المدونة
9 أساليب ذكية لوسائل التواصل الاجتماعي تحتاجها اليوم
05
سبتمبر
سبتمبر
ربما تكون إحدى أكبر عقبات وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة للعلامات التجارية هي الضغط من أجل “المواكبة”.
المنصات تأتي وتذهب. تغييرات سلوك المستخدم. ونتيجة لذلك، يجب أن تتغير أيضًا الطريقة التي تتعامل بها العلامات التجارية مع وسائل التواصل الاجتماعي.
إن النظر إلى دليل حول كيفية “السيطرة” على فيسبوك من عام 2010 يبدو وكأنك تقرأ الهيروغليفية اليوم.
عد بالذاكرة إلى عام 2017. فكر في مدى تطور المشهد الاجتماعي بالفعل.
- تحولات جذرية في خوارزمية الفيسبوك
- إدخال حد تويتر البالغ 280 حرفًا
- صعود LinkedIn للتواصل مع المؤثرين
- انفجار الفيديو المباشر عبر فيسبوك وإنستغرام
وبصراحة، هذا لا يخدش السطح.
إذًا، ما هي تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تكون حجر الزاوية في استراتيجيتك لتظل ذات صلة؟
لقد قمنا بتحليل تسعة أساليب تسويقية دائمة الخضرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تسير جنبًا إلى جنب مع أفضل ممارسات منصات التواصل الاجتماعي الحالية.
إذا كنت تتطلع إلى سحق أهدافك، فإن أي مجموعة من هذه الاستراتيجيات تعتبر لعبة عادلة تمامًا.
1. إتقان فن رواية القصص الاجتماعية
يعد تفجير الرابط الترويجي بعد الرابط الترويجي بعيدًا كل البعد عن الإستراتيجية الاجتماعية الفعالة بعد الآن. ينطبق هذا على أي منصة اجتماعية تقريبًا، خاصة إذا كنت تتطلع إلى تسجيل المزيد من المتابعين.
باختصار، لقد سئم الناس من البريد العشوائي والعلامات التجارية غير الشخصية على حدٍ سواء.
هذا هو السبب في أن محتوى سرد القصص أصبح رائجًا في الوقت الحالي.
في كثير من الأحيان، تفتقر المنشورات المبنية على القصة إلى أي نوع من العبارات الملموسة التي تحث على اتخاذ إجراء أو الرابط المصاحب، وتهدف إلى تحفيز المناقشة بدلاً من النقرات.
يُعد هذا المنشور على LinkedIn من Brian Dean من Backlinko مثالًا ساطعًا على السرد الاجتماعي أثناء العمل.
لا تحظى المشاركات المبنية على النقاش مثل هذه بالكثير من الحب في قسم التعليقات فحسب، بل تمنحك أيضًا فرصة لإظهار الجانب الضعيف لعلامتك التجارية.
وفي الوقت نفسه، تزدهر حسابات Instagram الشهيرة مثل Humans of New York بشكل حصري تقريبًا من خلال المحتوى العاطفي والقصصي.
لماذا يحظى محتوى سرد القصص بشعبية كبيرة؟ فوائد هذه الأنواع من المشاركات ذات شقين:
1) ينظر إليها المتابعون على أنها رسائل إيجابية وذات معنى وليس رسائل تسويقية غير مرغوب فيها.
2) في أعقاب قيام الخوارزميات بتخفيض العلامات التجارية الترويجية ذات الروابط الثقيلة، تتمتع هذه المنشورات بفرصة أفضل للظهور في خلاصات متابعيك.
الوجبات الجاهزة؟ ليس كل ما تنشره يجب أن يكون ترويجيًا، ولا ينبغي أن يكون كذلك.
2. قم بضبط تواجدك على الفيسبوك
عند الحديث عن تغييرات الخوارزمية والعروض الترويجية، نحتاج إلى التحدث عن فيسبوك.
أدى إعلان Facebook الأخير للتقليل من أهمية محتوى العلامة التجارية إلى إرسال بعض المسوقين إلى حالة من الذعر الكامل.
في حين أن تفاصيل التحديث ليست واضحة تمامًا وسيستغرق الأمر بعض الوقت حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ، فقد قدم فيسبوك نفسه نصائح للعلامات التجارية التي تأمل في التغلب على عاصفة الخوارزمية الجديدة.
توقف عن الاصطياد
يضع Facebook أقدامه بشكل صريح على أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يعتبرها “طعم المشاركة”.
يتضمن ذلك الإفراط في “وضع علامة على صديق” أو “تسجيل الإعجاب بهذا المنشور إذا كنت ____”، وهو ما يعتبره فيسبوك مجرد محاولة رخيصة للتلاعب بالخوارزمية الخاصة به.
إعادة التفكير في الروابط الخاصة بك
للاستفادة من تكتيكنا الأول، يجب على العلامات التجارية أن تسعى جاهدة لنشر عدد أقل من الروابط التي تشير إلى مواقعها إذا أرادت عرض خلاصات متابعيها بشكل واقعي.
على سبيل المثال، يشجع فيسبوك العلامات التجارية بشكل نشط على نشر محتوى الفيديو. وفي الوقت نفسه، تعمل شعبية منشورات الأسئلة النصية ومنشورات سرد القصص والميمات كبديل للمشاركات القائمة على الروابط.
تجربة مع الإعلانات
نظرًا لأن المحتوى الذي تم تصنيفه على أنه ترويجي يتم تخفيض رتبته أو إخفاؤه بشكل نشط، فإن العلامات التجارية لديها سبب أكبر لبدء تجربة منصة إعلانات فيسبوك.
بدلاً من أن يتم استبعادك تمامًا من موجزات العملاء المحتملين، قد تكون أنواع الإعلانات الإبداعية مثل الإعلانات الدائرية هي أفضل رهان لك ليتم اكتشافك.
3. أعد توظيف أفضل محتوى لديك
بناءً على النتائج التي توصلنا إليها حول أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن الواضح أن العلامات التجارية اليوم تحتاج إلى قدر كبير من المحتوى لملء تقويماتها الاجتماعية.
نحن نتحدث عن منشورات متعددة يوميًا عبر منصات متعددة.
إذا كنت تعمل وفقًا لجدول زمني ضيق أو كانت الموارد قليلة، فإن العثور على طرق لإعادة توظيف المحتوى الخاص بك يعد أمرًا ضروريًا لتحقيق أقصى استفادة من إستراتيجيتك الاجتماعية.
على سبيل المثال، تتضمن بعض أساليب وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة لتوسيع المحتوى الخاص بك ما يلي:
- قم بتحويل علامات الاقتباس والإحصائيات من منشورات المدونة إلى رسومات تستحق المشاركة (هناك العشرات من أدوات إنشاء الصور المجانية لمساعدتك في القيام بذلك أيضًا).
- استخدم البيانات من دراسة الحالة لتحفيز النقاش أو المناقشة على فيسبوك أو تويتر.
- خذ النصائح من قائمة (“12 طريقة لـ X.”) وقم بتوضيحها كسلسلة من التغريدات المجدولة.
مع وضع هذه النصائح في الاعتبار، يمكن أن يمثل منشور مدونة واحد عشرات المنشورات عبر Facebook أو Twitter أو Pinterest.
بدلاً من التعامل مع المحتوى الخاص بك باعتباره أمرًا فرديًا، أعد التفكير في إمكانية المشاركة المستمرة لمنشورات مدونتك.
4. قم دائمًا بوضع علامة على المؤثرين والعلامات التجارية في المنشورات
أصبح وضع علامة على الآخرين جزءًا لا يتجزأ من كل شبكة اجتماعية تقريبًا، وهو تكتيك مضمون لتسجيل المزيد من التعرض لمنشوراتك.
مثلما تحظى المنشورات التي تحتوي على علامات التصنيف بمزيد من التفاعل، تميل المنشورات الموسومة إلى جذب المزيد من الاهتمام أيضًا.
سواء كنت لاعبًا كبيرًا في مجال عملك أو جمهور شخص ما الذي تتطلع إلى الاستفادة منه، فإن وضع العلامات التكتيكية لا يستغرق وقتًا تقريبًا من جانبك.
وإذا كنت تبحث عن شخص مميز في مجال عملك لوضع علامة عليه، فابدأ بالبحث في الكلمات الرئيسية أو علامات التصنيف ذات الصلة. يمكنك أيضًا استخدام أداة التسويق المؤثر لإرشادك إلى أهداف المؤثرين المحتملة.
5. الاختلاط مع المؤثرين الصغار
كملاحظة جانبية، لا تدع عدد متابعي شخص ما يحدد قيمته كمؤثر. في الواقع، في كثير من الأحيان، قد يكون استهداف الجماهير المتخصصة في صالحك.
وفقًا لبيانات Izea، يثق الناس في الشخصيات المؤثرة الأصغر حجمًا أكثر من ثقتهم في الحسابات التي تضم أكثر من 100000 متابع.
يشير AdWeek بالمثل إلى أن المؤثرين الذين لديهم عدد أقل من المتابعين (10000 أو أقل) لديهم في الواقع معدل تفاعل أعلى – نسبة الإعجابات/التعليقات مقابل المتابعين.
بمعنى آخر، لمجرد أن شخصًا ما ليس لديه عدد كبير من المتابعين، لا يعني أنه لا يستحق اهتمامك. إن ازدهار التسويق المؤثر يضع في الواقع المزيد من القوة في أيدي أولئك الذين لديهم جماهير أصغر.
6. اضغط على العلامات الجغرافية على Instagram
من بين أهم أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات التقليدية، يعد وضع العلامات الجغرافية على Instagram وسيلة ممتعة لبناء متابعيك المحليين.
إن وضع علامة على موقع نشاطك التجاري على Instagram لا يشير فقط إلى أنك جزء من المجتمع المحلي، ولكنه يحفز العملاء على إظهار بعض الحب لك.
إذا لم يكن هناك شيء آخر، فإن القدرة على تنظيم صور العملاء من خلال تحديد الموقع الجغرافي هي شكل رائع من الإثبات الاجتماعي.
يعرف الناس بنظرة واحدة أنك صفقة حقيقية ويحصلون على فكرة أفضل عن شخصية علامتك التجارية.
7. ابدأ البث المباشر
على الرغم من أن شعبية محتوى الفيديو ليست سرًا، إلا أن العلامات التجارية تتطلع إلى تجاوز حدود الفيديو المباشر حيث تضيف الشبكات الاجتماعية ميزات حية وتسلط الضوء عليها بشكل متزايد.
لقد نصح Facebook العلامات التجارية صراحةً بالاستفادة من Facebook Live في أعقاب تغيير الخوارزمية الخاصة بهم.
لاحظوا أن مقاطع الفيديو في الوقت الفعلي تحصل على ستة أضعاف عدد التفاعلات التي تحصل عليها مقاطع الفيديو العادية.
وفي الوقت نفسه، تستمر مقاطع الفيديو المباشرة عبر قصص Instagram في الارتفاع أيضًا مع أكثر من 300 مليون مستخدم للقصص اعتبارًا من أكتوبر 2017.
تعد مقاطع الفيديو المباشرة جذابة لأنه يتم تقديمها على أنها يجب مشاهدتها، على عكس مقطع فيديو أو مقطع على YouTube يمكنك تجاهله لوقت لاحق.
وفي الوقت نفسه، فإن المظهر الخام للفيديو المباشر ينعش المشاهدين الذين يشعرون بالملل من محتوى الفيديو المصقول.
بدءًا من إجراء الأسئلة والأجوبة وحتى تقديم تجربة شخصية وقريبة لجمهورك، توقع رؤية المزيد والمزيد من مقاطع الفيديو المباشرة المنبثقة في خلاصاتك على مدار العام.
8. قم ببناء جيشك من المناصرين
مع وجود الكثير من المحتوى التنافسي والحاجة إلى إبراز العلامات التجارية، أحيانًا يكون سلاحك غير السري هو الأشخاص الذين يشكلون جزءًا من شبكتك.
يجب أن يلعب المدافعون عن العلامة التجارية مثل الموظفين والعملاء دورًا محوريًا في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
بالنسبة للمبتدئين، فإن قيام زملائك في الفريق بالترويج لصفحتك الاجتماعية يضمن أن مدى وصولها يتجاوز حساب علامتك التجارية. يقوم فريق Sprout بانتظام بترويج محتوى جديد لمتابعيه، على سبيل المثال.
وكمكافأة إضافية، تعد مبادئ الدفاع عن الموظفين بمثابة مثال آخر على الدليل الاجتماعي. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يروجون لك، كان ذلك أفضل.
9. توقف عن إخفاء شخصيتك
وأخيرًا، لا تهمل أهمية إظهار الشخصية التي تقف وراء علامتك التجارية.
لقد ولت أيام العلامات التجارية “الآمنة” للبدلات وربطات العنق على وسائل التواصل الاجتماعي. العلامات التجارية التي تتألق اليوم لا تخشى المخاطرة من حين لآخر لتذكير متابعيها بوجود شخص وراء حساباتهم.
ومن الأمثلة على ذلك، شعبية الميمات والمحتوى الفكاهي. لقد نجحت العلامات التجارية مثل MoonPie في إيجاد مكانة لها على تويتر لأنها ترفض أن تأخذ نفسها على محمل الجد.
يمكننا أن نتخيل بسهولة كونًا بديلًا حيث سيكون مثل هذا الحساب يسير على الماء. ومع ذلك، تتلقى منشورات MoonPie قدرًا هائلاً من التفاعل بسبب صوتها الفريد.
إن العثور على هذا الصوت لا يعني أن تكون مضحكاً أيضًا.
واستنادًا إلى بيانات Sprout الخاصة، يرغب ثلثا المستهلكين في أن ترى العلامات التجارية أنها تتخذ موقفًا بشأن القضايا الاجتماعية والسياسية.
عندما تصبح العلامات التجارية حقيقية، إذا جاز التعبير، يكون لدى المتابعين حافز أكبر لإظهار الولاء ردًا على ذلك.
هذا لا يعني أن العلامات التجارية يجب أن تسعى جاهدة لتكون مثيرة للجدل أو مثيرة للجدل، ولكنها بدلاً من ذلك لا تخشى التحدث علنًا عن القضايا ذات الصلة بجمهورها.
إن القيام بذلك سرعان ما أصبح توقعًا وليس استثناءً للقاعدة.
ما هي أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها؟
تسعى العلامات التجارية باستمرار للحصول على الأحدث والأفضل عندما يتعلق الأمر بإشراك متابعيها على مواقع التواصل الاجتماعي.
ومن خلال الالتزام بأساليب وسائل التواصل الاجتماعي التي تتوافق مع أفضل ممارسات منصات اليوم، يمكنك القيام بذلك بالضبط.
المصدر: sproutsocial
شاهد المزيد:
