وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين: كيفية رفع مستوى تسويق ألعاب الفيديو الخاصة بك(تم)

إن القول بأن صناعة الألعاب تعمل بشكل جيد سيكون أقل من الحقيقة.

من المتوقع أن تصبح ألعاب الفيديو سوقًا بقيمة تزيد عن 400 مليار دولار بحلول عام 2028، مع عدم وجود علامات على التباطؤ. 

على أية حال، فإن الألعاب مهيأة للنمو بشكل أكبر مع توقف أشكال الترفيه المنافسة (الأفلام والتلفزيون والرياضة) بسبب فيروس كورونا (COVID-19).

هناك فرصة هائلة للمطورين المستقلين وفرق الرياضات الإلكترونية وعمالقة الصناعة (مثل: نينتندو) لتنمية جماهيرهم في الوقت الحالي.

ويبدأ القيام بذلك بإتقان وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين.

تنفجر وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا في كل مرة يكون هناك E3 أو Nintendo Direct. وفي الوقت نفسه، يفتخر القائمون على البث المباشر ونجوم الرياضات الإلكترونية على Twitch ببعض المتابعين الاجتماعيين الأكثر تفاعلاً حولهم.

حسنًا، تويتر لديه فئة رائجة خاصة به مخصصة للألعاب. بالإضافة إلى ذلك، وجد تويتر أنه في الفترة من 2020 إلى 2021، أرسل الجمهور 70 تغريدة متعلقة بالألعاب في الثانية.

لكن كيف يمكنك المشاركة في الحدث؟ ما الذي يتطلبه بناء جمهور الألعاب عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أسئلة جيدة! يشرح دليل إستراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين كل ذلك خطوة بخطوة.

8 استراتيجيات لرفع مستوى تسويق ألعاب الفيديو الخاصة بك

ليس سرًا أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها تحويل استوديو أو لعبة تبدو أصغر حجمًا إلى ضجة كبيرة.

لقد رأينا ذلك في الماضي مع Fortnite ومؤخرًا مع Fall Guys. كلما زاد عدد اللاعبين والقائمين على البث المباشر الذين شاركوا مقاطع من مشروعك، زادت احتمالية تزايد شعبيته.

ولكن قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية، ضع في اعتبارك أن تسويق ألعاب الفيديو ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع.

بدلاً من محاولة تكرار نجاح لعبة أو فريق معين، من المهم التوصل إلى استراتيجية اجتماعية شاملة تكون منطقية لجمهورك.

بشكل عام، اللاعبون هم مواطنون رقميون ومتصلون بالإنترنت بشكل مزمن. 

وجد تقرير GlobalWebIndex لعام 2019 حول استخدام تويتر أن 55% من اللاعبين يقومون بتسجيل الدخول إلى المنصة يوميًا، ووجد بحث Twitter Insider أن 68% يفعلون ذلك على وجه التحديد لمواكبة أخبار الألعاب واتجاهاتها. 

إنهم متصلون بأحدث الاتجاهات والميمات، وفي الوقت نفسه يمثلون فئة سكانية أصغر سنًا (لاحظ أن 59% من اللاعبين تحت سن 34 عامًا).

مع أخذ كل ذلك في الاعتبار، دعنا نتعمق في كيفية إتقان ألعاب الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة.

1. ركز على زيادة الأحداث المباشرة مثل البث والإعلانات والمسابقات

إن شعبية البث المباشر موثقة جيدًا، حيث يسجل Twitch ملايين المشاهدين العاديين يوميًا. يبحث اللاعبون باستمرار عن محتوى جديد للاطلاع عليه، ويفضل أن يكون ذلك في الوقت الفعلي.

لهذا السبب تركز الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين على خلق شعور بالضجيج. بعد كل شيء، بناء الترقب يجعل الناس يتحدثون (وفي النهاية يستمعون).

دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة. اكتشف كيف تقوم Bethesda بالترويج لـ #QuakeCon الرقمي القادم، بما في ذلك مجموعة متنوعة من اللوحات وأحداث البث المباشر.

وبالمثل، تنشر دوريات الرياضات الإلكترونية بانتظام معلومات عن التصنيفات والمسابقات الجارية لجذب المشاهدين. 

وفقًا لتقرير عام 2019 بعنوان “Flocks: Uncovering Communities On Twitter” الصادر عن Twitter وJaywing وJoin the Dots، فإن 90% من عشاق الرياضات الإلكترونية يستخدمون تويتر لمواكبة آخر التحديثات. 

فيما يلي مثال من Rocket League، يسلط الضوء على الترتيب الحالي ويربط منشوراتهم بتدفقات يمكن للمعجبين التحقق منها.

لقد تطورت الألعاب من نشاط سلبي إلى فرع من الترفيه الحي. أصبح تنظيم الأحداث الافتراضية للجماهير أمرًا مساوٍ للدورة التدريبية للاستوديوهات والفرق من جميع الأشكال والأحجام.

وبالمثل، تعد الإعلانات والأخبار العاجلة بمثابة شريان الحياة لوسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة للاعبين.

على سبيل المثال، تقوم E3 بتوجيه المحادثات والمناقشات المتعلقة بالألعاب عبر علامات التصنيف المتعلقة بالعناوين القادمة…

… بينما تؤدي إعلانات Nintendo #NintendoDirect دائمًا تقريبًا إلى موجة من التعليقات والمشاركات من المعجبين المسعورين. مستويات التفاعل في المنشورات ذات الصلة بـ Nintendo Direct تتحدث عن نفسها.

باختصار، يتوق اللاعبون باستمرار إلى شيء جديد لمشاهدته أو الرد عليه أو التعليق عليه. تأكد من أنك تعطيهم ما يريدون.

2. الشراكة مع القائمين على البث المباشر واللاعبين الصاعدين

مثلما أصبح التسويق المؤثر أمرًا شائعًا لدى العلامات التجارية اليوم، فمن المنطقي تمامًا أن يتعاون العاملون في صناعة الألعاب مع القائمين على البث المباشر وشخصيات الألعاب.

إن القيام بذلك لا يقدم شركتك إلى جمهور جديد فحسب، بل يضع أيضًا وجهًا لجهودك التسويقية.

قد يبدو الأمر بديهيًا، لكن تسويق ألعاب الفيديو يجب أن يكون ممتعًا. يعد تسليط الضوء على اللاعبين الذين يستمتعون بلعبتك طريقة بسيطة للقيام بذلك بالضبط.

من المزايا الإضافية للشراكة مع اللاعبين أنه من المحتمل أن تجد ما يناسب شركتك دون الحاجة إلى البحث كثيرًا. مثلما أنت حريص على تنمية علامتك التجارية، كذلك الأمر بالنسبة للاعبين.

وبالمثل، لا يرغب مقدمو البث عادةً في الشراكة مع الاستوديوهات التي لا تناسب جمهورهم: وهذا يمنح العروض الترويجية الشريكة لديك إحساسًا بالأصالة تشتد الحاجة إليه.

3. عندما تكون في شك، اتجه إلى الفكاهة والميمات

تسير الفكاهة جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي واللاعبين.

يمكنك تحقيق ذلك لجذب جمهور أصغر سنًا أو مجموعة سكانية متصلة بالإنترنت باستمرار. 

وفي كلتا الحالتين، فإن القاسم المشترك بين الاستوديوهات الكبيرة والصغيرة هو صوت العلامة التجارية الفكاهي الذي لا يأخذ نفسه على محمل الجد.

إذا لم يكن هناك شيء آخر، فإن الميمات تتمتع بإمكانية عالية للمشاركة وهي بمثابة استراحة مرحب بها من المحتوى الترويجي البحت. يعد قضاء وقت ممتع مع جمهورك أمرًا ضروريًا لبناء شعور بالانتماء للمجتمع.

4. تمكين مجتمعك من التسويق نيابة عنك

يعد اللاعبون من بين أكثر الأشخاص شغفًا بأي نوع من أنواع المعجبين.

يجب على الشركات أن تفعل كل ما في وسعها لتسخير إحساس جمهورها بالمجتمع والإبداع.

بمعنى آخر، احرص على توجيه الشكر لمعجبيك عندما يظهرون لك حبهم. على سبيل المثال، يقوم حساب Celeste Twitter بمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل منتظم مثل فن المعجبين.

إذا كان لديك معجبين مخلصين جدًا، فلا تخجل من التباهي بهم. 

بالإضافة إلى شعبية الفن الفني، أدى الاهتمام المتزايد بالتصوير الافتراضي من خلال أوضاع الصور في العديد من الألعاب إلى تسليط الضوء على المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي.

أي شيء يمكنك القيام به لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع يعد ميزة إضافية. على سبيل المثال، ستشارك Romino Games تعليقات المجتمع الإيجابية وستعرض أيضًا القائمين على البث الأصغر وهم يلعبون ألعابهم.

انظر كيف يعمل ذلك؟ باختصار، دع مجتمعك يعرف أنك تستمع إليهم وقم بتمكينهم ليكونوا أعلى المدافعين عنك.

5. كن شفافاً عندما تكون هناك مشكلة

هل تتذكر ما قلناه عن كون اللاعبين متحمسين وعنيدين؟

تنطبق نفس القواعد عند ظهور خطأ أو مشكلة في أي شيء يلعبونه.

ببساطة، لا تحاول إخفاء الأخطاء أو انقطاع الخدمة عن الخادم. إذا كانت لديك مشكلات، فكن واضحًا وشفافًا بشأنها. امتلكهم.

يوضح هذا أيضًا سبب قيام العديد من الاستوديوهات الكبيرة بتخصيص قنوات لخدمة العملاء لمنع وصول الشكاوى إلى خلاصاتهم الاجتماعية الرئيسية.

6. الحفاظ على جلد سميك عند التعامل مع المتصيدين

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين يجب أن تركز بشكل أساسي على المعجبين، إلا أن التعامل مع الرافضين أمر لا مفر منه.

الاستدعاءات. قنابل المراجعة السلبية. المتصيدون على التوالي. والقائمة تطول وتطول.

لا تنظر إلى أبعد من أي موضوع ألعاب على تويتر يتحدث عن الميزات المتعلقة بوحدة التحكم الجديدة (أو أي شيء يرتبط بشكل غامض بـ “حروب وحدات التحكم”).

الجانب المشرق من اللاعبين الذين يريدون الجدال هو أنه يؤدي إلى معدلات مشاركة أعلى. ومع ذلك، يمكن أن تتحول المناقشات بسرعة إلى حروب مشتعلة ورسائل غير مرغوب فيها.

من المهم بالنسبة للشركات أن تقوم بتخفيف تعليقاتها الاجتماعية مع تطوير جلد سميك أيضًا.

لاحظ أن التركيبة السكانية الأصغر سنًا قد تكون هي الأعلى صوتًا، ولكنهم ليسوا بالضرورة هم الذين يتحدثون بمحافظهم. تأكد من الرد على الانتقادات أو المخاوف المشروعة والتعامل مع المتصيدين وفقًا لذلك.

7. فهم أفضل الممارسات لكل منصة

لنفترض أنك جزء من فريق صغير نسبيًا يتمتع بموارد محدودة لجهود تسويق ألعاب الفيديو الخاصة بك.

ما هي أفضل قنوات التواصل الاجتماعي بالنسبة لك؟ ما هي المنصات التي يجب أن تعطيها الأولوية؟

الجواب القصير هو أن ذلك يعتمد.

كما يتضح من جميع الأمثلة المذكورة أعلاه، يجب أن يكون الحصول على المزيد من المتابعين على تويتر أولوية قصوى عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين.

 تعد المنصة أساسية للأخبار العاجلة ولديها بالفعل جمهور مخصص للألعاب يبحث عن التحديثات اليومية.

يعد Facebook بمثابة لعبة عادلة للاستوديوهات أيضًا، خاصة أنه مكان شائع للعروض والإعلانات. كما أن وتيرة المحتوى على فيسبوك تجعله مثاليًا لجذب الانتباه إلى العروض الترويجية طويلة المدى.

تقليديًا، يركز Instagram للاعبين بشكل أكبر على تحديثات المجتمع والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل فن المعجبين والتصوير الفوتوغرافي للأزياء التنكرية. 

وفي الوقت نفسه، لا تزال المنصات الناشئة مثل TikTok تمثل نوعًا من الغرب المتوحش عندما يتعلق الأمر بألعاب الوسائط الاجتماعية. 

ومع ذلك، فإن مليارات المشاهدات على الوسوم المتعلقة بالألعاب يجب أن تشير إلى أن هناك فرصًا لاستوديوهات الألعاب والمؤثرين للمشاركة.

8. قم بالنشر بشكل منتظم ومستمر

أخيرًا، ضع في اعتبارك أن المحتوى في صناعة الألعاب يتحرك بسرعة.

مثل، سريع حقا.

الألعاب والاتجاهات والميمات الجديدة تأتي وتذهب بسرعة أكبر مما يمكننا تتبعها. يشير هذا إلى حاجة الشركات إلى النشر بانتظام والتأكد من أنها لا تسمح لموجزاتها الاجتماعية بجمع أنسجة العنكبوت.

فكر في المنشورات التالية لملء تقويم محتوى تسويق ألعاب الفيديو:

• صيحات وإشارات من المعجبين أو القائمين على البث المباشر
• إعلانات الأحداث المباشرة (أحداث البث والرياضات الإلكترونية)
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مثل فن المعجبين أو الأزياء التنكرية
• الإشارات الصحفية والمراجعات الإيجابية
• لقطات ومقاطع فيديو من الألعاب القادمة
• التحديثات داخل اللعبة وإصلاح الأخطاء
• أسئلة لمجتمعك
• العروض والعروض الترويجية الحساسة للوقت

مع كل هذا المحتوى الذي يتنافس على جذب انتباهكم كفريق وسائط اجتماعية، فهذا هو المكان الذي يمكن لأداة مثل Sprout Social أن تساعد فيه بشكل كبير. 

بدءًا من إدارة عروضك الترويجية التي يجب مشاهدتها وحتى ضمان حصولك على شيء جديد لمتابعيك كل يوم، تعد القدرة على جدولة تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك أمرًا أساسيًا للحفاظ على التنظيم.

وبهذا نختتم دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي والألعاب!

كيف تبدو وسائل التواصل الاجتماعي للاعبين بالنسبة لشركتك؟

استمع: اللاعبون هم جمهور فريد من نوعه. إنهم شغوفون ومتصلون، وهم أيضًا الأكثر احتمالية لمتابعة الشركات وإشراكها وهم معجبون بها.

سيساعدك دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي للاعبين على البدء بأفكار لرفع مستوى التسويق الخاص بك.

بالحديث عن ذلك، تأكد من الاطلاع على أحدث إصدار من Sprout Social Index™ للحصول على نصائح إضافية حول كيفية الوصول بفعالية إلى جمهور اجتماعي أوسع والاستفادة مما يريده المستهلكون حقًا من التسويق الاجتماعي.

المصدر: sproutsocial

قد يهمك:

شراء متابعين انستقرام