلجأ 15% من المستخدمين إلى المنصة لخدمة العملاء. وفي الوقت نفسه، تستخدمه 32% من العلامات التجارية لتقديم خدمة العملاء. 

لذلك هناك فرصة كبيرة للعلامات التجارية لاستخدام البحث المتقدم على تويتر لتعزيز جهود خدمة العملاء.

ولكن هذا ليس كل شيء. اطلع على هذه الطرق السبع المؤثرة لاستخدام البحث المتقدم على تويتر.

1. ركز على أسئلة العملاء واهتماماتهم

تويتر هو القناة المفضلة لدعم العملاء. كما أن استخدام طلبات البحث الصحيحة يمكن أن يساعدك في تحديد أولويات المشكلات التي يواجهها معجبوك.

قم بإجراء عمليات بحث متقدمة بما في ذلكحسابك ومصطلحات مثل “المساعدة” و”الدعم” و”الخدمة”. يمكن أن يساعدك هذا في التعرف على أي شخص يواجه مشكلة. 

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة علامة استفهام (“؟”) إلى هذا الاستعلام لتحديد أي شخص لديه سؤال لك.

2. ابحث عن أفكار للمحتوى

تويتر هو مركز للمحادثات الشائعة. يذهب الأشخاص إلى المنصة للحديث عن الموضوعات الشائعة ومناقشة الأحداث المهمة. 

يمكن أن توضح لك هذه المحادثات ما يتحدث عنه جمهورك وما يثير اهتمامهم. واستنادًا إلى هذه الاهتمامات، يمكنك بعد ذلك فهم أنواع المحتوى التي ستلقى صدى لديهم.

على هذا النحو، يعد تويتر مصدرًا قيمًا للإلهام للمحتوى، سواء كان ذلك منشور مدونتك التالي أو البث المباشر.

استخدم البحث المتقدم على تويتر لمعرفة ما يقوله الأشخاص حول موضوع معين. ثم استخدم هذه المحادثات للتعرف على ما يهتمون به.

على سبيل المثال، قد تجد أن الأشخاص يتحدثون عن القهوة المستدامة. يمكنك بعد ذلك إنشاء تدوينة تناقش الموضوع لتثقيف جمهورك.

3. ابحث عن المؤثرين في الصناعة ذوي الصلة

هل تريد أن تعرف من هم أكبر اللاعبين في مجال عملك؟ أو من المحتوى الذي يقتله تمامًا؟

يمكن أن يساعدك البحث حسب معلمات المشاركة في القيام بذلك.

قد يتضمن ذلك تصفية نتائج البحث لتضييق نطاق التغريدات ذات المشاركات الأعلى. بشكل عام، يحصل المستخدمون المؤثرون على عدد أكبر من الإعجابات وإعادة التغريد مقارنة بالمستخدمين العاديين. 

يمكن أن يساعدك إجراء هذا النوع من البحث المتقدم في التركيز على المستخدمين الذين يقودون المحادثة حول مواضيع معينة.

4. اكتشف تعليقات العملاء الإيجابية

تشعر العلامات التجارية بالقلق بحق بشأن سمعتها لدى المعجبين والمتابعين. وتعد وظيفة البحث المتقدم طريقة رائعة للاستماع إلى تويتر ومراقبة سمعة العلامة التجارية.

يمكنك إجراء تحليل للمشاعر على المستوى السطحي من خلال البحث عن كلمات رئيسية إيجابية بالإضافة إلى اسم علامتك التجارية. فكر في “الأفضل” و”السعيد” و”الممتاز” وما إلى ذلك. يمكنك حتى التعامل مع الرموز مثل “:)”.

يمكن أن تكشف هذه التغريدات التي يشارك فيها العملاء تجارب إيجابية مع علامتك التجارية. لذا فهم يعطونك الفرصة المثالية للرد والمشاركة وتعزيز علاقتك معهم.

5. لا تفوت أي إشارة أخرى

تنبيه المفسد: ليس كل من يتحدث عنك عبر الإنترنت يأخذ الوقت الكافي للإشارة إليك.

احفظ استعلامًا متقدمًا على تويتر يتضمن اسم علامتك التجارية والأخطاء الإملائية الشائعة وموقعك على الويب. 

سيعطيك هذا بداية جيدة لمراقبة الإشارات الاجتماعية بجدية أكبر. حتى تتمكن من إرسال الردود في الوقت المناسب ومنع المزيد من خيبة الأمل.

النوم على مثل هذا التفاعل يمكن أن يكون خبرًا سيئًا لشركتك، خاصة إذا كانت شكوى عميل على الخط.

ستجد خيار “حفظ البحث” من خلال النقر على زر النقاط الثلاث بجوار نافذة البحث.

6. راقب منافسيك

هل تريد أن ترى ما يقوله الناس عن المنافسة؟ أو كيف يستجيب منافسوك لعملائهم؟

قم بإجراء بحث متقدم للبحث عن تغريدات تشير إلى أكبر منافسيك. ثم قم بتحليل تلك التغريدات لفهم سبب حب الأشخاص (أو كرههم) لمنافسيك.

يمكن أن يمنحك هذا رؤى لتعزيز استراتيجية الاتصالات الخاصة بك على تويتر. يمكنك أيضًا استخدام الرؤى لإثراء جهودك التسويقية والترويجية الأكبر.

تعمل أدوات تحليلات Twitter الخاصة بـ Sprout Social على تسهيل إجراء تحليل المنافسين. يمكنك إجراء مقارنة لملفك الشخصي على تويتر جنبًا إلى جنب لترى كيف يمكنك التفوق على منافسيك الكبار.

7. حدد تغريداتك الأكثر شعبية

هل ترغب في معرفة أي من تغريداتك تلقى صدى لدى جمهورك؟ استخدم بحث تويتر المتقدم للبحث عن تغريداتك التي حصلت على عدد معين من الإعجابات وإعادات التغريد.

على سبيل المثال، يمكنك البحث عن تغريدات تحتوي على 50 إعجابًا و20 إعادة تغريد على الأقل.

كيفية استخدام Sprout Social لتحسين عمليات البحث على Twitter

يتيح لك تويتر إجراء عمليات بحث معقدة عن @الإشارات وعلامات التصنيف ومجموعات الكلمات الرئيسية والاستثناءات. ولكن هناك المزيد من المشغلين لتضييق نطاق البحث بشكل أكبر.

هذا يعني أنك بحاجة إلى استراتيجية ليس فقط لاكتشاف عمليات البحث ذات الصلة بعلامتك التجارية ولكن أيضًا لتنظيمها.

يساعدك تكامل Sprout على Twitter على تبسيط عمليات البحث ومراقبة الكلمات الرئيسية ذات الصلة في مكان واحد. استخدمه لإعداد عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية وتحديد المحادثات ذات الصلة بعلامتك التجارية. 

يمكنك بعد ذلك تتبع كل هذه المحادثات من خلال صندوق بريد ذكي واحد. 

من نفس صندوق الوارد الاجتماعي، يمكنك التفاعل مع الإشارات والردود بدلاً من الاضطرار إلى تبديل الأنظمة الأساسية.

استخدام البحث المتقدم على تويتر للحصول على نتائج متقدمة

تتيح لك ميزة البحث المتقدم على تويتر الكشف عن المحادثات والرؤى القيمة لعلامتك التجارية. حقق أقصى استفادة من النصائح والأفكار التي تمت مشاركتها أعلاه لتعظيم نتائج استراتيجية تويتر الخاصة بك.

إذا شعرت بالإرهاق في أي وقت أثناء محاولتك جعل المنصة تعمل لصالحك، فلا تنس أن هناك الكثير من أدوات تويتر لتسهيل عملك. استخدمها لصالحك واحصل على المزيد من تويتر لعلامتك التجارية.

المصدر: sproutsocial

شاهد ايضا:

شراء متابعين تيك توك