المدونة
8 فوائد لا تقدر بثمن للتدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
05
سبتمبر
سبتمبر
يمتلك الجميع تقريبًا نوعًا ما من وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدمونها في حياتهم الشخصية. نحن جميعا على دراية به.
وهذا يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة للتسويق. لكن هذا لا يعني أن كل من يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي يعرف كيفية استخدامها للتسويق.
قبل عشر سنوات، كانت العديد من العلامات التجارية تطلب من المتدربين لديها وضع المشاركات معًا، وقد قطعنا شوطًا طويلًا منذ ذلك الحين.
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهنة شائعة بشكل استثنائي ومطلوبة بشكل استثنائي، وتتطلب مجموعة من المهارات المتقدمة لمطابقتها.
في حين أن بعض الأشخاص يمكنهم تطوير هذه المهارات من خلال التدريب في المكتب، فإن الحقيقة هي أن الجميع تقريبًا (حتى أولئك الذين لديهم بعض الخبرة)
يمكنهم تجربة فوائد التدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل من خلال دورة تعليمية أكثر رسمية.
في هذا المنشور، سنناقش 8 فوائد لا تقدر بثمن للتدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كنت تفكر في الاستثمار في التعليم لنفسك أو لشخص ما في فريقك.
(وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إقناع رئيسك في العمل، فقد قمنا بتغطية منشورنا حول جعل صاحب العمل يدفع مقابل التعليم عبر وسائل التواصل الاجتماعي!)
ما هو التدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
لا يقتصر التدريب الحقيقي على وسائل التواصل الاجتماعي على قراءة بعض منشورات المدونات عبر الإنترنت (على الرغم من أن هذه طريقة رائعة للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات).
إنه تعليم إضافي يتجاوز مناقشة النظرية ويتحدث عن الخطوات القابلة للتنفيذ التي يمكنك اتخاذها، والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للحصول على النتائج على وسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية ترجمة النتائج إلى ربح.
هل تريد معرفة المنصات التي تفيد الجماهير المختلفة ولماذا؟
هل تحتاج إلى الحصول على مساعدة لتحسين أسلوبك في كتابة النصوص على مواقع التواصل الاجتماعي، أو تحسين الصور التي تشاركها مع عملائك أو أصحاب العمل لديك؟
قد يشمل التدريب الجيد على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا الأدوات والبرامج التي يمكنك استخدامها للحصول على نتائج أفضل.
سيمنحك التدريب الرائع على وسائل التواصل الاجتماعي المعرفة المحددة التي تحتاجها لتطوير حملاتك وتنفيذها وتقييمها. يأتي الترتيب الجانبي للثقة مع المهارات أيضًا.
الآن بعد أن تحدثنا عما يمكن أن يعلمك إياه التعليم الإضافي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، دعنا نلقي نظرة فاحصة على تلك الفوائد الثمانية المذهلة للتدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
1. يمنحك استراتيجيات متقدمة لتحقيق أهداف محددة
لا يقتصر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تحميل المنشورات وانتظار متابعين جدد للعثور عليك فحسب. لن ينجح هذا الأمر، حتى لو كنت تعمل لدى علامة تجارية ذات اسم كبير.
أنت بالتأكيد بحاجة إلى أن يكون لديك استراتيجيات مخططة بعناية تم إنشاؤها لتحقيق نتائج محددة.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في بناء الوعي بالعلامة التجارية كعلامة تجارية محلية، فيمكنك القيام بأي مما يلي:
- اشترك مع شركة محلية أخرى للمشاركة في مسابقة أو حدث أو تعاون في المنتج
- العمل مع شخص مؤثر
- استخدم علامات تجارية مميزة وحتى معارض Instagram ذات الطابع الملون
وإذا كنت ترغب في زيادة المبيعات، فأنت تريد:
- قم بإعداد ميزات التسوق على المنصات المناسبة
- استخدم ميزات Shopping Live الجديدة والناشئة التي يتم اختبارها عند ظهورها
- مشاركة الموارد التي تتميز بالمنتج المستخدم لإظهار القيمة
وبدون معرفة كيفية إعداد استراتيجية مفصلة، فمن غير المرجح أن ترى حتى أكبر العلامات التجارية نتائج. ومع ذلك، فإن التدريب المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي سيمنحك الأدوات التي تحتاجها لإنجاز المهمة بشكل صحيح.
2. اكتشف كيفية تحسين المحتوى لكل منصة
من خلال تجربتنا، لم يكن لدى العديد من الشركات الصغيرة أي فكرة عن أن YouTube يمكن أن يكون منصة تسويقية فعالة لهم… إلى أن أوصى به أحد طلابنا المتخرجين ثم نجح.
لا تقل أهمية معرفة أن YouTube يمكن أن يكون مناسبًا تمامًا لعلامتك التجارية، مع فهم كيفية تحسين المحتوى لكل نظام أساسي على حدة حتى يكون ناجحًا.
يمكنك أخذ مفهوم بسيط وتقسيمه إلى مقطع فيديو مدته أربع دقائق على YouTube، مكتمل بعنوان ووصف محسّنين للبحث، وعبارات حث على اتخاذ إجراء قابلة للنقر عليها داخل الفيديو، وإستراتيجية لملاءمتها في قائمة التشغيل.
قد يكون هذا المفهوم نفسه أفضل حالًا من خلال مقطع فيديو مدته دقيقة وثلاثين ثانية على Facebook تتم مشاركته في مجموعة للمناقشة، مع عنوان جدير بالنقر ورابط لاتخاذ المزيد من الإجراءات أو معرفة المزيد في وصف الفيديو.
يستخدم Instagram وTwitter وTikTok علامات التصنيف، لكنها لا تحقق نتائج جيدة (ويمكن أن تبدو في بعض الأحيان غير مرغوب فيها) على صفحات Facebook.
حتى الصور التي تقوم بتحميلها تحتاج إلى رسومات بأحجام مختلفة في بعض الحالات للتأكد من أنها لن تنتهي باقتصاص غير ملائم.
إحدى أهم فوائد التدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الفهم القوي لأفضل الممارسات الحالية لكيفية أخذ فكرة واحدة وجعلها ذات صلة ومُحسّنة لكل منصة على حدة. هذه هي الطريقة التي تحصل بها على النتائج.
3. تعرف على خيارات التكنولوجيا الفائقة والمبيعات أولاً
بالإضافة إلى التعرف على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تساعدك في الحصول على النتائج، فإن من فوائد التدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا معرفة كيفية الاستفادة من العديد من الميزات التي تستحق وزنها بالذهب والتي قد لا تعرف عنها شيئًا آخر.
بدون تدريب رسمي، هل تعرف كيفية إعداد ميزات الدردشة على حساب Messenger الخاص بصفحتك على Facebook لحجز المواعيد تلقائيًا مع العملاء المتوقعين الجدد دون الحاجة إلى أن يكون ممثل خدمة العملاء على الطرف الآخر من تلك الرسالة؟
هل تعرف كيفية زيادة المبيعات داخل التطبيق على Instagram وكيفية إعداد التسوق الاجتماعي المحلي؟
ماذا عن دبابيس Pinterest الديناميكية الغنية التي تعمل باستمرار على تحديث المعلومات مثل أوصاف المنتج أو الأسعار بحيث يكون المحتوى الخاص بك ملائمًا دائمًا بغض النظر عن وقت رؤيته للمستخدمين؟
من خلال التدريب المخصص على وسائل التواصل الاجتماعي، ستتعرف على الميزات شبه المخفية والمتخصصة والتي يسهل تفويتها والتي يمكن أن تفيد أصحاب العمل أو عملائك بشكل مباشر.
وفي كثير من الحالات، تركز هذه الميزات على المبيعات وتكون مهمة بالنسبة لعائد الاستثمار المحتمل.
4. تخطي بعض مراحل “التجربة والخطأ”.
جميع حملات وسائل التواصل الاجتماعي – مثل جميع الحملات التسويقية بصراحة – سوف تتطلب الاختبار. سيكون هناك دائمًا بعض التجارب والخطأ أثناء اكتشاف ما يناسب الجمهور المحدد للمؤسسة الفردية وأهدافهم الفردية.
ليس هناك من الالتفاف حول ذلك.
ومع ذلك، بمجرد حصولك على تدريب عملي ومفصل على وسائل التواصل الاجتماعي من خبراء ودورات مؤهلة، فإنك لا تبدأ من الصفر تمامًا. ليس هناك من إجراء بضع طعنات في الظلام ورؤية ما ينجح؛ أنت ستدخل بتخمين قوي ومتعلم.
إنه الفرق بين الإصابة بالصداع والبحث عن إجابات على WebMD والذهاب إلى الطبيب الذي يمكنه تقييم عوامل الخطر المعروفة وأعراض محددة.
من الأسهل تشكيل خطة من شأنها أن تحصل على النتائج بسرعة وتساعدك على المسار الصحيح بشكل أسرع بمجرد حصولك على هذه المعرفة.
5. تعرف على خيارات الإعلانات المدفوعة
تفكر الكثير من العلامات التجارية في عرض إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة (مثل إعلانات Facebook أو إعلانات Instagram أو إعلانات Twitter).
لكن العديد من هذه العلامات التجارية نفسها تخشى استثمار الأموال في منصات الدفع مقابل اللعب التي يمكنها استهلاك ميزانيتها بسرعة مع أعضاء الفريق الذين ليسوا متخصصين في الدفع لكل نقرة (PPC).
تعد إعلانات الوسائط الاجتماعية وحشًا مختلفًا تمامًا عن المحتوى العضوي، ومع تضمين الإنفاق الإعلاني المدفوع، هناك الكثير مما يمكن الاستفادة منه.
يمكن أن تمنحك الدورات التدريبية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تركز على الإعلانات المدفوعة الأدوات التي تحتاجها لإنشاء حملات جديدة بثقة من المرجح أن تكون مربحة منذ البداية.
ستتعرف على إستراتيجيات عروض الأسعار، ونصائح كتابة النصوص، وأساليب الاختبار المقسم، وغير ذلك الكثير. هناك طرق يمكنك من خلالها خفض تكلفة الإجراء (CPA) أو الاستفادة من التعلم الآلي للمنصات لصالحك.
على سبيل المثال، ستعلم دورة التسويق عبر فيسبوك الطلاب كيفية التنقل في النظام الأساسي واستهداف أنواع مختلفة من شرائح الجمهور وتحقيق المبيعات.
يجب أن يكون التعليم المتخصص للإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي أولوية مطلقة للعديد من المسوقين، حتى لو كان لديهم بالفعل خبرة قوية في التسويق الاجتماعي العضوي.
6. احصل على معلومات محدثة
وسائل التواصل الاجتماعي تتغير باستمرار. وهذه ليست مبالغة أو نوع من المبالغة.
يبدو كل بضعة أيام أن هناك نوعًا من التغييرات يتم طرحها أو الإعلان عنها على منصة واحدة على الأقل.
عادةً ما يكون لدى Facebook وInstagram وحدهما حوالي أربعة أو خمس تغييرات كل شهر.
قد تكون بسيطة مثل إضافة جديدة إلى خيار زر CTA، أو قد تكون كبيرة، مثل تحديث الخوارزمية الذي سيغير تمامًا كيفية رؤية متابعيك للمحتوى الخاص بك.
هناك أيضًا منصات جديدة تظهر على اليسار واليمين. لم يكن TikTok مجرد “شيء” قبل خمس سنوات، وهو الآن أحد التطبيقات الأكثر تنزيلًا في جميع أنحاء العالم وأحد أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا.
تتمثل إحدى فوائد التدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أنك ستحصل على معلومات محدثة تمثل جميع المنصات تمامًا كما هي الآن. سيعطيك هذا أفضل فرصة لتحقيق النتائج لكل منصة على حدة.
7. تعلم كيفية قياس النتائج
لقد تحدثنا كثيرًا حتى الآن عن كيفية الحصول على المزيد من النتائج والحصول على نتائج أفضل. يعد هذا محور اهتمام كبير لمعظم العلامات التجارية والعاملين في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لسبب وجيه.
ولكن توليد النتائج وحده لا يكفي. تحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية تتبعها ومراقبتها وتحليلها.
قد ترغب، على سبيل المثال، في إنشاء إستراتيجية مصممة لمساعدة عميلك الجديد على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية. هذا ممتاز، وحتى بعد أن تتوصل إلى الإستراتيجية وتنشئ تقويمًا للمحتوى…
هل تعرف كيف ستقيس ذلك بالضبط؟
ما هي المقاييس التي يمكنك إظهارها لرئيسك لتعكس أنك تكتسب قوة جذب، وكيف ستعرف إذا كانت الحملات لا تعمل وتحتاج إلى التركيز على شيء آخر؟
على سبيل المثال، يمكن قياس الوعي بالعلامة التجارية من خلال تقييم عوامل مثل مدى الوصول ومرات الظهور وعدد المتابعين المتزايد والمشاركات الاجتماعية والإشارات (بشكل كبير).
يمكنك أيضًا استخدام Google Analytics لمعرفة عدد النقرات الواردة من شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
حتى خارج الأهداف المحددة، من المهم معرفة المقاييس التي يجب عليك مشاهدتها وتلك التي لا ينبغي عليك مشاهدتها.
على سبيل المثال، من الرائع الحصول على الإعجابات، لكنها لا تهم بقدر أهمية التعليقات أو المشاركات أو النقرات. ومع ذلك، إذا كنت لا تعرف ذلك، فمن السهل أن تعتقد أن الكثير من الإعجابات يعني أنك تحقق النجاح.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن معدل المشاركة يهم أكثر من عدد المشاركات. يمكنك قراءة المزيد هنا.
وتذكر أنه بدون التفسير الصحيح لنتائجك، لن تعرف كيفية التحسين والمضي قدمًا، ولن تتمكن أيضًا من تقديم تقارير قيمة لعميلك أو رئيسك.
8. سترى عائدًا على استثمارك
وهذا بالطبع هو أفضل فائدة للتدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: غالبًا ما ترى عائدًا قويًا على استثمارك، وأحيانًا سريعًا.
سواء كنت من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وترغب في الاستثمار في حياتهم المهنية أو كنت شركة تفكر في الحصول على تدريب متقدم لأحد أعضاء الفريق، فالحقيقة هي أنك ستجني المزيد من المال من خلال هذا الاستثمار، وستجني المزيد من المال أسرع.
هذه ميزة يصعب تجاهلها.
الأفكار النهائية: لماذا يجب أن تفكر في كلية الإعلام الاجتماعي للتدريب على وسائل التواصل الاجتماعي
من السهل جدًا معرفة السبب الذي يجعل التدريب على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق الاستثمار الأولي، سواء كنت تبحث عن تدريب لنفسك أو لأحد أعضاء فريقك.
السؤال التالي إذن هو ما هو التدريب على وسائل التواصل الاجتماعي الذي يجب أن تستثمر فيه؟
هناك الكثير من الخيارات الرائعة، وهنا في Social Media College، نحن فخورون بالتعليم الذي نقدمه لطلابنا.
نحن نعمل مع أفضل خبراء وسائل التواصل الاجتماعي في العالم وشبكة موسعة من الشركاء لتقديم مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية المختلفة المحدثة وذات الصلة في الوقت الحالي.
المصدر: socialmediacollege
شاهد ايضا:
