بعد أشهر من الاختبار، أعلن الانستقرام عن تغيير كبير في واجهة المستخدم (UI) في أواخر عام 2020: استبدال علامة التبويب “نشاط” للمستخدم بعلامة التبويب “Shop”، وهي أحدث خطوة للمنصة الاجتماعية لتكون أكثر ملاءمة للأعمال التجارية.
إنه تطور كبير من حيث كانت الميزة قبل بضع سنوات فقط. اليوم، أصبح من السهل جدًا على المستخدمين التسوق من المنتجات من العلامات التجارية دون مغادرة التطبيق.
إذن، كيف تعمل الأداة بالضبط وكيف يمكنك الاستفادة منها لتوليد الإيرادات؟ اكتشف كل ما تحتاج إلى معرفته في الأقسام أدناه.
لماذا يجب أن تبيع منتجاتك على الانستقرام
بفضل ميزة المنشورات القابلة للتسوق في الانستقرام والأدوات الداعمة الأخرى (مثل قائمة المنتجات المفضلة وتذكير إطلاق المنتج وملصقات التسوق على Instagram Stories )، يمكن للمستخدمين متابعة رحلة المشتري بأكملها، من الاكتشاف إلى الخروج.
عادةً ما يُنظر إلى منصات الوسائط الاجتماعية على أنها أدوات رائعة للتوعية بالعلامة التجارية. ومع ذلك، فإن عمليات الدمج الجديدة في الانستقرام جعلت منه محركًا كبيرًا للإيرادات.
كشفت دراسة على Facebook لعام 2019 أن 54٪ من المستجيبين قاموا بشراء عناصر في اللحظة أو بعض الوقت بعد مشاهدة منتج أو خدمة على Instagram.
ولا يقتصر الأمر على العلامات التجارية المباشرة للمستهلكين التي يمكنها الاستفادة من استخدام ميزات التسوق في Instagram. كشف تقرير صادر عن Hootsuite عن الربع الرابع من عام 2020 أن 36.2٪ من صناع القرار في مجال B2B يستخدمون التطبيق للحصول على منتجات و / أو خدمات جديدة.
يتم تمييز المنشورات القابلة للتسويق بأيقونة حقيبة تسوق قابلة للنقر تعرض معلومات المنتج وعبارة الحث على اتخاذ إجراء “عرض المنتجات” لزيارة صفحة متجر العلامة التجارية.
هذا يخلق تجربة سلسة للمستخدم ويسمح لك بالإعلان عن منتجاتك دون أن تكون ترويجية للغاية.
كيف تبيع على الانستقرام
- تلبية معايير الأهلية.
- تحميل كتالوج المنتج الخاص بك.
- إرسال حسابك للمراجعة.
1. تلبية معايير الأهلية
هناك بعض متطلبات الأهلية التي يجب عليك التحقق منها قبل البدء في البيع على الانستقرام. يجب عليك أن:
- كن موجودًا في أحد هذه الأسواق .
- لديك حساب تجاري أو حساب منشئي على Instagram.
- بيع البضائع المادية التي تتوافق مع اتفاقية التاجر وسياسات التجارة في الانستقرام.
- قم بتوصيل حساب الانستقرام الخاص بك بصفحة فيسبوك للاعمال.
بمجرد استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه ، اتبع الخطوات أدناه.
2. تحميل كتالوج المنتج الخاص بك.
الكتالوج الخاص بك هو ملف يحتوي على المنتجات التي تريد بيعها مع معلوماتها، مثل الأسعار والوصف. هناك طريقتان لتحميل كتالوج المنتج الخاص بك:
- اتخذ مسار “افعل ذلك بنفسك” من خلال Facebook Business Manager عن طريق إضافة العناصر يدويًا.
- اتصل بشريك في منصة التجارة الإلكترونية، مثل BigCommerce. اعثر على قائمة كاملة من الشركاء المتوافقين هنا .
كيفية تحميل منتجاتك يدويًا
لإنشاء كتالوج من خلال Facebook ، يجب أن يكون لديك أولاً حساب Facebook Business Manager ، والذي يختلف عن صفحة الأعمال. من هناك ، توجه إلى Commerce Manager وقم بإعداد الكتالوج الخاص بك.
إليك دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك.
من المهم جدًا أن تحافظ على مزامنة كتالوج المنتج الخاص بك مع صفحة الانستقرام الخاصة بك، وأن تكون أوصاف منتجك وأسعاره دقيقة. إذا كنت تجري عملية بيع أو ترويج، فتأكد من تحديث كتالوج المنتج الخاص بك ليعكس ذلك.
كيفية تحميل منتجاتك من خلال منصة التجارة الإلكترونية
تتمثل الطريقة الثانية لربط ملف تعريف Instagram Business الخاص بك بكتالوج Facebook في القيام بذلك من خلال منصة التجارة الإلكترونية. فيما يلي الخطوات باستخدام نظامين أساسيين شائعين.
قبل أن تبدأ ، يجب أن يكون لديك قناة مبيعات Facebook (مضمنة في جميع خطط Shopify المدفوعة) مثبتة على متجر Shopify الخاص بك ، مما يؤدي إلى إنشاء علامة تبويب Shop على صفحتك على Facebook.
للحصول على تفاصيل محددة حول كيفية توصيل صفحتك على Facebook بحساب Shopify الخاص بك، يمكنك عرض Shopify دليل هنا.
بمجرد القيام بما سبق، يمكنك بسهولة إضافة قناة مبيعات الانستقرام إلى متجر Shopify الخاص بك، والذي يربط المنتجات من صفحة Shopify الخاصة بك بملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك.
للقيام بذلك، توجه إلى Shopify admin وانقر فوق الزر “+” الموجود بجانب عنوان “قنوات المبيعات”.
بعد ذلك، في مربع حوار “إضافة قناة مبيعات”، انقر فوق “الانستقرام” ثم “إضافة قناة”.
ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى صفحة حسابك على Facebook لمصادقة حساب Instagram الخاص بك في قناة المبيعات.
بمجرد تثبيت Instagram Sales Channel ، يمكنك تمكين الميزة في الإعدادات الخاصة بك على Instagram.
ابدأ بفتح Channel Manager على حساب BigCommerce الخاص بك وانقر على “البدء” بجوار Facebook.
في الشاشة التالية، تأكد من أنك تستخدم عملة متوافقة، وقم بالتسجيل للحصول على حساب Facebook (إذا لم يكن لديك حساب)، وراجع متطلبات المنتج، ثم انقر فوق “البدء”.
بعد ذلك، املأ التفاصيل الخاصة بك في صفحة التهيئة، بما في ذلك البريد الإلكتروني لجهة اتصال عملك ورقم الهاتف وصفحة Facebook التي تريد أن يظهر متجرك عليها.
إليك دليل BigCommerce الكامل حول كيفية القيام بذلك.
بمجرد أن يوافق Facebook على الكتالوج الخاص بك، عد إلى Channel Manager ، وانقر على “البدء” بجوار Instagram ، وتأكد من أن متجرك يلبي المتطلبات.
3. إرسال حسابك للمراجعة.
بمجرد توصيل كتالوج المنتج بحسابك على Instagram ، يمكنك إرسال حسابك للموافقة عليه.
1. انتقل إلى لوحة القيادة المهنية. بمجرد الوصول إلى هناك، انقر فوق “إعداد التسوق عبر Instagram”.
2. في صفحة الإعداد، انقر فوق “البدء”.
3. حدد الكتالوج الخاص بك.
4. راجع التفاصيل وانقر على “إرسال للمراجعة”.
يمكن أن تستغرق عملية الموافقة بضعة أيام. قد تحتاج أيضًا إلى تقديم معلومات إضافية، مثل التحقق من النطاق.
كيفية وضع علامة على المنتجات باستخدام منشورات قابلة للتسوق على الانستقرام
بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى المنشورات القابلة للتسوق على الانستقرام وإكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فإن إضافة العلامات إلى مشاركاتك تكون سريعة وسهلة.
1. قم بتحميل صورتك وبمجرد الانتهاء من التحرير، اضغط على “التالي”.
2. انقر فوق “وضع علامة على المنتجات”
3. اضغط على العنصر الموجود في صورتك الذي تريد وضع علامة عليه
4. ابحث عن المنتج وحدده
5. انقر على “تم” وشارك الصورة
هل لديك منشور أقدم لا يزال يحظى بقبول جيد، ولكن ليس به علامة قابلة للتسوق؟ يمكنك وضع علامة على المنتجات في كل من المنشورات الجديدة والحالية من ملفك التجاري على الانستقرام، أو ما يصل إلى خمس منتجات لكل مشاركة صورة واحدة أو 20 منتجًا لكل منشور متعدد الصور (أو دائري).
كيفية تحسين منشوراتك لعمليات الشراء القابلة للتسوق
1. إنشاء مشاركات تبدو طبيعية في موجز الانستقرام
بينما أصبح البيع على الانستقرام أسهل من أي وقت مضى، تذكر أنه لا ينبغي أن يشعر جمهورك بأنه قد تم بيعه لهم.
يجب عليك الحفاظ على إستراتيجية المحتوى الحالية الخاصة بهم، مع دمج العلامات القابلة للتسوق على الصور التي تتناسب بشكل طبيعي مع ملفك الشخصي.
2. الاستفادة من المحتوى المؤثر
هناك طريقة رائعة لإضافة علامات التسوق إلى مشاركتك بشكل عضوي وهي الاستفادة من المشاركات من المستهلكين. تظهر الدراسات أن المستهلكين يثقون في المؤثرين أكثر بكثير من العلامات التجارية وأن هذه المنشورات تعمل كدليل اجتماعي، أي المصداقية والتحقق من صحة العلامة التجارية.
على سبيل المثال، أعادت Fe Noel مؤخرًا نشر هذا المنشور من مؤثر أزياء وإضافة علامة المنتج.
يمكنك أيضًا تحسين إستراتيجية مبيعات الانستقرام الخاصة بك باستخدام منشورات المؤثرين. لقد حلت عمليات تعاون ورعاية المؤثرين تقريبًا محل الإعلانات التقليدية وهي جزء كبير من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.
55٪ من متسوقي الأزياء قاموا بشراء عنصر أزياء بعد رؤيته يتم الترويج له على المنصة، وفقًا لما جاء في منشور عام 2020 من حساب المنشئ في الانستقرام.
أدناه، تظهر عارضة الأزياء الشهيرة ميشيل دي وهي ترتدي حقيبة Herschel Supply في الملف الشخصي للعلامة التجارية:
يقطع ختم موافقة المؤثر في الانستقرام شوطًا طويلاً وهو استراتيجية رائعة لزيادة المبيعات من منشوراتك القابلة للتسوق على الانستقرام .
3. تحسين منشورك بعلامات متعددة
أخيرًا، سيساعد تضمين علامات التسوق المتعددة في صورك جمهورك على استكشاف منتجاتك وتصفحها بسرعة. يمكنك أيضًا محاولة إضافة علامات التسوق إلى المنشورات الدائرية لاختبار أدائها مقابل مشاركات الصور الفردية.
4. قم بتنشيط صفحة المتجر في ملفك الشخصي على الانستقرام
أنشئ تسع منشورات قابلة للتسوق على الأقل لتنشيط علامة التبويب “Shop” في ملفك الشخصي على الانستقرام. سيؤدي هذا إلى تجميع جميع مشاركاتك القابلة للتسوق ضمن علامة تبويب واحدة لتسهيل التسوق واكتشاف المنتج.
قياس نتائج المنشورات القابلة للتسوق الخاصة بك
تتمتع حسابات الانستقرام للأعمال بإمكانية الوصول إلى تحليلات منشوراتها القابلة للتسوق، بما في ذلك بيانات حول عدد الأشخاص الذين شاهدوا معلومات المنتج والنقر للوصول إلى صفحة المنتج. تساعد هذه المعلومات في تحديد نوع المنتجات التي يتردد صداها مع متابعيك على الانستقرام وتحديد الفجوات في رحلة المشتري.
كما هو الحال مع جميع جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك قياس بيانات الأداء لمعرفة ما الذي يؤدي إلى أفضل النتائج (ولماذا) واستخدام ذلك لإبلاغ المنشورات المستقبلية.
بمجرد أن يبدأ عملك في البيع على الانستقرام ، استمر في تجربة الصور والنسخ وعلامات التسوق والعوامل الأخرى التي قد تساهم في مبيعاتك.
بغض النظر عن نوع المنتجات التي تبيعها، يتيح لك الخوض في تحليلاتك فهم رغبات جمهورك، وتحسين المحتوى الخاص بك، ويساعدك في النهاية على زيادة حركة المرور والمبيعات.
البيع على الانستقرام فرصة فريدة للوصول إلى المستخدمين في جميع مراحل رحلة المشتري من خلال تجربة سلسة.
قد يهمك:
