الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدامك لموقع Followhat أو طلب أي من خدماته. باستخدامك الموقع أو طلبك لأي خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط، فهمتها، وتوافق على الالتزام بها بالكامل. تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح حقوقك وواجباتك كمستخدم، بالإضافة إلى التزاماتنا ومسؤولياتنا تجاهك.

1. وصف الخدمة
Followhat هو موقع إلكتروني يقدم خدمات رقمية لترويج حسابات التواصل الاجتماعي، ومن ضمنها خدمة “شراء متابعين إنستقرام“. عند طلبك الخدمة، فإنك تدرك أن المتابعين يتم توفيرهم لأغراض تجميلية/تسويقية فقط، وليس لضمان التفاعل أو التوثيق الرسمي. نحن جهة مستقلة ولسنا تابعين أو ممثلين رسميين لشركة Instagram.

2. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر/وصي.
يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، مع الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية، وقوانين منصات التواصل.

3. متطلبات تنفيذ الخدمة
تزويدنا باسم المستخدم الصحيح على إنستقرام.
أن يكون الحساب “عامًا” وليس “خاصًا”.
عدم تغيير اسم المستخدم أو خصوصية الحساب أثناء التنفيذ.
لا يُطلب منك أي معلومات سرية مثل كلمة المرور.

4. الأسعار والدفع
يتم الدفع مقدمًا قبل بدء التنفيذ.
الأسعار معروضة بوضوح وتشمل الخدمة فقط.
قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق في حال وجود عروض أو تغييرات بالسوق.
باستخدامك وسيلة الدفع، فأنت تؤكد أن لديك تفويضًا قانونيًا باستخدامها.

5. سياسة التنفيذ والتسليم
يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع خلال مدة تقديرية من 2 إلى 48 ساعة.
قد تختلف المدة الفعلية حسب ضغط الطلبات أو العوامل التقنية.
يتم إخطار العميل عند إتمام التنفيذ.

6. ضمان التعويض
نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا لتعويض أي نقص في عدد المتابعين.
يجب التواصل معنا وإرفاق دليل (مثلاً لقطة شاشة) خلال فترة الضمان.
الضمان يسري لمرة واحدة لكل طلب.
لا يشمل الضمان أي تغيير في الحساب من قبل المستخدم.

7. سياسة الإلغاء والاسترجاع
لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع بعد بدء التنفيذ.
يتم دراسة طلبات الإلغاء فقط إذا لم نبدأ الخدمة خلال مدة معقولة.
في حال عدم قدرتنا على تقديم الخدمة، يتم رد كامل المبلغ.

8. الاستخدام غير المشروع
يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة استغلاله لأغراض احتيالية.
لا يجوز إعادة بيع خدمات Followhat دون إذن مكتوب.
استخدام الخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة.

9. حدود المسؤولية
نحن لا نضمن نتائج محددة من الخدمة (مثل المبيعات أو التوثيق).
الحد الأقصى لمسؤوليتنا هو قيمة الخدمة التي دفعتها.

10. الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وعدم بيع بياناتك لأي طرف ثالث.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

11. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع مملوكة لـ Followhat.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء دون إذن كتابي مسبق.

12. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.

13. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي يقع فيها مقر عملنا (مثلاً: السعودية أو الإمارات).
في حال النزاع، تكون المحاكم المحلية المختصة هي المرجع القانوني.

14. أحكام عامة
إذا اعتُبر أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية.
عدم تنفيذ بند من قبلنا لا يُعد تنازلاً عن حقنا في تنفيذه لاحقًا.