كيف أصبح تيك توك منصة تسوق؟

لقد أصبح تيك توك منصة تسوق بعد أن كان مجرد قناة للترفيه والتسلية وتقليد الرقص والأغاني، ومن يوم وآخر وجد أن 16 مليار مشاهدة من خلال مقاطع TikTok وضع عليها علامة تصنيف # TikTokMadeMeBuyIt (تيك توك جعلني أشتري) عند التمرير من هذا الهاشتاج، ويتم فيها فك الحز وإجراء عمليات التسوق ومراجعة للبيانات، وتصبح لديك مهارة اكتشاف المبدعين الذين يشاركون كافة العناصر التي اشتروها بعد اكتشافها على الـ TikTok والذي يعتبر من أكثر التطبيقات تنزيلا على مستوى العالم.

متى وكيف أصبح تيك توك منصة تسوق؟

أصبح تيك توك منصة تسوق في البداية عندما تم إنشاء منصة لمزامنة تحريك الشفاه أطلق عليها Musical.ly ثم بعد ذلك (تطبيق للرقص عير الرسمي سرعان ما تحول إلى TikTok وأصبح منصة يمكنها قيادة التجارة الالكترونية وذلك بواسطة مقاطع الفيديو المصممة من قبل مستخدمي TikTok.

وأصبح تيك توك منصة تسوق عندما تسابقت العلامات التجارية ليصبحوا منشئين للمحتوى الذي يُعلن عن منتجاتهم ويستهدفوا جمهور يمكنه اكتشاف ما يحتاج إليه من خلال المقاطع المختلفة.

والتجارة الالكترونية يمكنها مساعدة العلامات التجارية على ملاحظة أهمية ما يقدمونه ويلفت نظر الجمهور إلى مدى احتياجهم لهذه السلعة

في حين قامت سارة فوراي المؤسس الرسمي Contour Cube، TikTok لتنمية الوعي وبيع المنتجات وتحديد الوجهة.

ومن ثم نما الحساب الخاص بـ TikTok ليكون هو البوابة للعلامة التجارية وأصبح يقترب من 200000 وأكثر من 2.9 مليون إعجاب ومشاركة على كافة مقاطع الفيديو خاصتها وأصبح تيك توك منصة تسوق للكثير من العلامات التجارية.

وقد تم استخدام علامة التصنيف هاشتاج لإطلاق العلامة التجارية

@ contour Cube تم إطلاق Mini Marble للتو! # contour Cube # العناية بالبشرة ♬ Sway.

وفي تصريح لفوريا بأنهم قد كانوا محظوظين لوجود مجموعة من مقاطع الفيديو والتي وصل عدد المشاهدات لها من مليون حتى 7 ملايين مشاهدة مما أدى إلى زيادة النقرات على الموقع الخاص بنا وترسيخ وجود العلامة التجارية في الانترنت.

ففي خلال 3 أشهر من إطلاق الحملة لمنتجهم عبر تطبيق TikTok أتى بثماره وقد تلقى اتصالات كثيرة من تجار التجزئة بـ Contour Cube وأصبح لهم شركاء للتوزيع.

وعنه نجد أن عدم تواجد العلامات التجارية على TikTok خسارة كبيرة وفرصة ضائعة للانتشار وزيادة الارباح وذلك بعد التطوير الحادث في المنصة وزيادة ميزات التجارة الالكترونية بالشراكة مع Shopify لزيادة نشاط المبيعات والتي تم تسهيلها فعليًا على المنصة وبذلك أصبح TikTok وجهة تسوق عبر شبكة الانترنت حيث يوجه الجمهور لما يحتاجون إليه ويفضلونه.

كيف أصبح تيك توك منصة تسوق من خلال استطلاعات الرأي:

كيف أصبح تيك توك منصة تسوق؟ ووجدت التجارة الاجتماعية ضالتها عبر شبكة الانترنت وذلك من خلال التطبيقات الخاصة بالتواصل الاجتماعي ففي الولايات المتحدة حققت التجارة الاجتماعية مبيعات تقدر بـ 46.4 مليار دولار وذلك عام 2020 ومن المتوقع أن يتضاعف هذا الرقم بحلول عام 2025 ليصل إلى يصل إلى 79.6 مليار دولار أمريكي.

• هذا في ظل وجود أكثر من مليار مستخدم نشط لتطبيق تيك توك في مختلف أنحاء العالم، وبمتوسط 38.6 دقيقة يتم قضائها على TikTok يوميًا، وبهذا يقود الـ تيك توك التجارة الالكترونية في العالم أجمع وأصبح تيك توك منصة تسوق
• وتشير بيانات TikTok إلى أن التجارة المجتمعية إلى أن التطبيق قد تحول إلى منصة تسوق وذلك بعد أن أكد 67% من مستخدمي TikTok أنهم كانوا لا يخططون للشراء والتسوق ولكن التطبيق كان سبب في ذلك.
• في حين يجد 73% من مستخدمي تيك توك ما يبحثون عنه من علامات تجارية على تيك توك أكثر من قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.
• ونسبة 78% توافق على أن أفضل العلامات التجارية هي التي تكون على تطبيق تيك توك وتتوافق مع المستخدمين.
• هذا وكشف أكثر من 79٪ من المستخدمين بأنهم قد قاموا بشراء منتجات وسلع بعد مشاهدتها على وسائل التواصل الاجتماعي وذلك في استطلاع أمريكية.
• في حين أن 80% من المستخدمين يحبون تيك توك لأنه يرشدهم إلى أفضل العلامات التجارية ويعطيهم أفكار ومعلومات حول العلامات التجارية لم يعلموها من قبل وبهذا أصبح تيك توك منصة تسوق.

أسباب تحول تيك توك إلى منصة للتسوق

وبالتأكيد أصبح تيك توك منصة تسوق وتحول من منصة الترفيهية ومخصصة لمزامنة الشفاه إلى وجهة للتسوق وللتجارة الاجتماعية تتيح للمستخدمين فتح قنوات وإتاحة فرص للشراء وذلك لأسباب عدة وهي:

1- تيك توك يبث محتواه لقطاع عريض من المتسوقين المحتملين

أصبح تيك توك منصة تسوق لأن التطبيق يضع نصب عينيه أنه منصة يهيمن عليها جيل Gen Z وذلك وفقًا لآخر إحصائيات TikTok فقد وجد أن 43.7% من مستخدمي التطبيق أعمارهم ما بين 18 و24 عام وهذه النسبة تشكل حوالي 386.6 مليون مستخدم TikTok دون الوضع في الاعتبار إلى أن التطبيق يستخدمه الآن جميع الأعمار والفئات.

• حيث يوجد 419.7 مليون مستخدم تبدأ أعمارهم من 18 حتى 24 عام يشكلون نسبة (43.3٪ من جمهور إعلانات TikTok ممن تزيد أعمارهم عن 18 عام).
• و312.0 مليون مستخدم أعمارهم ما بين 25 و34 عام ويشكلون نسبة (32.2٪ من جمهور إعلانات TikTok ويزيد أعمارهم عن 18 سنة)
• وعدد 133.5 مليون مستخدم تبدأ أعمارهم من 35 حتى 44 عام يشكلون نسبة 13.8% من جمهور إعلانات تيك توك وتزيد أعمارهم عن 18 عام
• ونسبة 6.9% لعدد 67.4 مليون مستخدم نشط تبدأ أعمارهم من 45 حتى 54 ممن تزيد أعمارهم عن 18 عام.
• وعدد 41.7 مليون مستخدم تزيد أعمارهم 55 سنة مشكلين نسبة 4.3% من جمهور إعلانات التيك توك وتزيد أعمارهم عن 18 عام.

وهذه التركيبة السكانية المُشكلة لمستخدمي تيك توك تجعل الشركات تخشى وتتردد في الانضمام للتطبيق زعمًا بأنه لا يليق إلى بالأصغر سنًا، مع أنه يمكن التأكد من وجود مجموعة متنوعة من الفئات العمرية على الـ TikTok.

2- الانصات للمبدعين الموثوق منهم بدل من الشركات

أصبح تيك توك منصة تسوق بل من أقوى المنصات للتسوق الاجتماعي هو أن المستخدمين يتلقون التوصيات المباشرة من المستخدمين وليس الشركات ففي دراسة أجرتها Matter Communications لاحظت أن نسبة 61٪ من الأشخاص الخاضعين للاستطلاع أنهم قاموا بالتسوق بناء على توصية من صديق أو أي من أفراد أسرتهم أو من خلال المؤثرين على تيك توك والقنوات الاجتماعية الأخرى، في حين أنه يوجد 38% يمكنها أن تثق في العلامات التجارية المتاحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تأتي من خلال التوصيات.

وهذا في تحليل للأصوات الموثوق منها على قنوات التواصل الاجتماعي وجد أن مقطع فيديو يمكن أن يتحول (قبل وبعد) وذلك بعد تدخل المؤثر فيه حيث يقول إن العلامة التجارية قد شكلت تغيير جذري في بشرة وجهه وذلك بعد استخدام العلامة التجارية لمنتج تجميل ففيه رسالة توصية من صديق كبديل للإعلان عن العلامة التجارية.

في حين كشف 73% من الأشخاص المشاركين في الاستطلاع أن منشئ المحتوى قد شجعهم على تجربة المنتج وهذا زاد من الفئات المشاركة في التسوق كخبراء الطهي، أولياء الأمور، الطلاب، العاشقين للنباتات وبهذا أصبح تيك توك منصة تسوق

هذ ا ويمكن للمستخدمين أيضًا متابعة مبدعي الفيديوهات على تيك توك والذي يشاركون تفاصيل حياتهم اليومية وأهم اهتماماتهم مما يزيد الثقة في المنتجات التي يروجون لها بأنها منتجات جيدة.

3- رؤية الوضع الإبداعي للمنتجات المعلن عنها:

أصبح تيك توك منصة تسوق لأن كيف يمكن لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية إنشاء مجتمع على TikTok من المبدعين في الغالب يقومون بعرض المنتجات في فيديو حي وذلك بدل إبراز صور للمنتج على خلفيات بيضاء في صفحة ويب أو يتم طرحها على موقع انستقرام Instagram ويكون بمثابة مشاركة روتين يومي ويتم وضعه العلامة الخاصة بالتصنيف مثال على ذلك:

@ Noora _ diab هذا هو طقوسي اليومية @ Contour Cube™™ • رمز NOORA15 # contour Cube # skincare tips # facialiceglobes # موهوب ♬ الربيع – أصوات جمالية

كما أن الفيديو المصور على تيك توك يوضح طريقة استخدام المنتج، هذا ويتم عمل مراجعات على المنتج بمصاحبة الموسيقى الشعبية على التيك توك، وكذلك مع إمكانية تضمين تلك الموسيقى مع ميم أو في تنسيق ليس معتاد.

فقد تشاهد منشئ محتوى يقوم بتجربة الكتابة في دفتر جديد اشتراه للتو لكي يستخدمه في الدراسة واستغل هذ ا في إنشاء محتوى إبداعي يوضح كم البراعة التي يستخدمها المبدعين على تيك توك لتقديم المنتج بل وإحياءه بطريقة حية لا يمكن توضيحها للمستخدم وتصل إليه عند التصوير الفوتوغرافي للمنتج.

4- التنسيق والتنظيم كخدمة للمنشئ

أصبح تيك توك منصة تسوق حينما يقوم المبدع بتقديم توصيات بالمنتج الجديد تكفلها له نفوذهم وتلك تعتبر خدمة أساسية.

وعند التسوق عبر الانترنت يجد الجمهور المستهلك الرسائل الكثيرة والمتنوعة عن العلامات التجارية والشركات والتي تحاول الاستحواذ على عقل المستهلك وجذبه للتسوق وهذا نلاحظه في إعلانات الخلاصة على Instagram  أو إعلانات ما قبل اللف في يوتيوب، أو الإعلانات الصوتية في بودكاست حيث يجد المستهلك منتجات كثيرة أمامه.
ونجد أن يوتيوب شهير قد حصل على 3.6 ملايين متابع وأكثر من 150 إعجاب على مقطع فيديو أثناء فك الصناديق الخاصة بالمشتريات من مجموعة مكياج مستوحاة من Simpson مرورًا بالعطور الرقيقة على بشرتها والمناسبة لأنوثتها.

وعند النظر على المنصات الأخرى نجد أن المبدعون يشاركون متابعيهم على تويتر، انتسقرام، يوتيوب الاشياء التي تم تسوقها من خلال التسوق على تيك توك، حيث يقوم اليوتيوبر بتصوير مقطع فيديو يوضح فيه ما تم شرائه ويمكنه أن يحصد أكثر من مليون مشاهدة.

5– الاستفادة من تأثير الانتشار الفيروسي

من أهم اسباب تحول تيك توك إلى منصة للتسوق هو التجارة الاجتماعية من خلال منصة  Twitter إلى  Instagram ففي الغالب تنتشر منشورات وصور، ومخيمات ومقاطع يمكنها أن تجلب مشاهدات لأسابيع عديدة

ونفس الشيء يحدث على منصة تيك توك حيث يمكن لمقطع واحد أن يجذب الكثيرين حيث يقوم المبدع بعمل مراجعات للمنتج وإضافة المحادثات خلال مشاهد الفيديو.

ومثال على ذلك حينما قام عدد كبير من النساء بإنشاء مقاطع مصورة على تيك توك توضح تجعد شعر وتجففه بواسطة The Dyson Hair Wrap.

وفي مقطع آخر وصفة معكرونة أدت لإقبال منقطع النظير على جبن الفيتا وهذا يشير إلى أن تيك توك لا يقدم منتجات جديدة فحسب بل أيضًا يزيد من شعبية منتجات قد غفل عنها الناس.

طرق يمكن للشركات استخدامها للانضمام إلى تيك توك بقوة

توجد أربع طرق يمكن من خلالها للشركات استخدام قوة TikTok ففي أغلب الأحيان يمكن لمقطع فيديو مصور يعرض منتج ما يؤدي به إلى انتشار العمل التجاري فالشركات لا تترك الاكتشاف على تيك توك يأتي بالصدفة، بل يقومون ببناء وجودهم على التطبيق، بعمل شراكة مع المؤثرين، وأخذ نهج المبدعين وكذلك الاستفادة من أدوات وميزات تيك توك مثل TikTok Shopping.

وتتمثل الطرق في:

1- ضرورة الحفاظ على وجودك في TikTok

TikTok تحذو حذو Instagram وتمتلك ترسانة هائلة من العلامات التجارية حيث تقوم الشركات بالاستفادة من قوة تيك توك لكي تنمو المبيعات ففي فيديوهات تروج لعلامة تجارية حصد أكثر 500000 مشاهدة حيث تم بيع الدفعة الأولى من المنتج بدءً من عرض الفيديو.

 حيث يقول صاحب العلامة التجارية الناشئة عند ترويج علاماتهم التجارية على TikTok تم الحصول على عدد هائل من المشاركات وبعد اصبحت منصة TikTok هي المنصة رقم واحد للعمليات التسويقية الخاصة بمنتجاتنا حيث تم تجميع أكثر 30 مليون مشاهدة وذلك شيء أكثر من رائع لعلامة تجارية لازالت في طور الانتشار.

2- عليك التفكير كمبدع وليس كعلامة تجارية

العلامات التجارية التي تغفل دور الاتجاهات في تيك توك أو تقوم بإعادة نشر محتوى من منصات أخرى لا تنال النجاح على TikTok فيجب أن تفكر العلامات التجارية بنفس تفكير المبدع.

حيث نرى أن سيدة بدأت كبائع صغير في عام 2018 لمنتجاتها وكل ما كانت تحققه من مبيعات (صفر إلى 10 مبيعات كل أسبوع) ولكنها بمجرد أن قامت بتصوير رحلة عملها ونشرتها على تيك توك تغير الحال وحققت نسبة مبيعات 100% وباعت كل ما لديها من بضاعة.

أصبح تيك توك منصة تسوق عندما تهافت العملاء على منتجاتها والشراء عبر المتجر الرقمي وذلك بعد مشاهدة الفيديو الخاص بها على TikTok فقد وصلت لعملاء جدد بدون أن ترصد ميزانية لتصوير فيديو قصير، لتكسب الملايين من وراء التسويق عبر TikTok.

وهذا آخر يقول أصبح تيك توك منصة تسوق عندما تم السماح له بالإعلان على منصته وعرض ما يقوم بصنعه، وأتاح للجمهور التعرف عليه فقد أصبحوا يهتمون به وبعمله ورحلته فقد استطاع جذب ملايين المعجبين والذين تحولوا لعملاء.

ومن هنا يمكننا القول بأن الشركات يمكنها التفكير كالمبدعين الباحث عن الترفيه وجذب انتباه الجمهور وليس كالشركات ولذلك عليك بعملية تفويض (شعار الشركة) لعلامتك التجارية كالمؤسس على سبيل المثال لكي يتم التواصل مع شخص تبع شركة غامضة.

كما يمكنك ضم كل ما تقوم بإنتاجه في الاتجاهات والتنسيقات والمتيمات والأغاني الشعبية على أن تختار مقطع أصيل للقصة بدل من المقاطع المصقولة والمنمقة والتي تشير إلى أنها لغرض التسويق.

3- عمل شراكة مع المؤثرين والمبدعين

توجد الكثير من الشركات التي لا يمكن أن تصبح منشئ محتوى لذلك فإن التعاون مع المبدعين من أفضل الأشياء، حيث أن التسويق المؤثر قد يكون مكلفا للغاية.

 لذلك فإن الشراكة مع المبدعين والمؤثرين الصغار في التطبيق هم خير معين حيث وجد أن نسبة 72% من مستخدمي التيك توك يجدون أن منشئ المحتوى العاديين يثيرون اهتمامهم أكثر من المشاهير.

كما أن التطبيق يحتوي على أكثر من نافذة للطهي، التنظيف، الدراسة، الحيوانات الأليفة وما إلى ذلك، لذا، فإن العثور على منشئ محتوى للشركات في متناول الأيدي.

مجتمع المبدعين على TikTok يمكنه أن يرشدك لاكتشاف المنتج وإجراء عمليات البيع والشراء على المنصة، ولكن التطبيق أتاح العديد من أدوات التجارة الالكترونية والتي بدورها ترشدك وتحوله من منصة لرعاية العلامة التجارية إلى منصة لإدارة المبيعات بالكامل.

كيف أصبح تيك توك منصة تسوق بعد الشراكة مع Shopify

أصبح تيك توك منصة تسوق عندما تم الإعلان عن الشراكة بين TikTok Shopping  مع Shopify وذلك في شهر أغسطس 2021 لكي يتم السماح للتجار في Shopify والذين يمتلكون حسابات على تيك توك بعملية إضافة علامة التبويب الخاصة بالتسويق لصفحة التيك توك والقيام بإنشاء واجهة لمتجر صغير تتيح للمستهلك الشراء المباشر.

كما قامت شراكة بين Shopify و TikTok لكي يتم استدعاء روابط المنتجات لجار Shopify مما يتيح لهم وضع العلامات التجارية في مقاطع الفيديو بـ تيك توك لكي يتم الربط بين واجهة متجر التاجر في منصة تيك توك، أو الربط المباشر للذهاب للمتجر عبر شبكة الانترنت.

يمكنك تنمية التجارة الاجتماعية والجمع بين المحتوى والمبدعين والتجارة لكي تخلق سوق متكامل، ففي إحصائيات وجد أنه لامركزية في التجارة عبر الانترنت حيث يمكنك تسوق أي شيء بمنتهى السهولة من مواقع الويب المختلفة وليس المتاجر الالكترونية فقط لوجود الرواد الذين يطرقون البوابة الالكترونية لكسب المال، وتمت مساعدة الشركات على فتح آفاق جديدة والحصول على جماهير من المستهلكين الجدد.

قد يهمك:

شراء متابعين انستقرام

شراء متابعين تيك توك

شراء متابعين Twitter

شراء متابعين YouTube

شراء متابعين سناب شات