المدونة
وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة: سبب أهميتها + 10 نصائح للحملات
05
سبتمبر
سبتمبر
شئنا أم أبينا، وسائل الإعلام الاجتماعية والسياسة لا يمكن فصلهما.
وذلك لأن الكثير من الخطاب السياسي يحدث على منصات مثل تويتر. يستهلك أكثر من نصف سكان الولايات المتحدة الأخبار السياسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
المناقشات. جمع التبرعات والتحقق من الحقائق. الأخبار والنتائج.
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تعمل كمنتدى عام في العصر الحديث، فإن كل ما سبق هو مجرد نقرة واحدة للناخبين.
ولهذا السبب تكون المخاطر كبيرة بالنسبة للمرشحين على وسائل التواصل الاجتماعي. وبدلاً من انتظار نشر القصص، يستطيع السياسيون نشر أخبارهم في الوقت الفعلي.
التحدي؟ يعد التنقل عبر وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة أمرًا صعبًا إذا كنت مسؤولاً عن إدارة حساب عام. فيما يلي نوضح كيف يمكن للمرشحين تعزيز لعبتهم الاجتماعية.
كيف حولت وسائل التواصل الاجتماعي الحملات السياسية
قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية لنصائحنا، دعونا نتناول سؤالًا أكبر:
لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا في السياسة في المقام الأول؟
قد لا تكون وسائل التواصل الاجتماعي جديدة على الجمهور بشكل عام.
ومع ذلك، لم يكن دمج وسائل التواصل الاجتماعي في الحملات السياسية ذا أهمية حتى الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2008 مع المرشح آنذاك باراك أوباما.
وبفضل قوة الشبكات الاجتماعية، يستطيع المرشحون السياسيون الوصول إلى جماهير أوسع من وسائل الإعلام التقليدية وفي الوقت الفعلي.
ونتيجة لذلك، تغير الكثير في وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة منذ الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020. دعونا نلقي نظرة على التفاصيل أدناه.
يحصل المزيد من الأشخاص على أخبارهم من منصات التواصل الاجتماعي
ليس هناك نقص في مصادر الأخبار التي ترسل القصص مباشرة إلى هواتفنا الذكية.
وفقًا لبيانات عام 2022 من مركز بيو، فإن أهم شبكات التواصل الاجتماعي للأخبار هي تويتر (53%)، وفيسبوك (44%)، وريديت (37%). والمثير للدهشة أن TikTok (33٪) لا يتخلف كثيرًا عن هذه المصادر.
الشفافية والثقة مقابل وسائل الإعلام الرئيسية
تشير بيانات مؤسسة غالوب إلى أن 36% من المواطنين في الولايات المتحدة لديهم “قدر كبير” أو “قدر لا بأس به” من الثقة في مصادر الأخبار الرئيسية.
وهذا يشمل أخبار الكابل والوسائط المطبوعة. ويزعم 11% فقط ممن يصفون أنفسهم بالجمهوريين (و31% من المستقلين) أنهم يثقون في وسائل الإعلام.
إن القول بأن المواطنين لديهم مشكلات تتعلق بالثقة عندما يتعلق الأمر بوسائل الإعلام التقليدية سيكون أمرًا بخسًا.
تعمل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على طمس الخطوط الفاصلة بين ما يعتبر مصدرًا جديدًا “جديرًا بالثقة”.
تشير بيانات مركز بيو إلى أن البالغين الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا يثقون في الأخبار الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي بقدر ما يثقون في المنافذ التقليدية.
وسائل التواصل الاجتماعي بعيدة كل البعد عن كونها مصدرًا مثاليًا للأخبار.
ومع ذلك، فإن فائدة التحقق من الحقائق في الوقت الفعلي تمثل إضافة كبيرة للمستهلكين ذوي الخبرة الاجتماعية. توفر المنصات الاجتماعية أيضًا للسياسيين خطًا مباشرًا للتواصل مع الجمهور.
وهذا يعني أن قيمة شفافية وسائل التواصل الاجتماعي تنتقل إلى المرشحين. ففي نهاية المطاف، فهم قادرون على التحدث إلى الناخبين بكلماتهم الخاصة وبشروطهم الخاصة.
ضع في اعتبارك أيضًا مدى الوصول الهائل لوسائل التواصل الاجتماعي مقابل المصادر السائدة. مع تقلص عدد مشاهدي التلفزيون، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي العرض الأكبر في المدينة بالنسبة للسياسيين.
المزيد من الفرص لجمع التبرعات
إن انفجار الإعلانات السياسية على وسائل التواصل الاجتماعي منذ عام 2020 موثق جيدًا.
لكن الدرجة التي تنفق بها الحملات الآن هي في الواقع ليل نهار.
يظل فيسبوك قوة هائلة لجمع التبرعات والإعلانات السياسية.
تتيح مكتبة إعلانات فيسبوك لأي شخص معرفة مقدار إنفاق أي حملة معينة. وهذا كثير.
في الواقع، تم إنفاق 3.6 مليار دولار على إعلانات القضايا السياسية والاجتماعية منذ مايو 2018.
ضع في اعتبارك أن كبار جامعي التبرعات في مجلس الشيوخ لديهم أيضًا فرق اجتماعية نشطة ومتفاعلة.
ونتيجة لذلك، يستطيع هؤلاء المرشحون ترجمة وجودهم إلى أموال جدية في الحملات الانتخابية.
10 نصائح لإدارة حملة سياسية على وسائل التواصل الاجتماعي
قمنا أدناه بتحليل أفضل الممارسات الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي للحملات السياسية. بدءًا من اكتشاف استراتيجية المحتوى الخاصة بك ووصولاً إلى التعامل مع المتصيدين، فإننا نوفر لك كل ما تحتاجه.
1. إشراك الجمهور عبر المحتوى المباشر
نشرات الأخبار التقليدية لم تصل إلى أي مكان بعد.
ومع ذلك، فإن مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي تتيح للسياسيين بث أخبارهم الخاصة والدردشة مع الناخبين.
على سبيل المثال، يبث العديد من السياسيين بانتظام على فيسبوك وإنستغرام. بدلاً من مجرد التحدث إلى الناخبين، يشجع الفيديو المباشر على إجراء حوار هادف وجذاب.
تحظى البث المباشر على IG لـ Alexandria Ocasio-Cortez بمشاركة هائلة. كمرجع، حصل البث المباشر على IG في يونيو 2022 حول حالة Roe v. Wade على أكثر من مليون مشاهدة:
يعد الفيديو الاجتماعي مؤثرًا بالنسبة للسياسيين الذين يتناولون القضايا المحلية التي لا تغطيها المنافذ الكبرى. وهذا يشمل المراسيم المحلية والإغاثة في حالات الكوارث.
2. تحقق من صحة المحتوى الخاص بك قبل النشر
تمثل وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا ضخمًا للأخبار بالنسبة للناخبين. ومع ذلك، يمكن أن تكون المنصات غير الخاضعة للرقابة أرضًا خصبة للمعلومات المضللة.
يقول بحث معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن الأكاذيب أكثر عرضة لإعادة التغريد بنسبة 70٪ من الحقيقة. اعترف 38% من الأشخاص بمشاركة معلومات مضللة عن طريق الخطأ.
موافق.
التراجع عن التعليقات لأنك لم تأخذ الوقت الكافي للتحقق منها يعد مظهرًا سيئًا. كما أنه من الصعب احتواء الادعاءات الكاذبة والمعلومات الخاطئة بمجرد تقديمها.
نصيحتنا؟ تأكد من تجميع نوع من عملية الموافقة لحسابك. تحقق دائمًا من مصادرك وعباراتك قبل تقديم ادعاءات قد تكون ملتوية.
إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا مثل Sprout، فاستفد من ميزات النشر للتحقق مما ورد أعلاه.
وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة ليست متاحة للجميع. على سبيل المثال، هل تعلم أن التغريدات الرئاسية تعتبر سجلًا عامًا؟ هناك عواقب في العالم الحقيقي تتماشى مع الحضور الاجتماعي للسياسي.
3. لا تستبعد منصات التواصل الاجتماعي “الأصغر سنا”.
تويتر وفيسبوك هما المنصتان الأساسيتان للحسابات السياسية.
واستنادًا إلى التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تصويت الفئات العمرية، فإن هذا منطقي تمامًا.
بالطبع، لا تحسب جيل الألفية والجيل Z. ويمثل كلاهما قواعد ناخبين متنامية مهتمة بالنشاط. ونتيجة لذلك، نرى المزيد من السياسيين يستثمرون في Instagram وTikTok.
وحقيقة أن 33% من المواطنين يستهلكون الأخبار والمحتوى السياسي على TikTok أمر واضح أيضًا. والجدير بالذكر أن تيم رايان تمكن من كسب أكثر من 33000 متابع من خلال حضوره الواعي على TikTok.
وفي الوقت نفسه، يدعو الرئيس بايدن أصحاب النفوذ إلى البيت الأبيض في محاولة للوصول إلى الناخبين الشباب.
لا توجد منصة “واحدة” عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي والسياسة. إن التركيبة السكانية مهمة، وأكبر الكتل التصويتية نشطة على فيسبوك وتويتر.
4. ضع جهود جمع التبرعات في المقدمة
إن إدارة حملة سياسية فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر بكثير من مجرد “إعجابات”.
لن ندخل في تشريح الإعلان السياسي المثالي على فيسبوك. لاحظ فقط أن جمع التبرعات أمر أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي والسياسة.
وبعيدًا عن عرض إعلانات فيسبوك، فإن طلب التبرعات عبر الروابط الآمنة يعد أيضًا لعبة عادلة. يضع العديد من المرشحين روابط التبرع في سيرهم الذاتية على مواقع التواصل الاجتماعي أو في منشور “مثبت” مخصص.
بالطبع، لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي كمكان لإرسال رسائل التبرع غير المرغوب فيها. وبدلاً من ذلك، قم بدمجها في استراتيجية المحتوى الخاصة بك حسب الحاجة جنبًا إلى جنب مع تحديثاتك.
5. تعلم كيفية التعامل مع المتصيدين
من الشائع التعامل مع الإرهاق كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.
وإذا كنت تدير وسائل التواصل الاجتماعي للحملات السياسية، فأنت تعرف ذلك جيدًا.
التصيد والتحرش. تعليق غير مرغوب فيه. التقارير الجماعية.
ولسوء الحظ، كل هذا يأتي ضمن نطاق وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة.
وبعيدًا عن تكوين جلد سميك، فإن أفضل نصيحة يمكننا تقديمها هي عدم إطعام المتصيدين. حاول التأكيد على الشعور بالانتماء للمجتمع في التعليقات ولا تشجع على القتال الذي لا داعي له.
فقط ضع في اعتبارك أن المسؤولين الحكوميين لا يمكنهم حظر الأشخاص على فيسبوك. هناك الكثير من الجدل حول ما إذا كان القيام بذلك قانونيًا أم أخلاقيًا أم لا، حيث يُنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها منتدى عام.
اترك الأمر للداعمين وأعضاء المجتمع للإبلاغ عن المنشورات غير اللائقة. حاول دفع الخلافات الأكثر حدة إلى رسائلك المباشرة عندما يكون ذلك مناسبًا. مهما فعلت، كن متحضرا.
6. ندرك أنه ليس الجميع مهتمين بالسياسة
إن مقارنة وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة بتلك الخاصة بالأعمال التجارية أو العلامات التجارية هي بمثابة التفاح والبرتقال.
بالتأكيد، هدفك هو تنمية حساب المتابعين الخاص بك وزيادة عرض حملتك.
ولكن كما هو مذكور في دليلنا لوسائل التواصل الاجتماعي والحكومة، يُنظر إلى الحسابات السياسية على أنها الأكثر “إزعاجًا” من قبل الجمهور بشكل عام.
يبذل بعض الأشخاص قصارى جهدهم لمنع المناقشات السياسية وتجنبها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعتبر وظيفة “الكلمات الصامتة” على تويتر مفيدة لهذا الغرض.
قد يبدو جذب المتابعين والدعم بمثابة معركة شاقة في بعض الأحيان. ركز على أهدافك وتفاعل مع الحسابات ذات الصلة بقضيتك.
7. اطرح (وأجب) الأسئلة باستمرار
يعد طرح الأسئلة طريقة مجربة لتعزيز التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسئلة والأجوبة هي أساس الحسابات السياسية. يعد طرح أسئلة موضوعية على متابعيك طريقة بسيطة لتشجيع القليل من المناقشة ذهابًا وإيابًا. وبالمثل، فهي طريقة لإظهار رغبتك في الاستماع إلى ناخبيك.
باستخدام Instagram Stories، يمكنك فحص الأسئلة بشكل خاص ونشر الإجابات للمتابعين بشكل عام. حدد نقطة للرد على التعليقات عند الاقتضاء.
يتيح لك ذلك نشر ردود أكثر عمقًا. كما أن نشر القصص باعتبارها أبرز الأحداث يمنح الناخبين شيئًا يمكنهم الرجوع إليه في المستقبل.
8. اكسب التفاعل مع المحتوى المرئي مقابل المنشورات النصية فقط
يعد المحتوى المرئي مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية من بين المنشورات الاجتماعية الأكثر مشاركة. يبدو هذا صحيحًا عبر كل منصة تقريبًا.
إذا كنت ستصدر إعلانًا مهمًا، ففكر في كيفية تجميع العناصر المرئية لتتوافق معها. تحظى الرسوم البيانية بشعبية خاصة بين السياسيين.
تتمتع مقاطع الفيديو صغيرة الحجم أيضًا بإمكانية الانتشار السريع، خاصة على Twitter أو TikTok. كمرجع، تظهر مقاطع الفيديو القصيرة لكاتي بورتر بانتظام وتحظى بمشاركة كبيرة.
لا تقلق بشأن استثمار الكثير من الوقت والطاقة في التحرير إذا كنت تتطلع إلى التعامل مع الفيديو، بالمناسبة. أصبحت لقطات الهاتف الخليوي غير الرسمية عنصرًا أساسيًا في وسائل التواصل الاجتماعي السياسية أيضًا.
9. خصص وقتًا للمشاركات الإيجابية وغير الحزبية
وليس سرا أن التوترات مرتفعة بين الأطراف. وتشير البيانات إلى أن الاستقطاب السياسي وصل إلى درجة الحمى.
ومع ذلك، ليس كل شيء يجب أن يكون حزبيًا. لاحظ ما قلناه سابقًا عن حقيقة أنه ليس الجميع يريد أن يسمع عن السياسة. قد يكون هذا هو الحال أيضًا بالنسبة للأشخاص الذين يتابعونك.
القصة الإيجابية “لمجرد” يمكن أن تكون بمثابة استراحة مطلوبة بشدة من المناقشات العنيفة. فكر في بعض أنواع المحتوى للمتابعين بغض النظر عن الانتماء الحزبي. تعد القصص المبهجة والمحلية دائمًا ميزة إضافية.
وبالمثل، يمكن للسياسيين الشباب ذوي الخبرة الاجتماعية الاستفادة من الميمات والفكاهة لتعزيز منشوراتهم.
10. احرص على النشر باستمرار
مع وجود العديد من استراتيجيات الحملات السياسية التي أصبحت ممكنة بفضل وسائل التواصل الاجتماعي، هناك الكثير من المحتوى الذي يمكن التوفيق بينه.
طلبات التبرع. الأحداث والانتخابات المقبلة. تحديثات التشريعات.
وهذا لا يشمل حتى الأخبار في الوقت الحقيقي التي تحدث من يوم لآخر.
نظرًا لمدى سرعة تطور عالم السياسة، فمن المهم تنظيم أهم التحديثات والمحتوى الخاص بك ووضعه في قائمة الانتظار.
من خلال مراجعة أفضل الأوقات وعدد مرات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك زيادة مدى وصول حسابك إلى أقصى حد والوقوف أمام المزيد من الناخبين بشكل منتظم.
هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه أدوات النشر الخاصة بـ Sprout Social مفيدة. من خلال السماح لك بجدولة المحتوى ونشره عبر منصات متعددة، لا يتعين عليك تخمين ما إذا كان قد تم إرسال تحديث مهم إلى الناخبين.
هل أنت مستعد لمواجهة عالم وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة؟
هناك الكثير مما يدخل في أي حملة سياسية على وسائل التواصل الاجتماعي.
إن فهم ما تريد نشره وكيفية مناقشة ردودك سوف يمكّنك من بناء الدعم والشعور بالانتماء للمجتمع. إن القيام بذلك مهم بالنسبة للسياسيين.
وإذا كنت تريد المساعدة في القيام بذلك بالضبط، فنحن نشجعك على مراجعة دليل إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ونظرًا لمدى انشغال الحسابات السياسية، فإن الحصول على المزيد من المساعدة يعد دائمًا بمثابة مكافأة!
المصدر: sproutsocial
شاهد ايضا:
