الإفصاح عن المخاطر والمسؤوليات

طبيعة الخدمة

تقدم فولوهات خدمات رقمية مرتبطة بمؤشرات الظهور أو التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي. يحدد وصف كل باقة نوع الخدمة والكمية ونطاق التسليم وأي ضمان معلن لها. لا تمنح الخدمة ملكية في المنصة، ولا تحول الحساب إلى حساب موثّق أو رسمي.

يجب مراجعة وصف الباقة والسعر النهائي وبيانات الحساب أو المنشور قبل الدفع. بدء التنفيذ يعني الاعتماد على البيانات التي أدخلها العميل.

مخاطر مرتبطة بمنصات التواصل

• قد تغيّر المنصة خوارزمياتها أو سياساتها أو طريقة احتساب الأرقام في أي وقت.
• قد تنخفض بعض المؤشرات أو تتغير بعد التسليم لأسباب تتعلق بالمنصة أو نشاط الحساب أو إزالة حسابات من طرف المنصة.
• قد تقيّد المنصة حسابًا أو محتوىً إذا خالف سياساتها، ويظل الالتزام بهذه السياسات مسؤولية صاحب الحساب.
• قد يتأخر التنفيذ عند تعطل المنصة أو تغيير الرابط أو اسم المستخدم أو إعدادات الخصوصية.

لا تتحكم فولوهات في قرارات انستقرام، ولا تضمن استمرار العدد إلى أجل غير محدد. ومع ذلك، تشمل باقات المتابعين ضمان تعويض النقص لمدة 30 يومًا من اكتمال الطلب، بما في ذلك النقص الناتج عن حذف انستقرام للمتابعين المسلّمين، وفق متطلبات الحساب والقياس.

مسؤولية العميل وحماية الحساب

• يجب أن تكون مخولًا باستخدام الرابط أو الحساب أو المحتوى الذي ترسله.
• تأكد من أن الرابط عام وصحيح طوال فترة التنفيذ، وفق التعليمات الظاهرة في الباقة.
• لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات دخول. فولوهات لا تحتاج هذه البيانات لتنفيذ الطلب.
• لا تغيّر اسم المستخدم أو الرابط، ولا تجعل الحساب خاصًا، أثناء تنفيذ الطلب.
• تجنب تشغيل خدمات متزامنة على الهدف نفسه إذا كان ذلك سيمنع التحقق من الكمية أو مصدرها.
• لا تستخدم الخدمات في انتحال الهوية أو التضليل أو الإساءة أو أي نشاط غير قانوني.

لا يوجد ضمان لنتائج تجارية أو عضوية

الخدمة لا تضمن المبيعات أو الأرباح أو الانتشار العضوي أو ترتيب البحث أو التوثيق أو قبول الإعلانات. تتأثر هذه النتائج بجودة المحتوى والجمهور والخوارزميات وعوامل أخرى خارجة عن نطاق فولوهات.

يتم التنفيذ عادةً خلال مدة تصل إلى 72 ساعة بعد تأكيد الدفع وتوافر رابط عام وصحيح، ما لم يذكر وصف الباقة مدة مختلفة. هذه مدة تشغيلية قد تتأثر بأعطال المنصة أو قيودها أو بيانات الهدف، وليست وعدًا ببدء فوري أو بمعدل ثابت.

ضمان الثلاثين يومًا يعالج نقص المتابعين المسلّمين باستكمال العدد المؤهل، ولا يضمن المبيعات أو التفاعل أو ثبات العدد بعد انتهاء المدة. حذف انستقرام للمتابعين مشمول بالضمان؛ أما حذف حساب العميل المستهدف أو إيقافه أو عدم إتاحته للفحص والتنفيذ فتسري عليه الاستثناءات الموضحة في سياسة الضمان.

إذا تعذر التنفيذ أو ظهرت مشكلة، تُراجع الحالة وفق سياسة الاسترداد ووصف الباقة وقت الطلب.

إذا واجهتك مشكلة

تواصل أولًا عبر واتساب على +20 101 198 6237 وأرسل رقم الطلب ووصفًا مختصرًا للمشكلة. ويمكنك استخدام البريد [email protected] كوسيلة اختيارية.

راجع أيضًا الشروط والأحكام وبيان عدم الانتساب قبل إتمام الطلب.