كيفية استخدام مجتمعات تويتر لتنمية علامتك التجارية

“لا يمكن للبشر أن يمنعوا ذلك: نحن بحاجة إلى الانتماء.” – سيث جودين، القبائل. 

لقد ساعدتنا شبكات التواصل الاجتماعي مثل Reddit وFacebook وDiscord في العثور على مكان ننتمي إليه ومناقشة الموضوعات التي نهتم بها.

تستخدم العلامات التجارية هذه القنوات كأدوات للتواصل مع جمهورها. ولسوء الحظ، فإن العديد من هذه المجتمعات أصبحت مزدحمة وغير أصيلة.

الآن، يبحث العديد من الأشخاص عن أماكن استراحة متخصصة أصغر حجمًا. تعد مجتمعات تويتر أحدث إضافة إلى النظام الأساسي وهي مصممة لهؤلاء الأشخاص.

دعنا نستكشف ماهية مجتمعات تويتر وكيف يمكنك استخدامها لتنمية مجتمع من العملاء السعداء. 

ما هي مجتمعات تويتر؟

مجتمعات تويتر هي مجتمعات اجتماعية ينشئها المستخدمون ويشرفون عليها، على غرار مجموعات Discord وFacebook وSlack. 

كانت المجتمعات في الأصل متاحة للدعوة فقط، ولكن يمكن لمنشئي المحتوى الآن اختيار جعل مجتمع تويتر الخاص بهم مفتوحًا أمام أي شخص للانضمام إليه. 

مجتمعات تويتر حاليًا في مرحلة تجريبية ويجب على منشئي المحتوى تقديم طلب لفتح مجتمع. 

بمجرد موافقة تويتر على طلبك، يمكنك دعوة أي عدد تريده من الأشخاص إلى مجتمعك وسيحصل كل من ينضم إلى خمس دعوات خاصة به. 

مهلا 👋! يشرفني جدًا أن أكون محظوظًا 🍀 لامتلاك مجتمع تويتر الخاص بي. لقد أضفت للتو جميع التفاصيل ولا أستطيع الانتظار حتى تنضم إلى المحادثة حول العلامة التجارية والاستراتيجية والأسلوب. 

إنها دعوة فقط في الوقت الحالي، لذا أرسل لي رسالة مباشرة للانضمام إلى مجتمع College of Style الخاص بي على Twitter @HiCommunities pic.twitter.com/axacMU6dP4

– 💕 دكتورة ساندرا كولتون ميديسي (@sandracolton) 16 ديسمبر 2021

المجتمعات على تويتر مفتوحة ومرئية للعامة. ومع ذلك، يمكن لأعضاء المجتمع فقط الانضمام إلى المحادثة. لا توجد حاليًا طريقة للبحث عن المجتمعات للانضمام إليها، لذا سيتعين عليك مراقبة التغريدات مثل هذه:

يمكنك أيضًا مراقبة التحديثات على مجتمعات تويتر من خلال متابعة @HiCommunities. 

لمن مجتمعات تويتر؟

الغرض من مجتمعات تويتر هو تمكين أي شخص من إنشاء مجموعة للأشخاص الذين يشاركونهم نفس الاهتمامات والهوايات والعواطف والأهداف. 

تعد مجتمعات تويتر أيضًا وسيلة للمستخدمين للتواصل مع مجتمعهم فقط مقابل إرسال تغريدة إلى جميع متابعيهم.

لا يوجد نوع محدد من النوع أو الصناعة التي يجب أن تكون فيها لفتح مجتمع. على سبيل المثال، ستجد مجتمعات تويتر التي تلبي احتياجات المصممين:

وغيرها مما يناشد المهتمين بالصحة:

ثم هناك بعض المجتمعات ذات اللهجة الجادة، مثل السياسة أو القضايا الاجتماعية:

تعد مجتمعات تويتر الطريقة المثالية لبناء مجتمع يدور حول معتقد أو اهتمام أو غرض.

كيفية إنشاء مجتمعات تويتر والإشراف عليها؟

يتطلب إنشاء مجتمع Twitter إرسال نموذج للموافقة عليه. يختلف الوقت المستغرق للموافقة عليه، ولا يقبل تويتر سوى بعض التطبيقات لاختبار الوضع.

 بعد انتهاء النسخة التجريبية، قد نرى المجتمعات تنطلق بشكل أسرع وتكتسب المزيد من الاهتمام. 

باعتبارك منشئ المجتمع، عليك أن تقرر الموضوع وتضع القواعد وترسل الدعوات إلى الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة. 

سيعمل منشئو المجتمع الناجحون على تطوير مركز يمكن للأشخاص من خلاله إجراء المحادثات ذات الصلة في بيئة إيجابية. 

تويتر أحب خطتنا! هل أنت من محبي EDM أو منتج أو شركة تسجيل؟ انضم إلى مجتمع EDM الرسمي على تويتر. 🎈🎉 اقرأ المزيد https://t.co/lDxWuvEsXM

انضم هنا: https://t.co/RTuUi32PlS #EDM #edmmusic #edmlife @HiCommunities

– راديو ماربيا (@MarbsRadiotw) 16 ديسمبر 2021

باعتبارك مشرفًا على المجتمع، سيكون لديك القدرة على التحكم في إخفاء التغريدات التي تنتهك قواعد مجتمعك ويمكنك إزالة الأعضاء من المجتمع.

يجب على منشئي ومشرفي مجتمع تويتر قراءة قواعد تويتر لضمان عدم فقدان مجتمعهم. تشمل الأشياء التي قد ترغب في معالجتها ما يلي: 

• ما أنواع المحتوى الذي تسمح به؟
• ما أنواع المشاركات التي ستزيلها؟
• الرسائل الخاصة بين الأعضاء
• المواضيع التي ستغطيها لتوجيه المحادثات

يتمتع المشرفون أيضًا بالقدرة على تعديل قواعد المجتمع، لذا قم بإجراء التغييرات بينما تتعرف على ما يصلح وما لا يصلح. 

أخيرًا، عندما تكون مستعدًا لتنمية مجتمعك، قم بالتغريد عنه أو إرسال رسائل مباشرة ودعوات إلى مستخدمين محددين. 

العثور على المجتمع والانضمام إليه

إذا وجدت مجتمعًا ترغب في الانضمام إليه، فسيتعين عليك إما طلب دعوة (إذا كان مجتمعًا مغلقًا) أو النقر فوق زر الانضمام للحصول على إذن من المشرف (إذا كان مجتمعًا مفتوحًا). 

إذا كنت مشرفًا على مجتمع وتريد منع الأشخاص غير المهتمين من الانضمام، فيجب عليك تضمين قاعدة تقضي بأن يقوم أعضاء المجتمع بدعوة فقط أولئك الذين لديهم اهتمام حقيقي بالموضوع.

قدم تويتر أيضًا مجتمعات مدفوعة تسمى Super Follows. تتيح المتابعات الفائقة لمنشئي المحتوى تقديم خدمات إضافية، مثل المحتوى الإضافي مقابل تكلفة. 

هناك تحديثات أخرى قادمة قيد العمل، مثل وظيفة تطبيق Android. 

وقد أضاف تويتر مؤخرًا الميزات التالية إلى الأداة:

فوائد الانضمام كعلامة تجارية

تعد مجتمعات تويتر فرصة مثالية لبناء مجتمع من المدافعين عن العلامة التجارية. استخدمها لتعزيز ظهور علامتك التجارية وربما زيادة مبيعاتك. 

حاول ألا تستخدم مجتمعات تويتر للتركيز على التسويق والترويج، وركز على الموضوعات المهمة. تعد المجتمعات فرصة لوضع نفسك كمؤثر وقائد وصديق. 

إن إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية يكسب ثقة أفراد مجتمعك. وكما هو الحال في العالم الحقيقي، يتطلب هذا تقديم القيمة ومد يد العون والإصغاء. 

المحادثات ذات اتجاهين، لذا امتنع عن استخدام هذا كمنصة للتعبير عن الصفقات 24-7. 

استخدم مجتمعات تويتر لإنشاء تجارب VIP لعملائك وتحويلهم إلى معجبين ومبشرين مخلصين.

قم بتقديم محتوى مفيد وفي الوقت المناسب وذو صلة حتى يستمر أعضائك في متابعته والترويج له للآخرين الذين يعرفونهم.

قريبًا، سينمو مجتمعك ليصبح مجموعة مستهدفة للغاية ترحب بالمحتوى من علامتك التجارية.

إذا كان عملك يلبي اهتمامات مختلفة، ففكر في إنشاء مجتمعات متعددة لتلبية احتياجات كل منها. يمكنك استخدام Sprout Social لمراقبة وإدارة مناقشاتك وإشاراتك في لوحة معلومات واحدة حتى تكون دائمًا على اطلاع.

قم ببناء علامتك التجارية باستخدام مجتمعات تويتر

لا تزال مجتمعات تويتر في المراحل الأولى من التطوير ولكنها لا تنام عليها. إنها قناة تسويقية محتملة لتطوير علاقات هادفة مع عملائك والمشترين المحتملين. 

ترقب التطورات الجديدة وابدأ في التخطيط لكيفية بناء مجتمعك من المدافعين عن علامتك التجارية. 

المصدر: sproutsocial

شاهد المزيد:

شراء مشاهدات يوتيوب