الرئيسية / سياسة الاستخدام المقبول
قواعد واضحة للاستخدام المسؤولسياسة الاستخدام المقبول
توضح هذه الصفحة كيف يمكن استخدام موقع فولوهات وخدماته، وما السلوكيات التي نرفض تنفيذها، وما مسؤوليتك عن الحساب والرابط الذي ترسله. وهي مكملة للشروط والأحكام وليست بديلًا عنها.
متى تطبق هذه القواعد؟
تطبق هذه السياسة على تصفح الموقع، واستخدام نماذج الطلب والدعم، وإرسال روابط الحسابات أو المحتوى، وشراء الخدمات أو محاولة إعادة بيعها. تفاصيل الدفع والتسليم والاسترداد تظل محكومة بالصفحات المخصصة لها.
الحسابات والمحتوى
يجب أن تكون لك سلطة مشروعة على الحساب أو الصفحة أو المحتوى الذي تطلب تنفيذ الخدمة عليه.
نماذج الموقع
لا تستخدم حقول الطلب أو التواصل لإرسال بيانات دخول أو محتوى ضار أو معلومات لا يحتاجها الطلب.
إعادة البيع
لا تنسب للخدمة خصائص أو ضمانات غير معروضة، ولا تستخدمها لتضليل عميل نهائي بشأن مصدرها أو نتائجها.
ما الذي يمكنك استخدام الخدمة من أجله؟
يمكنك اختيار خدمة متاحة لحساب عام تملكه أو تديره، بشرط أن يكون الاستخدام قانونيًا وألا يعتدي على حقوق شخص آخر أو يقدم الأرقام باعتبارها دليلًا على تأييد غير موجود.
- إدارة حضور حساب أو صفحة تملكها أو تديرها بتفويض.
- إرسال الرابط أو اسم المستخدم الذي تطلبه الباقة فقط.
- اختيار المنصة والمؤشر والكمية المطابقة لهدفك الفعلي.
- استخدام قنوات الدعم لمتابعة طلب قائم أو الإبلاغ عن خطأ.
- الاحتفاظ برقم الطلب وبيانات القياس اللازمة للمراجعة.
- مراجعة وصف الباقة وسياسة المنصة قبل اعتماد الطلب.
العدد الظاهر ليس شهادة تأييد
لا يجوز تقديم المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات المشتراة على أنها تقييم مستقل، أو شهادة عميل، أو دليل على جودة منتج أو أهلية مهنية أو شعبية حقيقية.
طلبات لا نقبل تنفيذها
نرفض أي استخدام يهدف إلى الإضرار بالآخرين أو خداعهم، أو يتعارض مع القانون أو حقوق الغير أو سلامة أنظمة الدفع والموقع.
- العمل على حساب لا تملكه ولا تملك إذنًا من صاحبه.
- انتحال شخصية فرد أو منشأة أو الإيحاء بشراكة غير موجودة.
- تزوير تقييمات العملاء أو التأييد المهني أو نتائج المسابقات.
- الاحتيال المالي أو تضليل المستهلكين بشأن منتج أو استثمار.
- التأثير المصطنع على انتخابات أو حملات سياسية أو قضايا مدنية.
- المضايقة أو التهديد أو التشهير أو استهداف القاصرين بالإساءة.
- دعم محتوى غير قانوني أو استغلالي أو ينتهك حقوق الملكية.
- اختبار وسائل دفع مسروقة أو إساءة استخدام الاسترداد والاعتراضات.
- إرسال برمجيات ضارة أو محاولة تجاوز حماية الموقع أو حدوده التقنية.
- إعادة بيع الخدمة بوعود زائفة مثل نتائج تجارية مضمونة.
مسؤوليتك تبدأ قبل الضغط على زر الطلب
التنفيذ يعتمد على البيانات التي تدخلها. لذلك راجع الوجهة بعناية وحافظ على إمكانية الوصول إليها طوال مدة التنفيذ المذكورة في الباقة.
تحقق من الملكية والإذن
استخدم حسابًا أو صفحة أو محتوى تديره بنفسك، أو تأكد أن لديك موافقة واضحة من صاحبها على هذا الاستخدام.
اختبر الرابط في نافذة عامة
تأكد أن الرابط يفتح الحساب أو المحتوى الصحيح، وأن الوجهة عامة إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك، وأن اسم المستخدم مكتوب دون خطأ.
حافظ على الوجهة ثابتة
لا تغيّر اسم المستخدم أو خصوصية الحساب ولا تحذف المحتوى أثناء التنفيذ؛ وإذا اكتشفت خطأ فتواصل قبل بدء المعالجة قدر الإمكان.
لا نحتاج بيانات الدخول
لا تكتب كلمة المرور أو رمز التحقق أو مفاتيح الإدارة في نموذج الطلب أو رسالة الدعم. إذا أرسلت معلومة حساسة بالخطأ، غيّرها فورًا ثم تواصل معنا لطلب المساعدة في التعامل مع الرسالة.
راجع قواعد المنصة قبل اتخاذ القرار
فولوهات جهة مستقلة، وشراء خدمة عبر الموقع لا يعني أن منصة التواصل توافق عليها. قد تغيّر المنصات قواعدها أو طريقة احتساب المؤشرات أو تزيل نشاطًا أو تقيّد حسابًا. أنت مسؤول عن تقييم ملاءمة الخدمة لحسابك وللقواعد الحالية للمنصة.
ماذا يحدث عند الاشتباه في إساءة الاستخدام؟
قد نطلب توضيحًا أو ما يثبت صلاحية استخدام الرابط، أو نرفض الطلب قبل تنفيذه، أو نوقف المعالجة مؤقتًا أثناء المراجعة. وقد نقيّد الوصول عند الاحتيال أو الخطر الأمني أو التكرار المتعمد للمخالفة. أي قرار مالي مرتبط بطلب مدفوع يُراجع وفق مرحلة التنفيذ وسياسة الاسترداد والحقوق الإلزامية المطبقة، وليس بمجرد وجود مخالفة أو بلاغ.
كيف تبلغ عن طلب يتعلق بحسابك دون إذن؟
استخدم صفحة التواصل وأرسل رابط الحساب أو المحتوى، ووصفًا مختصرًا للمشكلة، وأي رقم طلب تعرفه. قد نطلب وسيلة مناسبة للتحقق من علاقتك بالوجهة. لا ترسل هوية أو مستندات حساسة قبل أن نوضح لك الحاجة والطريقة الآمنة.
قناة التواصل الرسمية
يمكنك كذلك مراسلتنا عبر [email protected]. سنراجع البلاغ بحسب المعلومات المتاحة، وقد لا نتمكن من مشاركة بيانات عميل آخر أو تفاصيل محمية بالخصوصية.
استخدم الرابط الصحيح ولغرض مشروع
إذا لم تكن متأكدًا من صلاحية استخدام حساب أو محتوى، توقف قبل الطلب وراجع القواعد أو تواصل معنا.